Últimas reclamaciones

El día 9 de agosto de 2024 alquilé un coche en Centauro Mallorca, me pidieron un deposito de 97€ por la gasolina. El día 13 de agosto de 2024 devolví el vehículo con el tanque lleno y me dijeron que ya estaba hecha la devolución. A los 12 días volví a llamar ya que no me habían ingresado nada, me dijeron que había habido un error y que mandara un correo electrónico con la captura de pantalla conforme había puesto gasolina. A día de hoy aún no he recibido respuesta y cuando llamo me dan largas. Adjunto captura de pantalla pocos minutos antes de la devolución del vehículo conforme entregué el tanque lleno.

Estimados/as señores/as: En fecha 11 de septiembre de 2024 adquirí en su página web pharmashopping el producto elvie stride. Han pasado 3 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto foto de los siguientes documentos: -Mail de confirmación del pedido realizado. -Cargo en cuenta del pago realizado por el producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Raquel Sanchez-Rubio

A quien corresponda: Me pongo en contacto con ustedes dada la nefasta gestión que me ha dado la compañía de servicios postales SEUR. Todo empieza el día 10/09 cuando compro por internet (a través de la página de seur) un envío para dejar en un punto picking y llevar a domicilio. Esa misma tarde dejo el paquete en el locker más cercano a mi domicilio, el cual se indicaba en la página se Seur como uno de los puntos donde se podía dejar el paquete. Al dejar el paquete en la taquilla, me extrañó no recibir ninguna notificación, pero decidí esperar dado que estas cosas pueden tardar. Tras dos días sin tener noticia, escribo tanto a Seur como a la empresa dueña del locker. Del primero no otengo respuesta y de la segunda me dicen (adjuntando pantallazo) que el paquete fue recogido por Seur el 11/09/2024 a las 13:13. Ante esta información, mando de nuevo un mensaje a Seur para preguntar por el paradero del paquete. No recibo respuesta. Tras dos días, el viernes 13/09/2024 recibo un email (automático) de Seur, instándome a dejar el paquete en un punto de recogida. Volví a enviar un mensaje a la compañía, pues el paquete fue dejado en el locker el martes y recogido por ellos el miércoles. Ante la falta de respuesta, el lunes 16/09/2024 vuelvo a mandar correos a Seur, a la vez que intento ponerme en contacto con ellos por el teléfono de atención al cliente. Intento poner una reclamación en la página de Seur, pero me salta un mensaje (tanto en la página como en el correo electrónico) indicando que no se puede hacer reclamación dado que no se ha abonado el importe del envío y, por eso, se ha cancelado. Vuelvo a mandar un email a Seur indicándoles que el importe sí se pagó y adjuntando copia del recibo. Cuando por fin consigo contactar con ellos por teléfono, intento hacerles entender que el paquete fue recogido por ellos, que el envío está cobrado en mi cuenta, que el paquete no llegó a su destinatario, y que, por tanto, deberían tenerlo ellos en algún lado. No consigo que nadie me ayude por esta vía, recibiendo por respuesta llamar a otro número de teléfono, el cual no responde. Prosigo por la vía que me queda y vuelvo a mandar un correo electrónico, pero sin recibir contestado. Por tanto, tengo un paquete que me urge entregar al destinatario (ya que se trata de una devolución de un artículo), cuyo envío se me ha cobrado y que se ha perdido. Aún así, no recibo ninguna respuesta ni solución por parte de la compañía Seur. SOLICITO: - Que se busque el paquete, dado que ha quedado registrado por la empresa dueña del locker que fue recogido por Seur el 11/09/2024 a las 13:13. - Que se me devuelva el importe del envío (11,43€) dado que se pagó por un servicio postal de entrega en 48h y el paquete todavía no ha llegado a su destino. - Que en el caso de no encontrar el paquete o, de encontrarlo tarde, se me reembolse el total de los artículos que estaban en su interior (83,98€). Sin otro particular, atentamente.

A: ALL ZONE 17/09/2024 PEDIDO 294995 Paso a redactar cronológicamente mi reclamación: 3 de agosto: Realizo un pedido en AllZone por importe de 683,00 €, con plazo de entrega de 3-6 días. 8 de agosto: Realicé la cancelación del pedido por demora, ya que pasó de estado “preparación en curso” a estado “demora en espera”. Recibo email confirmando la cancelación del pedido. 30 de agosto: recibo email en el que manifiestan: “Reembolso enviado a su entidad financiera”, (ocho días de exceso sobre los catorce días naturales máximos que establece el artículo 76 del Real Decreto Legislativo 1/2007) 17 de septiembre: En mi entidad financiera no existe ninguna constancia de ese reintegro (18 días después). Por todo lo expuesto exijo el reembolso inmediato de 683,00 €

