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Incumplimiento contrato
Buenos dias el 24 de noviembre realizo la contratación de un seguro para el perro donde pone en las condiciones que tiene carencia de 5 dias por accidente y 28 por enfermedad. El dia 14 de enero 2025 llevo a mi perro al veterinario por detectó un bulto en el pecho por el cual tras un diagnóstico veterinario me indican que hay que operar acepto presupuesto y paso todas las facturas de lo que me piden al seguro, tras ello el seguro me paraliza los gastos porque segun ellos falta el informe veterinario ya subido 2 veces lo reclamo por correo y adjunto nuevamente el informe y un ultimo informe que esta pendiente de recibir en el dia de hoy me marcan como resuelto y me indica importe a ingresar 0 euros. Cuando me tendrian que ingresar el 80% de los gastos derivados de la intervención veterinaria de un total de 400 euros, no me dan solución a mis problemas pero si me cobran el seguro mensualmente. Yo he tenido que asumir 331 euros ya que me dieron una tarjeta y no me informaron que tenia un tope de 200 euros diarios, de los cuales he podido pagar 100 euros que aun asi no me han aceptado tampoco.
Amazon: Sin reembolso por compra no realizada ni disfrutada
Casi dos meses después sigo sin recibir en mi cuenta de Amazon 39,99 euros por una compra no autorizada realizada a través de mi cuenta de Amazon de un producto digital que nunca he descargado, utilizado y disfrutado: NordVPN Plus, 1 Año, Software VPN y Administrador de Contraseñas, Código Digital La compra se realizó sin mi consentimiento y sin ningún tipo de autorización ni de petición de identificación a la hora de realizar el pedido debido a que se utilizó parte del saldo disponible en mi cuenta de Amazon ya que es la única forma de que se pueda realizar una compra no autorizada en mi cuenta, algo que descubrí tras esta situación que nunca antes había vivido. He intentado reclamar sin éxito hasta la fecha tanto por teléfono como por chat en atención al cliente que se me devuelva el dinero, pero Amazon me dice que me pasan por el departamento de productos digitales para que se investigue y que me contestarán por mail y nunca contestan nada. Además aseguran que yo he descargado y activado el producto cuando es algo completamente falso. No tengáis nunca DINERO EN SALDO o CHEQUE REGALO en vuestra cuenta de Amazon porque es posible que os lo roben y Amazon no os devuelva el dinero nunca. Cuando tras una devolución, os pregunten si os devuelven el dinero en vuetra cuenta de Amazon como un método más rápido o en el método de pago original, elegid siempre el método de pago original hacía vuestro banco, es la única forma de tener vuestro dinero a salvo.
Problema con entrega
Hola, realice un pedido de una sudadera. Cuando me llego, solicite un cambio de color de esa misma una sudadera. Envía la que tenía y tras mas de una semana me avisan de que el nuevo pedido con la nueva sudadera (ya pagada tanto la sudadera como los gastos de envío) no se puede procesar. Actualmente sigo sin producto nuevo y sin reembolso tanto del producto como de los gastos de envío del pedido el cual no he recibido.
Quieren cobrar un monto que no autorizo
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] Buenos días, me están realizando cargo que no autorizo no autorizo ningun cobro por parte de esta empresa por sus supuesto servicios.. SOLICITO […]. Cancelar y no autorizo a que ello usen mis datos sin mi autorización para realizar cobro Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
BAJA ABSOLUTA DEL CANAL DZAN
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque estoy intentando darme de baja de Dzan y es imposible. me han hecho una suscripción de 1 año sin mi consentimiento. no puedo permitirme pagar cada mes 29 euros. porque ellos asi lo han decidido. SOLICITO baja y devolución de ser posible de mi dinero. llevo mas de 4 meses solicitándolo la baja. y solo hay un chat que no aclara nada. Adjunto capturas de pantalla de las ¨conversaciones¨ con el chat de ellos. adjunto también captura de pantalla con mi correo electrónico que esta mal puesto y es imposible de verificar algo relacionado con ellos. Adjunto también capturas de pantallas con ULTIMOS COBROS. GRACIAS Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema con descuentos prometidos
ASUNTO: La empresa Orange ha incumplido lo que prometió mediante un agente por teléfono. EXPLICACIÓN DE LOS HECHOS: Se hizo una portabilidad por parte del titular J. A. C. R. a la compañía DIGI. Posteriormente, Orange hizo una oferta para cancelar la portabilidad con un descuento en la tarifa del 50% durante 1 año (adjunto contrato). La intención mía era cambiar la titularidad a mi nombre, M. Á. C. P., ya que la línea era para mí. La agente que me atendió me dijo que no había ningún problema, pero que primero había que firmar el nuevo contrato y posteriormente se haría el cambio de titularidad (adjunto correo con la referencia del cambio de titularidad). Procedí de esa manera, pero cuando me cobraron la primera factura, en ella no aparecían los descuentos prometidos. Llamé para reclamar pero me dijeron que al cambiar de titular se perdían los descuentos, algo de lo que no me informaron en ningún momento, y que no podían hacer nada. SOLICITUD: Solicito que se me apliquen los descuentos prometidos y que se sancione a la empresa por malas prácticas.
Empresa fraude
Les solicité un producto de gran necesidad para mi, agotado en todos sitios. Me dijeron buscase si alguien pudiera yener algún resto. Herbolario Medicinal decía tener stocs cuando busco en su página. Debí leer los comentarios antes de pedir. El 2 de noviembre de 2024, hice el pedido pagando gastos de envío. No cogen teléfono nunca; no contestan emails. Sólo pensando en que vivimos en una sociedad donde el "malo" tiene ventaja, se puede entender que no hayan cerrado ya esta empresa que sigue estafando a los necesitados.
No me han pagado mi venta de iPhone 11
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes referente a la venta número 415089 porque no me han abonado la cantidad pactada de 110 euros tras haber enviado mi iPhone 11 el 29 de diciembre de 2024 . Han incumplido todos los plazos y la única respuesta que he recibido me indica que en 5 días hábiles recibiré la transferencia . Habiendo pasado ya más días . SOLICITO […]. el pago inmediato de lo pactado . Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
No puedo devolver los productos
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no puedo devolver los productos SOLICITO la devolución del importe de la compra y poder devolver los productos Sin otro particular, atentamente. Alejandro Luque Aguilar
Problema con el envío
Buenas tardes. Soy Carolina España Arrabal y quiero poner una reclamación referente al número de pedido: Nº 54029030212. Caroespa96@gmail.com Es la tercera vez que la empresa de reparto “a tu hora express” pone que estoy ausente cuando estoy en casa para poder recoger el pedido. Llevo desde el día 24/01. He puesto reclamaciones a la empresa de reparto en varias webs de internet. Y ya lo que me queda es poner la reclamación a Zara, puesto que la compra la he hecho con vosotros y sois los responsables de contratar a una empresa de envío que no hace los envíos (y no por este caso si no por muchas más quejas que hay en internet con esta empresa). He hablado a atención al cliente de Zara para ver si se pueden poner en contacto con la empresa y lo único que hacen es decirme que van a gestionar una nueva entrega al día siguiente a lo que vuelven a poner como ausente. Muy descontenta con el servicio de Zara y con el servicio de reparto de la empresa. Un saludo.
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