Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  En abril empecé la formación para la preparación de las oposiciones a bombers de la Generalitat, en ese momento mi dedicación podía ser poca y te recomiendan que empieces por los primeros temas (que son los que si que cumplen con lo que se promete por teléfono, es decir, tienen el contenido escrito, clases on-line, recursos educativos como presentaciones y esquemas para ayudar a estudiar y test de autoevaluación). A partir del tema 3 los contenidos estaban equivocados en algunos de los temas, otros temas no tienen ningún recurso en el interior ni siquiera el tema escrito, otros solo tienen el manual de referencia publicado por la Generalitat, no hay clases, ni recursos, ni cuestionarios (Adjunto capturas del moodle dónde aparece solo el enlace al manual sin otros recursos). Por otro lado, en la llamada telefónica en la que me vendieron el curso me dijeron que habría una preparación individualizada para el examen psicológico y lo único que hay en la plataforma son unos vídeos definitorios de las cualidades que se buscan en los aspirantes. SOLICITO que se me de baja de la formación y se suspendan los cobros de esta ya que no cumple con lo acordado previamente en la contratación. Tampoco se me ha hecho llegar un contrato con los términos y condiciones del servicio de formación.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

**ASUNTO: RECLAMACIÓN FORMAL Y SOLICITUD DE CANCELACIÓN DE LA FORMACIÓN Y DE LA FINANCIACIÓN VINCULADA A SEQURA** **A la atención de Formación Universitaria:** Yo, **Juan Antonio García Romacho**, me pongo en contacto con ustedes para solicitar formalmente la cancelación de la formación contratada correspondiente al Grado Medio de Farmacia y que gestionen directamente la cancelación de la financiación vinculada a SeQura, con el objetivo de poner fin a las reclamaciones económicas que estoy recibiendo. He contactado con SeQura para intentar resolver esta situación y se me ha indicado expresamente que es necesario que el centro de formación cancele el curso y gestione la cancelación de la financiación asociada para que puedan dejar de reclamarme los pagos. Por este motivo, solicito que Formación Universitaria inicie y tramite directamente dicha cancelación, comunicando formalmente su decisión a SeQura. Asimismo, SeQura me ha remitido a Arbitria, empresa o plataforma a través de la cual se está gestionando la reclamación de la deuda. He intentado contactar con Arbitria por teléfono en varias ocasiones, pero no obtengo respuesta ni he conseguido que me proporcionen una solución. Me encuentro, por tanto, en una situación en la que SeQura me indica que debo solicitar la cancelación al centro de formación, mientras que la empresa encargada de gestionar la reclamación tampoco responde a mis intentos de contacto. Por ello, solicito que Formación Universitaria dé el paso necesario para tramitar la cancelación del curso y de la financiación vinculada y lo comunique a SeQura, de modo que esta entidad y la empresa encargada de la reclamación puedan realizar las actuaciones que correspondan. No considero razonable que se me siga remitiendo de una entidad a otra sin obtener una respuesta efectiva, mientras continúan las reclamaciones económicas. Quiero dejar constancia de los motivos que me han llevado a solicitar la cancelación. Desde la primera conversación mantenida con ustedes, que se realizó telefónicamente, expliqué mi situación personal y laboral. Mi intención era recibir una formación que me permitiera mejorar mis posibilidades de acceder al mercado laboral y conseguir un empleo en una farmacia. Inicialmente se me ofreció un curso básico de aproximadamente tres meses relacionado con Farmacia, haciéndome entender que con esa formación podría tener la posibilidad de acceder a prácticas en una farmacia. Soy consciente de que no se me garantizó un puesto de trabajo, pero la información recibida durante la contratación me llevó a entender que el curso inicial podía servirme como vía para empezar a adquirir experiencia laboral en el sector mientras avanzaba en mi formación. Sin embargo, una vez realizado el curso básico, presenté la formación recibida en establecimientos farmacéuticos para informarme sobre la posibilidad de realizar prácticas. Allí se me indicó que el curso no era suficiente para acceder a esa posibilidad y que debía disponer del Grado Medio correspondiente. Esta circunstancia fue determinante, puesto que la posibilidad de empezar a trabajar en una farmacia era una de las razones principales por las que decidí contratar la formación. Mi intención era poder financiar el coste del curso mediante los ingresos que esperaba obtener trabajando en el sector farmacéutico. Al comprobar que la formación inicial no me permitía acceder a las prácticas que esperaba, tuve que cambiar mis planes laborales y buscar trabajo en otro sector para poder mantenerme económicamente. Por motivos personales y laborales, esta situación me impidió continuar afrontando las cuotas de una formación cuyo coste había asumido con la expectativa de poder empezar a generar ingresos en el ámbito farmacéutico. A esta circunstancia se suma mi disconformidad con la calidad y utilidad de los materiales y recursos formativos proporcionados. Las videoclases me han resultado insuficientes para comprender adecuadamente los contenidos y, en numerosas ocasiones, he tenido que recurrir a explicaciones y materiales complementarios por otras vías. Los materiales de estudio me han parecido excesivamente resumidos, con explicaciones insuficientes para asimilar correctamente las materias. Asimismo, profesionales del sector farmacéutico me indicaron que la formación y los materiales proporcionados no eran suficientes para preparar adecuadamente los exámenes oficiales correspondientes. Esto me hizo cuestionar seriamente la utilidad de continuar con el resto de la formación y la confianza en que esta respondiera a los objetivos académicos que pretendía alcanzar. Considero que el precio de la formación es excesivo en relación con el contenido, la utilidad práctica y la preparación que he recibido. También considero desproporcionado el importe de aproximadamente 150 euros que se me solicitó para la notarización o legalización de la documentación. En cuanto a las condiciones económicas, la contratación se presentó mediante cuotas mensuales de 166 euros durante 24 meses, lo que supone un importe total de 3.984 euros. He abonado seis cuotas, por un total de 996 euros. Mi decisión de dejar de pagar no fue simplemente un cambio de opinión. Se produjo después de comprobar que el curso inicial no me permitía acceder a la oportunidad laboral que esperaba, que tuve que buscar trabajo en otro sector por motivos económicos y que los materiales y recursos de la formación posterior no me ofrecían la confianza ni la preparación que considero necesarias para continuar invirtiendo una cantidad tan elevada. Quiero dejar claro que **no solicito la devolución de las cantidades que ya he abonado**. Mi intención es cancelar la formación que no deseo continuar y que se gestione la cancelación de la financiación vinculada a SeQura, de manera que cesen las reclamaciones económicas que estoy recibiendo. Por todo lo expuesto, **SOLICITO FORMALMENTE**: 1. Que se tramite mi baja definitiva de la formación correspondiente al Grado Medio de Farmacia. 2. Que Formación Universitaria gestione directamente la cancelación de la financiación vinculada a SeQura, tal como esta entidad me ha indicado que debe hacerse desde el centro de formación. 3. Que se comunique formalmente la cancelación a SeQura y se realicen las gestiones necesarias para que cesen las reclamaciones y los cargos asociados a la financiación, incluida la reclamación gestionada a través de Arbitria. 4. Que se me confirme por escrito la recepción de esta solicitud, la tramitación de mi baja y las actuaciones realizadas ante SeQura. 5. Que se me confirme expresamente si se ha tramitado la cancelación de la financiación y si se ha comunicado a SeQura y a la entidad encargada de gestionar la reclamación. 6. Que, si consideran que no procede cancelar la formación y la financiación en los términos solicitados, me comuniquen por escrito los motivos concretos y el fundamento contractual en el que se basan, sin limitarse a remitirme nuevamente a otras entidades. Reitero que no solicito ninguna devolución de los importes abonados. Lo que solicito es una solución definitiva mediante la cancelación de la formación y la gestión de la financiación vinculada, con el fin de que cesen las reclamaciones económicas que continúan produciéndose. En caso de no recibir una respuesta efectiva, me reservo el derecho a presentar una reclamación ante los organismos de consumo competentes para que se examine la contratación, la información proporcionada y las circunstancias expuestas. Quedo a la espera de una respuesta por escrito y de que realicen las gestiones necesarias para resolver esta situación. Atentamente, **Juan Antonio G.R.** **21 de octubre de 2026**

