Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Madrid al de Qatar, que tenía su salida a las 15:40 horas del día 21 del mes de agosto de 2025 por lo que la llegada normal a Qatar debería haber tenido lugar a las 23:55 horas del día 21, con un coste de 709,43€. Adjunto los siguientes documentos: los billetes de avión, tarjeta de embarque y email de solicitud de compensación del 22 de agosto. 2 horas después del momento de partida, se me ha comunicado, la cancelación del trayecto contratado. Solicito la compensación económica de 600€ correspondiente. Sin otro particular, atentamente.

El día 28/09 abrí cuenta en su plataforma, procediendo seguidamente a realizar un ingreso de 50.000euros. La transferencia llegó sin problemas pero, desde entonces, mis fondos se encuentras bloqueados. No puedo invertir en ningún producto de la plataforma ni retirar el dinero hacia otra entidad bancaria. En el primer caso se me envía un correo en el que se me dice que existe "Error por bloqueo de fondos", y en el segundo simplemente se muestra en la aplicación que ha habido un error. Al realizar la apertura de la cuenta y al efectuar la transferencia inicial no se me requirió ninguna documentación que no haya aportado, ni se me informó de ningún error o problema. Ni en la aplicación ni en la web aparece ninguna indicación de que se necesite algún certificado o documento adicional a los ya facilitados. Desde entonces he llamado cinco veces al número de atención al cliente. En todas ellas se me dice lo mismo, que es un tema del departamento interno y que en 72h se pondrán en contacto conmigo para resolverlo. Sin embargo, ha pasado casi un mes y sigo con mis fondos bloqueados. Solicito la solución inmediata del problema para poder disponer libremente de mis fondos.

Requerimiento final de reembolso – Cliente Lydia Sánchez Pardavila Estimados señores: Desde el Departamento Jurídico de OCU, nos dirigimos a ustedes en representación de la consumidora Lydia Sánchez Pardavila, quien realizó la devolución de unos botines dentro del plazo y conforme a las condiciones establecidas. Transcurrido el tiempo legalmente previsto para la devolución del importe correspondiente, el reembolso sigue sin efectuarse, pese a haberse aportado toda la documentación y las comunicaciones necesarias. Les instamos a proceder al reembolso inmediato del importe pendiente. En caso contrario, se iniciarán las actuaciones pertinentes por incumplimiento de la normativa de consumo vigente. Este requerimiento se considera último aviso previo a reclamación formal. Atentamente, Departamento Jurídico – OCU (Organización de Consumidores y Usuarios)

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación en relación con el corte de suministro de gas efectuado en mi domicilio el día 21/10/2025, dejando únicamente un aviso en el buzón en el que se indicaba que la suspensión se realizaba “por motivos de seguridad”. Deseo manifestar mi disconformidad con esta actuación por los siguientes motivos: – No he recibido comunicación previa ni notificación por escrito del corte, pese a la obligación legal de avisar con al menos seis días de antelación, la cuál si hubiese recibido, personalmente regularizaría antes de llegar a este extremo. – Desde el 1 de septiembre de 2025 se produjo un cambio de comercializadora de gas y de titularidad del contrato. El nuevo titular soy yo, ya que el anterior, mi padre, falleció en octubre de 2023, y que por consecuente, no tengo acceso a su teléfono, ni a sus cuentas de correo electrónico. – Los datos de contacto actualizados fueron proporcionados a la nueva comercializadora, por lo que, en consecuencia, la distribuidora debió disponer de esta información. – No se ha recibido ninguna carta, correo electrónico o aviso en el domicilio desde esa fecha, lo que impide considerar que se haya cumplido con el procedimiento de notificación previo al corte. A raíz de este corte me he visto temporalmente sin posibilidad de cocinar, ducharme con agua caliente, utilizar la calefacción ni la secadora, viéndome obligado a depender de familiares para cubrir necesidades básicas. Por todo ello, solicito la inmediata reposición del servicio, la verificación de mis datos de contacto actuales y una explicación formal por escrito sobre la falta de notificación previa. Asimismo, ruego se revise el procedimiento seguido para evitar que esta situación vuelva a repetirse. Sin otro particular, Atentamente.

