Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Es por acoso continuamente llamadas telefónicas y ya no puedo mas le he escrito varias veces.
Los voy a tener que denunciar antes el.juzgado.por acoso por la.ley de datos personales y ante la.guardia civil. Le he escrito varios e-mail nada me.diven que me.vontwstan a los.30.dias y nada .que me.pasana otro departamento. Llevabam sin llamar mucho tiempo. Así.que voy a empezar com vosotros y luego von el.juzgado.ya que tengo el.listado.de llamadas grabadas en un tono amenazante.
Engaño en el precio
El día 17/06/2026 realicé una gestión a través de PortalRegistros / MOBETRAMIT S.L. durante la cual autoricé una operación con coste 0 €. Sin embargo, posteriormente se me emitió una factura por importe de 38,48 €. La factura corresponde a MOBETRAMIT S.L., NIF B75298901, con domicilio en Av. de las Corts Catalanes 5-7, 1ª planta, 08172 Sant Cugat, Barcelona. La factura nº 123830 indica el concepto “Gestión de nota simple”. Considero que el cobro no fue autorizado de forma clara, expresa e informada, ya que el importe que yo acepté durante el proceso era de 0 €. Por ello, solicito la cancelación de la gestión y la devolución íntegra de los 38,48 € cobrados. He intentado contactar por correo electrónico con la empresa pero ha sido imposible. Solicito una respuesta por escrito y el reembolso inmediato del importe cobrado. El coste iba a ser de 6,99€ pero finalmente me enviaron la factura de 38,48€ y no me dan opción a cancelar. En caso de no recibir solución, continuaré con la reclamación ante mi banco por operación no autorizada por ese importe y ante los organismos de consumo competentes.
Les di un número de seguimiento falso, pero no respondieron y tenían el teléfono apagado.
Hola, compré una impresora el 14 de mayo, me dieron una número de seguimiento y un sitio web falsos, su teléfono está apagado y no responden a los correos electrónicos.
Entrega en los pedidos
Llevo tiempo comprando productos de Real Fooding y considero que la calidad de muchos de ellos es buena. Precisamente por eso resulta aún más frustrante que una marca que ha construido una imagen tan potente descuide de forma tan evidente algo tan básico como la experiencia de entrega. Mi problema no es puntual. Es recurrente. Prácticamente cada vez que realizo un pedido surgen incidencias relacionadas con el transporte. La empresa sigue trabajando con un servicio de reparto que, en mi experiencia, ofrece un funcionamiento deficiente y, además, no permite la entrega en puntos de recogida, una opción imprescindible para muchos consumidores. Lo más preocupante no es únicamente el problema, sino la falta de una solución coherente. En un primer momento se me indicó que debía contactar directamente con logística para solicitar el uso de otro transportista. Posteriormente comprobé que esa gestión funcionaba de manera arbitraria: algunas veces se respetaba mi petición y otras simplemente se ignoraba. Ahora la respuesta ha cambiado nuevamente. Desde Real Fooding me indican que no debo hablar con logística, sino comunicarles a ellos, cada vez que haga un pedido, qué empresa de transporte quiero utilizar. Es decir, el procedimiento vuelve a cambiar y la carga de coordinar departamentos internos sigue recayendo sobre el cliente. Como consumidor, resulta incomprensible que una empresa no sea capaz de establecer un protocolo claro y estable para algo tan básico. No es razonable tener que repetir las mismas instrucciones pedido tras pedido, ni estar pendiente de quién es el interlocutor correcto en cada momento para conseguir una entrega normal. La sensación es que nadie asume realmente la responsabilidad del problema y que la solución consiste simplemente en trasladar al cliente tareas que deberían resolverse internamente. Esto genera pérdida de tiempo, incertidumbre y una experiencia de compra muy inferior a la que debería ofrecer una marca de esta dimensión. Real Fooding invierte recursos en comunicación, imagen de marca y captación de clientes, pero descuida aspectos operativos que impactan directamente en la satisfacción de quienes ya compramos sus productos. Y cuando los problemas se repiten una y otra vez sin una solución definitiva, dejan de ser incidencias aisladas para convertirse en una deficiencia del servicio. Seguiré valorando positivamente sus productos, pero la realidad es que la gestión de los envíos está deteriorando seriamente mi confianza en la marca. Ningún cliente debería tener que actuar como coordinador entre atención al cliente, logística y transporte para recibir un pedido en condiciones. Espero que esta reclamación sirva para que la empresa revise de una vez su política de envíos, establezca procedimientos claros y deje de trasladar al consumidor problemas organizativos que son exclusivamente internos.
