Últimas reclamaciones

El pasado 14 de septiembre fue el concierto de Raphael. Qué susto cuando llegamos a la ciudad de las artes y las ciencias (Reina Sofía) donde indicaba era el concierto y así cogí las entradas para que mi madre (con su discapacidad) pudiese verlo bien y estar cerca para ir al baño y no era allí. Lo cambiaron a otro lugar, exterior, baños lejos, y vosotros como Corte Inglés sin enviar un correo por lo menos avisando de la situación. No hay derecho que hagáis estas cosas y menos cuando son conciertos donde la mayoría de personas son mayores y como digo mi madre con su discapacidad, siendo que tampoco eran entradas económicas. Quiero que me devuelvan por lo menos el 50 por ciento del precio de las entradas y una explicación de por qué no nos dieron otra opción o por lo menos avisar para poder ir preparados. Con las cabezas que teníamos delante (porque nos tocaron altos), la mujer no pudo ver nada cuando se compró porque donde se hacía las butacas están inclinadas y sí podría haberlo visto. Estoy muy disgustada.

Estimados/as señores/as: En el año 2017, en mayo, compré un vehículo marca Peugeot modelo allure 1.2 puretech 110 en el Concesionario Peugeot de Oiartzun- Gipuzkoa. Tuve problemas primeramente con los frenos y finalmente y tras muchas vueltas e insistir, conseguí me los repararan. Antes de los 81.000 kms empecé con problemas en el motor y en junio 2022 en el taller Peugeot me dijeron que debía dejar el vehículo para urgente reparación. Problema muy grave y muy caro también. Finalmente lo metieron en garantía no sin insistir en que me habían hecho un gran favor y lo repararon. Yo ahí aún no sabía los problemas que estaban dando estos motores. A partir de esa reparación continuaron los problemas y fueron a más. Cada aproximadamente 1000 kms, tenía problemas con el aceite. Debía llevar el vehículo al taller para revisión y echar aceite. Cada vez que salía de viaje, debia llevar el coche a algún taller para volver a echar aceite. Además del tiempo perdido y sin poder utilizar el coche, además de los nervios que esto conlleva... Hace poco y viendo que desde el cambio de correa 81.000 kms hasta hoy 115.000 kms, ha pasado por taller más de 13 veces solamente para temas de aceite, llamé por teléfono al taller Peugeot para asesorarme sobre este problema y me dijeron que si quería encontrar el problema, debían desmontar el motor,pero que si cuando estaba desmontado comprobaban que no tenía pasada alguna de las revisiones obligatorias, debería abonar yo la recolocación de las piezas, dejándome muy clara la carestía de ésto por la cantidad de horas y demás de taller... vamos, que me metieron más miedo aún. Quiero hacer constar que cada vez que he ido a reparar el vehículo, dan cita para dentro de un mes mínimo, por lo que ellos mismos me obligan a tener que acudir a otros talleres mecánicos. Sirva como ejemplo ésta última vez, que fui porque otra vez se encendió el chivato luminoso de problema de motor, fui rápidamente al taller Peugeot y me mandaron pedir cita en otro taller ya que en ese otro estaba el técnico del tema puretech. Más de 1 mes para la cita. Aún no me han atendido. Al preguntar si la avería podía ser grave me dijo que no sabía, que para eso debería meter en taller. Que a lo mejor no era grave y podía seguir usando el coche, o podía ser grave y no debería usarlo. Esto es normal?? Me quedo sin coche? Estoy cansada de tanto problema cuando está claro que los motores puretech no han salido buenos. Me da miedo utilizar el vehículo e irme fuera de mi ciudad ya que no me da más que problemas. Siempre se enciende algún testigo luminoso. Me estoy gastando un dineral en aceite, talleres y demás. Además y por miedo, viajo con un bidón de 5 litros de aceite en el maletero de un coche relativamente nuevo que me está dando cantidad de problemas y nadie se hace cargo. Tendré que estudiar yo mecánica? Compré esta marca porque me dijeron que era una muy buena marca. Nunca había tenido un Peugeot y creo que viendo el resultado será el último... Sin otro particular quedo a la espera de sus prontas noticias. Atentamente,

