Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
Y. F.
27/01/2025

Pedido NO recibido

El 25/12/2024 hice un pedido a DRUNI a través de su web ya que indicaban que el paquete llegaría en un máximo de 72h. A día de hoy aún no lo he recibido. No hay forma de contactar con DRUNI, llamas y no contestan. Escribes por el formulario de la web, no contestan. Escribes por whatsapp y solo puede hablar con un chat bot... He contactado con TIPSA (empresa de mensajería), pues en el seguimiento me aparece como incidencia y tampoco me dan información. Son más de 70€ que me he gastado y es imposible saber dónde está mi paquete...Sin obviar el detalle de que esto era un pedido para regalar en Reyes ya que prometían que llegaría en 72h... Indignante y muy vergonzoso el servicio de "atención al cliente". PEDIDO Nº #3000044527 Quedo a la espera para resolver cuanto antes esta incidencia.

Cerrado
R. F.
27/01/2025

Instalacion Defectuosa e Inacabada

Estimados/as señores/as: El día 23 de enero de 2024 dieron comienzo los trabajos contratados con su empresa, consistentes en la instalación de un cerramiento de terraza con número de pedido 50718441, que finalizaron el día 26 de enero de 2024. En el transcurso de estos trabajos, el técnico encargado del montaje comprobó defectos en los productos contratados, concretamente defectos de los cristales. Los comentarios del instalador se recogen en el documento adjunto, expedido en el momento de finalización del montaje. En ese momento el instalador dio parte a la empresa y se nos comunicó que la sustitución de los cristales se haría efectiva en el transcurso de entre 6 a 8 semanas, aduciendo que este es el plazo necesario para la fabricación de dichos cristales. Transcurrido este plazo, hemos contactado con la empresa mediante WhatsApp con el comercial encargado de la venta en 5 ocasiones y mediante conversación telefónica en 6 ocasiones. El día 8 de agosto de 2024 se nos confirmó que la sustitución del producto defectuoso estaba prevista para el 25 de enero de 2025, aduciendo a errores en la fecha de entrega del material. Además, con fecha 4 de diciembre de 2024, contacté con la empresa mediante correo electrónico, comunicándoles mi intención de presentar una reclamación formal en caso de no producirse la sustitución de los productos defectuosos. Dicho correo recibió como respuesta nuevamente que el cambio estaba previsto para el mes de enero de 2025. A pesar de todo ello, a día de hoy la incidencia no ha sido solucionada. Hemos intentado contactar nuevamente con el comercial sin respuesta por su parte, y tampoco hemos sido atendidos en la sede de la empresa sita en C. Rio de Aguas, 7, 04240 Viator, Almería, ya que a pesar de haber acudido en horario comercial se encontraba cerrado. Todo ello, además, con el consecuente malestar que genera haber pagado por un producto que no se encuentra en óptimas condiciones. Por todo lo anteriormente expuesto, SOLICITO: Se proceda inmediatamente a la subsanación de las deficiencias expuestas, de manera que se ajuste a lo contratado con la empresa, o que en su defecto se proceda a la retirada del producto y a la devolución del importe del mismo. Aporto a esta reclamación documento de finalización de instalación emitido por el instalador. Además, obran en mi poder las conversaciones tanto de whatsapp como de correo electrónico mantenidos. Sin otro particular, reciba un cordial saludo.

Resuelto
J. P.
27/01/2025

NO FUNCIONA SU VIA T Y NO CONTESTAN A LOS EMAILS NI HAY UN TELEFONO DE ATENCION (RECLAMACION 759484)

DESDE HACE DÍAS NO ME FUNCIONA EL APARATO VIA T CONTRATADO CON ELLOS Y LLEVO MAS DE 10 DIAS MANDANDO MENSAJES A support+id5WVNLM-G3J42@elparking.zendesk.com Y A soporte@elparking.com PIDIENDOLES QUE ME SOLUCIONEN EL PROBLEMA Y QUE SE PONGAN EN CONTACTO CONMIGO Y NO CONTESTAN . NO EXISTE UN TELEFONO DE ATENCION AL CLIENTE LO CUAL ES ILEGAL. PAGO POR UN SERVICIO QUE NO ESTAN PRESTANDO.

