Soy Elena Simon Bosque , con DNI 72981881Y,
Realice un pedido via web el dia 19-04-2026 con nº344121.
Era un cabecero SOLUM medidas 1,05m por el que pagamos 179,90+gastos de envio.
No nos dimos cuenta a la entrega y al ir a montarlo nos dimos cuenta que no era el cabeceroq ue habiamnos solicitado.
Nos enviaron el cabecero ILAN de 1,50m , a nombre de Elena G. G ,de TARIFA,CADIZ.
Reclamamos en varias ocasiones, llammos por telefono UNAS 5 veces y enviamos correos electronicos.
El dia 21/07/2026 volvi a reclamar por correo elelctronico y todas ocasiones sucede lo mismo,indican que de 48h a 72 h maximo contactan.
Nadie se ha puesto en contacto para darnos solucion.
Compramos otro cabecero dado este no nos sirve y no era el que habiamos comprado inicialmente.
Solicito reembolso del cabecero SOLUM que nunca llego.