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación No hemos podido utilizar la reserva de alojamiento, a través de wonderbox, por dos noches y dos cenas para dos personas con una mascota, por haber una avería en el suministro del agua, sin que el propietario: nos devuelva los 20 euros extra por la mascota, nos informe de la avería antes de llegar a la vivienda y después de no cumplir con la previsión de solucionarse en dos horas (antes de las 18,30 del viernes), ni en ningún momento pedirnos disculpas ni ofrecernos algún tipo de compensación por las molestias.

En fecha 2 de abril hice un pedido con número 691965 por importe de 42,65 euros. Me pongo en contacto con ustedes porque desde el día 12 de abril he solicitado reiteradamente a través de varios mails y de una reclamación a través de OCU (que nunca se respondió) que me sea devuelto el importe del pedido ya que nunca llegué a recibirlo. SOLICITO, atendiendo a la conformidad de la ley general de defensa de los consumidores, que me sea devuelto, lo que me corresponde legalmente, es decir el doble del importe original, 85,30.

Buenos días La información que envían es correcta, el vehículo entró con una avería. Lógicamente es el motivo por el que no realizó y cancelo los trámites de financiación de la última cuota. La avería es la misma que la sufrida hace un año ( supuestamente repara en el mismo taller que se entrega el vehículo) y realizado su último mantenimiento en mayo ( por el mismo taller). Es decir, la avería supuestamente está en garantía de su taller, y además dicho taller es responsable de cobrar los mantenimientos incluido en mi contrato. Tal como indico en reclamaciones ya que es imposible contactar con ustedes por teléfono ( y no dan soluciones a los problemas que yo como cliente he sufrido y continuo sufriendo por diversos errores de todo su equipo) le vuelvo responder por correo electrónico. Primero, expongo que en ningún momento he recibido la oportuna documentación ( que según ustedes y su documentación debo recibir 4 meses antes del final del contrato. Segundo, que tras contactar con ustedes me indican ( a pesar de contarles las dificultades y proximidad de mis vacaciones) que la gestión se realiza a través del concesionario. Tercero, una vez contacto con el concesionario y remitido al oportuno comercial ( quién desconocía el procedimiento a seguir) para la financiación de la última cuota ( puesto que vehículo no presenta avería) y tras remitirme nuevamente a ustedes ( ya que al parecer existía errores en su dirección de correo electrónico) me solicita la documentación para la financiación ( lunes) el vehículo se avería justamente el domingo. Bien, me indica que si devolución del vehículo el no puede hacer nada remitiendome nuevamente a ustedes. Tras colgar al comercial D. Andrés Vinasco, contacto con ustedes por teléfono y expongo el caso, recibiendo instrucciones de su operador y quedando para la cita con su perito, día y todo según sus protocolos. El perito personalmente realiza los partes por defecto estético y se remitente a mutua adjuntando las fotos del perito. Quedando a la espera de su comunicación, cosa que nunca se da. En los movimientos de banca aparecen hasta en dos ocasiones el intento de cobro de cuota final "integra". Cuarto, su taller me reclama que pague la avería ( avería reparada hace un año y supuestamente reparada por ellos, y abonada por mi a pesar de estar leyendo delante mia un informe de ingenieros de Peugeot remitido al taller , que dica averia es falló Peugeot). Quinto, no solo no me reembolsan los mantenimientos, ni dicha avería, si no que no se hacen responsables de esta segunda y me reclaman el abono de la ultima cuota. Sexto, la respuesta de psa Stellantis mi remite a ustedes y les señala como responsables de los servicios indicados y reclamados. Solicito puesto que los errores son de Peugeot, desde el cobro indebido, hasta retrasos por desconocimientos de prácticas internas, etc.., que la devolución del vehículo sea aceptada al cumplir con sus condiciones. Un saludo Víctor Manuel Fernández