Asunto: Reclamación por cargos indebidos en factura por servicios no contratados Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación respecto a unos cobros indebidos que he detectado en mis facturas de suministro. He comprobado que, desde el mes de diciembre de 2024, se están incluyendo en mis facturas importes en concepto de “servicios” o productos adicionales que yo no he contratado ni autorizado en ningún momento. No he dado mi consentimiento expreso —ni verbal ni por escrito— para la activación de dichos servicios. habiendome enterado recien de ello por que se me cobró habiendome dado de baja hace 3 meses y al cambiarme de compañia, se me seguia haciendo el cargo de esos servicios. Por lo tanto, solicito la anulación inmediata de dichos cargos, así como la devolución de todas las cantidades cobradas indebidamente desde diciembre de 2024 hasta la fecha, junto con una confirmación por escrito de que ningún servicio adicional ajeno al suministro contratado se encuentra activo en mi cuenta. Agradecería que me confirmasen la recepción de esta reclamación y me informasen de la resolución en el plazo establecido por la normativa vigente. adjunto algunas facturas con dichos carghos abusivos.

Hola: con fecha 25 de agosto pasado realice una compra, recibí la aceptación de la misma y comunicación del envio a través de la empresa de transportes Mobel. El 16 d septiembre y no recibir la mercancía que supuestamente debería de recibirse en 15/20 días los llamo por teléfono y me dicen que uno de los paquetes se rompió, que se hace cargo la empresa de transporte y que proceden a realizar una reposición (documento 6). Pasados días y sin recibir el pedido, contacto con Mobel y el 7 de octubre me dice que no tiene mi pedido que contacte con "Atrapa" (documento 7). Después de varias llamadas y correos infructuosos me dan la opción de devolverme el importe adeudado "una vez confirmado su retorno": Yo desisto del envió porque llevo 2 meses esperando por él con el siguiente perjuicio ya que como les indicaba en mis llamadas me era muy necesario por tanto, creo que la devolución del importe total de mi compra no puede estar supeditado al retorno del mueble. Es algo que ustedes deberán de gestionar con Mobel . SOLICITO QUE A LA MAYOR BREVEDAD ME REINTEGREN EL IMPORTE TOTAL DE MI COMPRA mediante el abono a la tarjeta con la que realice el pago o por cualquier otro medio que me indiquen. Quedo a la espera de su contestación .