Reparación por daño ocasionado por operario de El Corte Inglés
Estimados señores/as En fecha 13 de junio de 2026 tuve que reparar la llave de paso rota por un operario de su empresa al instalar un lavavajillas que compré el día 5 de junio. La entrega e instalaciones se llevaron a cabo el 9 de junio de 2026 y desde ese instante en que el operario, realizando una mala praxis forzando la llave con una herramienta y mucho más allá del giro debido, no tengo agua en mi casa para nada hasta el 13 de junio de 2026 que tengo que arreglarlo por mi cuenta ya que no recibo ningúna contestación por parte de El Corte Inglés ( a día de hoy sigo sin respuesta). En total llevo más de una semana de espera para que me contesten y he estado sin 4 días entero con familia. Por lo que me pongo en contacto con ustedes porque reclamo y solicito el abono en mi cuenta de dicho arreglo por la cantidad especificada en la factura del fontanero ( casualmente fontanero que la empresa de instalación me facilito en un principio asumiendo el error en la práctica de instalaciones para después indicarle que se marchara del hogar sin hacer nada). Adjuntaré toda la información que poseo para corroborar mis palabras en el caso que sea necesario y por otra vía, ya que por la facilitada en esta reclamación ahora mismo no es posible por falta de espacio, aún así faltaría por adjuntar el albarán de entrega el cual no firme por desacuerdo y donde el operario escribió a mano todo lo sucedido y reconociendo el error, pero de éste no me quisieron dejar una copia porque no firmé.
Engaño al realizar el pago
El día 17/06/2026 realicé una gestión a través de PortalRegistros / MOBETRAMIT S.L. durante la cual autoricé una operación con coste 0 €. Sin embargo, posteriormente se me emitió una factura por importe de 38,48 €. La factura corresponde a MOBETRAMIT S.L., NIF B75298901, con domicilio en Av. de las Corts Catalanes 5-7, 1ª planta, 08172 Sant Cugat, Barcelona. La factura nº 123830 indica el concepto “Gestión de nota simple”. Considero que el cobro no fue autorizado de forma clara, expresa e informada, ya que el importe que yo acepté durante el proceso era de 0 €. Por ello, solicito la cancelación de la gestión y la devolución íntegra de los 38,48 € cobrados. He intentado contactar telefónicamente con la empresa en el número 93 659 55 00, pero ha sido imposible. Solicito una respuesta por escrito y el reembolso inmediato del importe cobrado. El coste iba a ser de 6,99 €, tal y como aparece en la imagen que adjunto. En caso de no recibir solución, continuaré con la reclamación ante mi banco por operación no autorizada por ese importe y ante los organismos de consumo competentes.
ENGAÑO
Reclamación por engaño a traves de la doble llamada a Vofadone. recibo el 10/06/2026 varias llamadas 950724339, 927684302, 950724340, 693183075, 642161101, 693183075, 607828554, 979213508 donde me indican que es mi compañía YOIGO, par informar de que arreglan sus líneas y durante 3 meses me dejará sin fibra, que pueden darme modem adicional durante este periodo. les indico que no estoy de acuerdo pagando lo mismo, y que me van hacer oferta de Vodafone para que no me quede sin suministro durante el periodo. Recibo las llamadas de Vodafone siendo de la lista Robinson, encima. Me ofrecen un precio menor que el actual en Yoigo. después de muchas llamadas acepto, y como yo no puedo por ser de lista Robinson piden el teléfono de mi marido que es participe de toda esta conversación para poder llamarlo a el, insisten, insisten, insisten hasta que aceptamos. Días mas tarde viene el técnico de Vodafone y me coloca el router de fibra, horas después me doy cuenta del engaño de la DOBLE LLLAMADA, cancelo la portabilidad dentro del plazo, y aun así me indican que me cargaran en cuenta bancaria el importe de instalación, 314€, en la llamada y en la grabación indico que no autorizo que se me cobre nada en la cuenta bancaria por que me han engañado con la mentira de mi compañía. Actualmente vuelvo a tener la fibra de Yoigo y mi tarifa, voy a devolver el router de Vodafone. y si me cargan algún recibo por adeudo sepa lo devolveré automáticamente. Espero no entrar en lista de deuda, quisiera saber para esta reclamación si debo aportar algún tipo de información. Necesito ayuda para denegar dicho cobro sin tener que anular mi propia cuenta bancaria.
Información incompleta y engañosa
A la atención de MasterD: Por medio de la presente solicito la baja inmediata del curso en el que me encuentro matriculada, así como la revisión de cualquier obligación económica que se me pretenda exigir tras dicha baja. Quiero manifestar mi disconformidad con el proceso de contratación, ya que en ningún momento fui informada de manera clara, expresa y comprensible de la existencia de una cláusula de permanencia ni de las consecuencias económicas que tendría una cancelación anticipada. Durante el proceso de matriculación, la comercial que me atendió ejerció una importante presión para que formalizara la inscripción de forma inmediata, indicándome que únicamente quedaban dos plazas disponibles y que debía decidirme con rapidez. Una vez me envió el contrato, me remitió además mensajes de WhatsApp insistiendo en que lo firmara cuanto antes, indicándome que solo me llevaría un minuto hacerlo. Estas circunstancias no me permitieron revisar detenidamente la documentación contractual ni comprender adecuadamente todas sus condiciones, especialmente aquellas relativas a permanencia, penalizaciones o compromisos económicos futuros. Considero que no dispuse de una oportunidad real y suficiente para analizar el contenido del contrato antes de firmarlo. Por otra parte, mi situación personal ha cambiado de forma significativa, ya que recientemente he comenzado una actividad laboral que me impide continuar con la preparación de las oposiciones. En consecuencia, no tengo intención de seguir utilizando los servicios contratados. Entiendo que no resulta razonable exigir el pago íntegro de un servicio que no voy a utilizar y respecto del cual no fui informada adecuadamente de las condiciones de permanencia en el momento de la contratación. Por todo ello, solicito: La baja inmediata del curso. La cancelación de cualquier obligación económica futura vinculada a dicha baja. Copia íntegra del contrato firmado y de toda la documentación precontractual facilitada antes de la contratación. Una respuesta por escrito a la presente reclamación en el plazo más breve posible. En caso de no recibir una solución satisfactoria, presentaré la correspondiente reclamación ante los organismos de protección de consumidores competentes, incluyendo la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC), los servicios de Consumo de la Comunidad Autónoma y las asociaciones de defensa de consumidores que correspondan, aportando toda la documentación y comunicaciones mantenidas durante el proceso de contratación. Atentamente,
Vehículo inmovilizado durante más de 95 días sin sustitución y cobro continuado del renting
Esta reclamación está relacionada con el vehículo Toyota RAV4 matrícula 6142MWG objeto de un contrato de renting con Revel Drive Revel SL. El vehículo sufrió un accidente el 13 de marzo de 2026 y, a fecha actual, han transcurrido más de 95 días sin poder disponer del mismo. Durante este periodo: * Se han seguido cobrando las cuotas del renting con normalidad. * No se ha facilitado un vehículo de sustitución. * Hemos tenido que asumir gastos adicionales de movilidad y alquiler de vehículos para continuar con nuestra actividad diaria y profesional. * La información recibida sobre la gestión de la reparación ha sido contradictoria en numerosas ocasiones. * El vehículo continúa en taller pendiente de la llegada de un radiador para completar la reparación. Asimismo, existió una reclamación anterior en OCU (expediente 14822913) que fue cerrada automáticamente por inactividad de la plataforma sin que se hubiera alcanzado una solución efectiva al problema. Por todo ello, solicito: 1. Una respuesta formal y por escrito por parte de Revel. 2. Una compensación por el prolongado periodo sin disponibilidad del vehículo. 3. La revisión de las cuotas cobradas durante el tiempo en que el vehículo ha permanecido inmovilizado. 4. La valoración de un vehículo de sustitución mientras continúe la reparación. 5. Una fecha estimada y verificable para la finalización de la reparación y entrega del vehículo. La situación continúa sin resolverse y el perjuicio económico sigue aumentando día tras día. A fecha de presentación de esta reclamación el conflicto continúa sin resolverse y el vehículo permanece inmovilizado.
Problema con la devolución del producto
Hola, he recibido un pedido con número 1114964881 el dia 11/6/26, el cual vino equivocado. No es el champú que pedí. Llevo desde entonces llamando, escribiendo emails, rellenando formularios y nada.. no hay respuesta. Quiero devolver el producto y que me devuelvan mi dinero. Nunca ha sido tan dificil devolver algo el cuál se han equivocado ellos. Nunca más compraré online alli.
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores