Hola Sergi. De veras que lo sentimos. Como te comentamos a través de nuestro centro de soporte, hemos revisado todo el proceso logístico y vemos que la unidad salió correcta de nuestras instalaciones. También se ha revisado con la agencia y cuando se hizo la entrega no se declaró ninguna disconformidad. Además, este tipo de caja no puede ser manipulada sin dejar rastro aparente, por lo que consideramos tu entrega como correcta. Te hemos dado una respuesta directamente desde nuestro departamento responsable y toda la gestión deberá de realizarse conforme a la reclamación oficial escida. Un saludo.
