VALENO MADRID

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque realicé una compra de un vestido para una boda a través de la web de Valeno y el paquete me llegó mucho más tarde de lo que ponía en las condiciones de envío. Ya no me servía para la boda y además no estaba bien tallado. Escribí al correo de la web para gestionar la devolución del dinero, tal y como ponen en su web, dentro del plazo previo a un mes desde la llegada del paquete. Las opciones que me dan son devolverme el 10% del vestido y que me lo quede o hacer el envio del vestido a China y pagar los gastos. SOLICITO que me devuelvan el dinero del coste del vestido al completo y cubran los gastos del envío a China del vestido devuelto tal y como ponen en su web. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Realicé una compra online a una empresa que no tiene domicilio, ni teléfono de contacto. Es un ENGAÑO. Una empresa ficticia que dice que va a cerrar y está liquidando, pero es mentira. Utiliza la IA para poner la imagen de dos ancianos en facebook como los dueños. Es todo falso. Solicito la devolución del importe abonado

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque realicé una compra online y he recibido un producto incorrecto. A la hora de solicitar la devolución del dinero me indican una dirección en China para realizar la devolución asumiendo yo los costes. SOLICITO La devolución íntegra del importe del mi compra. Sin otro particular, atentamente.

EXPONGO: Compré un vestido el día 12/3/25 en VALENO MADRID, con número de pedido # 2967, llegó el día 23/3/25 y ese mismo día decido devolver el producto por no quedar bien. No encuentro la política de devolución en la web y mando un mail, en el que después de dar muchas vueltas me dicen que me ofrecen o el 10% de reembolso o si devuelvo tengo que devolver el producto a China y tengo que correr con esos gastos, cuando yo he comprado en España. SOLICITO: El reembolso íntegro del vestido y las indicaciones para devolver el producto en una dirección de España. Un saludo. Patricia Del Pino

Estimados/as señores/as: En fecha 02 de Marzo de 2025 adquirí en su página web el Vestido Venilda en blanco talla S, por 44,95 euros Adjunto los siguientes documentos: 1. Copia de Conversacion solicitando la devolucion 2. Pantallazo Factura del producto El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que la calidad es realmente lamentable y tiene incluso desperfectos, por no hablar de la talla que me queda inmensa El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado que es imposible la devolución por ser un producto en promoción. Estoy en una situacion total de indefension, se escudan en algo que no lo ponen en las clausulas de anulacion, sino directamente en su pagina web. Y además claramente debe PREVALECER la clausula por la que se podrán devolver productos defectuosos. Lo cual es este caso, demostrándolo pasándole a la compañía fotos del estado del producto Solicito por tanto el reembolso total del importe pagado por este producto tan pésimo recibido y poder solucionar este problema de forma amistosa. Este es un primer paso y estoy dispuesta a llegar donde sea necesario para que me restituyan el importe pagado, a lo que considero que estoy en mi derecho. Sin otro particular, atentamente.