Últimas reclamaciones

Hola. El 20 de octubre de 2026 acudí al centro de planificación de IKEA Marbella tras esperar una semana para conseguir cita. Llevé las medidas exactas de un dormitorio que quería amueblar por completo con productos IKEA. El asesor solo diseñó en 3D uno de los seis productos, el armario. El resto lo calculó a ojo, pese a tener mis medidas delante. El resultado fue un pedido con muebles que no cabían en la habitación. Además, el asesor nos disuadió de contratar el montaje a través de IKEA. En lugar de gestionarlo, se limitó a darnos un número de teléfono, lo que nos obligó a perder más de una hora al teléfono y a descargar una aplicación para organizarlo por nuestra cuenta. En todo momento nos sentimos apresuradas y mal atendidas. Como consecuencia, he tenido que cancelar el pedido completo, tomar yo misma las medidas y volver a comprar. Mientras IKEA tramita el reembolso, que tarda más de una semana, tengo ambos importes cargados en mi cuenta, lo que me ha dejado en números rojos. Este perjuicio se debe exclusivamente a un error de asesoramiento de IKEA. Referencias: Reclamación IKEA n.º 37601680 Pedido cancelado n.º 1638850034 Pedido nuevo n.º 1639472951 Como compensación por el tiempo perdido y los perjuicios ocasionados, solicito un 20% de descuento sobre el pedido nuevo n.º 1639472951, o bien que no se me cobre el servicio de montaje. Quedo a la espera de su respuesta.

Buenas tardes Pedí un adelanto de la nómina por teléfono me dijeron mañana recibirás un mensaje y podrás pasar a retirar dinero Al día siguiente sin mensaje alguno me puse en contacto con mi gestora de la oficina 0361 y ni se molestó en contestar Fui a la oficina de Guillena por que yo ahora vivo en Andalucia y fui tratada con un trato incorrecto diciendo que ya no se dan adelantos cuando esté servicio lo tienen por la aplicación Puse una queja por escrito y me contestan que me dirija al banco de España sino estoy contenta con el servicio Lo encuentro fatal primera mi gestora caso omiso por que asignan gestoras? La atención en la oficina de Guillena terrible hable con la subdirectora de oficina y un empleado los dos con un trato increíble me sentí avergonzado por pedir solo pedía 100 euros por una semana a cuenta de mi nómina pasar lo mal económicamente no es agradable y encontrarte gente así sin ninguna empatía menos te sientes fatal y te hunden en la miseria mucho más de lo que estás He quitado mi nómina de esta entidad no creo que les perjudique mucho pero era una cuestión personal por el daño echo hacia mi persona Espero que haciendo esto no le ocurra a nadie mas Saludos María de los ángeles cañameras callis

Buenas tardes: Realicé un pedido el domingo 18, la entrega se acordó para el lunes 19, después de reclamarlo finalmente se entregó el martes 20 y uno de los productos estaba dañado, llegó toda la caja mojada, el contenido se había salido. Abierta una incidencia con ustedes, dicen proceden a un nuevo envío y ayer día 22 me comunican que habían tenido un problema informático y cierran la incidencia sin confirmar si envían de nuevo el producto, ni como, sin una forma de seguimiento... A día de hoy continuo sin saber si el producto en mal estado va a ser sustituido. Por cierto las vías de reclamación, mediante incidencia... Nefasto y via teléfonica una auténtica vergüenza, una locución que te hace esperar más de media hora para acabar colgando la llamada.

