CONTRATACION (Abril 2024):
Instalación sistema fotovoltaico más gestión integral subvención programa Next Generation EU (Autoconsumo con Energías Renovables). Expediente 588740, Agencia Andaluza de la Energía. Servicio de gestión incluido y pagado en precio total instalación.
PRIMER INCUMPLIMIENTO (2024):
Tras finalización instalación, empresa debía presentar documentación justificativa ante Agencia Andaluza dentro plazo legal. INCUMPLIO completamente. Transcurrió MAS DE UN AÑO sin presentar justificación pese a ser su obligación como empresa adherida.
PRORROGA EXCEPCIONAL (5 octubre 2025):
Ante incumplimiento año anterior, Agencia concede ULTIMA OPORTUNIDAD: plazo IMPRORROGABLE 15 días hábiles (vence 25 octubre 2025). Advertencia expresa: sin más ampliaciones, pérdida definitiva derecho al cobro. Consecuencia: pérdida miles de euros subvención pública europea.
SEGUNDO INCUMPLIMIENTO - ABANDONO TOTAL (4-21 octubre 2025):
Pese a gravedad extrema, empresa VUELVE A ABANDONAR cliente:
- Más 30 correos electrónicos: SIN RESPUESTA EFECTIVA
- Múltiples llamadas: buzón voz permanente, IMPOSIBLE CONTACTO
- 13 octubre: Empresa promete gestor especializado por 180 euros adicionales. Gestor NUNCA contactó
- 16 octubre: Correo seguimiento urgente. IGNORADO COMPLETAMENTE
- 20 octubre: Ultimátum final con advertencia denuncias. SIN RESPUESTA
- 21 octubre: Continúa abandono total
SITUACION ACTUAL (21 octubre 2025):
Quedan 4 días hábiles para pérdida IRREVERSIBLE subvención. Empresa ha tenido MAS DE UN AÑO cumplir obligación. Se concedió prórroga excepcional 15 días. TAMPOCO cumple. NO he recibido documentación necesaria (factura definitiva, certificados técnicos). Imposibilidad absoluta justificar subvención por DOBLE ABANDONO.
SOLICITO:
1. Intervención urgente empresa para cumplir obligación inmediatamente
2. Facilitación documentación necesaria ANTES 25 octubre
ACTUACIONES REALIZADAS:
- Denuncia Ministerio Consumo presentada (expediente 01606-02895185, 21 octubre 2025)
- Burofax Junta Andalucía (20 octubre 2025)
- Hoja Oficial Quejas y Reclamaciones
- Procedimiento judicial en curso (Juzgado Primera Instancia 18 Granada, 1317 del 2025)
CONTEXTO EMPRESA:
Empresa en proceso reestructuración deuda 25 millones euros (Juzgado Mercantil 1 Girona). Patrón sistemático abandono clientes subvenciones documentado (32 reclamaciones OCU, Trustpilot 1,4 sobre 5).
URGENCIA MAXIMA: Pérdida irreversible fondos públicos europeos en 4 días por doble incumplimiento empresa (año completo más prórroga).