Cerrado

Bonos contratados

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Tengo dos bonos contratados en esta empresa en Quora Clinic Madrid C.C, Gran Vía de Hortaleza, 28043 Madrid, Spain Y me encuentro con que han cerrado todos los locales de Madrid sin previo aviso para devolvernos el dinero. Cuando los contrate los bonos, me aseguraron que tienen muchos locales y que no pasaría nada is uno cerrase. He llamado a un centro de valladolid y me comentan que no tienen nada que ver. En Madrid han cerrado todo. Que tengo que hacer para recuperar mi dinero Gracias Un saludo

Cerrado

El paquete ha llegado dañado

Estimados/as señores/as de GLS: Me pongo en contacto con ustedes porque envié un paquete desde Alemania y ha tardado 37 días en llegar, lo envié el 18 de Diciembre y me llegó el viernes24 de Enero 2025 y la caja estaba dañada por un lado . el repartidor se hizo foto, y al abrirlo , es un monitor de ordenador, y la pantalla está dañada , se enciende, pero no se vé bien la imagen. SOLICITO que me dagnifiquen por la perdida y molestias ocasionadas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
R. L.
27/01/2025

Fallo en entrega y reembolso

Por medio de la presente pido que se me reembolse inmediatamente el monto de el producto adquirido. Se hizo la compra con la intención de que llegara en 24/48 horas como ofrece vuestra pagina web, Despues de 10 días y no haber podido usar el producto, me dijeron que no quedaban unidades y solicite un rembolso, a dia de hoy aun no me ha llegado el rembolso ni mas información de cuando llegara. Exijo mas información al respecto, no existe ningun numero de telefono, pero ya que me queda cerca me pasare en persona de no obtener una resolución inmediata. Saludos

Cerrado
A. B.
27/01/2025

reembolso

Hola desistio, una compra online, Pedido del 21 de enero de 2025 Número de pedido 25021L16627-1 He anulado la compra por telefono, y a traves el sistema de contacto en su portal. me han abierto un expediente; Nº 25018498985 pero me siguen llegando emails que van a entregar el producto... NO responden al email exijo la devolución de la cantidad de 168,90 € pagado en el plazo mas breve.

Resuelto
M. R.
27/01/2025

No cumple contrato

Tengo una póliza con la empresa Cleverea, se me rompió el cristal de la chimenea cual tuve que arreglar porque decían que tenía 1 mes de carencia, ahora se volvió a estropear y me dicen que es del 15/12 que estaba en carencia cuando les envié factura del arreglo de ese cristal. Aun así tengo dos partes al año de arreglo de cristales añadí con su correspondiente aumento de la póliza y no se hacen cargo. Solicito mediación.

Cerrado
C. P.
27/01/2025

Pago y envio de justificante

Estimados/as señores/as:  De Flexicar Me pongo en contacto con ustedes porque el 22/01/2025 firmé el contrato de compraventa de mi Ford focus, que previamente hablé con Daniel de Sabadell 1 que el coche tenía reserva de dominio. El me dijo que no había problema que era el pan de cada día de Flexicar, que firmara el contrato y que vosotros os encargariais de pagar a la financiera y así levantar la reserva de dominio. Hoy 27/01/25 sigo sin tener noticias de como va el proceso, llamo a administración y me desvían la llamada. Pulso otra opción en la llamada para poder hablar con alguien y de malas maneras me dicen que no me pueden ayudar, que me redirigen a administración donde no hay manera que me contesten. Adrián al parecer ser me ha bloqueado en whatsapp y tampoco puedo contactar con el. Necesito que pagen a la financiera y me envien justificante de pago, no puedo estar pagando un coche que no tengo. Un saludo

Resuelto
P. D.
27/01/2025

Problema con el reembolso

El 10 de noviembre de 2024 realicé la compra de un iphone 15 pro por 1149€. Un mes después no habían enviado el pedido ni tenían una previsión. El 10 de diciembre de 2024 realicé la cancelación y a día de hoy 28 de enero no he recibido el reembolso, teniendo en cuenta que el 23 de diciembre recibí un correo diciendo que se había tramitado el reembolso. Me diento estafado completamente, 78 días después de la compra no me devuelven el dinero. Me he puesto en contacto por mail en muchas ocasiones y solo dicen que lo derivan al departamento correspondiente.

Resuelto

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