Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque tengo un problema con la fibra y en atención al cliente no me dan ninguna solución.
Llevo 8 ó 9 años siendo clienta vuestro, a finales de mayo me cambio de domicilio por lo que llamé a Orange para informarme de como iba este trámite y SORPRESA: NO HAY FIBRA EN MI NUEVO DOMICILIO. La alternativa que me dieron era poner un router ( que me costaba unos 30 e), y pagar 40 e al mes más el contrato que tengo del móvil.. ( que también me sube) Obviamente esto es un abuso. Lo que tendría que pagar es el triple de lo que pagó ahora.
YO NO SOY RESPONSABLE DE QUE NO HAYA FIBRA.
SOLICITO
Que os pongáis en contacto conmigo para buscar una solución razonable a esta situación
Sin otro particular, atentamente.
Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
