Apodemia

Estimados/as señores/as: En fecha 30 de julio de 2025 adquirieron en su  Tienda Apodemia- Claudio Coello 56 el producto 101487 - GUADALOUPE HOOP S EARRING, que me regalaron a los pocos días. Adjunto los siguientes documentos: ticket de compra y ticket de garantías. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 14 de enero de 2025, cuando se me partió uno de los pendientes. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. En cualquier otra joyería del sector, cuando ocurre que la pieza se parte, siendo que encima no ha sido solo el palo del pendiente, sino uno de los abalorios, lo cambian ipso facto, ya que eso es fruto de que la soldadura no estaba bien hecha y que la pieza era demasiado fina, lo cual se sabe que puede originar problemas. Esto, evidentemente, es un defecto de fábrica, ya que es un pendiente que tampoco ha sido tan usado y que no tiene sentido que se haya partido en tan poco tiempo Solicito que procedan a la reparación o sustitución del producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me regalaron un anillo suculenta comprado en fecha 9.05.25 en su establecimiento  de Rambla de Catalunya, 110 de Barcelona. Adjunto los siguientes documentos:  -hilo de correos informando del problema -imagen del estado del baño del anillo -imagen de la APP del banco con el importe de la compra. A la espera de recibir más información del banco. El producto ha resultado defectuoso  durante el plazo legal de la garantía, ya que me di cuenta en Diciembre de la perdida de baño e informé el 3 de Enero. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Anna Boguña

Hola, realicé un pedido el pasado 10 de noviembre y conetí un error, solo compré una unidad cuando en realidad quería la pareja de pendientes. El servicio de atención al cliente telefónico es inextistente, nadie contesta y el email lleva un retraso de 1-2 días, lo que me supuso un retraso en la resolución del problema que era cambiar un pendiente por la pareja. Envié debidamente el pendiente único a través de su aplicación de cambios Reveni. Lo hice hace 3 días, sin contar el fin de semana en medio. Correos me confirmó la llegada de mi devolución al almacén de Apodemia, y llevo desdesde ayer intentando por teléfono y email que alguien me confirme que voy a recibir el importe de 71 euros por unos pendientes, que también he decir no lo valen. Nadie contesta. Me siento que me han robado. Muchas gracias

Hola, Realicé un pedido online en Apodemia el día 8 de enero de 2024. El jueves 11 de enero intento realizar la devolución de dos de ellos tanto en tienda como online y en ambos me dice que no es posible porque en algunos objetos no es posible devolver.Según la ley de desestimiento cualquier cliente tiene derecho, en rebajas o no, a devolver cualquier producto en los 14 días siguientes a su compra (plazo que cumplo con creces). Me gustaría solicitar su devolución lo antes posible. Cabe decir que los productos comprados no han sido hechos a medida ni personalizados.