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Problema con el envio
Estimados/as señores/as: En fecha 17.06.2026 adquirí en su página web el producto aire acondicionado portatil. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Pedido y confirmación de pedido. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente, Adria
NO ENVIAN LO QUE DICEN TE DAN DE REGALO
RECLAMACIO NESPRESSO , Compras un minimo de capsulas para que te manden segun el mail un regalo de navidad y no te lo mandan , pagas tu pedido y nada mas, llamo por telefono me dicen cosas un poco extrañas y al final mal dichas y poco mas, mejor comprar otra marca de cafe que sea mas fiable
Reembolso no efectuado
Estimados/as señores/as: En fecha 11 de junio adquirí en su página web de Megadietética el producto 3 unidades del producto Vitamina D3 4000ui 90 cápsula de Plameca Ha pasado más de un mes del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. He hablado con vosotros vía mail, y se me comentó el pasado 16 de julio que se procedía al reembolso, pero no he recibido aún nada y ya tampoco tengo respuesta por vuestra parte a los emails enviados. Adjunto copia del pedido para que se vea la cantidad que no me habéis reembolsado aún SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, Un saludo
Pedido no llegó, denegación reembolso
Estimados/as señores/as: En fecha 17/07/2026 adquirí en su página web FLORAQUEEN el producto Gentle Harmony - Classic por importe de 37,80€. Han pasado 7 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Confirmación del pedido. Factura del pedido Correos electrónicos intercambiados con ustedes. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
Incumplimiento del plazo de entrega y falta de respuesta del servicio de atención al cliente
El día 29 de junio de 2026 realicé un pedido en la tienda online Mercapool (Vecobay S.L.), con número de pedido MP-COM-24313, por un importe total de 226,50 €, abonado mediante tarjeta bancaria. Los productos adquiridos fueron: Limpiafondos de batería INTEX ZX500R (Referencia: 28624) – 209,00 €. Skimmer flotante Intex Deluxe 28000 (Referencia: 128000) – 17,50 €. En el momento de la compra, la propia web de Mercapool indicaba un plazo estimado de entrega comprendido entre el 7 y el 9 de julio de 2026, información que fue facilitada como parte de las condiciones del pedido. A fecha de hoy, 17 de julio de 2026, no he recibido el pedido ni ninguna comunicación por parte de la empresa informando del estado del mismo, de posibles retrasos o de una nueva fecha prevista de entrega. Además, el pasado martes me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de Mercapool mediante correo electrónico para solicitar información sobre mi pedido. Recibí un acuse de recibo automático en el que la empresa indicaba que respondería en un plazo máximo de 48 horas. Sin embargo, ha transcurrido aproximadamente una semana desde dicho contacto sin que haya recibido ninguna respuesta. Considero que Mercapool ha incumplido el plazo de entrega anunciado y ha mostrado una falta de atención al cliente al no responder a las solicitudes de información realizadas. Solicito a la empresa que: Me informe de manera inmediata y fehaciente del estado actual de mi pedido y de la fecha real prevista para su entrega. Que, en caso de no poder garantizar la entrega del pedido en un plazo máximo de una semana desde la resolución de esta reclamación, proceda a la cancelación del pedido y al reembolso íntegro de los 226,50 € abonados. Entiendo que un retraso puntual puede producirse, pero considero inaceptable la ausencia total de información y la falta de respuesta del servicio de atención al cliente una vez superado ampliamente el plazo de entrega comprometido.