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 13 de septiembre se estropeó el servicio de línea fija de mi domicilio. Hablando con ustedes, pepephone, me confirmaron el envío de una nueva tarjeta y caja de voz a mi domicilio u oficina de correos más cercana. Tras varios días sin información, me comunican que me han enviado la caja de voz a la oficina de correos situada en la calle Sierra de Segador 50, Madrid, Madrid 28031. Tras comunicar que dicha oficina está a más de una hora en transporte público de mi casa y que hay oficinas de correos mucho más cercanas, dado que vivo en Marqués de Vadillo, 28019 y cerca del centrom y que por lo tanto no voy a acudir, la empresa me va dando excusas. El día 5 de octubre, proceden a la devolución desde la oficina de correos hasta el almacén de pepephone de la caja de voz y la tarjeta y me comunican que me enviarán una a la mayor brevedad posible. Llamo de nuevo el día 8 de octubre y me dicen que sí que la enviarán hoy. He vuelto a llamar el día 21 de octubre y me han dicho que dicha devolución no ha llegado al almacen y que van a pedirle (de nuevo) autorización a un superior para el envío de mi caja de voz y tarjeta sim. En varias ocasiones en estas llamadas he recalcado que en este domicilio vive una persona mayor con necesidad del fijo dado que es su unica manera de comunicarse y pedir ayuda por lo que es un problema urgente que lleva más de un més sin resolución. SOLICITO En envío inmediado de mi caja de voz y tarjeta SIM en un plazo de 48h. El descuento del precio del fijo durante 2 meses por las molestias ocasionadas y el servicio no prestado. Sin otro particular, atentamente.

Reclamación contra MOLMAR GESTIÓN INMOBILIARIA E HIPOTECARIA S.L. por la falta de devolución de 3.000 € El 1 de octubre de 2026 firmé un contrato de reserva con la inmobiliaria MOLMAR GESTIÓN INMOBILIARIA E HIPOTECARIA S.L. (CIF B96732698) para la compra de una vivienda situada en la calle Virgen del Remei, 53, 5.º B, Albaida (Valencia), y entregué 3.000 € en concepto de reserva. En el contrato firmado se establece expresamente que, si el comprador decide resolver el compromiso, recuperará la cantidad entregada en concepto de reserva. Posteriormente, comuniqué mi decisión de no continuar con la compra y solicité la devolución de los 3.000 €. Han transcurrido aproximadamente tres semanas desde mi solicitud y, a fecha de hoy, sigo sin recuperar mi dinero. Durante este tiempo, el agente inmobiliario Gabriel me ha prometido en numerosas ocasiones que se efectuaría la devolución. Sin embargo, ninguna de estas promesas se ha cumplido. En varias ocasiones me ha remitido a otras personas e incluso me ha indicado que debía desplazarme personalmente a las oficinas de la empresa, a pesar de que vivo a unas dos horas de distancia. He tenido que insistir constantemente para intentar recuperar mi dinero, sin obtener una solución efectiva. El 21 de octubre de 2026 recibí un nuevo documento en el que la inmobiliaria propone aplazar la devolución hasta el 5 de noviembre de 2026. No he firmado ni aceptado dicho documento, ya que considero injustificado seguir retrasando la devolución. Además, este documento incluye una nueva cláusula que pretende imponer una penalización de 3.000 € más IVA si yo o determinados familiares adquirimos posteriormente la misma vivienda. No he aceptado esta condición. Hasta la fecha, no he recibido la transferencia bancaria ni ningún justificante que acredite que se haya realizado. Considero inaceptable que una agencia inmobiliaria mantenga retenidos durante semanas 3.000 € de un cliente, a pesar de que el contrato firmado contempla expresamente su devolución. Esta situación me ha ocasionado una considerable pérdida de tiempo, preocupación y una profunda desconfianza hacia la empresa. Solicito la devolución íntegra e inmediata de los 3.000 € entregados en concepto de reserva, conforme a lo establecido en el contrato firmado. No he aceptado ningún aplazamiento de la devolución ni las nuevas condiciones que la inmobiliaria pretende imponerme. Adjunto el contrato de reserva firmado como documentación acreditativa de mi reclamación.

