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Cobros no autorizados
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me han llegado 3 cobros por valor de 39.90€ cada uno a mi cuenta, a través de mi tarjeta de débito, cobro que NO he autorizado, ni autoricé. El único pago autorizado fue de 0,50 euros por el título de CI. Realicé el test el 01-02-2025 y el cobro se ha efectuado el 3 de febrero de 2025, el 3 de marzo de 2025, el 3 de abril y el 3 de Mayo. De 2025. SOLICITO el reembolso de la cantidad de 39.90€ cobrados indebidamente en mi tarjeta acogiéndome a los 14 días de desistimiento tal y como han cumplido con otros clientes que han tenido el mismo problema. También solicito la devolución de los 3 cobros de 39,90€ anteriores y la anulación de la suscripción a sus cursos. Yo nunca fui consciente de tal suscripción hasta ahora que me he dado cuenta de dichos cobros.
Problema con la proteccion al vendedor por negligencia de la empresa de transporte
Habiendo vendido un instrumento musical y habiendo pagado un seguro de transporte y garantía la empresa de transportes SEUR causa desperfectos en el artículo y el comprador rechaza la compra con lo cual Wallapop me acusa de haber empaquetado mal el articulo no siendo cierto pues el comprador me devuelve el artículo con exactamente el mismo embalaje pero esta vez por la empresa Correos y me llega en el mismo estado que el lo envió. O sea SEUR lo trató mal y le causó desperfectos y correos con el mismo embalaje me lo devuelve con los mismos desperfectos, lo que confirma que mi embalaje era correcto y que SEUR ha tratado mal mi artículo de lo contrario si estuviese mal embalado correos también lo hubiera dañado. Me pongo en contacto con atención al cliente de Wallapop para reclamar mi dinero de la venta pues no quiero mi instrumento dañado por SEUR y se lavan las manos.
Mala instalación lavadora
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. La solución económica o repuesto de todos los elementos rotos por no quitar los topes de la lavadora . Desde agosto de 2024 estoy intentando que en Mataró media Mark me solucionen el problema y aun no lo he conseguido pronto ará un año ,creo que los responsables no están a la altura para dar apoyo a los clientes en estás situaciones . Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
MALTRATO ODIO Y DISCRIMINACION
Estimados señores de Bershka, Mediante la presente, deseo formalizar mi queja en relación al trato recibido en su establecimiento Tienda Bershka, ubicado en Rambla 109, 08201 Sabadell, por parte de su personal de seguridad, específicamente el vigilante con TIP número 302841, perteneciente a la empresa Prosegur, el día de hoy, 3 de mayo de 2025, alrededor de las 15:40h. Los hechos ocurridos son los siguientes: el guardia de seguridad me retuvo bajo la acusación de haber sustraído prendas de ropa del interior de la tienda diciéndome " es que ya me los conozco" . Esta acusación se realizó sin que existiera prueba alguna que la sustentara. Durante la retención, el vigilante empleó términos racistas y afirmó categóricamente que yo había cometido un hurto. Incluso, llegó a contactar a los Mossos d´ Escuadra , quienes, tras las verificaciones pertinentes, constataron que se trataba de un error de identificación. A pesar de esta confirmación por parte de las autoridades, el miembro de seguridad continuó manifestando en voz alta y de manera inapropiada la frase "ya se verá". Ante estos hechos, les informo que procederé a interponer una denuncia formal en la comisaría correspondiente por actos de odio y discriminación . Espero que tomen las medidas oportunas en relación a este incidente y que se ofrezcan las disculpas pertinentes por parte del vigilante de seguridad hacia mi persona por el trato injusto y discriminatorio recibido. Atentamente, Cristina Milagros Bautista Quispe
MALTRATO ODIO Y DISCRIMINACION
Estimados señores de Bershka, Mediante la presente, deseo formalizar mi queja en relación al trato recibido en su establecimiento Tienda Bershka, ubicado en Rambla 109, 08201 Sabadell, por parte de su personal de seguridad, específicamente el vigilante con TIP número 302841, perteneciente a la empresa Prosegur, el día de hoy, 3 de mayo de 2025, alrededor de las 15:40h. Los hechos ocurridos son los siguientes: el guardia de seguridad me retuvo bajo la acusación de haber sustraído prendas de ropa del interior de la tienda diciéndome " es que ya me los conozco" . Esta acusación se realizó sin que existiera prueba alguna que la sustentara. Durante la retención, el vigilante empleó términos racistas y afirmó categóricamente que yo había cometido un hurto. Incluso, llegó a contactar a los Mossos d´ Escuadra , quienes, tras las verificaciones pertinentes, constataron que se trataba de un error de identificación. A pesar de esta confirmación por parte de las autoridades, el miembro de seguridad continuó manifestando en voz alta y de manera inapropiada la frase "ya se verá". Ante estos hechos, les informo que procederé a interponer una denuncia formal en la comisaría correspondiente por actos de odio y discriminación . Espero que tomen las medidas oportunas en relación a este incidente y que se ofrezcan las disculpas pertinentes por parte del vigilante de seguridad hacia mi persona por el trato injusto y discriminatorio recibido. Atentamente, Cristina Milagros Bautista Quispe
Cargo no autorizado
Me di de alta en la App seleccionando un tipo de subscripcion. Además de este cargo se me ha hecho otro de una compra que no he autoizado Adjunto subscripcion 14,95 y cargo no autorizado 34 ,95
cobro indebido
Me han hecho un cargo en cuenta que yo no he realizdo compra ,no conozco esta empresa
Mis datos en fichero ASNEF
Hola. El pasado 09/01/2024 adquirí una formación dentro del Programa VIP Appointment Setting - Web Ref. 40108 Todo resultó una esta** y el pasado 14/01/2024, después de ver que todo era engañoso y que, pude confirmar con las altas solicitudes de demanda contra la empresa de otros usuarios que se encontraban en la misma situación, decidí acogerme a mis 14 días por contrato de derecho de desestimiento para comunicar a la empresa que no continuaría con la formación. La empresa me ha estado solicitando el pago de la formación, que me comentaban ascendía a unos 2000€, los cuales no voy a pagar. Tanto Retsinnal Group, como Sequra y el Programa, son una est**fa y somos muchos los que caemos en las trampas. Me ha llegado un mail donde han incluido mis datos en un fichero ASNEF y solicito que mis datos estén fuera ya que no tengo ninguna deuda con ellos y deberían meterles en la cárcel por cómo engañan a todos.
Incumplimiento contractual
Muy señores míos: Mediante la presente, deseo interponer reclamación formal en relación con el servicio de Fibra FTTR Movistar incluido en mi contrato “Fusión Inicia Infinito” (número de factura FM4VMEI0092224) que viene generando graves problemas de funcionamiento desde su instalación. He venido experimentando constantes cortes e intermitencias en la conexión a internet. A pesar de haber abierto diversas incidencias técnicas, y de que los técnicos han acudido en varias ocasiones a mi domicilio e incluso se ha sustituido el router, el problema persiste sin resolución efectiva. Ante esta situación, solicité la baja del servicio FTTR, manteniendo el contrato anterior de conexión a internet. No obstante, desde Movistar se me informa que, en caso de solicitar la baja, se me aplicará una penalización por incumplimiento de permanencia, aun cuando la causa del desistimiento es el incumplimiento del servicio por parte de la compañía. Considero que esta situación constituye una infracción del artículo 114 del Real Decreto 1/2007 (Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), dado que no se está prestando el servicio en condiciones adecuadas de calidad. Asimismo, se está vulnerando mi derecho a resolver el contrato sin penalización cuando el proveedor incumple sus obligaciones esenciales. Por todo lo anterior, solicito formalmente: 1. La baja del servicio FTTR sin imposición de penalización económica alguna. 2. El reembolso de las cantidades cobradas desde la activación del servicio por un servicio defectuoso (8,26 €/mes + IVA según factura adjunta). 3. La constancia por escrito de la resolución adoptada respecto a esta reclamación. En caso de no obtener respuesta satisfactoria en el plazo máximo de 30 días, procederé a elevar la reclamación a la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones (SETSI), así como a interponer las acciones judiciales pertinentes para la defensa de mis derechos. Sin otro particular, quedo a la espera de su pronta respuesta.
IA instalada en Whatsapp sin autorización
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque han instalado sin mi autorización su IA en Whatssap: - Sin mi autorización, por sorpresa, como los canallas¡¡ - Sin posibilidad de aceptar términos y condiciones ni firma de contrato - Sin posibilidad de desinstalar ni forzar su detención. - Usando mis datos de forma gratuita. Por esta grave invasión a mi intimidad, y el uso de mis datos para el entrenamiento de su IA y, también, la venta de mis datos, SOLICITO: - Indemnización por la violación de mi intimidad y privacidad por 100.000 €. - Uso de mis datos según su conveniencia por 300.000. Total de la indemnización de 400.000 € Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
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