Hola realicé un pedido a través de una página de Facebook donde me facilitaron un número de WhatsApp y hice un pedido de 52 euros que serían dos chándals unas bambas y un chándal de adulto y ni me ha llegado el perdido ni me ha llegado el reembolso me pongo en contacto con esta chica y no me contesta ni a llamadas ni a Whatsapp y cuando me contesta me dice que nada más hable con fábrica me mandará el número de seguimiento pero nunca llega y hace ya 16 días

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El pasado 1 de octubre de 2026, realicé la compra de una "kwb Caja de herramientas 70 piezas" a través de la plataforma de Amazon por un importe de 13,00 €, siendo el vendedor externo TORSESA (Pedido Nº 405-4368652-2188344). El cobro se procesó correctamente en mi tarjeta el mismo día de la compra. Tras mantener mi dinero retenido durante más de tres semanas (más de 20 días), el vendedor canceló unilateralmente el pedido de forma totalmente injustificada. Actualmente, Amazon indica en su plataforma que el reembolso tardará días laborables adicionales. Considero abusivo que la plataforma permita retener el capital de un consumidor durante tanto tiempo para acabar cancelando el servicio sin ofrecer soluciones ni compensaciones. Además, constato que el mismo artículo sigue a la venta en la web de Amazon (esta vez vendido y enviado por la propia Amazon) a un precio de 42,50 €, lo que demuestra que existe disponibilidad física del producto pero se niegan a respetar el precio de oferta contractual del consumidor o a ofrecer una solución comercial por el perjuicio de la larga espera. Solicito: La devolución inmediata de mis 13,00 € y la asignación de un cheque regalo de compensación por valor de 29,50 € (la diferencia exacta con el precio actual de la plataforma) por los perjuicios logísticos y la retención injustificada de mis fondos durante casi un mes [OCU, 17].

Presento esta reclamación contra DRUNI por haberme enviado un pedido incompleto y negarse a solucionar la incidencia. El 15 de octubre realicé el pedido 1115795565, que incluía dos productos. Sin embargo, al abrir la caja, faltaba el sérum de Caudalie (valorado en más de 43,11 €); desde su almacén solo me enviaron un lápiz delineador de ojos. Recibí el paquete la tarde del 21 de octubre. El paquete llegó perfectamente precintado y sin ningún daño, por lo que NO es un problema de la empresa de transporte, sino que DRUNI no introdujo el producto en la caja. El documento impreso que debería estar en la caja es, sencillamente, el comprobante de compra que acredita que pagué por el sérum; sin embargo, el almacén de Druni no lo incluyó. He enviado fotografías del paquete intacto a su equipo de atención al cliente, pero llevan días ignorándome. Exijo que DRUNI me reembolse de inmediato el importe del sérum de Caudalie.

Hola realice el pedido de una puerta para mi casa y al entregarme e instalar la puerta esta completamente mal. Las medidas pese a venir dos veces a tomaras, no se ajustan. Se esta oxidando. La cerradura esta al revés. se abre la puerta por la calle sin ningún tipo de seguridad.

Estimados/as señores/as: En fecha 09/10/26 llevé a reparar mi Audi Q7 a Audi Center Madrid Norte. Me pongo en contacto con ustedes porque mi Q7 tiene una avería del generador-arrancador de 48 V que Audi reconoce como defecto: boletín técnico con mi mismo código de avería, campaña en China y cobertura ampliada en España de 7 años o 150.000 km. Por superar el plazo en un año, pese a no llegar a los kilómetros, se me deniega cualquier ayuda. Procede destacar que la marca nunca me comunicó la extensión de la garantia. Considero además que Audi debería llevar a cabo una campaña de revisión y sustitución gratuita de la pieza defectuosa a todos los clientes cuyos coches equipen dicha pieza (modelos Mild Hybrid fabricados entre 2018 a 2020, apróximadamente). Creo además que es un peligro circular con estos coches, ya que el coche da un aviso de fallo electrico y al poco tiempo se pierde la dirección asistida así como otros sistemas que se van apagando, llegando a la parada total del mismo. Adjunto la información del código de error y del prespuesto de la reparación, la cual asciende a casi 4.000€. SOLICITO que Audi se haga cargo de la reparación integramente. Sin otro particular, atentamente. JS

Estimados/as señores/as: En fecha 4 de agosto 2026 adquirí en su página web Aliexpress el producto Allpowers solar Energy R1500 lite y 2 paneles solares SE 200w Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 28 de agosto 2026 El producto fue recogido en fecha 9 de septiembre 2026 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: [ enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento y albarán de recogida…] Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 751,67 € mas 101 ,52 € de el proceso de envío que tambien pague yo Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…