Últimas reclamaciones

Estimados señores/as de Haier, el pasado día 21 de noviembre compré un frigorífico multidoor, el cual no he recibido todavía. La empresa de transporte con la que trabajan me ha cancelado la entrega en 3 ocaciones sin explicación alguna.... y el día que fueron a traérmela vinieron 2 chicos para mover una nevera que pesa casi 200 kilos!!! Les tuvieron que ayudar un vecino y mi hermano pues sino se iban por donde habían venido después de 20 días esperando la nevera. Finalmente, no entregaron la nevera porque la escalera tiene una puerta y la caja no entra por apenas 1,5cm.... uno de los chicos me dice que pueden desembalarla pero que si subiendo las escaleras pierden las fuerzas y se les cae, es responsabilidad mia y me quedo con una nevera nueva y rota que cuesta un dinero.... Al final se la llevaron y me puse de nuevo en contacto con ustedes para ver hasta qué punto la empresa puede desentenderse de todo y no me contestáis. También, os dije que me llamaseis para solucionar esto lo antes posible y de la mejor manera pero tampoco. Así que a día de hoy, 18 de diciembre, sigo sin nevera, sin dinero y sin saber qué hacer. Además, he intentado llamar al servicio post-venta en el número que viene en el email de Haier pero te redireccionada al servicio técnico, el cuál no puede ayudarme y me dicen que el servicio post-venta no tiene número para contactarles, solo por email... Por último, solicité la instalación del frigorífico y la va a instalar la gente de la empresa Ader, los cuales tienen la misma idea que yo acerca de instalaciones de frigoríficos... Les ruego me den una respuesta y solución pues si compro una nevera, quizá sea porque la necesito... Quedo a la espera de una pronta contestación.

Hola, realicé un pedido el día 22/08/2025. Tras muchísima espera , el día 24/10/2025 escribo un email indicando que quiero cancelar el pedido indicando lo sigiente: """""""" Buenos días, dado que han pasado mas de dos meses y sigo sin noticias de mi pedido quería cancelarlo. Tengo un pago fraccionado con sequra a quienes ya les hice un pago inicial y me han cobrado ya dos mensualidades. Como puedo proceder para cancelar el pedido y que me devuelvan el dinero? gracias. """""""" el día 31/10/2025 vuelvo a escribir el siguiente email: """""""" Buenos días, tras exactamente dos meses y nueve días sin recibir mi pedido, quería iniciar la cancelación de mi pedido y devolución de el dinero pagado. El pago se ha realizado mediante Sequra y se han realizado los siguientes pagos: Pago 1 (22 ago 2025): 306,17€ Pago 2 (22 sep 2025): 52,31€ Pago 3 (22 oct 2025): 52,31€ TOTAL: 410,79€ """""""" Me indican en un email finalmente que el pedido se ha cancelado y que procederan al reembolso pero eso nunca pasa. A partir de ahi escribo un total de 8 emails solicitando el reembolso. En todos ellos indican que no lo han realizado dado que disponen de 7 a 14 días hábiles. Este es uno de los emails recibidos de allzone: """"" Le informamos que el plazo estimado para que se haga efectivo el reembolso es de 7-14 días hábiles desde el 24/11 """" El día 17 de diciembre vuelvo a escribir indicando que han pasado mas de 14 días, muchos mas y sigo sin recibir el reembolso de 410,79€. Y NO OBTENGO RESPUESTA. Adjunto imágenes en las que se ve el pedido y toda la cantidad de emails intrcambiados con allzone si éxito... vamos una pesadilla Exijo que se realice el reembolso inmediatamente ya que el periodo máximo al que se acogían ha sido superado y con creces!!!!

Buenos dias el 11 de noviembre realicé el pedido de un Móvil Xiaomi 15T Pro 5 G dual sim12GB RAM 512 Marrón por valor de 512,36 euros con Referencia del Pedido 182367983 Al ver que no cumplieron los plazos de envío contacté telefónicamente con ustedes el 20 de noviembre y me informaron que estaba demorado hasta 30 días hábiles por lo que decidí Cancelarlo en la web el mismo 20 de Noviembre por la proximidad de un viaje programado por eso compré el móvil. Me respondieron que se pondrían en contacto conmigo para ejecutar la Cancelación y al ver que no lo hicieron les envié un email respondiendo que se me pagaría en la misma forma en la que pagué a partir del 2 de diciembre. Según el plazo deberían haberme devuelto el dinero el 15 de diciembre y aun hoy 18 no lo he recibido . Solicito la devolución del dinero pagado por haberlo cancelado, esperando de su ayuda y comprensión se despide atentamente Ricardo Aguilar Tamayo

Estimados/as señores/as: En fecha 10/9/25 adquirí en la web de Leroy Merlín el producto de VIDAXL: Estructura cama sin colchón con cabecero metal blanco 120x190cm Vino mal desde el principio. Adjunté los documentos exigidos por la empresa a la vez que un video demostrando que el producto estaba defectuoso. No he obtenido respuesta. Y eso que dijeron que lo harían máximo en un día laboral. Sólo envían encuestas de satisfacción, pero ninguna respuesta. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado desde el primer día no llegando en las condiciones óptimas para su utilización. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a recoger el producto y devolución del importe en el plazo más breve posible. Adjunto factura. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días La empresa que ha ENGAÑADO a miles de personas, ahora me ha engañado a mí. Rentola es una SUPUESTA empresa inmobiliaría. Sus anuncios los recogen de otras webs, nunca están actualizados, y para lo único que están es para quitarte el dinero. Es como una tela de araña, siempre esperando al siguiente a quien quitar su dinero. Entras en su web, te dicen que es gratis, pero que indiques tu numero de cuenta y luego te dicen que te has suscrito. Y te empiezan a cobrar mes a mes.

Estimados/as señores/as: En fecha 25 de octubre de 2025 adquirí en su página web Mediamarkt.es dos artículos. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Tras unas comunicaciones con el departamento pertinente asumen el error y me confirman recogida de los bienes equivocados. Pedido: 286156510 Orden de intercambio: 99079836 Número de referencia:251128-031296 Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Comunicación en la que me solicitan cómo llevar a cabo la entrega en punto Celeritas. Fotografías de lo recibido. Albarán de celeritas conforme se entregó en punto y justificante conforme lo han recepcionado. Fotografías de lo remitido. Desde entonces, bajo el argumentario que resolverían en 24 horas la devolución, llevo desde el 4 de diciembre sin solución SOLICITO se me haga entrega del producto correcto. Sin otro particular, atentamente.

mi reclamacion es ante dos pedidos gestionados por paack, al momento de realizar estos dos pedidos con direccion de entrega mi domicilio, me llegan dos correos simultaneos por si quiero cambiar la entrega a un puntopack de recogida de pedidos. Pasados unos dias los pedidos aparecen en estado de reparto pero nunca se entregan, aproximadamente se llevan en este estado unos 3 dias, anoche 17 de diciembre a las 22:00 aprox. me llega un correo notificandome que uno de los pedidos será devuelto ya que no he ido a recogerlo y el otro pedido pone que tambien sera devuelto debido a un problema de logistica. En ningun momento se me ha notificado nada por problemas de direccion de entrega ni nada por el estilo, ni una llamada ni nada, yo se que esta en reparto porque me meto en el seguimiento del pedido los dias anteriores, tampoco se me notifica ni aparece en el seguimiento del pedido que este entregado y pueda ir a recogerlo, repito, TODO el tiempo pone en reparto. Llamo por telefono a vuestra atencion al cliente y no recibo respuesta hasta que despues de numerosas ocasiones e intentos fallidos finalmente consigo hablar con uno de vuestros agentes y no me da ningun tipo de solución. Esto es una verguenza, tanto el servicio como el sistema de notificaciones como toda la experiencia que ha habido con vuestra empresa. El producto que he comprado de nike es LIMITADO y no se puede volver a comprar y gracias a vosotros ya no puedo ni tener mi producto de nike ni el producto de stradivarius que era un regalo de navidad.

Estimados/as señores/as: En fecha 21 de mayou adquirí en su página web www.leroymerlin.com el producto Plato de ducha New Legacy 160x80 cm blanco (pedido nº 25141L7360 o el 768510 058) Han pasado 7 meses y después d enumerosas reclamaciones, llamadas y tiempo perdido, sigo sin una solución al caso. El tiquet de la incidencia es el 1821491. La última noticia recibida es del mes de octubre, cuando se me informo que se me iba a ingresar el importe íntegro del producto incompleto. A fecha de hoy no he recibido dicho importe. Adjunto los últimos correos con atención al cliente. SOLICITO que se me ingrese el importe íntegro del pruducto tal y como se me informó. Sin otro particular, atentamente.

Realicé una compra online en UNIQLO y ejercí mi derecho de desistimiento conforme a la normativa vigente. La devolución fue iniciada el 26/11/2025 y el paquete fue entregado correctamente, tal y como consta en el seguimiento de Correos y en las comunicaciones de la propia empresa. A pesar de ello, UNIQLO no ha efectuado el reembolso correspondiente por importe de 79,80 € dentro del plazo legal. La empresa alega retrasos internos derivados de su logística entre Barcelona y Alemania, circunstancia que no puede imputarse al consumidor. De acuerdo con la normativa de consumo aplicable (Directiva 2011/83/UE), el reembolso debe realizarse en un plazo máximo de 14 días desde la recepción de la devolución. He contactado en varias ocasiones con el servicio de atención al cliente por chat y correo electrónico sin obtener una fecha concreta ni el reembolso efectivo. Solicito la intervención de OCU para que la empresa proceda al reembolso inmediato de 79,80 €.