Reclamación por falta de conformidad del producto – Sandalias Ref. 246673_BK39
Solicito la intervención de la OCU ante la negativa de Parfois a aceptar la devolución y reembolsar unas sandalias de piel, referencia 246673_BK39, adquiridas en el pedido SES02524828. Tras un único uso, consistente en un paseo completamente normal y en condiciones de utilización habituales, las sandalias me provocaron llagas en el centro de ambos talones. Las lesiones coinciden exactamente con la zona de apoyo del pie donde la plantilla incorpora un grabado del logotipo de la marca. Considero que el producto no es conforme con lo que un consumidor puede legítimamente esperar de un calzado destinado al uso cotidiano, ya que un único uso no debería provocar lesiones de esta entidad. El problema únicamente podía manifestarse al utilizar el producto, por lo que era imposible detectarlo antes de retirar la etiqueta o estrenar el calzado. Parfois ha rechazado mi reclamación alegando que no puede acreditarse un defecto de fabricación y que el artículo ha sido utilizado y carece de la etiqueta original. Sin embargo, la empresa no ha ofrecido ninguna valoración técnica del producto ni ha solicitado examinarlo, limitándose a denegar la reclamación de forma automática por la mera circunstancia de haber sido usado. Entiendo que un producto que causa lesiones en condiciones normales de utilización no reúne las condiciones de calidad, seguridad y aptitud para el uso que razonablemente puede esperar un consumidor. Por ello, solicito que se inste a Parfois a aceptar la devolución de las sandalias y a reintegrar su importe, al tratarse de un producto que considero no conforme con las condiciones exigibles para su uso previsto.
Reembolso paga y señal
Me puse en contacto con un comercial de HR Motor a través de Wallapop por la compra de un vehículo de segunda mano. En el anuncio se indicaba un precio de 16.890 € al contado, aunque, tras hablar con el comercial, acordamos un precio final de 16.500 €, incluyendo una paga y señal de 390 €, que sería reembolsable en caso de que, tras ver el vehículo, este no nos convenciera. Una vez abonada la paga y señal, me enviaron un contrato para firmar en el que figuraba un importe de 17.280 €. Ante mi sorpresa, el comercial insistió en que ese precio era un error y me aseguró en repetidas ocasiones que posteriormente lo corregiría, por lo que finalmente firmé el documento confiando en su palabra. Tengo audios de ello. Tras varias semanas sin recibir noticias y después de numerosos intentos de contactar con el comercial, que no respondía a mis mensajes ni llamadas, acudí personalmente al concesionario más cercano para interesarme por el vehículo reservado. Allí desconocían por completo la operación, lo que me sorprendió, aunque finalmente realizaron las gestiones necesarias para localizar el vehículo y pudimos verlo en persona. Durante la inspección detectamos diversos desperfectos, y el personal del concesionario nos aseguró que serían revisados y reparados antes de la entrega. Semanas más tarde, y al seguir sin obtener ninguna respuesta por parte del comercial, volví a presentarme en el concesionario. En ese momento se me informó de que no se había reparado ninguno de los desperfectos y que el precio definitivo del vehículo era de 17.280 €, el que aparecía en el contrato firmado. Expusimos todo lo acordado previamente con el comercial de Wallapop, pero se nos indicó que no podían hacer nada al respecto. Ante este incumplimiento de las condiciones pactadas, el engaño respecto al precio acordado y la falta total de comunicación durante meses, decidimos no continuar con la compra del vehículo y solicitamos la devolución de la paga y señal de 390 €, al haber sido la propia empresa quien incumplió lo acordado. En el concesionario nos aseguraron que en un plazo aproximado de dos semanas se realizaría el reembolso. A pesar de ello, presentamos igualmente una hoja oficial de reclamaciones detallando todos los hechos y solicitando nuevamente la devolución de la paga y señal. Dicha reclamación nunca fue contestada. Transcurrido aproximadamente un mes sin recibir el reembolso, contactamos con el servicio de atención al cliente de HR Motor, donde se nos indicó que las reclamaciones debían tramitarse mediante su correo electrónico. Enviamos nuevamente toda la documentación y la reclamación, pero la respuesta recibida fue que no procederían a devolver la paga y señal, ofreciendo únicamente un vale para la compra de otro vehículo de su empresa, solución que en ningún caso aceptamos, ya que nuestro derecho es recuperar el importe entregado al haber incumplido HR Motor las condiciones de venta inicialmente pactadas.