Hola, realice un pedido el 7/10/2026 por valor de 78, 38 €. El 19 oct 2026, al ver que no llegaba, escribí una reclamacion por su web. No responde nadie y lo que es peor, intento llamar al telefono de atención al cliente y hay un mensaje que dice que el número no existe. Pague con tarjeta de credito.

Uno de los peores servicios que existen, 10.09.26 se solicita servicio tecnico para reparacion secadora AEG me comunican que 24 o 48 horas se ponen en contacto, tengo que pagar de entrada 69 euros(pagados) pasan 20 dias y todavia espero, nadie me llama, 30.09.26 llamo anulo y solicito devolución del importe me comunican que en 14 dias recibo importe, no llega. 19.10.26 se vuelve a llamar me indican lo mismo. 21.10.26 se vuelve a llamar me indican lo mismo. realmente no se cuantas veces tendre que volver a llamar. No compren estos electrodomesticos ya ven como es el servicio.

Hola, Compré la batidora Moulinex en la página web de Moulinex. LM439D10 Blendforce Batidora de vaso No de entrega/Fecha : 2540381857/03.11.2025 La batidora dejó de funcionar hace más de tres meses. He intentado reclamar por la garantía de la misma, pero no me responden. He llamado multiples veces al telefono (+34) 933 06 37 58 He escrito al servicio al cliente. la llamada me transfiere al servicio al cliente, pero pocos segundos después se corta. En una semana se cumplirá el año de haberla comprado y me temo que entonces en ese momento, no me respondan por la garantía. Gracias de antemano Beatriz

