Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 07/07/2026 adquirí en su página web Mercapool.com los productos: - Depuradora de cartucho INTEX C330 1250 L / H con filtro tipo H Referencia: 26602 - Piscina desmontable Intex Small Frame 450 x 220 x 84 cm Referencia: 28273NP - Cobertor para Piscina Intex Small y Prism Frame de 450 x 220 cm Referencia: 128039 Han pasado 14 días y no lo he recibido. Intento contactar con ustedes vía email y telefónica y no obtengo respuesta. Adjunto los siguientes documentos: - Comprobación del pedido en su web. - Extracto del pago SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 08/06/2026 adquirí en su página web www.latiendahome.com el producto SOFA TELA MAGNO y CHAISE DERECHA, además de un sillón Han pasado días mas de 30 días laborables y solo he recibido el Chaise y el sillón. Me falta aún el sofá de dos plazas, a pesar de que me aseguraron que llegaría en 10 días laborables. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Remedios Jiménez Guerrero

Me pongo en contacto con ustedes porque deseo presentar una reclamación por la deficiente reparación de mi vehículo y por la falta de atención recibida por parte de Flexicar. Entregué mi vehículo para reparar una avería por pérdida de aceite. La reparación se prolongó aproximadamente un mes, tiempo durante el cual no dispuse del vehículo de sustitución que tenía contratado, a pesar de necesitarlo para acudir a mi puesto de trabajo y de haber realizado numerosas gestiones. Además, fui derivado de un centro Flexicar a otro sin que nadie me ofreciera una solución efectiva. Asimismo, se me cargó en dos ocasiones el importe del vehículo de sustitución, un servicio del que nunca pude disfrutar, motivo por el que devolví ambos recibos. Tras la reparación, el vehículo continúa presentando problemas, por lo que considero que la avería no ha quedado correctamente solucionada y la reparación no ha sido satisfactoria. Adjunto copia de correos electrónicos, conversaciones, fotografías de la pérdida de aceite, justificantes, recibos devueltos y demás documentación que acredita los hechos. SOLICITO: La entrega del informe técnico completo y detallado de la reparación realizada, indicando las averías detectadas, las piezas sustituidas o reparadas, las actuaciones efectuadas y las comprobaciones realizadas. Una revisión completa y la reparación definitiva del vehículo, sin coste para mí, al no haberse solucionado correctamente la avería. La devolución de cualquier importe cobrado indebidamente, incluido el correspondiente al vehículo de sustitución que nunca se me facilitó. Una respuesta por escrito del Departamento de Calidad explicando lo sucedido y las medidas que van a adoptar para resolver definitivamente esta reclamación. En caso de no recibir una solución satisfactoria, me reservaré el derecho de presentar la correspondiente reclamación ante Consumo y de ejercer las acciones legales que me correspondan. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha […6=07/2026, .] adquirí en su establecimiento sito en […VIVA SALUD ….] el producto[……] En el ticket y en la publicidad de la tienda se indica [indicar la política de cambios y devoluciones del establecimiento, p.ej. "si no queda satisfecho, le devolvemos su dinero”] El pasado día […18/07/2026.] aNO ENCONTRE LA MANERA DE RECLAMAR A LA EMPRESA FUE PAGO CONTRA REEMBOLSO SOLICITO, [ GESTIONES : LA DEVOLUCION DE LOS 54€ QUE PAGUE AL CARTERO. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola realiza un pedido hace nada y me vino la nevera rota , y me ponen pegas para llevarse la rota y traerme una nueva. Pagada esta con lo que cuesta ganar dinero. La trageron el 11/07 y la reclamacion la hice 15/07. vamos que no hace ni quince dias ni 30, como ellos dicen que tieene de garantia. La puerta de la nevera esta rota, no cierra y se queda abierta. por favor ayuda. Tengo personas a mi cargo y esto es inumano. Tengo que pedir favores a los vecinos. Y me dicen que me recompensan con 40 euros. Alucinada esyoy. Que desastre de empresa. Ojala se solucione lo antes podible y amistosamente. Resto a la espera, gracias.

Yo Tatiana Tiburcio Perez hice un pedido el día 27/11/25. El día 8/3/26 me lo trajeron a casa y venía con múltiples manchas, fallos en el acabado y crujidos estructurales. Baje el mismo día a la tienda y aporte fotos y vídeos. A base de insistir vino su técnico y en el parte de trabajo anoto los ruidos estructurales, las manchas y el fallo de los acabados. Han pasado 2 meses y no he recibido solución alguna. Solicito retirada del sofá y devolución del dinero.

Soy Elena Simon Bosque , con DNI 72981881Y, Realice un pedido via web el dia 19-04-2026 con nº344121. Era un cabecero SOLUM medidas 1,05m por el que pagamos 179,90+gastos de envio. No nos dimos cuenta a la entrega y al ir a montarlo nos dimos cuenta que no era el cabeceroq ue habiamnos solicitado. Nos enviaron el cabecero ILAN de 1,50m , a nombre de Elena G. G ,de TARIFA,CADIZ. Reclamamos en varias ocasiones, llammos por telefono UNAS 5 veces y enviamos correos electronicos. El dia 21/07/2026 volvi a reclamar por correo elelctronico y todas ocasiones sucede lo mismo,indican que de 48h a 72 h maximo contactan. Nadie se ha puesto en contacto para darnos solucion. Compramos otro cabecero dado este no nos sirve y no era el que habiamos comprado inicialmente. Solicito reembolso del cabecero SOLUM que nunca llego.