PC hp con muchos fallos y reparaciones
Estimados/as señores/as: En fecha […20/10/2023.] adquirí en su [elegir una opción: página web….. / aplicación….. / establecimiento sito en frac el producto PC hp]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. ticket, factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha dos reparaciones por año El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… Hola me dirijo a ustedes pues ya en el proximo mes se acaba la garantia de un seguro que hice en la tienda Fnac que saque al comprar el pc y llevo tres años con el pc mas tiempo averiado que funcionando y cada vez son cosas diferentes y la que se repte en varias ocasiones es el cambio de la placa base,ddisco duro,pantalla....total que ahora no se que tendre que hacer si vuelve a tener problemas pues estoy enviandolo a hp dos veces al año ,perdiendo todos mis datos y trabajos y dos meses o mas sin mi pc, nunca me han ofrecido el cambio o reembolso . he puestoo ya reclamacion en los dos establecimientos hp y fnac y nada no me dan soluciones ,por favor necesito su ayuda con este problema,gracias
Reclamación por tratamiento de bótox realizado el 14 de mayo – Solicitud de devolución o repetición
RECLAMACIÓN A la atención de Vivanta Dental: Por medio de la presente, deseo presentar una reclamación por el tratamiento de bótox que me fue realizado el día 14 de mayo por la médica de estética de su centro. Desde el primer mes tras la aplicación del tratamiento comprobé que el resultado no era el esperado. El bótox no ha producido el efecto por el que aboné el tratamiento y, además, la frente ha quedado con un resultado claramente insatisfactorio. A día de hoy, el tratamiento no ha cumplido con el resultado que razonablemente cabía esperar. Después de haber comunicado desde el primer mes todo esto en vivanta dental Cádiz me dicen que no hay doctor después de casi dos meses y medio me siguen diciendo que no hay doctor o doctora desde hace 2 meses en el centro y ni si quiera me han mirado o retocado el tratamiento, que lo van a comunicar al jefe de equipo y no tengo respuesta ninguna por parte del asesora comercial. Por ello, solicito que se me ofrezca una solución satisfactoria, consistente en la devolución íntegra del importe abonado o, en su defecto, la repetición completa del tratamiento sin coste alguno para mí, realizada por un profesional cualificado y en el centro que ustedes designen. Les solicito que me respondan por correo electrónico a la mayor brevedad posible. En caso de no recibir respuesta o de que no se me ofrezca una solución adecuada, presentaré la correspondiente reclamación ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) para que se tramiten las actuaciones que correspondan en defensa de mis derechos como consumidora. Quedo a la espera de su respuesta. Atentamente, Nombre y apellidos: María Inés Sánchez Llamas DNI: 76083170K Correo electrónico: inesanchez22@hotmail.com Fecha:22 julio 2027 Firma: María Inés Sánchez Llamas Coste de 275 euros Adjunto fotos a fecha de hoy 22 julio 2026
FURGONETA PEUGEOT
Benvolguts senyors, A data de 15 de juny vaig portar la furgoneta al vostre taller. Més enllà de les dificultats que sóc conscient que hi ha hagut, vull reclamar per l'evident deixadesa en la resolució del problema i sobretot per la manca d'informació. En cap moment se'm va explicar prèviament que això s'hauria de resoldre en un taller extern. Tampoc he aconseguit encara, tot demanar-ho cada vegada per telèfon, rebre un pressupost aproximat. I tampoc se m'ha trucat ni un cop per avisar de com evolucionava la reparació. Hem hagut de trucar nosaltres infinitat de cops i sempre hem rebut missatges d'espera inconcrets. Fa un mes i mig que estem sense cotxe sense que se'ns hagi ofert una alternativa i sense una data realista de finalització de la reparació. Demanem sisplau que es resolgui el cas d'una vegada o que se'ns possibiliti venir a recollir la furgoneta per tal de continuar la reparació en un altre lloc. Atentament Viviana Salisi
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