Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles Bankinter Consumer Finance. El pasado día 08/05/2025 realicé ingreso, por bizum en su cuenta, de los dos recibos que tenía pendientes y al finalizar el proceso dio error por lo que volví a hacer el proceso con tarjeta y finalizó el proceso bien. Cuando miré los movimientos en mi cuenta comprobé que ambos pagos de 632,12€ se habían cargado en mi cuenta. Les envié mensaje con los comprobantes para que me devolviesen la cantidad ingresada de más a Uds. A día de hoy, Zolva me reclama 949,02€, yo les he ingresado el día 08/05/2025, 1.264,24€ a través de un bizum y un pago por tarjeta. Hoy es día 23/05/2025 y no me han devuelto el dinero ingresado de más, en atención al cliente se lavan las manos Adjunto los siguientes documentos: justificante de los dos ingresos SOLICITO: Me devuelvan las cantidades ingresadas en exceso. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

He recibido el día 11/05/2025 un cargo por suscripción de la empresa PRIVICOMPRAS por el monto de 18 Euros por membresía, la misma que no he solicitado ni me he dado de alta en su plataforma. Solicito la devolución de dicho importe a mi tarjeta bancaria, ya que di mí consentimiento ni explícitamente ni de forma voluntaria . Así mismo exijo que se cancele o de de baja cualquier suscripción en la que dicha empresa me haya incluido y también de todos mis datos, no tenga registro alguno de mi. Muchas gracias. Ver menos

He realizado un pedido en AliExpress con número 3051479021806889, el cual no llegó a entregarse. Según el seguimiento del envío, el paquete fue marcado como “no entregado por ausencia del destinatario” y posteriormente “destruido”. Sin embargo, puedo demostrar que estuve en mi domicilio durante los días del supuesto intento de entrega (8 y 9 de abril de 2025) mediante registros de acceso a mi vivienda y logs de mi videoportero inteligente, que muestran que no hubo ningún intento real de entrega. He contactado tanto con el vendedor como con el servicio logístico (EcoScooting), y ambos me indican que el paquete fue devuelto sin ser entregado, pero sin proporcionar prueba alguna del intento de entrega. De hecho, el repartidor no llamó ni dejó aviso. Ahora, me he quedado sin el producto y sin reembolso. He abierto disputa en AliExpress y, a pesar de aportar todas las pruebas que demuestran que no se intentó la entrega, la plataforma ha rechazado mi reclamación alegando falta de pruebas suficientes, sin valorar adecuadamente la documentación presentada. Solicito: • El reembolso completo del importe pagado por el pedido. • Que se revise el procedimiento de entrega y la actuación del repartidor responsable. • Que se me facilite una solución formal a esta incidencia. Adjunto pruebas: • Capturas de seguimiento del paquete • Historial de llamadas en mi domicilio • Comunicaciones con EcoScooting y AliExpress

DATOS DEL ENVÍO: Nº de envío: 6383000738580913 Fecha de recogida: Jueves, 8 de mayo de 2025 Fecha contratada de entrega: Viernes, 9 de mayo de 2025 Fecha efectiva de entrega: Lunes, 12 de mayo de 2025 DESCRIPCIÓN DE LA INCIDENCIA Y FUNDAMENTO DE LA RECLAMACIÓN: Contraté con Correos Express el servicio "Paq 24", con recogida el 8 de mayo y entrega garantizada en 24 horas (9 de mayo), por un importe de 11 €, como figura en la factura adjunta. Este servicio implica una obligación contractual expresa de entrega dentro de ese plazo. El envío no fue entregado en plazo, y la empresa alega un intento de entrega el viernes que no ha sido probado. El destinatario recibió un SMS a las 19:45 alegando falsamente su ausencia. Estuvo en casa todo el día y no recibió ni llamada ni aviso físico. La única llamada ese día fue del remitente al servicio de atención, sin poder contactar con ningún agente humano. La entrega no se realizó hasta el lunes 12 de mayo, cuando sí se produjo una llamada del repartidor antes de dejar el paquete, fuera del plazo contratado. Esto prueba que el contacto solo se produjo cuando ya se había incumplido el compromiso. DAÑO SUFRIDO: El envío era de carácter urgente, y su entrega puntual era indispensable. El retraso provocó que perdiera su finalidad, causando un perjuicio directo. RESPUESTA DE LA EMPRESA: Correos Express niega la devolución alegando un intento de entrega sin pruebas. Su respuesta fue genérica, mal redactada y no incluye evidencia de contacto alguno con el destinatario. RECLAMACIÓN: La devolución íntegra del importe pagado (11 €), dado el incumplimiento claro del contrato. Que se valore la existencia de una posible infracción de los derechos del consumidor por publicidad· engañosa o mala praxis. Que se recomiende a Correos Express establecer mecanismos reales de atención al cliente y trazabilidad de incidencias. DOCUMENTACIÓN APORTADA (adjunta): Correo de confirmación de recogida (8 de mayo) – Prueba2.pdf Correo de confirmación de recogida realizada (8 de mayo) – Prueba3.pdf Factura del servicio contratado "Paq 24" (importe: 11 €) – Prueba4 - Factura.pdf Respuesta por correo a la reclamación realizada por el retraso – Prueba 5 - Respuesta de Correos Express.pdf Captura de pantalla del registro de llamadas del destinatario, que demuestra: No hubo llamadas el 9 de mayo. Única llamada antes de entrega: lunes 12 de mayo.

Quiero baja y devolución 1,99€ no sé por qué me cobran … es igual que otros que cobran no se por que les da la gana pido baja automáticamente … Gracias Ocu

Estimados/as señores/as: En fecha [03/04/25] adquirí en su página web [LEG3ND STYLE] el producto [Camiseta MADONNA]. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido [TALLA XL EN VEZ DE XXL] Adjunto documentación de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: confirmación del pedido, la factura, correos electrónicos. SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 16 y 20 de mayo adquirí en su página web Pura Vida Clothes el producto 6 vestidos. Solicité por escrito el día 20 y 21 que quería cancelar los pedidos antes de realizar el envío siguiendo las instrucciones que aplicaban en el chat bot de la web. A día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, y ninguna comunicación de la empresa. He llamado más de 20 veces y escrito un montón correos y peticiones pero aunque en su web dicen que tienen atención al cliente 24 horas, en una semana no he podido contactar con ellos de ninguna forma. Por otro lado, en su web publicitan que el envío es en 24 horas y en una semana no he recibido ningún producto. Solicito, tal y como establece la ley, que si el 4 de junio no me devuelven el importe de los pedidos que he cancelado, la empresa deberá abonarme el doble de la suma adeudada que asciende a 672 €. Sin otro particular, atentamente.

En su momento realice préstamo hipotecario con Caja Postal, Banco Hipotecario de España y Argentaria, hoy todos en BBVA. He reclamado al banco, rechazan la reclamación, además en solicitado diversos documentos de cargos realizados que me hicieron por tasación, etc, y el banco dicen que son servicios de terceros. Son servicios de terceros que eran obligatorios y se hacían con las empresas determinadas por el Banco. El banco se niega a facilitar esos documentos e impone el pago de 9,99€ por documento, una técnica disuasoria, Además era obligatorio el contratar un seguro de con la vivienda y sobre mi vida, que garantizase el pago del préstamo hipotecario, Dicen que no existe ese cargo, cuando era condición obligatoria impuesta por el banco, y que se hacia con su compañia de seguros. Veo una actuación torticera y mezquina no facilitar esos datos y la devolución de las cantidades pegadas de forma indebida según la jurisprudencia de los tribunales españoles y europeos.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mediante la presente, expreso mi profunda insatisfacción y presento una reclamación formal por errores graves, retrasos injustificados, falta de atención al cliente y daños en el producto en relación con los pedidos mencionados, gestionados por la tienda Leroy Merlin de Burjassot, Valencia. Resumen de los hechos: • El 31/03/2025 realicé un pedido de un mueble de baño con lavabo (45x36 cm) con entrega prevista para el 28/04 e instalación el 30/04. • El 28/04 el mueble fue entregado, pero el 30/04 el instalador no acudió, sin previo aviso ni explicación. • El 07/05 se realizó finalmente la visita de instalación, y se comprobó que el producto entregado era erróneo (58 cm en lugar de 45 cm). • Tras numerosos contactos con atención al cliente, no recibí solución clara ni seguimiento adecuado. • Inicialmente se me indicó que el nuevo mueble estaría disponible a finales de mayo, a pesar de haber solicitado expresamente la instalación antes del 23/05. • Solo gracias a mi insistencia se localizó una unidad disponible en Valencia. El producto incorrecto fue retirado el 13/05 y el nuevo entregado el 14/05. • El 19/05, al abrir el paquete, se descubrió que el lavabo estaba roto. Además, tras no obtener información clara sobre posibles soluciones, tuve que acudir personalmente a la tienda. Allí propuse una alternativa viable: instalar la parte inferior del mueble, aunque dañada, eliminando el fragmento roto, y sustituir únicamente la encimera de cerámica, que coincidía con otro modelo disponible en stock, como sugirió el instalador. La gestión de este pedido ha sido, desde el inicio, una sucesión de errores, falta de comunicación y negligencia, lo cual ha supuesto para mí una pérdida de tiempo considerable y un nivel de frustración inaceptable. Exijo una compensación adecuada por los daños causados.