Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. R.
24/10/2025

Problema con la instalacion

Hola, me pongo en contacto con ustedes porque tenemos varios problemas... a traves de un comercial realizamos un montaje de placas solares y la conexión no esta bien montada ya que solo esta funcionando en la mitad de la casa, tenemos 2 fases como le comunicamos al comercial y nos dijo que no había ningun problema, pero si que lo hay, ya que la mitad de la casa funciona con placas y la otra mitad con Red eléctrica. El día que vinieron a montarlas se les comunico a los chicos y nos dijeron que un electricista o mi padre mismo podía pasar un cable y así hacer que las dos fases pasarán por las placas. Y eso no debería ser así!! por el gran elevado coste del montaje. El mismo comercial nos hizo el estudio para saber cuántas placas y baterias necesitábamos y resulta que la batería no dura mas que 6 horas ( con la mitad de la casa). También le dijimos que si mirarían que la estructura de la casa aguantaría y pregunte por tema de humedades y me comentó que harían un estudio ( que nadie hizo) El comercial nos dijo que él nos ayudaría para decirnos una serie de ventajas... con los descuentos.. y la compañía eléctrica que nos comprara la luz mas cara.. tambien que las placas serian obligatorias.. bueno una serie de cosas... y nunca fue posible hablar con él porque nunca contesto a nuestros mensajes de WhatsApp o a nuestras llamadas. Bueno si! La única vez fue cuando le dije que tenia un vecino interesado en montar placas, ahí si me contesto. Luego nos pusimos en contacto con la empresa en atención al cliente le explicamos el problema.. y la chica nos dijo que les pasaría nota a sus compañeros para que de forma urgente le pusieran solución al problema y nunca se pusieron en contacto con nosotros. Esto ocurrió en varias ocasiones. Aquí hay una serie de despropósitos que nos hacen pensar que esto es un engaño. SOLICITO: Que se retire todo el montaje ya que no cumple con el contrato. Y por mas llamadas y WhatsApp puestos con la queja del problema habéis dejado pasar los 15 días de prueba y hasta un mes, que llevamos detras de estas quejas y no hay respuesta por vuestra parte. O bien que venga un experto y de forma gratuita haga el montaje de toda la casa para que funcione con placas solares y sea real el gasto que nos dijo el comercial que era de 203€/mes. Solicito que la empresa nos pague la parte que vamos a pagar de la Red eléctrica, ya que deberia estar bien montado desde el primer día. No se imaginan como se siente una persona de 75 años que accedió al costoso gasto del montage por unas palabras de un comercial que no da la cara, y a su sorpresa tampoco la empresa. DESTROZADO

Resuelto
A. S.
24/10/2025

Reclamación factura impago

He recibido un mail de impago de else credit de una factura de enero de 2022 por importe de 546€. No recuerdo haber hecho ningun contrato con la empresa aldro plenitud, es mas cuando recibi el mail la empresa con la que tengo contrado el gas actualmente me dijo que devolviera dicha factura. Hoy he recibido un mail reclamando este importe en el plazo de tres dias habiles o me suman gastos de 300€ por demora y pleito. No he recibido ninguna carta certificada y en el correo de reclamacion no figura la factura impagada, tan solo el importe a ingresar. He llamado para ponerme en contacto con aldro plenitud pero no atienden, he escrito un correo y estoy a la espera de respuesta. thread::78V3XMhAENmUyB7jrieaWVs::

Cerrado
J. T.
24/10/2025
Sicily by car

Contrato abusivo

En el mes de agosto del 2025 alquilamos un coche en el aeropuerto de Milán, al llegar a recoger el coche la empresa Sicilia by car no nos lo entregó en condiciones óptimas ya que el coche estaba un poco sucio pero con el cansancio del viaje y que íbamos con niños no tuvimos mucho tiempo de mirarlo al detalle. Al devolverlo a los 14 días nos dicen que hay un golpecito en la luna del coche, es un golpecito prácticamente inapreciable y que probablemente ya estaba allí, nos negamos a firmar porque nos quieren cobrar más de mil euros por ese golpecito y nos parece que es abusivo . Además nos han quitado los 230€ del depósito y nos están obligando vía email y amenazando con un juicio en Palermo.

Cerrado
F. P.
24/10/2025

Reiterados intentos de cobros por tarjeta

A: Editarpdfonline 24/10/2025 Estimados señores, Por medio de la presente deseo presentar una reclamación respecto a reiterados y constantes intentos de cobros con mi tarjeta bancaria por un importe de 59,90 €, realizando intentos a diario a nombre de PDF EDIT / EDITA PDF ONLINE (Barcelona). Deseo dejar constancia de que jamás autoricé ni confirmé ninguna suscripción o compra con dicha empresa. En su momento únicamente realicé un pago único de 0,60 €, y en ningún momento se me informó ni se me solicitó consentimiento expreso para realizar un cargo adicional o periódico de esta magnitud. Considero este débito una práctica abusiva e irregular, ya que no he aceptado ninguna suscripción, ni se me notificó la existencia de términos o condiciones que implicaran un cobro recurrente. Me parece una falta de respeto y de transparencia hacia el consumidor que se intente efectuar un cargo de este tipo sin previa autorización. Por lo tanto, solicito la anulación inmediata de los intentos del cargo de 59,90 € y que se bloquee cualquier intento futuro de cobro por parte de esta empresa. Gracias por su atención y quedo atento a una pronta resolución. Atentamente, Francisco Palma.

