Últimas reclamaciones

NO ME HAN ENTREGADO EL PAQUETE Y PONE QUE SÍ , PARA RECOGERRLO SE SUPONE QUE HABÓA QUE ENSEÑAR UN PIN

Hice un pedido el 28 de noviembre, a día de hoy 17 de diciembre después de mandarles 3 tickets y de no obtener respuesta me comunique por Instagram con ellos. Diciéndoles que les voy a poner una hoja de reclamaciones me pidieron mi correo y hoy me llega un mensaje que mi pedido fue ya había sido entregado que lo disfruté. Y eso es mentira, ya que lo puse para recogida en una de sus tiendas exactamente en el centro comercial las Rosas, y jamás me enviaron el código de recogida. Estoy indignada

Hola realicé un pedido , me lo tenian que entregar esta empresa , me pone que está entregado y en mi casa no está. Me parece muy raro ya que para recogerlo tenía que dar un código que solo yo tenía. La empres no contesta , no cogen el telefono.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 28 de noviembre hice una reserva para un viaje a Roma en viajes Carrefour situado en el centro comercial Gran Vía De Hortaleza, donde se incluye el vuelo y el hotel, ante la imposibilidad viajar en esas fechas por problemas de agenda, el día 15 de diciembre me dirigí a viajes Carrefour situado en el centro comercial Gran Vía de Hortaleza para modificar las fechas del viaje, mi estupor vino cuando la señorita que me atiende, me comunica que mi viaje no podía ser ni modificado ni cancelado, que si no viajo pierdo todo el dinero, recalcar que no existe ningún contrato con dicha agencia ya que ellos no me hicieron ningún contrato por la reserva, y que el viaje estaba previsto para el 14 de enero, con lo cual estoy avisando con un mes de antelación, la excusa que pone esta señorita, es que cuando hice esa reserva ella me dijo de viva voz que ese viaje no admitía modificaciones, algo que es totalmente falso, ya que afortunadamente no fui sola y tengo de testigo a una amiga, tanto mi amiga como yo le hemos dicho a la señorita que era falso lo que estaba diciendo, porque si ella nos hubiera informado de esas condiciones yo no habría reservado el viaje, y lo mas terrible es que con un tono sarcástico y desafiante desmintiéndose de lo me había dicho anteriormente me dice a continuación que puedo cancelar la reserva, pero que, de los 643 euros que pague por la reserva de mi viaje solo me devolverían 160,41 euros , quedándose ellos con el 75% del dinero pagado, lo que me parece una violación de mis derechos como consumidor y robo, ya que yo no tengo ningún contrato firmado donde me especifiquen las condiciones que me están aplicando, siento que se están vulnerando mis derechos como consumidora, es un atropello lo que están haciendo conmigo, me siento maltratada e impotente ante esta situación, yo solo quiero cambiar las fechas del viaje. SOLICITO Que me ayuden a solucionar este problema, a que solo quiero modificar las fechas del viaje, y si no es posible, se me reintegre el dinero pagado por la reserva del viaje, ya que como he dicho con anterioridad no existe ningún contrato donde se especifiquen las condiciones de la reserva y mucho menos que se quieran quedar con mi dinero.  Sin otro particular, atentamente.

Mi experiencia con Vinissimus ha sido muy negativa y decepcionante. Compré unas botellas de vino que figuraban claramente como disponibles en su web, realicé el pago y esperé el pedido con normalidad. Cinco días después, justo cuando el pedido debería estar a punto de llegar, me informan de que ha habido “un fallo” y que el vino no está en stock y no pueden enviarlo. Una excusa tardía e inaceptable. Lo más grave es que, al volver a comprobar su página web, el mismo vino sigue apareciendo como disponible, pero a un precio más alto. Como consumidor, esto da una sensación muy clara de práctica engañosa: vender un producto para asegurarse la compra y, después, cancelar alegando falta de stock mientras se vuelve a ofrecer más caro. Además, la detección del supuesto error tras varios días demuestra una pésima gestión del inventario y del servicio al cliente, más aún en fechas clave. No recomendaría Vinissimus. Falta de transparencia, mala gestión y cero respeto por el cliente. Hay muchas otras tiendas de vino mucho más serias y fiables.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes ya que contraté un tratamiento de láser para cuerpo completo, el cual ya está totalmente pagado y sin embargo, no he podido finalizar. Además no he recibido ninguna comunicación por su parte, en el que me comunican el cierre total de todos sus centros. SOLICITO el reembolso íntegro ya que, el tratamiento no se ha terminado como se acordó y he abonado el total del importe, no cumpliendo así con el tratamiento que contraté. Sin otro particular, atentamente. CDT