# Reclamación contra Valentina Voss Presento la presente reclamación contra la empresa **Valentina Voss** por considerar que ha vulnerado mis derechos como consumidora. Realicé un pedido a través de su página web, donde la empresa se presenta como una tienda de moda con apariencia de operar desde España. Sin embargo, el pedido fue enviado desde China. Al recibir el producto, comprobé que no se correspondía con el anunciado en la página web. En concreto: * El tejido recibido no coincide con el descrito en la web. * El color es diferente al ofertado. * La talla no se corresponde con la guía de tallas publicada. * El diseño de la prenda es distinto al anunciado, ya que presenta una espalda completamente abierta, característica que no aparecía ni en las fotografías ni en la descripción del producto. Tras comunicar inmediatamente la incidencia al servicio de atención al cliente, la empresa no reconoció la falta de conformidad del producto y únicamente me ofreció las siguientes opciones: * Un reembolso del 15 % conservando la prenda. * Un vale del 80 % para realizar otra compra. * O devolver el producto a un almacén situado en Ningbo (China), asumiendo yo íntegramente los gastos de envío internacional, sin facilitar una etiqueta de devolución ni un punto de entrega en España o en la Unión Europea. Además, en uno de los correos recibidos, la empresa me recomendó declarar un valor inferior al real del paquete para la devolución con el fin de evitar posibles incidencias aduaneras, recomendación que rechacé por considerar que supondría realizar una declaración inexacta. He comunicado reiteradamente que mi reclamación no se basa en un cambio de opinión, sino en que el producto recibido no se corresponde con el anunciado. A pesar de ello, la empresa continúa tratando el caso como una devolución voluntaria y se niega a asumir la falta de conformidad del producto. Considero que esta actuación perjudica gravemente mis derechos como consumidora, al obligarme a asumir unos costes de devolución desproporcionados para un producto que no coincide con la oferta realizada. Solicito que se inste a la empresa a: * Reembolsar íntegramente el importe abonado. * Facilitar un procedimiento de devolución sin coste para la persona consumidora, al tratarse de un producto no conforme con lo anunciado. * Cesar aquellas prácticas comerciales que puedan inducir a error a los consumidores respecto al origen de la empresa y al procedimiento real de devolución de los productos.

hola, realicé una compra del limpiador de vapor de Karcher a Sihogar a través de Leroy Merlin. con la máquina en garantía de ja de funcionar. Me acudo a Leroy Merlin y me dicen que se hace cargo el Sihogar. Registro la incidencia en la web de Leroy Melin reclamando la reparación a Sihogar y ellos me dirigen a gestionar la incidencia con la marca. por favor confirmar si Sihogar deberia de hacerse cargo de la reparacion. gracias

Estimados/as señores/as: El 21/03/2026 adquirí en su página web el portátil Lenovo Yoga Pro 7i Gen 10 Aura Edition por 1.815,14 € (pedido nº 4650968800, caso de soporte nº 2031692075). Es un equipo de alta gama con el que trabajo a diario. Adjunto factura de compra y transcripción del chat con su soporte. Los vídeos del defecto pueden verse en: https://drive.google.com/drive/folders/1xoib55g6OfUw6nMFgnMBJggoQ8S6MuiD El producto ha resultado defectuoso dentro del plazo legal de garantía: a los dos meses de la entrega, toda la estructura del equipo cruje — el chasis cruje al sujetarlo y al abrirlo, y la pantalla cruje también al moverla o ajustar su inclinación —, como muestran los vídeos. Su propio agente reconoció por escrito que el ruido parece excesivo. El uso ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado, por lo que el defecto se presume de origen (art. 121 RDL 1/2007). La ley me reconoce 3 años de garantía (art. 120) y el derecho a elegir entre reparación y sustitución (art. 118). Elegí sustitución. Lenovo la deniega invocando su "política de garantía" interna, que no puede recortar la garantía legal, irrenunciable (art. 10). He pedido CUATRO veces por escrito el documento y la cláusula exacta en que basan esa negativa. Por chat, su agente me remitió un contrato de servicios (PCDSA) afirmando que su "inciso D" excluye los cambios de equipo — cuando la cláusula 15.S de ese mismo documento establece literalmente que "nada en este Contrato afecta a los derechos estatutarios de los consumidores, que no pueden dispensarse ni limitarse por contrato". El agente admitió por escrito: "yo solo puedo ofrecerle la reparación", y que por chat no podía transferirme a ningún superior. Me aseguraron que un supervisor me contactaría ese mismo día. Nunca ocurrió. Días después, el mismo agente me escribió afirmando que el supervisor "había revisado personalmente" mi caso y mantenía la negativa — sin que ese supervisor me haya contactado jamás, sin firmar comunicación alguna y sin aportar el documento en que se basa la decisión. Hoy, 20 de julio, su agente ha ratificado por escrito la negativa a la sustitución reconociendo textualmente que "no tenemos el conocimiento ni estamos facultados para citar la ley" — es decir, deniegan un derecho legal admitiendo carecer de base legal para ello — y ha amenazado con cerrar el caso "ante mi negativa a recibir la atención", cuando no rechazo la garantía: ejerzo mi derecho legal a elegir la sustitución. Su única oferta: reparación de 7-10 días hábiles sin equipo de sustitución pese a que trabajo a diario con este ordenador. Tampoco han respondido a mi petición expresa de que se comprometan por escrito a devolver el equipo sin marcas, arañazos ni daños derivados de su apertura o manipulación: el ordenador está impecable, sin una sola marca, y les he anunciado que documentaré su estado mediante vídeo fechado antes de cualquier recogida. A ello añaden dos meses de garantía "de regalo" y publicidad para venderme una ampliación de garantía con descuento. Pretenden cobrarme por servicios mientras me niegan los derechos que ya tengo. Solicito que procedan a la SUSTITUCIÓN del producto en el plazo más breve posible o, en su defecto, a la resolución del contrato y reembolso (art. 119). Sin otro particular, atentamente.