Últimas reclamaciones

Buenos dias. El día 18 de junio realicé el pedido de dos sandalias con número de pedido #5176. En YunExpress con números de seguimiento de pedido YT2616900706703934 y YT2616900706299560 reflejaba fecha de entrega entre el 13 y el 18 de julio. Hoy es día 20 de julio y no tengo noticias de mi pedido. Además en el pedido automáticamente te hacía contratar un seguro de envío Por el tiempo transcurrido me he tenido que comprar otras sandalias. Por tanto, he solicitado se anule el pedido y se me reembolse el importe. La página de la tienda ha desaparecido en internet

El día 26 de julio acudí al centro de Gafas.es de Alcalá de Henares, situado en Calle Ramón y Cajal, nº 6, para adquirir unas gafas graduadas. En primer lugar, comprobé que la promoción anunciada no se aplicaba en la tienda física, a pesar de la publicidad existente, lo que considero una información confusa y potencialmente engañosa. Durante el proceso de graduación, observé que el equipo utilizado para realizar la medición emitía ruidos anómalos. Asimismo, escuché a la optometrista comentar a una compañera que el aparato "había vuelto a fallar". A pesar de esta circunstancia, continué con la compra, abonando inicialmente el 50 % del importe y, transcurridos aproximadamente quince días, el 50 % restante. Una vez recibidas las gafas, comprobé que no puedo utilizarlas correctamente, ya que la visión es completamente borrosa. Da la impresión de que la graduación no se corresponde con mis necesidades visuales, pues parecen estar preparadas para visión lejana y no para la distancia a la que debo utilizarlas. Ante esta situación, acudí nuevamente a la tienda para exponer el problema. Sin embargo, la única respuesta que recibí fue que "no sabía enfocar". Siguiendo dicha indicación, continué utilizando las gafas durante una semana más para facilitar el periodo de adaptación, pero el problema persiste y sigo viendo todo borroso, por lo que considero que las gafas no cumplen la finalidad para la que fueron adquiridas. Además, deseo manifestar mi disconformidad con el trato recibido durante todo el proceso. La atención prestada por la optometrista fue, en mi opinión, poco profesional, con una actitud poco amable y desagradable. Por todo lo expuesto, solicito la resolución de la compra, la devolución de las gafas por no ser aptas para el uso al que están destinadas y el reintegro íntegro de las cantidades abonadas.

Hola, Por la presente, reitero mi solicitud de devolución del pedido R01500262, recibido el 6/7/2026. Las zapatillas únicamente han sido probadas en casa, dentro del uso normal permitido para comprobar talla y comodidad, por lo que no acepto el rechazo de la devolución por un supuesto “uso” que no se corresponde con los hechos. Os solicito de forma expresa que: -Reviséis inmediatamente la incidencia, -Me remitáis las pruebas concretas en las que basáis vuestra negativa, -Y aceptéis la devolución junto con el reembolso íntegro de la compra. He intentando contactar con Deporvillage durante la última semana con más de 6 emails enviados y no he recibido respuesta. Solicito recibir una respuesta clara y por escrito en un plazo razonable, en caso contrario, consideraré que mantenéis una negativa injustificada a atender mi solicitud de desistimiento y conservaré toda la documentación para continuar con la reclamación por las vías oportunas. Quedo a la espera de vuestra respuesta por escrito. Un saludo,

Presento reclamación formal contra Gocco (tienda online) debido a la imposibilidad de completar la devolución de mi pedido, por motivos que no me son imputables. La solicitud de devolución se realizó el 9 de abril de 2026. Desde esa fecha, y a lo largo de más de dos meses, la recogida de las prendas se ha programado y ha fallado en múltiples ocasiones (al menos 5 intentos), siempre por responsabilidad de la empresa de transporte contratada por la empresa (Seur), y nunca por causa imputable a mí. A lo largo de todo el proceso: Respondí a todos los contactos y correos electrónicos; Permanecí en mi domicilio expresamente en los días acordados para la recogida; En varias ocasiones el transportista se presentó sin aviso previo, fuera de los horarios acordados, o directamente no compareció; Propuse alternativas, concretamente la entrega en un punto de recogida (pickup point), que me fue denegada con la justificación de que la empresa no dispone de ese servicio en Portugal. A pesar de todas mis diligencias, la empresa no ha ofrecido hasta la fecha ninguna solución eficaz, alegando que no puede efectuar el reembolso mientras no reciba las prendas — cuando la no recepción de las mismas se debe exclusivamente al incumplimiento reiterado de la empresa de transporte por ella contratada. Considero que la empresa no está cumpliendo con sus obligaciones en el ámbito del derecho de desistimiento y devolución, prolongando indefinidamente un proceso cuya responsabilidad no recae en el consumidor. Solicito que este proceso se resuelva con la mayor brevedad posible.

