SIHOGAR (INNOVA RESORT)

Estimados/as señores/as: En fecha 12 de Febero 2026 adquirí en su página web sihogar.com el producto Horno Teka MaestroPizza HLC 8510 P que sufre un defecto de fabricacion, al seleccionar temperaturas superiores a 270grados se sobrecalienta la etapa de potencia apagándose durante mas de media hora hasta su enfriamiento Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 14 de Febrero 2026 No cuento con el embalaje , si bien soy responsable de esa perdida de valor, lo cual no me excluye de mi derecho a desistir como dice la ley, pero se me ha denegado el desistimiento. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: factura y enlace a video en youtube en la direccion https://youtu.be/l8mdDPR1CPc SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado 450,77€ Sin otro particular, atentamente.

Hola, el 18 de enero hice un pedido de una secadora beko clase A y cuando me llegó la secadora era clase E, reclame al vendedor para q recogiera la secadora y me devolviera el dinero, después de mucho pelear el 18 de febrero m hicieron el reembolso pero solo por el precio de la secadora, les he reclamado los gastos de envío ya que el producto que me llegó no era lo que yo compré y ya no me contestan a los mensajes

Estimados/as señores/as: En fecha 09/02/2023 adquirí en su página web sihogar.com el producto BEKO WTA10712xswr lavadora. Adjunto los siguientes documentos: Se aporta factura de compra, reclamaciones y Sat requeridos. El producto resultó defectuoso durante el plazo legal de la garantía, y tras 4 meses (8 de julio primer aviso de incidencia) de espera se me comunica que BEKO ha autorizado la sustitución del producto por uno nuevo, puesto que no tiene reparación. Han intentado repararlo sustituyéndole piezas en 3 ocasiones, con lo que conlleva el tiempo de espera entre una y otra incidencia. La tienda sihogar.com me indica días después que no tienen el mismo modelo por lo que tengo que elegir otro, cuando lo elijo y consigo que me contesten me dicen que debo abonar la diferencia del producto para que así me retiren el viejo y me manden uno nuevo. Me niego a ello porque estoy en mi derecho y me dicen que entonces me devuelven el dinero restando la depreciación del producto por su uso. El día 17 noviembre tras numerosas llamadas telefónicas y quejas decido abonar lo que me piden y a día de hoy 21 noviembre ni siquiera me lo han gestionado, he llamado para ver cuando me la envían y me han dado la siguiente respuesta “no lo sé, ya la avisarán”. Ahora me indican que para la recogida del producto debo embalarlo y tenerlo a pie de calle preparado para cuando me avise el transportista (le día x). Pese a realizarse la sustitución en garantía, se me han cobrado 9,17€ de gastos, correspondiente al envío de la nueva lavadora puesto que es la única que tienen en stock, (abonado el día 17 noviembre). La sustitución es gratuita para el consumidor y usuario. Dicha gratuidad comprenderá los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los productos con el contrato, especialmente los gastos de envío, así como los costes relacionados con la mano de obra y los materiales. Solicito la devolución de los gastos cobrados y daños ocasionados por la espera y el trato ante esta incidencia. Mi sensación es que me están estafando y necesito una soluciónYA. Sin otro particular, atentamente.

Hola, Realicé la compra de una secadora a la empresa SIHOGAR a través de Leroy Merlín el 16 de julio de 2025. La secadora llegó golpeada y hacía un ruido insoportable. Me puse en contacto con Leroy Merlín y con Sihogar para reclamar el cambio de la secadora o la devolución del importe pagado. El día 8 de septiembre se llevaron la secadora defectuosa y a fecha de hoy, 17 de septiembre todavía no me han solucionado la incidencia. He llamado en múltiples ocasiones y la respuesta siempre es la misma, "Estamos en ello". No recomiendo para nada comprar en este comercio