HOla. Conoci a esta empresa por internet y les llamé para que vinieran a arreglarme tres picadas en la bañera. Contacté por whatssup con ellos. Les envie fotos y me dijeron que el coste eera de 160 euros la reparación y esmaltado parcial con desplazamiento incluido y garantia de un año por escrito. Les vuelvo a indicar si el precio definitivo es total 160 euros y me dicen que sí. Con lo cual les digo que ok y vienen a mi casa. La arreglan se supone. Me dice el chico que viene que durante 24-48 horas no moje la bañera con agua. Me dice que nunca use productos de limpieza abrasivos ni alfombras de ducha con ventosa. Simplemente que para limpiar la bañera usemos fairy. PUes bien, esa es la indicación que le doy a la chica de la limpieza y ella misma prepara un botecito con el fairy. La primera sorpresa es que al pagarle me dicen qeu son 160 más el iva. De repente al precio total cerrado a un particular que habíamos acordado, ahora salen con que faltaba el iva por pagar. Muestro mi disgusto ya que me dijeron precio definitivo 160e uros y de repente salen con esto. pero bueno, por no discutir se lo abono también. Al dia siguiente, me confundo yo y pienso que unos arañazos que habia en la bañera correspondian a una mala reparación y se lo digo a la persona que hablaba por whatssup. Me explica todo y ya lo veo correcto que no tenia nada que ver con la reparación y lo acepto. La sorpresa viene a los 5 dias. Veo que donde estaba las tres picadas de la bañera que me habian reparado, pues esas tres franjas habían perdido todo el esmalte de la bañera. Se ve toda la bañera esmaltada pero sus tres picadas que me repararon. La de la limpieza me dice que ella ha usado el fairy que le dije y nada más. Me pongo en contacto con ellos y simplemente me dicen que eso es porque es fallo mio que he usado un producto abrasivo y la he quemado. Asi y ya está, cuando es totalmente falso que hayamos limpiado eso con un producto abrasivo, ya que hicimos caso a lo que nos dijeron y jamás pasamos esto en la bañera. Es una sensación de tanta impotencia, ya que estos señores te hacen una chapuza, sale mal y luego si sale algo mal, pues con decir que es culpa del cliente ellos se lavan las manos. Es vergonzoso. Ellos se cierran en eso, que he sido yo quien ha usado un producto abrasivo y por eso se ha fastidiado, y yo les puedo asegurar y así se lo hice a ellos que jamás nadie ha usado esos productos en la bañera tal y como nos dijeron. Me siento engañado. Mienten, te sacan el dinero ,luego hacen una chapuza, y claro con decir si pasa algo que la culpa es que el cliente ha hecho algo mal, pues ellos siguen asi con su negocio de engañar a la gente. Ahora seguro que volverán a responder a esta reclamación diciendo que es culpa mia que lo hice yo, pero no es así. Creanme . Nadie pasó ningún producto abrasivo para limpiar la bañera. NO se lo crean. Engañan a la gente. Y ya para postre llevo más de un mes para que me envien la factura y el supuesto contrato de garantia. Pues nada, les escribo un montón de veces y no me envian nada, con lo cual al final les digo que no son legales y me dicen que deje de insultarles que no me van a enviar la factura y que la reclame a consumo. Lo peor. Engaño total. NO contraten con esta empresa pq si sale algo mal les dirán que es culpa de que algo han hecho ustedes mal y ya está, con eso se salvaguardan y nos vemos indefensos a poderles reclamar algo.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque Reclamación urgente y solicitud de reembolso inmediato – Pedido nº 631521623 Me pongo en contacto con ustedes para formular una reclamación formal en relación con mi compra realizada hoy a través de su plataforma, correspondiente al pedido nº 631521623, para el siguiente evento: Evento: Bad Bunny Fecha: viernes, 22 de mayo de 2026 | 21:00 Lugar: Estadio Olímpic de Montjuïc Lluís Companys Entradas adquiridas: Sección: Pista (de pie) Cantidad: 2 entradas Forma de pago: Mastercard terminada en 903 Titular: Alejandro Las entradas que se me han ofrecido posteriormente NO coinciden con lo comprado, ya que corresponden a: Sección Q, Fila, asientos 8857 y 8856 (sentados) Estas entradas no cumplen las condiciones de la compra original, por lo que no las he aceptado. Quiero dejar constancia de que, por motivos físicos y de salud, únicamente puedo asistir al evento en zona de pista (de pie). Las entradas sentadas no son utilizables para mí, por lo que la sustitución ofrecida resulta inadecuada e inaceptable. Además, este evento implica un viaje desde fuera de la ciudad, con costes adicionales importantes de vuelos y alojamiento, que no puedo asumir sin tener la confirmación inmediata de que dispongo de las entradas correctas. No puedo permitirme esperar, ya que dichos gastos deben gestionarse con antelación y suponen un perjuicio económico directo. Por todo lo anterior, solicito la devolución inmediata e íntegra del importe abonado, dado que: No he recibido las entradas conforme a lo contratado. La oferta alternativa no es equivalente ni válida para mí. La situación me está generando un perjuicio económico y personal. SOLICITO  EL REEMBOLSO TOTAL E INMEDIATO DE LA CANTIDAD ABONADA QUE SON 670€ Sin otro particular, atentamente.

Realicé una compra online en la web de United Colors of Benetton el día 29 de noviembre, correspondiente a una camisa, pagando gastos de envío adicionales. El pedido es el nº P06555921. Benetton confirmó por correo electrónico que el pedido había sido enviado y que sería entregado en mi dirección correcta en Cantabria (España). Sin embargo, durante el seguimiento del envío con UPS, el paquete fue mal redirigido a Portugal por un error de gestión o etiquetado, ajeno completamente al cliente. Desde entonces, el envío acumula retrasos continuados, incluyendo nuevas incidencias comunicadas por UPS (conflicto laboral, retrasos de clasificación, etc.), sin que el pedido haya sido entregado. A día de hoy, tras casi 3 semanas desde el pedido, sigo sin recibir el producto. He intentado resolver el problema por todos los canales disponibles: llamada telefónica a atención al cliente, varios mensajes privados en redes sociales, correos electrónicos al servicio de atención al consumidor en Italia, intentos reiterados de usar el formulario web, que no funciona (error de captcha inexistente). En todos los casos, Benetton se limita a derivarme a la empresa de transporte, a pesar de que mi relación contractual es con Benetton, no con UPS, y de que el error inicial de destino no es imputable al consumidor. El pedido era además un regalo con fecha límite (19 de diciembre), circunstancia que Benetton conoce, y aun así no ha ofrecido ni una solución alternativa, ni reenvío urgente, ni reembolso, pese a haber cobrado los gastos de envío.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 28 de diciembre hice una reserva para un viaje a Roma en viajes Carrefour situado en el centro comercial Gran Vía De Hortaleza, donde se incluye el vuelo y el hotel, ante la imposibilidad viajar en esas fechas por problemas de agenda, el día 15 de diciembre me dirigí a viajes Carrefour situado en el centro comercial Gran Vía de Hortaleza para modificar las fechas del viaje, mi estupor vino cuando la señorita que me atiende, me comunica que mi viaje no podía ser ni modificado ni cancelado, que si no viajo pierdo todo el dinero, recalcar que no existe ningún contrato con dicha agencia ya que ellos no me hicieron ningún contrato por la reserva, y que el viaje estaba previsto para el 14 de enero, con lo cual estoy avisando con un mes de antelación, la excusa que pone esta señorita, es que cuando hice esa reserva ella me dijo de viva voz que ese viaje no admitía modificaciones, algo que es totalmente falso, ya que afortunadamente no fui sola y tengo de testigo a una amiga, tanto mi amiga como yo le hemos dicho a la señorita que era falso lo que estaba diciendo, porque si ella nos hubiera informado de esas condiciones yo no habría reservado el viaje, y lo mas terrible es que con un tono sarcástico y desafiante desmintiéndose de lo me había dicho anteriormente me dice a continuación que puedo cancelar la reserva, pero que, de los 643 euros que pague por la reserva de mi viaje solo me devolverían 160,41 euros , quedándose ellos con el 75% del dinero pagado, lo que me parece una violación de mis derechos como consumidor y robo, ya que yo no tengo ningún contrato firmado con ellos donde me especifiquen las condiciones que me están aplicando, siento que se están vulnerando mis derechos como consumidora, es un atropello lo que estas personas están haciendo conmigo, me siento maltratada e impotente ante esta situación, yo solo quiero cambiar las fechas del viaje. SOLICITO: Que me ayuden a solucionar este problema, que me aconsejen que medidas mas puedo tomar al respecto, ya que solo quiero modificar las fechas del viaje, y si no es posible, se me reintegre el dinero pagado por la reserva del viaje, ya que como he dicho con anterioridad no existe ningún contrato donde se especifiquen las condiciones de la reserva y mucho menos que se quieran quedar con mi dinero.  Sin otro particular, atentamente. María.