Últimas reclamaciones

Buenas, realice un pedido el 29/09 del cual al día siguiente me indicaron que de 3 de los 4 productos pedidos estaban fuera de stock. Bien pues he recibido sólo la devolución de dos productos y no he recibido noticias acerca de la devolución pendiente. Es imposible contactar con ellos, he intentado hacerlo por todos los medios sin recibir respuesta alguna. El número de pedido es 1112915302.

Nombre: Alejandra Molina González DNI: 47916252F Correo electrónico: alejandraamolinag@gmail.com Teléfono: 617105406 Empresa reclamada: El Pequeño Ángel Número de pedido: MPA2674 Fecha de la compra: 19 de octubre de 2025 Web: https://mi-pequeno-angel.es Exposición de los hechos El domingo 19 de octubre de 2025 realicé una compra a través de la web El Pequeño Ángel (pedido número MPA2674). Lamento no haber leído antes las reseñas de Trustpilot, ya que posteriormente comprobé que la mayoría eran muy negativas. Según los comentarios y la información disponible, parece tratarse de una web que realiza dropshipping desde AliExpress. Cinco minutos después de realizar la compra, envié un correo electrónico solicitando la cancelación del pedido. Sin embargo, tras varios intentos y varios correos, no recibí ninguna respuesta. También intenté contactar por teléfono, pero el número que aparece en la web no existe. Tres días más tarde, recibí finalmente una respuesta en la que se me informó de que no podían cancelar la compra porque “son un intermediario”. Tras comunicarles que es ilegal impedir la cancelación en este contexto, solicité una hoja de reclamaciones para poder presentar una queja ante Consumo que también me la denegaron. A día de hoy, sigo sin recibir ninguna respuesta por parte de la empresa ni confirmación de cancelación o reembolso. Solicitud Solicito la intervención de la OCU para que se inste a la empresa El Pequeño Ángel a: 1. Proceder a la cancelación inmediata del pedido MPA2674 y al reembolso del importe abonado. 2. Facilitar la hoja oficial de reclamaciones, tal como exige la normativa vigente. 3. Revisar la actuación de esta empresa, dado que parece operar de manera poco transparente y con posible incumplimiento de los derechos del consumidor. Lugar y fecha: Barcelona 22 de octubre de 2025 Firma: Alejandra Molina González

LLEVAMOS UNA SEMANA SIN ASCENSOR POR LA ROTURA DE UN CABLE EN UN BLOQUE DE 5 PLANTAS LES LLAMAS Y NO TE DAN NINGUNA SOLUCION EN DICHO BLOQUE VIVEN PERSONAS CON MOVILIDAD REDUCIDA QUE LLEVAN UNA SEMANA ENCERRADOS EN SU CASA

He pedido una nota simple la cual ponía 6.90 en el precio, al pagar por la pasarela de mi banco ponía 0 euros y al dar a pagar me han cobrado 38.48. he sido engañada en el cobro. He llamado directamente al banco para anular este pago, y denuncia a la policía por presuntamente página web falsa. Espero que al final no hagan el cargo ya que mi banco lo tenía retenido La factura me ha venido con estos datos .NAKAMOTO EUROPE S.L. B06835631 Avinguda Catalunya, 37 bajos 25500, La Pobla de Segur, Lleida (España)

Hola realice la compra de dos billetes de tren ida y vuelta de Sevilla a Málaga e viceversa R7698501906656. Y R7698501907649. Es desde el día 19 al día 26 .está persona no pudo hacer el viaje por ponerme malo ,desde ese momento he contactado con los teléfonos que tiene la pagina y después de que te cobran un dineral por la llamada no me han solucionado nada,no hay forma de cambiar los billetes ,una página que no lo hace legal lo mires por donde lo mires ,le reclamado el cambio de fecha nada y la devolución menos ,no hay forma ninguna

Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal por un cargo no autorizado en mi cuenta bancaria a nombre de Pdfedit*editarpdfonli barcelona.es por un importe de 59,90 euros realizado el 21 de octubre de 2025. Dejo constancia de que nunca autoricé ni confirmé ninguna compra, suscripción ni pago recurrente con dicha empresa. En su momento únicamente realicé un pago aislado de 0,60 euros y en ningún momento fui informada de que esto implicara una suscripción automática o posteriores cargos. Este débito representa una acción indebida que vulnera mis derechos como consumidora, ya que no presté consentimiento expreso ni se me dio la posibilidad de rechazar dicha transacción. Considero esta práctica abusiva y engañosa al realizarse cobros de esta magnitud sin previo aviso ni autorización. Por todo ellos, solicito la devolución inmediata del total cobrado (59,90 euros) correspondiente al cargo realizado, y la anulación definitiva de cualquier futura transacción proveniente de esta empresa. Asimismo, anulen toda relacion con esta entidad, no pasando en nongun momento otros detalles ni cargos. Adjunto comprobante del movimiento realizado por esta empresa para su revisión y agradezco su pronta gestión y respuesta a esta reclamación Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque ayer día 21 de octubre a las 12:41h contraté en Idealista el servicio "Subidón 12h", para que el anuncio que tengo publicado como particular en dicha plataforma se mantenga durante ese plazo en primeras posiciones. Al ver que el anuncio no aparecía de los primeros, llamé a reclamar a las 13:57 y me dijeron que eran roblemas técnicos y que me ofrecerían una solución. Tras mi reclamación, por la tarde me llamaron para hacer hacerme un “Subidón 24h”, cosa que acepté a las 18:27h Cuál ha sido mi sorpresa cuando hoy he comprobado que mi anuncio no salía en las primeras posiciones, como promete el servicio que contraté, sino a partir de la posición 37 y nunca en 1ª página. He llamado 2 veces a lo largo de hoy a reclamar: • La primera, por la mañana, a las 11:27, me habéis dicho que me dabais una solución y no he tenido más noticias. • La 2ª, a las 15:18. El señor que me ha atendido me ha dicho textualmente que “las agencias tienen prioridad en la colocación de sus anuncios, ya que contratan grandes paquetes”. Le he pedido que me enviara esta respuesta por escrito y por supuesto se ha negado. Entiendo que la conversación ha quedado grabada. Es decir, que al ser yo un particular, mi dinero no vale y me estafan cobrándome por un servicio que no me dan. SOLICITO la devolución de mi dinero Sin otro particular, atentamente.

El 15.10.25 me saltó aviso en la app ElParking de que uno de los coches de mi aplicación (ubicado en todo momento en Asturias) estaba estacionado en un parking de Barcelona. A día de hoy y tras ponerme en contacto desde el mismo miércoles hasta hoy, sigo sin tener solución (desde el viernes ni respuesta a email). Lleva 7 dias y 5h mi guantera contabilizando un aparcamiento que no es real, que está totalmente demostrado, y que ya podían haber comprobado en cámaras. VERGONZOSO! Encima dices estar en contacto con el supuesto parking, hago llamada al mismo y no tienen constancia ninguna del caso. Una semana para intentar solucionar un error ajeno a mi o más bien para dar largas y seguir aunmentando una factura que NO voy a pagar!

Di mi baja con esta empresa el dia 02/10/25, por escrito a través de correo electrónico. Me contestaron el día 6 de octubre, que no podían continuar con la baja porque había que pasar política de privacidad, dar mis palabras clave. Les mandé las palabras clave y me dijeron que tenía una permanencia ampliada por una oferta que me habían hecho . Les contesté que en ningún momento me dijeron que estaba sujeta a permanencia, yo no firmé ningún documento ni en papel y en digital consintiendo esta ampliación de permanencia. Siguieron insistiendo y haciendo caso omiso a mí petición me volvieron a enviar un correo electrónico donde decían que yo rechazaba una oferta. Le contesté que lo que yo estaba haciendo era solicitar una baja no estaba pidiendo ninguna oferta. Me han vuelto a enviar un correo electrónico donde me piden una penalización de más de 600 euros. No volvería a contratar con esta empresa, es imposible tratar con ellos una baja, pasan de tramitar la petición del cliente e intentan asustar con permanencias y penalizaciones. Vuelvo a solicitar por aquí que se tramite la baja de mi contrato. Podéis venir a recoger el equipo cuando os sea oportuno. Adjunto capturas de pantalla del hilo de mensajes donde se ha hablado todo como evidencia. También las capturas de pantalla donde me piden la penalización que lo han hecho a través de otro correo electrónico.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes ya que me han estado realizando cobros de manera ilícita y no consentida ni informada desde marzo de este año. El día 19 de marzo acepté el cobro de 0.50 céntimos para convertir un documento a PDF y sin mi consentimiento me han estado cargando 47.90 euros cada día 20 del mes, desde marzo. Ya que yo no había dado de alta ningún servicio, ni mucho menos una "suscripción" con ustedes (que, por otra parte, no aparecía por ningún lado), ni cuenta me había dado de los pagos, hasta que el día 19 de octubre revisando mi cuenta vi un cargo que no reconocía y comprobé que llevaban desde marzo cobrándome 47.90 por un "servicio" (¿convertir documentos a PDF?) que jamás había solicitado y que, por tanto, NUNCA he utilizado. Para más inri, la manera de dar de baja el servicio es de una opacidad absoluta (adjunto correos dándome largas y pidiendo cada vez algo diferente para no darme de baja), amén de que tienen por lo menos dos correos donde responde siempre la misma "persona", llamada "Nathalie". Los correos son: contact@online-file-converter.com, contact@simpleconvert.org. Probablemente haya más. Te responden que por tu correo no te encuentran (lo cual es completamente FALSO, ya que me conseguí dar de baja utilizando la cuenta de correo que les facilitaba todo el rato a ellos), luego te piden los cuatro últimos dígitos de la tarjeta, luego una captura de pantalla del cargo y así hasta el infinito. Finalmente pude darme de baja a través de la página simpleconvert.org que abajo, medio escondido, y en letra ténue, tiene un apartado de "unsubscribe". En el cargo del banco lo que aparece es: HPY simpleconvert.o. Por todo lo anterior SOLICITO la devolución del importe íntegro de los cargos hechos en mi cuenta de manera completamente ilícita y dolosa. Sin otro particular, atentamente.