Anterior

No entregan paqueteria

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

D. P.

A: ECOSCOOTING

03/02/2026

Indican varios intentos fallidos de entrega en el domicilio. Mienten porque nunca se presentaron en el domicilio. Pierdo el paquete y debo reclamar al vendedor. El vendedor no utiliza otra empresa de mensajería. No puedo recibir mi paquete.

Mensajes (7)

ECOSCOOTING

A: D. P.

03/02/2026

Estimado cliente, muchas gracias por utilizar nuestro servicio.Para brindarle un mejor servicio, proporcione la información de su número de seguimiento logístico, como LPXXX o APXXX. Muchas grcias por su apoyo ------------------------------------------------------------------

D. P.

A: ECOSCOOTING

04/02/2026

084100000070944337

ECOSCOOTING

A: D. P.

04/02/2026

Estimado, DAVID; Desafortunadamente no podemos ayudarte con tu solicitud, esto debido a que, queremos informarle que su paquete 084100000070944337 fue devuelto al remitente desde el2026-01-29 debido a esto no podemos garantizar un nuevo intento de entrega, por lo que, lamentamos lo ocurrido. Para gestionar la devolución del dinero, le recomendamos contactar directamente al vendedor o al comercio donde realizó su compra. Ellos podrán asistirle con el proceso correspondiente. Agradezco tu confianza en nuestro servicio💪. ¡Desde ya gracias por escribirnos! ¡Que tengas un excelente día! 😄. Equipo de Atención al Cliente de Ecoscooting. Gracias por contactarnos, le invitamos a participar en nuestra encuesta sobre el servicio de atención al cliente a través del presente link, muchas gracias. ------------------------------------------------------------------

D. P.

A: ECOSCOOTING

04/02/2026

Yo no confío en su servicio, es por ello que les hago una reclamación. Sus transportistas mienten indicando que el destinatario no se encuentra en el domicilio y no es posible la entrega hasta por dos ocasiones, iniciando internamente en sus procesos una devolución al vendedor con los problemas al consumidor que ello ocasiona. No deberían quedar impunes. No deberían contratarles por un servicio de entrega que los consumidores pagamos y que ustedes incumplen impunemente. Nadie debería confiar en su empresa.

ECOSCOOTING

A: D. P.

04/02/2026

Estimado cliente, muchas gracias por utilizar nuestro servicio.Para brindarle un mejor servicio, proporcione la información de su número de seguimiento logístico, como LPXXX o APXXX. Muchas grcias por su apoyo ------------------------------------------------------------------

D. P.

A: ECOSCOOTING

04/02/2026

Dejen de utilizar IA para dar respuesta a las incidencias y reclamaciones de los clientes. Se toman igual de enserio la atención al cliente que las entregas a domicilio.

ECOSCOOTING

A: D. P.

04/02/2026

Estimado cliente, muchas gracias por utilizar nuestro servicio.Para brindarle un mejor servicio, proporcione la información de su número de seguimiento logístico, como LPXXX o APXXX. Muchas grcias por su apoyo ------------------------------------------------------------------


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma