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MI CREDITO OK. Cobro sin autorizacion.
Estimados/as señores/as: Soy titular de una cuenta y tarjeta en una entidad . Me dirijo a "MI CREDITO OK" para comunicarles que he sido víctima de un cobro sin mi autorizacion y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de 34,90 Euros El pasado 25/05/2025, se realizo un cargo, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo en mi entidad. Entre en esa pagina hace algun tiempo para solicitar un credito, que al final no me hizo falta y no lo solicite. Me pidieron la numeracion de la tarjeta para comprobar su validez con un cargo de 0,01 Euro, y asi quedo todo. Al no hacerme falta el credito asi quedo todo y no hice ninguna gestion mas. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que MI CREDITO OK devuelva la cantidad defraudada. Sin otro particular, atentamente.
Venta de hilo eléctrico al margen de la normativa
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el comercio BRICOLAJE BRICOMAN, SLU., es decir, OBRAMAT, en concreto el centro comercial ubicado en Finestrat aunque también en su venta online y el resto del territorio nacional, está vendiendo hilo eléctrico, con el código H07Z1-K, como libre de halógenos. Resulta que el hilo con código H07Z1-K, está construido con un recubrimiento de PVC (Poli Vinilo de CLORURO(, es decir, el cloro es un gas ácido halógeno, liberado/producido cuando el cable se calienta por el paso de la electricidad, siendo esto perjudicial para la salud pública. En definitiva, nos están engañando a los clientes porque los productos no cumplen la normativa IEC 60754-1, ni la UNE EN 50525-3-21, referidas a hilos de conducción de la energía eléctrica libres de halógeno y lo que es más grave están afectando a la salud pública con esta práctica irresponsable. Adjunto las facturas: 029-0005-717917, 029-0005-724462, 0004_708408 y 029_0004_696538. Más las capturas de pantalla de la web del comercio donde publican la información falsa. Y la normativa internacional que debería cumplir un producto libre de halógenos, pero que no cumple el producto suministrado. SOLICITO, 1 - QUE ME PROVEAN VERDADERAMENTE DE HILO LIBRE DE HALÓGENOS, ES DECIR, CON RECUBRIMIENTO DE XLPE (POLIETILENO RETICULADO) EN LUGAR DE TODO EL CABLEADO QUE HE COMPRADO CON SUPUESTAMENTE ESTAS CARACTERÍSTICAS. 2- QUE ME INDEMNICEN LAS 12 HORAS DE MONTAJE Y DESMONTAJE, DEL CABLEADO DE PVC QUE ME SUMINISTRARON EN LUGAR DEL LIBRE DE HALÓGENOS, ES DECIR, 18 €/HORA X 12 HORAS = 216 € Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.
TERMINAL DEFECTUOSO
Estimados/as señores/as: En fecha [19/05/2025…] llevé a reparar un [HONOR MAGIC 7 LITE…]. Me pongo en contacto con ustedes porque tengo el terminal desde el 24/04/2025 y desde esa fecha la cobertura es intermitente, sin dar aviso pierdo señal y no recibo whatsapp, los vídeos se cortan cuando lo estás viendo, no carga redes sociales... Adjunto fotocopia reparación número 1589296868 SOLICITO el cambio por otro terminal igual, pues llevo en conversaciones con VODAFONE ESPAÑA, desde el minuto cero, los compañeros de Messenger vodafone, tienen capturas de pantalla de que no me coge cobertura, y ya el jueves pasado no podía ni enviar sms. Llevo un mes pagando el terminal, con una penalización altísima que no se me informó, pagando la cuota del servicio sin disfrutarle plenamente y VODAFONE ESPAÑA, solo me dice que envie el terminal ( de nuevo, ya lo he enviado y le han actualizado el software, o eso dicen porque sigue teniendo el mismo problema. No puedo trabajar con un terminal al que se le corta la cobertura constantemente, Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problemas con el reembolso
Hice un pedido el cual quise devolver estando totalmente empaquetado y sin abrir y me han cerrado TODAS LAS PETICIONES incluso llamé al departamento de atención al cliente en dos ocasiones y me hicieron la reclamación ya que vieron las fotografías y me indicaron que al estar precintado no habría problema, a día de hoy siguen precintados y solicito la devolución de mi dinero. No tengo problema en devolver los artículos pero quiero MI DINERO NO ME HAN DADO NINGUNA EXPLICACIÓN DEL RECHAZO Y CREO QUE SI POR TELÉFONO ME DICES QUE AL ESTAR CERRADO TODO NO HAY PROBLEMA NO ENTIENDO QUE ME CIERREN LA SOLICITUDES
Retirada cables fachada
Buenos días, Estamos rehabilitado una vivienda y quiero a reparar la fachada. Necesitamos que nos retiren el cableado del teléfono que pasa por toda la fachada y además utiliza la esquina de mi vivienda como poste, con el fin de poder continuar con las obras. Procedimos a poner una incidencia a través de la web Petter y nos pretendían cobrar 200 euros solo por el “estudio” de la incidencia. Por mi fachada pasan más compañías y todas están tramitando mi solicitud gratuitamente porque por ley debe ser así (me lo han dicho todas así) Me parece increíble que la que se supone que es la que empresa de telecomunicaciones con más recursos, sea la que más problemas ponga. Necesito una solución ya por favor.
María Seoane Reclamación
Estimados/as señores/as: En fechas pasadas suscribí con Uds. contrato de fibra . Sin embargo, la compañía ha incumplido el contrato por diversos motivos , destrozando mi casa en la instalación y colocando un cable negro por el medio de la pared. Adjunto la siguiente documentación: Solicito: La resolución del contrato sin aplicación del pago de la factura si la hubiere/ daños y perjuicios causados en la cuantía de 2000€euros acreditados anteriormente en concepto de obras. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema de rembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he cancelado articulo el AirTag de apple el numero pedido es 023335060. SOLICITO que me rembolsa 89,63€ a mi cuenta. ya lleva mas 2 meses. por favor cuanto ante mejor.
ARTICULO DEFECTUOSO
Estimados/as señores/as: El pasado día 14 de abril compré en su web on line el artículo "vestido largo escote en V x 1 Verde/2XL", por un importe de 49,95€. Me pongo en contacto con ustedes porque el vestido que recibí no tenia parecido al de la fotografía de la pagina web, donde lo elegí, totalmente descolorido y arrugado y con tara de costura. Después de haber contactado trasmitiendo estas anomalías, la solución que me ofrecen es "Un descuento del 60% en la compra de otro producto" ó la "Devolución del vestido a China, con los gastos de envío a mi cuenta". Adjunto fotocopias 1. Confirmación de pedido 2 . Emails Devolución. 3. Pago realizado. 4. Fotografías SOLICITO, "" El Reembolso del Importe Pagado" Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
No me he suscrito a ninguna página y me han cobrado
Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
COBRO INADECUADO
Me han realizado un cobro adicional de €6 a mi cuenta con el concepto de retraso de pago supuestamente por no tener saldo en mi cuenta para realizar el abono de la cuota. Mi cuenta bancaria tiene saldo así que ese cobro adicional no se debió hacer ya que en ningún momento mi cuenta ha estado sin saldo para realizar el pago. Exijo se revise este caso y se realice el reembolso de los €6 correspondientes.
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