Estimados señores/as: El día 17/09/2024 no recibí mi pedido, el cual fue adquirido a través de la aplicación TEMU y cuyo envío está siendo gestionado por su empresa de transporte. En el seguimiento del pedido figura una incidencia con la entrega, indicando que la dirección es incorrecta. Sin embargo, he verificado que en la aplicación todos los datos proporcionados son correctos. Además, ya les he enviado la dirección completa por correo electrónico, pero aún no he recibido ninguna respuesta al respecto. Es extremadamente difícil establecer contacto con ustedes, ya que el número de teléfono facilitado redirige a un contestador automático que menciona un correo electrónico inexistente. Por lo tanto, solicito que se realice la entrega de mi pedido con la mayor brevedad posible. En caso de que persista algún inconveniente, les ruego se me informe a la mayor brevedad para tomar las medidas necesarias. Quedo a la espera de su pronta respuesta.

A principios de agosto compré un curso en Domestika. Un mes después recibo un correo diciéndome que tenía la suscripción anual pagada y que era PLUS. Buscando información descubro que tengo un par de correos en "PROMOCIONES" animándome a usarlo; yo reviso de vez en cuando el SPAM pero no promociones. Y tampoco hubiera entrado puesto que lo imaginaba de promoción, no de "has comprado una suscripción que se te cobrará en unos días". Pero sin embargo, sí recibo el correo en mi bandeja de entrada donde me felicitan por ser PLUS. Cancelo la suscripción y cuál es mi sorpresa, que es para el año que viene. Para este año he tenido un mes al parecer para desdecirme. Además, Domestika graba tus datos de pago y no te dejo quitarlos; tienes que cambiarlo por Paypal o no puedes quitarlos. Y es imposible comunicarse con ellos si no es por un bot de esos, que te comunica que no te puedes volver atrás. Desde mi banco me comunican que no se puede devolver un pago que se ha hecho con tarjeta, así que la he dado de baja, porque no me fio de estos timadores. No tengo ningún interés en tener acceso a 1000 cursos. Quiero hacer uno solo y pagué el precio que decía valer.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hice un pedido a esta empresa de dos sujetadores y los que me llegaron no tenían nada que ver con los que anunciaban. Ya he hecho mi reclamación con ellos, y me dijeron que enviara fotos y descripción del problema. Envié todas las fotos y les facilité todos los datos que me pedían para tirar adelante la reclamación, pero a fecha de hoy todavía no me han solucionado el problema. El pedido lo hice el 3/8/24, el día 7 me lo entregaron y ese mismo día ya hice la reclamación. [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO [se me devuelvan los 40 euros que pagué y pasen a recoger los dos sostenes que me trajeron, que no se parecen en nada a los que pedí.…]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as de Finetwork: Soy titular de la línea de Internet fibra 600Mb. Desde el pasado día 4 de septiembre he estado experimentando repentinos cortes de servicio en mi red de internet en el hogar. Solicito se me compense por el tiempo que estuve sin servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente o bien cancelar mi contrato con Finetwork sin pagar la tarifa de permanencia. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 23/08/2024 adquirí en su página web somossoldados.es los productos con número de pedido #31994 Ha pasado casi un mes y no lo he recibido, habiendo llamado en dos ocasiones y en ambas ocasiones diciéndome que estaba en reparto (pasaron dos semanas entre ambas llamadas con lo cual lo del reparto no es cierto). Tampoco existe un número de seguimiento para el paquete. También he contactado dos veces por email con ellos sin obtener respuesta. Adjunto los siguientes documentos: factura y captura del email de confirmación del pedido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me devuelva inmediatamente el dinero. Sin otro particular, atentamente.