Cobro indebido

Hola buenas, soy helena. C, el día 21 de abril hice una petición de descarga de un pequeño libro el cual se me cobró con una cantidad de 1,95 €, hasta ahí estamos bien. El día 28 de abril, he recibido un cobro indebido por vuestra parte, de 94€, ya que yo no he dado permiso para cobrar nada más, ni me he inscrito en ningún tipo de formación o suscripción alguna. Me pongo en contacto con ustedes, porque al ser indebido el cobro de estos 94€, reclamo la devolución de los mismos SOLICITO por favor la devolución del dinero por cobro indebido por este medio, para no tener que llegar a la reclamación por vía judicial. Sin otro particular, les saludo atentamente H.C.E

Hola Helena, Gracias por ponerte en contacto con nosotros. Revisamos tu caso y confirmamos que el cargo de 94 € corresponde a la suscripción vitalicia de Aceteka, activada automáticamente al finalizar el periodo de prueba gratuito de 7 días, incluido con tu compra inicial del libro por 1,95 €. Esta información se encuentra claramente detallada durante el proceso de compra. 📌 Por la compra del producto, el usuario recibe de forma gratuita 7 días de acceso a la plataforma para probar sus beneficios. Al finalizar este periodo, la suscripción continúa automáticamente como acceso vitalicio, salvo que se cancele antes de la fecha de renovación. Este plan te otorga acceso completo y de por vida a toda nuestra biblioteca de productos digitales, herramientas educativas y actualizaciones semanales, sin cargos adicionales en el futuro. Para cualquier aclaración adicional, puedes escribirnos directamente a ayuda@aceteka.com y con gusto te asistiremos. Un saludo, Equipo ACETEKA El dom, 4 may 2025 a las 6:45, reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