Una completa esta*a! Compre una piscina a traves de este vendedor. Lo compre con envío expres, 4 días despues del plazo máximo de entrega (8 dáis despues de la compra) y viendo por el seguimiento que la compra no había ni salido de fabrica y varias reclamaciones por mi parte, con contestación de robot... me cancelan el pedido y me informan de que se me devuelve el dinero entre 5 y 15 días... 1100€ que aun no me han devuelto... reclamas y siempre con el mensage de un robot... a ver si estoy de suerte y algun dia me devuelven el dinero... DESESPERANTE

Quiero denunciar una práctica de publicidad engaños y falsas rebajas en la página web oficial de Nil Ojeda. El sitio web anunció una promoción en la que supuestamente toda la tienda estaría al 99% de descuento. Sin embargo, para aplicar dicha rebaja, se inflaron artificialmente los precios de los productos (pasando repentinamente de 30€ a 3.000€) para que, tras aplicar el descuento del 99%, el precio final volviera a ser exactamente el original de 30€. Además, el producto en cuestión se lanzó directamente al mercado mostrando ya el precio rebajado, sin haber estado a la venta previamente al supuesto precio original (3.000€) durante el tiempo mínimo que exige la ley para poder publicitar un descuento real. Para forzar esta campaña y evitar comparaciones de precios, la web procedió a eliminar temporalmente el resto de productos del catálogo. Considero que esta práctica vulnera flagrantemente el artículo 20 de la Ley de Ordenación del Comercio Minorista en España respecto a la transparencia en los precios de referencia, constituyendo un fraud y un engaño directo al consumidor. Adjunto las capturas de pantalla como prueba de la infracción.

Les he pedido en dos ocasiones por correo electrónico la manera a seguir para hacer la devolución del producto recibido, el cual tenía un mes para devolverlo ( plazo que está a punto de cumplirse puesto que tardaron dos semanas en enviarlo y no 5 días laborables como dijeron), el problema es que no me dan contestación y no tengo ni la etiqueta de devolución, ni la dirección ni nada y para más inri me encuentro que el producto es de shein y es 8 veces más barato.

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado […….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Realicé la venta de un artículo de colección (una carta comercial valorada en 150,00 €) a través de la plataforma de Vinted. El envío se gestionó de forma correcta mediante la empresa de transporte integrada (InPost). Por motivos de seguridad y prevención, dispongo de pruebas gráficas e inequívocas tomadas en el propio mostrador del punto de entrega que demuestran que el artículo fue depositado dentro de su embalaje original, protegido y en perfectas condiciones. ​Posteriormente, a finales de junio, el comprador recibió el paquete y abrió de inmediato una disputa alegando "Falta de piezas" (alegando que la caja llegó vacía), aportando únicamente fotografías tomadas en su propio domicilio privado una vez abierto el paquete. ​Ante esta situación de conflicto, aporté de inmediato a la plataforma de soporte de Vinted todas mis pruebas físicas y documentales que demuestran el correcto depósito y envío del producto. Motivo de la reclamación: A fecha de hoy, ha transcurrido aproximadamente un mes desde que se inició el proceso de envío y el pedido se encuentra retenido informáticamente bajo el estado de "incidencia en revisión". La plataforma mantiene mis 150,00 € completamente congelados de manera indefinida, sin ofrecer ningún tipo de resolución, actualización del estado de la investigación, ni plazos previstos para el cierre del expediente. Considero que la plataforma incurre en una grave situación de indefensión hacia mi persona como vendedor legítimo, estirando los plazos de manera injustificada a pesar de haber aportado pruebas de cargo irrefutables tomadas en el punto de transporte oficial. Petición / Solución solicitada: Solicito la mediación de la OCU para exigir a Vinted la resolución inmediata de la disputa y la liberación de los 150,00 € correspondientes a mi venta legítima, o en su defecto, la aplicación de la cobertura del seguro de envío por pérdida/sustracción de contenido durante el transporte, puesto que ha quedado administrativamente acreditado que el paquete fue entregado al transportista con la mercancía en su interior.

Estimados/as señores/as: En fecha 09 de Julio dquirí en su página webel producto Juego de alfombras para coche universal con número de pedido 821301330940613 de la Tienda Mercababel Han pasado 10 dias desde el plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Indicais que se entregó el 10 07 a través de la mensajeria CTT que aporta un justificante de entrega con datos erróneos, sin mi DNI y si firma. He contactado también con CTT y con el vendedor sin recibir ningún tipo de respuesta Yo no he recibido absolutamente nada y la carga de la prueba ha de residir en quien afrima que la entrega si se realizó adecuadamente SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…