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque soy cliente de la empresa Repara tú deuda me están llevando la solicitud de la Ley de segunda oportunidad y Repara tu deuda Bancario la reclamación de intereses abusivos, para mí la misma empresa, porque nadie me dijo que fueran diferentes. Mi reclamación hacia ellos, es porque en febrero del 2025, empieza a llegarme correos y llamadas de una empresa de recobros llamada Gesico, porque Repara tu deuda, Bancario les paso la reclamación de 1237€, en ese momento yo no entendía nada, porque no tenía ninguna información sobre esto. Enseguida les hago saber, mandando y llamando por teléfono los mails y llamadas recibidas, como he hecho durante casi los ,2 años y medio que estoy con ellos. Es entonces cuando recibo un mail de Repara tu deuda, diciendo que de habíallegado sentencia favorable 62€, que me llegaría otro, para que pagara el 20% correspondiente de los 62€ y que el importe de 1237 €, les correspondía a ellos por las costas. Es ahi, cuando me entero que el ingreso se hizo el 15 de diciembre de 2024 y que se hizo en la cuenta bancaria, que por recomendación de Repara tu deuda, deje de usar, para acogerme a la Ley de segunda oportunidad, así que yo no puede saber qué se había hecho ningún ingreso, ya que nunca se me hizo saber, ni cuando, ni en que cuenta harían ningún ingreso. Esto mismo se lo hice saber a ellos y su recomendación era que hablara con Gesico, la empresa de recobros, y les dijera lo que había pasado para que lo actualizarán en el expediente, yo les decía que no entendía esa recomendación, porque ellos siempre me dicen que nunca contestará a las empresas de recobros que contactarán conmigo. Aún así contesto a mail a Gesico, del que no recibí ninguna contestación. Esto se lo hago saber a Repara tu deuda, y Repara tu deuda Bancario, ya que yo siempre he mandado mail a todos los que tengo y en mi app también lo digo, además les digo, que no quiero continuar con la reclamación de intereses abusivos. Después de decir esto es cuando una persona entiendo que del departamento judicial llamada Nuria, el día 23/05 me llama y se disculpa indique esto no tenía que haber pasado, que hay formas de solucionarlo, que por favor siga con las demandas que ya estaban interpuestas, le digo que no puedo seguir porque no hay seguridad de que no pase otra vez, me dice que no volverá a pasar, que le envié los extractos bancarios, que podrán comprobar, que yo, ni saqué el dinero, ni lo traspase., esto fue el 21/05 error mio no pedirlo por escrito, pero al final estaba trabajando y les estoy pagando a ellos mensualmente para que me ayuden, no imaginé que no habían hecho nada. El 15 de septiembre, me llama un policia entregarme una citación del juzgado, porque no me podían localizar, puedo asegurar que me han llegado toda la documentación de tos los procedimientos y empresas y los de Repara tu deuda Bancario no me localizan, solo tengo una dirección y de sobra la saben. Llevo desde el 15 de septiembre llamando diariamente, mandado mails a todos los correos de diferentes departamentos como siempre he hecho, a mí asesor varias veces y Nadie ha contactado conmigo, yo en el trabajo no me dan el dia, para presentarme en el juzgado el día 23/09. Volví a llamar a Repara tú deuda y vuelto a mandar correos, y no me han contactado, desde atención al cliente, dice que no pueden pasar llamadas, que ponen nota urgente, cosa que se supone que están haciendo desde el 15/09. Tras poner reclamación a Repara tu deuda, contacto la responsable de atención al cliente Emma Morón, al día siguiente, le cuento la situación, me dice que vaya al juzgado y recoja la documentación, para saber exactamente qué es lo que pone, la recojo y se la mando, quedó con.ella que lo trasladará al departamento correspondiente para que me den solución. Hoy me llama a dos días de tener que presentarme el juzgado a declarar y se deja en evidencia, varias cosas No escucho toda la información que le di. No leyó la documentación que le envié y por ende, no la traslado al departamento de Repara tu deuda Bancario, porque según ella yo iba el día 23/10 a recoger la documentación. Ella me dice que no puede hacer nada, que debe ser de Repara tu deuda Bancario, pero que nadie de allí me ha contactado. En definitiva Repara tu deuda Bancario, sin hablar conmigo pasa la reclamación de los 1237€, en menos de un mes a Gesico empresa de recobros, sin yo saber siquiera que había pasado. Que alguien llamada Nuria me asegura que se va a solucionar, que hay formas de hacerlo, yo confío y al hablar con Emma me dice, que claro que su compañera no pudo hacer nada porque esa tarde justo después que habló conmigo ya se puso la demanda. Pero a mí no me dijo nada y yo pensé que estaba solucionado. Se me da contestación a reclamación que me asegura que se está trabajando internamente, para darme una solución y hoy me llaman para saber que no han hecho nada. SOLICITO La retirada de esta demanda, que ya dejé demostrada, que yo no me quedé con ningun dinero lo quiero por escrito y que me aseguren que no se va hacer ninguna reclamación más de intereses abusivos, sin tener ningún perjuicio para mí, ninguna reclamación de pago, ya que Repara tu deuda Bancario, no ha informado ni realizado el trabajo bien, para que yo como clienta no me viera en este situación. Que yo lo único que quiero y por lo que contrate a Repara tu deuda es para poder comenzar de nuevo sin deudas, por lo que pago 99€ mensuales, jamás hubiera imaginado que ellos mismos me ocasionaría este problema tan grande. No han actuado bien, con este proceder suyo, de ninguna manera habría podido evitar que no se cobrará el banco los recibos pendientes, por el desconocimiento total del ingreso. Sin otro particular, atentamente.

Hace dos meses que me compré una lavadora de la marca y hace un mes di el parte de que la lavadora recién comprada hace mucho ruido al centrifugar. A la semana viene un técnico a verla y comprobar que le ocurre y me comenta que es por los amortiguadores que están gastados , le indico que es nueva que la he comprado hace dos meses y su respuesta es que he tenido mala suerte , me indica que va a pedir las piezas y en cuatro días viene y me cambia las piezas. Hace tres semanas que vino a comprobar la avería y no tengo noticias de la empresa , el lunes los llamo y le indico lo que me ocurre y me dice que van a llamar al sat, hoy vuelvo a llamar porque sigo sin tener noticias y me dice que no saben qué ha pasado pero que las piezas aún no las tienen, tras tres semanas necesito una solución y si no tienen las piezas que me cambien la lavadora que es nueva y me dicen que no me la cambia que la única solución es esperar que me traigan las piezas

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 4 de octubre de 2025 realicé una reserva a través de The Fork con el número 1766259530 en el restaurante El Gaucho, en la calle Gran Vía, 72 (CP 28013, Madrid). El descuento ofertado era del 20 %. Comimos las dos personas para las que se había hecho la reserva y a la hora de pagar nos comunican tanto el camarero en primer lugar, como el encargado después que ellos no trabajan con The Fork ni tienen ningún acuerdo con ellos y que por tanto no pueden aplicar el descuento. La factura, la cual adjunto documento, era de 81,70 euros, por lo que perdí 16,34 euros (el 20 %). SOLICITO a The Fork que, al menos, me reembolse la cantidad perdida (16,34 euros) como consecuencia de la reserva hecha a través de su aplicación. Sin otro particular, atentamente.

EMPRESA RECLAMADA Nombre comercial: Tradeando.net Razón social: RETSINNAL GROUP, S.L.U. NIF: L-712889V Domicilio social: Encamp, Andorra Correo electrónico: gestiones@tradeando.net / tutor@tradeando.net Teléfono: 644 390 364 EMPRESA FINANCIERA VINCULADA SeQura Worldwide, S.A. CIF: A66054164 Domicilio: C/ Alí Bei 7-9, entresuelo, 08010, Barcelona Correo: clientes@sequra.es EXPOSICIÓN DE HECHOS El día 20 de agosto de 2025 mantuve una llamada con un comercial de Tradeando.net / RETSINNAL GROUP, S.L.U., para la valoración de la contratación de un curso de formación en trading. En dicha llamada se me presentó el curso bajo la apariencia de un pago único asequible (169 €), sin exponer de forma clara, completa ni transparente las condiciones reales del curso ni de la financiación asociada. Una vez realizado el pago inicial, me han vinculado a una financiación con SeQura Worldwide, S.A. por un importe total de 2.038 €, fraccionado en 12 cuotas, sin que ello hubiera sido previamente explicado ni consentido expresamente. De esta manera, la empresa utilizó el pago inicial como mecanismo de captación, vinculándome a condiciones contractuales no explicadas ni aceptadas de forma consciente, y alegando después que con dicho pago había otorgado un consentimiento válido, incluso para renunciar a mi derecho a cancelar el contrato. Sin embargo, mi consentimiento se encuentra viciado, ya que se prestó bajo error inducido y falta de información esencial (art. 1265 y ss. Código Civil). La normativa de consumidores exige que la información precontractual sea clara y destacada antes de quedar vinculado, lo que no ocurrió en este caso. Además, en ningún momento se me informó de forma clara y destacada de mi derecho de desistimiento de 14 días, lo cual supone una infracción de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU). La exclusión del derecho de desistimiento alegada por la empresa (art. 103 TRLGDCU) no resulta aplicable, dado que la contratación se realizó con vicio del consentimiento y sin la información precontractual obligatoria. FUNDAMENTOS LEGALES Artículos 60, 61, 63 y 82 TRLGDCU: obligación de proporcionar información clara y comprensible antes de contratar. Art. 102 y 105 TRLGDCU: derecho de desistimiento y ampliación del plazo a 12 meses en caso de falta de información. Art. 29 Ley 16/2011 de Contratos de Crédito al Consumo: el crédito vinculado queda anulado si el contrato principal es nulo o resuelto. Art. 1265 y ss. Código Civil: nulidad del consentimiento prestado con error, dolo o falta de información esencial. SOLICITO La cancelación inmediata y reembolso del pago inicial del curso contratado el 15/10/2025 con Tradeando.net / RETSINNAL GROUP, S.L.U., por vicio del consentimiento y falta de transparencia. La anulación del contrato de financiación vinculado con SeQura Worldwide, S.A., por carecer de consentimiento válido y quedar afectado por la nulidad del contrato principal. La paralización de cualquier cargo presente o futuro en mi cuenta o tarjeta domiciliada por parte de SeQura. Que se deje constancia oficial de esta reclamación en los registros de consumo y se me reconozca mi derecho de desistimiento y cancelación.