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para expresar mi descontento respecto a una reciente estancia en su hotel el día 08/09/2024, el cual hice una reserva de 2 habitaciones en su hotel. Desgraciadamente, a nuestra llegada, descubrimos que una de las habitaciones reservadas, en concreto la 148, no pudo ser utilizada debido a que la llave estaba rota y no tuvimos acceso a ella. Lo cual fue comprobado y notificado a su compañero de recepción. A pesar de haber informado a la recepción sobre el problema, no se nos proporcionó una solución inmediata y tuvimos que gestionar nuestra estancia con solo una habitación, a pesar de que pagamos por dos. Solicito, por lo tanto, una revisión de la factura y un reembolso correspondiente por la habitación que no pudimos utilizar. Adjunto una copia de la factura para su referencia. Agradezco su pronta atención a este asunto y espero una resolución favorable. Atentamente, Ángel García Marín Factura numero 2.023

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Hice una compra por internet en su página web THE MISTERY BOX en la que me ofrecían una caja sorpresa con productos electrónicos por un valor superior al coste de la caja, que eran 37€ por una caja, más otra caja sorpresa de 17€ más 3 € de gastos de envío. Total 55€ Me ha llegado hoy la caja y lo que hay dentro es 1-Classic cartón 2- dominó 3- piedra decorativa 4- oculos realidade… (una lupa) Que yo sepa , ninguno de esos productos es electrónico, por lo tanto. SOLICITO […].  La devolución total del dinero, a cambio de la devolución de la mistery box. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: El día 16 de septiembre de 2024 a las 11:12 solicité en la oficina de Correos de la Avenida Portugal (Salamanca) un servicio de envío urgente a Torremolinos (Málaga). Tal como consta en el resguardo, la entrega estaba prevista para el día 17 de septiembre de 2024 antes de las 14:00, sin embargo, el paquete todavía no ha llegado, causando ello perjuicios, ya que dicho paquete contiene las llaves de un vehículo que la persona en Torremolinos necesitaba utilizar. Por otro lado, le insistí a la empleada que me atendió en que la dirección se escribe con dos "l" y, sin embargo, la ha escrito solo con una "l". SOLICITO , por tanto, que me sea reembolsado el coste del envío urgente, ya que no se ha cumplido el plazo acordado, con las consecuencias que ello ha conllevado. Atentamente, Carmen Román Casado

El 8 de Septiembre hice un pedido en Mega dietética (Pedido: VOOLYHSKB Realizado el 08/09/2024 20:27:20 )e hice el pago correspondiente de 46,96€. Cometí el error de comprar sin haber leído previamente las opiniones respecto al proveedor, cuya valoración es muy deficiente. El pedido tenía de margen de 3 a 5 días pero no tengo noticia de él. Les he contactado por mail para saber el estado del envío pero nadie me ha contestado y me temo que me quedaré sin pedido y sin el importe invertido. Me gustaría reclamar el pedido o la devolución del mismo si no lo recibo en esta semana.

Estimados/as señores/as: En fecha [5/12/2022] adquirí en su [elegir una opción: teléfono. el producto colchón EMMA HYBRID PREMIUM 180X200 CMS. REF . EMAHE180200AAA Adjunto los siguientes documentos:  PEDIDP 1201075262 El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha .25/7/2024 EN LA ZONA LATERAL AL ENTRAR EN LA CAMA SE HA HUNDIDO PARIALMENTE El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Jaime FHA

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para expresar mi descontento con respecto al pedido cuya identificación y descripción va en el adjunto, de un smartphone Galaxy S24+ color violeta 256GB realizado el 04/09/2024 a través de su página web https://allzone.es/. En dicha página se indicaba un plazo de entrega de 24/48 horas (3-6 días hábiles desde que el pago fue aceptado), el cual ha sido ampliamente superado, ya que han pasado 13 días desde la realización del pedido y aún no he recibido ninguna actualización sobre el estado del mismo. Este pedido era para un regalo de cumpleaños, y fue pedido con 10 días de antelación para tener tiempo de sobra, y esta situación me ha causado una gran inconveniencia y considero inaceptable la falta de comunicación y el incumplimiento del plazo de entrega prometido. Por lo tanto, les solicito que me proporcionen una solución inmediata y satisfactoria en un plazo máximo de 24 horas. De no ser así, me veré obligado a tomar las medidas legales pertinentes para resolver este asunto. Adjunto los siguientes documentos: - Confirmación y seguimiento del pedido (pedido movil_Allzone.pdf) SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.