Resuelto
Z. C.
24/10/2025

Anulación de contrato

Contraté con ellos un seguro de coche en la fecha indicada por 352 euros, pero me sorprendió que antes de esa fecha me llamaran y me dijeran que habían rescindido el contrato sin justificación, y que si quería contratarlos de nuevo tenía que pagar el doble es decir 651 euros. Menos mal que no contraté con ellos. Es un servicio muy mal mucho demora y tardan en responder, y a veces hay que esperar días para que te contesten. También contraté con ellos un línea movil. Esperé más de dos semanas para que hacen la portabilidad .

Cerrado
F. C.
24/10/2025

Reclamación por falta de reembolso tras cancelación de pedido – Allzone S.L.

A la atención de la OCU: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal contra la empresa Allzone S.L., por incumplimiento en la devolución del importe correspondiente a una compra cancelada. El pedido fue realizado a través de la página allzone.es en junio de 2025, por un producto Dyson, con un importe total de 544,68 €, pagado en cuatro cuotas de 136,17 € cada una, efectuadas los días 6 de julio, 6 de agosto, 6 de septiembre y 6 de octubre a través de la plataforma SeQura. Tras más de 60 días sin recibir el producto, solicité la cancelación del pedido, que fue aceptada el 9 de septiembre de 2025. Posteriormente, el 15 de septiembre, la empresa confirmó el reembolso, sin embargo, a fecha de hoy, 19 de octubre de 2025, el importe no ha sido devuelto. Adicionalmente, pese a la cancelación del pedido, Allzone continuó efectuando los cobros mensuales mediante SeQura, lo que ha derivado en el pago completo de un producto nunca entregado. Al contactar con SeQura, se me informó que Allzone no notificó la cancelación del pedido, lo que ha bloqueado la devolución del importe. Por lo anterior, solicito la intervención de la OCU para que se realicen las gestiones necesarias con ambas partes (Allzone y SeQura), con el fin de: Verificar oficialmente la cancelación del pedido. Exigir el reembolso íntegro del importe abonado (544,68 €). Confirmar por escrito el cierre del expediente, garantizando que no queden cobros pendientes. Adjunto toda la documentación acreditativa, incluyendo: Confirmaciones de cancelación y reembolso emitidas por Allzone. Extractos de pago a través de SeQura. Comunicaciones mantenidas con ambas partes. Les informo que he remitido esta misma documentación también a SeQura y a Allzone, sin haber obtenido respuesta efectiva hasta el momento. Agradezco su atención y quedo a disposición para cualquier información adicional necesaria. Atentamente, Felipe Chavez

Cerrado
U. M.
24/10/2025

No devuelven el dinero ni envian el articulo

Realice una compra el año pasado y todavía ni me dan el dinero ni me llega el articulo, y a e agotado todas las vías posible para cominicarme con ellos, pero no hacen mas que vacilarme o incluso cerrarme la llamada cuando logro contactar, cancelaron mi pedido y pusieron el dinero en saldo de bonos de ellos cosa que lo hicieron sin mi consentimiento, ya que lo que necesito es mi dinero, así que por favor necesito que se me solucione esto ya mismo. necesito mi dinero, no necesito un bono que no sirve para nada.

Resuelto
P. V.
24/10/2025
DVUELTA

Finalización del Contrao

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes para resolver la finalización del contrato que tenia con ustedes. Como ya les indique en varios mail me di de baja el 23/04/2024 mediante un mail que les he enviado por lo que considero nuestra relación acabada. No paran de reclamarme un importe por la renovación automática la cual no se pudo producir. SOLICITO dejen de reclamar dicho importe y den por terminada nuestra relación contractual. Estuve con ustedes mas de 20 años y creo que no es la mejor manera de acabar una relación que fue modélica. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. P.
24/10/2025

COMPRA IPHONE Y NO ENTREGADO

Buenas tardes, realicé un pedido el pasado 14/09/2025 en el que me indicaban que se entregaría en 48h. A día de hoy dicho pedido no se ha enviado siquiera. Primero alegaron retrasos por falta de stock y ahora retrasos por culpa de la empresa de mensajería que debe recoger el móvil comprado y entregarlo, GSL para ser exactos. El cobro del pedido sí que lo hicieron bien rápido, 677,31€. Me he puesto en contacto con ellos por email (porque el teléfono es imposible que te cojan) en innumerables ocasiones. Siempre dicen que lo van a gestionar, que hay retrasos, etc. A día de hoy estamos igual que al principio, sin recibir el pedido.

Cerrado
J. L.
24/10/2025

PROBLEMAS CON EL CONTRATO

En fecha 11/07/2025 solicité la baja del servicio MOVISTAR de mi empresa, con NIF E07107683 a nombre de TALLERES LLOMPART- En esta misma fecha, recibí un email de la empresa MOVISTAR, confirmando la baja de los servicios de MOVISTAR. Sin embargo, a pesar de dicha baja, me siguen facturarando y reclamando el pago de los servicios. He llamado al 1004 y he visitado la tienda de MOVISTAR de la calle Aragon, en Palma de Mallorca, y la unica respuesta que he recibido es que reclame al organismo correspondiente.

Cerrado

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma