Últimas reclamaciones

Hola, realicé un pedido el día 22 de Junio de 2026 en la página web de El Corte Inglés, era un vinilo edición especial para un cumpleaños que tenía en los días cercanos. Puse la confianza tanto en el corte ingles como en la empresa de transporte, en teoría la entrega estaba programada para el día 26 de Junio y el paquete fue "entregado" por Seur a las 12 del mediodía. Tengo que recalcar que a esa hora a parte de estar en casa, la empresa no se puso en contacto conmigo para la entrega. Seur se niega a darme la información de la persona a la que se lo han entregado y El Corte Ingles solo me da largas para una solución. Ahora me han dicho que se pondrán en contacto conmigo cuando sepan que ha pasado con el paquete pero así llevo ya casi un mes, la única solución que me han dicho por telefono es el devolverme el dinero y que yo vaya a tienda a comprarlo físicamente cosa que ya no puedo por que no hay stock del producto. Gracias de antemano y perdón por las molestias.

Realicé un pedido con pago contrareembolso a la empresa ZAVIRA CALZADOS de unos zapatos deportivos "ortopédicos" que se anunciaban en internet, concretamente dentro de las notícias del periodico online "El Nacional.cat" Me los trajo un supuesto transportista (sin uniforme, ni confirmación de recepción ni tampopco pidiendo firma o DNI), pagué los 49,99€ pero en este momento no desconfié, tenia la caja con los zapatos. Hasta aquí todo normal, pero al abrir la caja me encuentro con unas sandalias blancas, talla 36!! Rápidamente me dirigí a la empresa, adjuntando una foto de lo que había en la caja para que -suponiendo que era un error- solucionaran el problema lo mas rápido posible. La compra se hizo el dia 3 de Julio. Desde entonces me han estado enviando mensajes cada semana con expresiones totalmente fuera de lugar y casi un mes después me mandan el mensaje que adjunto, con unos términos totalmente ridículos cuando el problema tiene una solución lógica y rápida: o devolver el dinero o mandar a vuelta de correo el artículo correcto. Aparte de la foto que les envié en mi primer correo, más adelante me pidieron más fotos e incluso un video!!! Con la convicción de que me estaban tomando el pelo, les seguí la corriente con la esperanza que optaran por la única y lógica solución.. Casi un mes después, ya ven -por el archivo adjunto- los argumentos que se gastan... El método de comprar a cotrareembolso, en teoría es algo correcto: yo compro tu artículo, me lo llevas a casa y pago el importe. Pero esta premisa se hace añicos cuando das con una "empresa" como la que estoy sufriendo. Sirva de ejemplo a todos: por seguridad y propia proteccion, NO COMPRAR A REEMBOLSO. Siempre puedes tener la desgracia de dar con unos impresentables y como ZAVIRA CALZADOS-

DESCRIPCIÓN DE LOS HECHOS: El pasado 13 de julio, mi placa de inducción sufrió un cortocircuito con estallido sonoro ("PUFF") provocando el salto del interruptor general, lo que constituye un riesgo eléctrico grave para mis tres hijos menores (4, 6 y 8 años). A pesar de haber solicitado asistencia urgente desde el día 14 de julio, Sareteknika (Servicio Técnico Oficial) ha mostrado una negligencia absoluta: La reparación previa fue ineficaz y no resolvió el ruido excesivo que ya era señal del fallo actual. Tras múltiples llamadas, me informaron que no trabajan todos los días en mi zona. El servicio técnico me confirmó una primera cita para el día 22 de julio a la cual no acudieron. Tras realizar yo el seguimiento telefónico, me reprogramaron unilateralmente para hoy 24 de julio. A fecha de hoy y superadas las 14:00 horas, no se han presentado ni han contactado conmigo. Han ignorado mi reclamación formal enviada por email hace 48 horas. PETICIÓN: Visita técnica urgente (máximo 24h) para asegurar el aparato o retirar el riesgo eléctrico. Sustitución inmediata de la placa al ser un componente eléctrico dañado que ya falló en una reparación previa y cuya gestión de servicio postventa está siendo negligente. 3. Que se investigue la falta de atención a un riesgo de seguridad ciudadana por parte de un Servicio Técnico Oficial y el incumplimiento reiterado de las citas de reparación.

Compré una pérgola bioclimática 3x4 Carmona Antracita el 2 de junio de 2026, NUMERO DE PEDIDO : K0UH-QLDX-LSBD ya que en el momento de la compra se indicaba que la entrega se realizaría durante la segunda quincena de junio. Ese plazo se incumplió sin recibir ninguna comunicación previa por parte de Ibernest. Durante semanas intenté contactar con ellos por teléfono y WhatsApp en numerosas ocasiones, sin obtener respuesta. Solo después de presentar una reclamación formal recibí un correo genérico informando de retrasos en producción y transporte. En dicho correo indicaban que comenzarían a recibir los productos el lunes siguiente y que desde el miércoles empezarían a gestionar los envíos, asegurando que muchos clientes recibirían las notificaciones de entrega. A día de hoy, viernes, sigo sin haber recibido ninguna notificación de envío, número de seguimiento ni una fecha concreta de entrega para mi pedido. Entiendo que pueden producirse retrasos, pero lo que considero inaceptable es la falta de comunicación, la ausencia de respuestas a los intentos de contacto y que el cliente tenga que reclamar para obtener información y a dia de hoy sigo sin saber cuando ni como se va efectuar la entrega.

EL dia 06/03/2026 después de horas lidiando con los canales de atención puede cancelar los servicios contratados con Telefónica / Movistar por el motivo de no recibir el nivel de servicio contratado. Este pedido queda registrado con el numero C0260372JIJRKQ como consta en su propia aplicacion de la cual adjunto la evidencia, finalizando los servicios de: 1.- Fibra 300 con llamadas 2.- Movistar plus 0 3.- Linea Individual fibra 4.- Mando Vocal Movistar Plus Al día de hoy 24/07/2026 se me anuncia por mensaje el cobro de otra cuota, por un valor de 83,40, la cual se suma a las cuotas de Abril, Mayo y Junio. para un total de 333,6€ (el promedio cuando tenia el servicio era de 534€) Por lo tanto en fecha 24/07/2026 inicio proceso de reclamación por lo canales que indican: 1. Atencion por whatsapp: inicio comunicación sobre las 12:30 pm y aun a las 3:00 pm no recibo ninguna respuesta efectiva, solo supuestos, cambios de agentes y repetir o remarcando cosas como: "cómo es posible que tenga acceso a ver el estatus si el servicio fue cancelado?" 2. proceso a ir a la pagina de "servicios de defensa al cliente" https://www.telefonica.es/es/nosotros/servicio-defensa-cliente/preguntas-respuestas/, la cual indica que el link para poner reclamaciones es: https://www.telefonica.es/es/nosotros/telefonica-en-espana/servicio-defensa-cliente/reclamaciones-on-line/ esta esta de baja con un error 404 no exite Razón por la cual inició reclamación por este medio para que en primer lugar sea cancelada toda relación comercial de mi persona con Telefónica / movistar y segundo me sea reintegrado a la brevedad el monto cobrado en exceso el cual no es mi responsabilidad.

hola realicé un pedido online en vuestra aplicación. me llegaron dañados, esparcidos por toda la caja ya que eran mascarillas para el cabello. tengo fotos de ello. os ruego que me ayudéis. a darme una solución ya que os he hablado varias veces. y no me contestáis. gracias

Mi pedido llegó en malas condiciones e incompleto cuando en la factura venía cobrado la totalidad del pedido pésimo servicio de atención al cliente empresa totalmente inepta y solicito la devolución del dinero de lo productos ni recibidos o la entrega de ellos Se que no harán caso porque son una empresa de tercera categoría

Buenas, Compré una tv Lg oled C5 55" en oferta, por 760€. Tardaron una semana en dar señales porque no me la enviaban. Ayer Jueves, cancelan el pedido y me devuelven mi dinero, causa "falta de stock". A la media hora vuelve a haber stock en la web. Esto yo lo considero una autentica mentira. Reclamo por whatsapp y me responden que ese stock no es real, y al rato vuelve a no haber stock en la web, pero cual es mi sorpresa cuando al dia siguiente vuelve a haber stock en la web, y ahi ya no hay justificacion. Que decir, que al devolverme el dinero, el precio a la que compre la tv ya no me lo mantienen, y si quiero volver a comprar la tv tengo que gastar 899€. Creo que este tipo de propagandas incurren en la publicidad engagnosa y si no son capaces de cumplir con lo publicitado estas practicas no se deberian de permitir. Gracias Jose

A la atención del departamento de Atención al Cliente de Maje, Por la presente, interpongo una reclamación formal ante la negativa de emitir el reembolso de mi pedido online, devuelto dentro del plazo legal. Su departamento alega un "olor a perfume intenso". Les informo de que el vestido no ha sido usado; únicamente fue probado una vez para comprobar la talla, un derecho respaldado por el Artículo 108.2 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), que permite la manipulación necesaria para establecer la naturaleza y características del bien. El olor detectado proviene exclusivamente del producto antipolillas de mi armario doméstico. Una valoración subjetiva de un operario no constituye una prueba de uso ni de pérdida de valor. Les recuerdo que la legislación europea de comercio electrónico prohíbe retener el dinero del consumidor bajo argumentos no demostrables objetivamente. En caso de persistir en su negativa, se estarían quedando de forma ilícita tanto con mi dinero como con el artículo. Solicito que en un plazo máximo de 5 días hábiles se proceda al reembolso íntegro de 236 € en el mismo método de pago original. De lo contrario, procederé a elevar la reclamación a las autoridades de consumo competentes.

Estimados/as señores/as: En fecha 29/06/2026adquirí en su página web DRUNI el producto correspondiente al pedido 1115075170. Han pasado más de 20 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. La agencia TIPSA detuvo el envío desde el 29/06/2024 sin movimiento y la empresa no ha proporcionado número de seguimiento válido ni prueba de envío. He recibido respuestas automáticas sin resolver la incidencia. Por todo ello, SOLICITO la resolución del contrato y el reembolso completo del importe pagado. Atentamente, Erika damasceno Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …]