Organización de Consumidores y Usuarios – OCU
reclamar@ocu.org
Número de referencia:
19 de marzo de 2026
DAZN Spain, S.L., con C.I.F., número B85940419 (en adelante “DAZN”) se pone en contacto con ustedes en relación a la reclamación cuya referencia se ha indicado en el encabezamiento de este escrito presentada por D. Jordi Gonzalez, (en adelante, “el reclamante”) ante ustedes.
Según nos informan, el objeto de la reclamación interpuesta porel reclamantees que solicita reembolso correspondiente a 50,00€ tras la renovación automática efectuada de la suscripción.
Tras revisar el caso, y haciendo referencia al importe abonado mediante Paypal, de 219.99€ tras la renovación de la suscripción, les informamos que hemos podido comprobar que el reclamante, poseía una disputa abierta con Paypal, la cual ha sido resuelta, asociada a la suscripción con el correo littlehptower10@gmail.com.
Les informamos también que tras revisar la cuenta, se ha podido comprobar que el día 26 de enero de 2026, se envió la notificación del aviso de la renovación de la suscripción, a su correo electrónico. El cual les adjuntamos una captura a continuación. Esta información puede encontrarla en su correo electrónico.
Les informamos que en referencia a la disputa abierta mediante PayPal por el importe de 99,11€ ha sido resuelta. Dicha cantidad ya ha sido reembolsada correctamente a favor de el reclamante a través de PayPal, conforme a nuestros Términos y Condiciones de Uso.
Por este motivo, su suscripción actual se mantiene activa por la diferencia de 120,88 €, permitiéndole continuar disfrutando del servicio. Asimismo, le aclaramos que no se procederá a realizar ningún reembolso adicional derivado de su reclamación actual, dado que el importe objeto de la disputa ya ha sido reembolsado satisfactoriamente.
Sin otro particular, quedamos a su entera disposición para aclarar cualquier aspecto relativo a la prestación de nuestro Servicio y aprovechamos la ocasión para saludarles atentamente.
Atención al Cliente
DAZN Spain,
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