Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:El día 16 de enero pagué 0,50 céntimos por una servicio de edición de pdf por un documento. Tres días después me cargan una suscripción por un importe de 49 euros y el mismo día del cobro la cancelo, poniéndome días después en contacto con ustedes por correo solicitándoles a través de su correo electrónico el reembolso en base al derecho de desistimiento de 14 días naturales. Me dicen me devuelven tan solo el 20% (10€) del dinero porque se trata de un servicio que ya ha sido prestado y que por tanto, no es reembolsable y que, según su política he renunciado al derecho de desistimiento cuando, al contratar no aparece por ningún lado que esté renunciando a tal derecho. A pesar de que pagué por el documento que edité y que he cancelado la suscripción sin hacer NINGÚN uso de cualquiera de los servicios que, supuestamente, duran 30 días más. Ustedes me dicen que ya se ha prestado el servicio y que se ha ejecutado la obligación en su totalidad.Por ello me veo obligada a pedirles el reembolso total de dicha cantidad a través de la presente instancia y SOLICITO se me devuelva la totalidad el dinero en base a mi derecho de desistimiento de 14 días como consumidora.Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes, Hice un pedido de unas zapatillas por 70€ (1-25E) y quiero pedir el reembolso, se ha retrasado un mes y no obtengo ninguna solución ni actualización por vuestra parte. Porfavor, solicito la cancelación del pedido y el reembolso o tomaré las medidas oportunas Un saludo

Estimados/as señores/as, Me pongo en contacto con ustedes para manifestar mi descontento, ya que, a día de hoy (28 de enero de 2025), no ha sido instalada la mampara de baño que adquirí el pasado 18 de diciembre de 2024. He abierto tres incidencias en Leroy Merlin y he contactado también con la tienda física sin obtener una solución clara. Hasta el momento, solo han pospuesto reiteradamente la fecha de instalación. Por lo tanto, solicito la devolución íntegra del importe abonado, tanto por la mampara (678 euros) como por el coste de la medición (35 euros), en caso de que no se proceda con la instalación durante esta semana. Sin otro particular, les saluda atentamente, Andreas Wagner

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 7 de enero de 2025, adquirí unos vuelos a nombre de un tercero desde MI aplicación de eDreams, accedimos a adquirir prime, pero en el proceso de compra los datos del titular de la cuenta fueron cambiados a los de la persona a quien se le estaba comprando los vuelos, generando esto un inconveniente para la persona que pagó la membresia ya que esta persona si utilizaba su cuenta, después de varias llamadas, se negaron han negado en repetidas ocasiones a cambiar el nombre del titular de la cuenta al que inicialmente era u a ofrecer un cambio de tarifa en el que pueda estar tb el verdadero titular de la cuenta SOLICITO que se solucione este inconveniente, accediendo a devolver la cuenta al verdadero titular o ampliar el plan a uno en el que pueda beneficiarse su verdadero dueño Sin otro particular, atentamente Jennifer R.

Estimados/as señores/as: El día 18 de diciembre de 2024 dieron comienzo los trabajos contratados, consistentes en pintar el techo de un cuarto de baño, eliminando unas pequeñas manchas de moho. En el transcurso de estos trabajos, he comprobado que la ejecución no se corresponde a lo acordado por las razones siguientes: porque una vez pintado el techo, el pintor quitó la rejilla de ventilación, dando varios martillazos, rompiendo la escayola del techo y dejando la rejilla sin colocar, es decir, nos dejó el techo roto y abierto. Se comprometió a venir y dejarlo correctamente, pero no se presentó en tres ocasiones distintas, tres mañanas que pasamos esperándole sin que apareciera ni diera explicación, hasta que finalmente dejó de cogernos el teléfono. Se lo he comunicado en varias ocasiones y, a fecha de hoy, no se han solucionado estos problemas. SOLICITO: se proceda a la subsanación de las deficiencias expuestas, de manera que se ajuste a lo que acordamos. Aporto fotografía del techo tal y como ha quedado, porque no me dio factura ninguna, y el único modo de pago que nos ofreció fue bizum. Sin otro particular, atentamente Ana Sánchez-Ramal

Estimado proveedor Miami Scents Me dirijo a ustedes para informar de una situación preocupante con su producto. Tras instalar uno de sus ambientadores en mi coche, he descubierto un daño en el plástico de mi espejo retrovisor interior causado por el ambientador dejando una Gran marca Roja. Solicito una solución inmediata, incluyendo la reparación o reemplazo de la pieza dañada. Espero su pronta respuesta. Atentamente, Gonzalo de las Heras Salvadores.

Estimados/as señores/as:  Soy Francisco Cazorla García les hice una compra en Febrero de 2022 en una web online llamada tuimeilibre.com pero en su web aparecía una antigua denominación como ELECTRONING MARKET SLU. Me pongo en contacto con ustedes porque el día 09/02/22 hice una compra de un teléfono móvil por el importe de 649.28 euros, en la transacción se duplico el pago y ustedes me dijeron vía email que no habían recibido dos pagos y que seria un error de mi banco, también les comunique que quería hacer la devolución de dicho terminal y así lo hice, devolví el terminal y ustedes efectivamente me devolvieron un pago pero no me hicieron la devolución del segundo pago. SOLICITO la devolución del segundo pago por un importe de 649.28 euros Sin otro particular, atentamente. Francisco Cazorla

Iba a recibir un paquete, al principio todo bien, me contactaron por mail poniendo el numero de seguimiento y el día estimado de llegada. Ese día tuve que salir a un recado y pasaron cuando no me encontraba en casa, en la página de seguimiento de envío ponía ausencia del destinario (correcto) y luego que no se podía dejar en un punto de recogida por las dimensiones del paquete por lo que se pondrían en contacto para hacer un nuevo intento de entrega. Pasó una semana y media y nadie se puso en contacto conmigo ni por mail ni por teléfono, intenté buscar un teléfono para llamar y el único que tienen es un 902... teléfono al que no me parece correcto pagar por un servicio que ya has pagado. Finalmente investigando por google maps encontré varias sedes de DHL, y en concreto una de DHL parcel la que realizaba mi envío, al no poder contactar por teléfono me fui a la sede a preguntar y resulta que mi envío se encontraba allí, suerte que soy adivina porque en ningún momento se contacto conmigo ni tampoco en la pagina web de seguimiento ponía donde se encontraba mi paquete. En resumen tuve que ir yo misma 12km de mi domicilio a buscar mi paquete y tuve que averiguar donde estaba viéndolo en una bola de cristal, y para colmo el paquete que recojo está agujereado y roto por todos los lados, suerte que lo que contenía no era frágil. Es una auténtica vergüenza que en una empresa de envío: 1. No te llamen el mismo día para preguntarte si estas en casa (me encontraba literalmente a 5 minutos pero parece ser que las llamadas son más caras que en el siglo XX) 2. Te digan que se pondrían en contacto para hacer un nuevo intento de entrega, y no lo hagan nunca. 3. Que el único número de contacto con esta empresa sea un teléfono 902 de pago. 4. Que sea el propio cliente el que tiene que investigar donde de entre todas las sedes se encuentra su paquete. 5. Que el cliente tenga que desplazarse 12km de su domicilio a recoger el paquete. 6. Que lo entreguen y el paquete se encuentre roto por todos los lados. Adjunto foto de la información de seguimiento que corrobora lo que he dicho y foto del estado del paquete en el momento de la recogida.

Al contratar con repsol luz, la comercial me aseguro un descuento de 20cnt por litro dentro de la app de repsol, yo le comente que iba hacer un cambio de titular ya que estaba a nombre de mi padre ya mayor, ella me asegura en la llamada que aunque haga el cambio tengo el mismo descuento, al hacer el cambio de compañia y pasarme a repsol luz nunca me llegaron hacer ese abono alegando el cambio de titular. Es un engaño por parte de la comercial ya que en la llamada viene todo reflejado y el engaño por su parte.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he finalizado mi período de permanencia de 2 años contratado, sin haber firmado ningún documento de renovación para continuar obligatoriamente con sus servicios. SOLICITO la baja correspondiente para no seguir pagando unos servicios que no quiero.  Sin otro particular, atentamente,