Me pongo en contacto con ustedes en relación con mi contrato de alarma n.º XXXX056, suscrito el 12 de noviembre de 2024. Hoy, 21 de octubre de 2026, he mantenido una conversación telefónica con Sheila, en relación con el trámite de baja iniciado el pasado 16 de octubre de 2026, asociado al contrato n.º XXXX056. Durante la gestión se me ha informado de que Securitas Direct pretende cobrarme un importe de 378 € en concepto de penalización por amortización de equipos. Quiero manifestar expresamente mi disconformidad con dicho cargo, cuya procedencia y cálculo no me han sido suficientemente justificados. Tras revisar las condiciones de mi contrato, he comprobado que: El contrato establece una permanencia inicial de 24 meses, que se cumple en noviembre de 2026. El precio del servicio de instalación asciende a 930 €, fraccionado en 36 cuotas mensuales de 25,83 €. La cláusula duodécima establece un importe de 0 € para la entrega e instalación del kit de alarma, mientras que la mayor parte del precio de instalación corresponde al estudio de seguridad, análisis de riesgos y elaboración del proyecto. Por tanto, no considero suficientemente justificado que se me pretenda cobrar una penalización de 378 € bajo el concepto de amortización de equipos, especialmente cuando el contrato establece una permanencia de 24 meses y el importe comunicado no coincide directamente con las cuotas de instalación que, en principio, quedarían pendientes. Solicito formalmente: Confirmación del trámite de baja iniciado el 16/10/2026, indicando su estado actual, número de referencia y fecha efectiva prevista de finalización del servicio. Confirmación de que mi solicitud de baja y no renovación ha quedado registrada, sin que se produzca una prórroga automática del contrato. Explicación detallada y por escrito de los 378 € que se me ha comunicado que pretenden cobrar, identificando expresamente el concepto, la cláusula contractual que lo fundamenta y el cálculo utilizado. Desglose de las cuotas de instalación efectivamente facturadas, abonadas y pendientes, con sus respectivas fechas e importes. Aclaración de por qué se presenta el cargo como amortización de equipos cuando las condiciones particulares del contrato asignan un valor de 0 € a la entrega e instalación del kit. Confirmación de si la devolución de los equipos permitiría compensar total o parcialmente cualquier importe pendiente, conforme a las condiciones contractuales. Asimismo, solicito que se revise la procedencia de este cargo conforme a la normativa vigente en materia de protección de consumidores y usuarios, especialmente lo establecido en los artículos 60, 62, 80 y 82 del Real Decreto Legislativo 1/2007. Dejo constancia expresa de que no acepto ni reconozco como procedente el cargo de 378 € comunicado, mientras no se acredite y justifique debidamente su fundamento contractual y su cuantía. Mi voluntad de finalizar el contrato y no renovarlo se mantiene, por lo que solicito que esta reclamación económica no paralice ni condicione la tramitación de la baja ya iniciada. Agradeceré una respuesta por escrito, con confirmación de la fecha efectiva de baja y resolución motivada de mi reclamación.

Estimados/as señores/as: En fecha 07/08/26 adquirí en su página web un brocal adaptador para G36 el producto 210777. Han pasado 74 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Depués del pedido no recibo ni confirmación ni cancelación del mismo. Pudiendo adjuntar la confirmación del pago si fuera necesario. Habiendome puesto en contacto con ellos las respuestas que recibo son banales y superfluas, estirando el tiempo de respuesta por lo que: SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Jesús M.

Compré un sofá chaiselongue en la tienda física de Conforama Granada que me fue entregado en junio de este año. Tras menos de cuatro meses de un uso totalmente normal y doméstico, el mueble ha presentado fallos de calidad gravísimos y generalizados que lo han dejado inutilizable. Los defectos constatados son los siguientes: 1. Rotura estructural interna: El tablero de madera que conforma el bastidor y la base del módulo chaiselongue se ha quebrado por completo por el centro, presentando fracturas longitudinales severas 2. Deformación múltiple de asientos: Debido a la rotura de la base, el cojín del asiento largo se ha hundido por completo. Además, el cojín de asiento de la otra parte del sofá también ha sufrido una deformación prematura y pérdida total de firmeza, lo que demuestra la baja calidad de las espumas empleadas. El pasado 8 de octubre de 2026 registré la incidencia oficial ante Customer service Conforama bajo el número, 2026100830002379 Tras dos semanas de espera, la empresa mantiene el caso paralizado "en revisión" sin dar ninguna solución técnica ni personar a un perito, obligándome a tener un mueble roto en mitad del salón. Hoy mismo me he desplazado a la tienda de Conforama Granada y me han pedido que envíe un escrito explicativo, el cual ya ha sido remitido a su dirección y a la jefa de ventas. Al estar el producto en su periodo de 3 años de garantía legal y haber demostrado fallos generalizados tanto en su armazón como en su tapicería en tan solo cuatro meses, considero que el producto es defectuoso en su conjunto y que la empresa ha rebasado un plazo razonable de respuesta. Solución solicitada: Solicito la resolución del contrato de compraventa por falta de conformidad legal. Exijo que Conforama ordene de forma inmediata la retirada del sofá de mi domicilio sin coste alguno para mí y proceda al reembolso íntegro del dinero abonado. No acepto reparaciones parciales dada la deficiente calidad general que ha demostrado el producto