Últimas reclamaciones

*Realice un pedido de un aparato de aire frío COLD AIR de 99€. Funcionar funciona aunque no era lo que yo pensaba. *En el libro de instrucciones dice que después de cada uso hay que vaciar la cubeta del agua la cual no se puede extraer de dicho aparato, que mide de alto 50 cm. Y dicha cubeta está a la altura del suelo, soy una persona mayor que yo no me puedo agachar y voy con andador y no tiene ninguna válvula para vaciarlo en atención al cliente me dicen que me tengo que agachar cosa que no puedo y que con una taza lo vacíe y luego que lo limpie lo he usado cinco o seis veces he tenido que pedir ayuda para que me llevaran el aparato y lo vaciaran en el fregadero este aparato para una persona mayor no vale por qué no tiene una reseña en su propaganda "NO ACTO PARA PERSONAS MAYORES CON MINUSVALÍAS" *Han pasado los quince días y ya no lo puedo devolver, me dicen que sí que lo devuelva pero pago 45 euros de portes ,por un ventilador que por veinte euros me compro otro ventilador normal y corriente Propaganda engañosa ME HAN ENGAÑADO. Y otro mantenimiento es que tengo que utilizar herramientas para abrir la parte de atrás sacar los filtros y limpiarlos ni tengo herramientas ni fuerza

El día 16/7/26 solicité por la plataforma de Create Store la devolución de un ventilador de techo. En esta plataforma consta la petición pendiente de confirmación a falta que me manden una etiqueta de devolución e instrucciones. A día de hoy, 24/7/26, aún no me han contestado ni tramitado la petición de devolución del producto. Cabe decir que las vías de comunicación de esta empresa no son nada transparentes, el teléfono es una locución que dice que no atienden por teléfono, por WhatsApp es una IA que no resuelve nada solamente emite información del estado de la petición, por correo electrónico no contestan. Diariamente hago constar en la plataforma una incidencia por la falta de resolución a mi petición de devolución, nada, me mandan un correo automático para decir que está pendiente. Si es un calvario poder devolver un producto no me imagino para que te devuelvan el dinero. Solicito gestionen petición de devolución y reembolso de un producto adquirido, es un derecho básico de consumo devolver un producto y recuperar el dinero abonado. C. S. V

Hoy a 24 de Julio de 2026 me acaban de hacer un cobro de 18€ con el concepto Cash.privicompras en el cual yo no he autorizado. En ningún momento me he suscrito a alguna plataforma vuestra. Por favor ruego que me devuelvan el importe y me deslinden de toda suscripción, oferta, etc, que esté a nombre de su empresa. Si no es así lo pondré en manos de mi abogado Luis Estival. Agradezco que me respondan lo más pronto posible a este asunto. Tan rápido como han cogido un dinero que NO ES SUYO... a mi e-mail NADJAHC@HOTMAIL.COM O Quiero la devolución de mi dinero YA Gracias

Hola , realice un pedido en Muebles en Oferta.es. Te envian mensajes automáticos para confirmar la entrega y el pedido nunca llega, todas las semanas se repite lo mismo, te tienen esperando y el pedido nunca llega. Quiero que me devuelvan el dinero. No se puede cobrar por un producto que no se entrega!!

El 12 de junio hice un pedido de cuatro ventanas de aluminio de 1,00x1,35m. Por 166,74€. Y he estado recibiendo por donde va el envío YDH1003241102ES en la página 709track.com hasta que han empezado a poner que las entregas son fallidas. HOY día 24 de julio he llamado al número que aparece en la web 914725650 y me has dicho que es una ferretería y que eso es de una página que no es suya. Haré la reclamación en mi banco para revertir el pago

Estimados/as señores/as: En fecha […] compré un […]. A fecha de hoy no he recibido la factura de la compra. Me pongo en contacto con ustedes porque necesito que me la envíen a la mayor brevedad posible. Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. resguardo de la compra.] SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Realicé una compra en Hacoo seleccionando expresamente la opción de entrega a domicilio. Sin embargo, la empresa de transporte contratada por Hacoo, Correos Express, no cumplió con dicho servicio. El día previsto para la entrega, el repartidor contactó conmigo telefónicamente porque no encontraba la dirección. Le facilité la dirección correcta y me confirmó que acudiría al domicilio. Permanecí esperando durante el resto del día, pero nunca realizó la entrega. Horas más tarde recibí una notificación indicando que no habían podido contactar conmigo, lo cual es totalmente falso, ya que existe una llamada previa del repartidor en la que hablamos y le facilité la ubicación correcta. Al día siguiente, el paquete fue depositado en un punto de recogida situado aproximadamente a 45 minutos andando de mi domicilio. No dispongo de vehículo y, además, las temperaturas eran extremadamente altas, por lo que recoger el paquete suponía un desplazamiento que nunca habría aceptado si hubiera sabido que no se respetaría la entrega a domicilio. Intenté resolver la incidencia directamente con Correos Express, pero fue imposible contactar con una persona. El teléfono solo ofrece atención automática y su formulario web tampoco funcionaba correctamente. Tras comunicar todo lo ocurrido a Hacoo, su única respuesta fue remitirme nuevamente a Correos Express, pese a que ya les informé de que no existía una vía efectiva para contactar con la empresa de transporte. Como vendedor y contratante del servicio de transporte, considero que Hacoo debía gestionar la incidencia en lugar de limitarse a derivarme a una empresa con la que era imposible comunicarme. Considero que no se ha prestado el servicio contratado y que la atención recibida ha sido insuficiente, ya que en ningún momento se me ofreció una solución real para que el paquete fuese entregado en mi domicilio, que era la modalidad de entrega contratada. Por todo ello, solicito que se valore la actuación de Hacoo y se adopten las medidas oportunas para evitar que otros consumidores sufran la misma situación.

Estimados/as señores/as: En fecha […5 de Mayo] su empresa me instaló un […módem con cable] en mi vivienda. Me pongo en contacto con ustedes porque [el instalador ocasionó desperfectos en la pared de la entrada y en una de las habitaciones, también dejo el cableado por fuera, quedando al descubierto todo el cable, cuando podría haber utilizado el falso techo.] Adjunto fotografías de la mala instalación] SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días, Realicé una compra el día 04-05-2026 en su tienda de Avenida Baleares-C/Rio Escalona 25 (Valencia 46023) por un importe de 47,66€. Al realizar el pago con mi tarjeta de Caixabank acabada en ***7647, el terminal de Mercadona se bloqueó (o se quedó "colgado") y el cajero-a interrumpió la operación, indicando que se cancelaría, y volvimos a realizar (autorizar) el pago. Posteriormente, recibí dos cargos de Mercadona por dicho importe de 47,66€. Cuando detecté la duplicidad de cargo, reclamé a Caixabank y me contestaron por escrito, que no podían retroceder el cargo duplicado erróneamente por tratarse de un supuesto de disputa comercial entre mí y el comercio (Mercadona). Adjunto los siguientes documentos: copia del escrito de respuesta a mi reclamación de Caixabank; detalle de los dos cargos realizados en mi cuenta bancaria; copia del ticket de la compra. Por todo ello, reclamo la devolución del importe de 47,66€ cargado por Uds. erróneamente por duplicado en mi cuenta bancaria. Sin otro particular, un saludo.

El día 9 de julio realicé un pedido a través del Marketplace de Decathlon, compuesto por artículos de las marcas ROXY y Quiksilver vendidos por el mismo grupo empresarial. Parte del pedido (ROXY) fue cancelada. La cancelación no me fue comunicada directamente por el vendedor, sino mediante un correo remitido por Decathlon en representación del vendedor. Dicho correo indicaba como único motivo de la cancelación 'Pick up point not available', pese a que mi pedido tenía seleccionada la modalidad de entrega a domicilio. Tras presentar una reclamación señalando que el motivo comunicado era objetivamente incorrecto, no recibí explicación alguna sobre dicha circunstancia. En su lugar, se me remitió una nueva respuesta, también de carácter estandarizado, alegando por primera vez un supuesto error de precio, sin justificar el cambio de motivo ni responder a las cuestiones planteadas. Tras esta respuesta volví a reclamar indicando que esa respuesta no se ajustaba a la cuestión que yo planteaba, y nunca me respondieron. Sin embargo, la otra parte del mismo pedido (Quiksilver), realizada en las mismas circunstancias y con artículos afectados por descuentos equivalentes e incluso superiores, permaneció varios días en preparación y finalmente fue enviada y entregada correctamente. He tenido conocimiento de que otros pedidos realizados en las mismas circunstancias fueron finalmente enviados y entregados, mientras que otros fueron cancelados, lo que evidencia la ausencia de un criterio uniforme en la gestión de la incidencia. Esta actuación demuestra que el vendedor no aplicó un criterio uniforme para todos los pedidos presuntamente afectados por el mismo error, cancelando unos pedidos y cumpliendo otros sin que se haya explicado el motivo de esa diferencia de trato. Por otra parte, he solicitado la factura de ambas partes del pedido varias veces y nunca se me ha enviado. Solicito que se analice si la cancelación parcial de mi pedido fue conforme a la normativa de protección de consumidores y usuarios y, en su caso, se inste al vendedor a cumplir el contrato o a adoptar las medidas que procedan y a justificar de forma individualizada la cancelación parcial de mi pedido y, en caso de no existir una causa legal suficiente, que proceda al cumplimiento del contrato o a la compensación que corresponda. Solicito el cumplimiento del contrato respecto de los artículos cancelados o, subsidiariamente, que se determine si la actuación del vendedor ha sido conforme a la normativa de consumo.