Últimas reclamaciones

Hola he dado de baja un seguro de coche en Qualitas Auto, por haber vendido el vehículo, y se niegan a devolverme la parte no disfrutada del seguro, porque se queda suspendido para un nuevo seguro, si quiero, unos 90€ aproximadamente. No voy a dar de alta otro seguro con ellos. Y quiero reclamar la devolución de ese importe no disfrutado.

ORGANIZACION DE CONSUMIDORES y USUARIOS .- ESPAÑA . RECLAMACION contra la Aerolinea VUELING AIRLINES , S. A. .- Direccion , con sede social en : Viladecans Business Park, Edificio Brasil, calle de Catalunya, 83, 08.840, Viladecans (Barcelona) Persona reclamante : JESUS GARCIA AGUÑA .- Domicilio : Calle Albondón , Nº 6 , piso 5º-D .- 18.003-GRANADA HECHOS : PRIMERO .- El 19 de Noviembre de 2025 , viajamos otra persona y yo desde GRANADA a FLORENCIA en un avion de la Aerolinea VUELING .- En el aeropuerto de Granada , nos cobran en el mismo aeropuerto la cantidad de 120 Euros por 2 maletas pequeñas con las medidas adecuadas para llevarlas en la cabina del avión , 60 Euros por cada maleta .- Al haber poco tiempo para estar en la puerta de embarque del avion , no me quedó mas remedio que pagar la citada cantidad .- El pago lo hago con tarjeta bancaria en la puerta de embarque del avion .- Ver DOCUMENTO 1 , donde se detalla el recibo bancario pagado a la compañia VUELING , en el citado aeropuerto . Mi Nº de reserva del vuelo es : QE2J4Y .- El número de caso de la Reclamacion a VUELING es el 12063478. En el DOCUMENTO A , se adjunta la Tarjeta de embarque de Barcelona a Florencia , el dia 19 de noviembre de 2025 .- Tambien adjunto una copia de mi DNI. SEGUNDO .- En el aeropuerto del PRAT de Barcelona con destino a Florencia (Italia), tambien nos cobraron otra vez la misma cantidad de 120 Euros por las 2 citadas maletas , 60 euros por cada maleta , en la puerta de embarque .- Y ademas nos obligaron a meter las maletas en la bodega del avion , despues de haber pagado con tarjeta bancaria .- Ver DOCUMENTO 2 y DOCUMENTO 3 .- En este ultimo Documento , aunque pone "tarjeta de embarque" no tiene esa condicion sino que es el pago de un recibo que me dá VUELING por el pago de 120 Euros .- En el DOCUMENTO 4 se detalla el numero de equipaje de las 2 maletas pagadas en el Aeropuerto de Barcelona . TERCERO .- En los primeros dias de Diciembre de 2025 presento un escrito de reclamacion en el centro de Atencion al Cliente de la pagina WEB de VUELING , solicitando la devolucion de la cantidad de 120 Euros por el cobro indebido y duplicado de 2 maletas . Me responde la Compañia con un E-Mail de fecha : Sáb 13/12/2025 .- Ver el DOCUMENTO 5 , comunicando el acuse de recibo de mi reclamacion .- CUARTO .- El sabado 20/12/2025 , me responde la compañia Vueling con correo diciendo que NO pueden hacer el rembolso del importe solicitado , porque ellos consideran que el importe era correcto , pero NO expresan los razonamientos de porqué lo consideran correcto.- Ver el DOCUMENTO 6 .- QUINTO .- El mismo dia 20/12/2025 , les contesto con un correo pidiendoles que me digan porque consideran correcto el cobro de 240 Euros por las maletas , ( 120 +120 Euros ) .- Ver el DOCUMENTO 7 .- SEXTO .- A este ultimo correo mio me contesta VUELING , con otro correo de fecha 24/12/2025 diciendome que " No pueden hacer el reembolso del importe cobrado por la segunda pieza de mano " , cuando NO era eso lo que yo pedia en mi escrito de reclamacion .- O sea : Me responden a cuestiones que yo no he pedido . ( Lo cual , me hace pensar que ese correo de VUELING del 24 de diciembre se ha escrito de forma automática , o sea : NO lo ha escrito una persona , sino escrito posiblemente con Inteligencia Artificial ) .- Ver el DOCUMENTO 8 . SEPTIMO .- Les contesto a VUELING con 2 correos de fecha 4 y 5 de Enero de 2026 .- Ver el DOCUMENTO 9 .- A dichos correos mios dirigidos a la Compañia NO obtengo ninguna contestacion y todavia la estoy esperando .- OCTAVO .- Y ya por ultimo , el 6 de enero de 2026 les vuelvo a reiterar mi peticion , ampliando el mensaje mio anterior .- Y ademas , indicandoles el Nº de cuenta corriente a donde me pueden reembolsar la cantidad de 120 Euros .- Ver el DOCUMENTO 10 . Y hasta ahora NO he obtenido ninguna contestacion . Por todo lo cual expuesto , y con la documentacion aportada , RUEGO que intercedan ante la compañia VUELING y la hagan llegar mi Reclamacion , para que cumpla sus obligaciones y me devuelvan la cantidad de 120 Euros injustamente cobrada , con la sanción Administrativa que pudiera corresponder .- GRANADA , a 17 de Marzo de 2026 Firmado : JESUS GARCIA AGUÑA .

El 12 de marzo de 2026 reservé online un coche de alquiler en la web de Oscar alquiler de coches SL, y me enviaron la factura y reserva del vehículo. El mismo día les dije que estaba enferma, ingresada, y que tenía un certificado médico. Debido a la enfermedad, no podía hacer uso del alquiler del vehículo. Hablé con una persona por teléfono, Marta, y por mail a Yuri, al 624020346 y les conté lo occurrido. Me dijeron que no podían hacerme un reembolso, a pesar de tratarse de fuerza mayor, y que me congelaban las fechas del alquier del vehículo para cuando me repusiera. No he obtenido por escrito la confirmación de lo acordado y al llamar hoy, han dicho que no tienen la transcripción de las llamadas pero que no les consta esta información y que pretenden quedarse con el dinero completo de la reserva, 138,30€, Yo les he dicho que se trata de fuerza mayor y que lo tienen que contemplar, ya que de lo contrario supone un claro abuso y perjuicio para mi como consumidora.

Hice una reserva de un vuelo y al cabo de dos semanas me vino un cargo por una suscripción que no hice, trato de ponerme en contacto pero es misión imposible, te mantienen en espera hasta que te aburres y cuelgas.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me han cobrado un trámite no solicitado, gestión que indicaba 9€, han cobrado 39€. Se hacen pasar por organismo oficial SOLICITO devolución del importe.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, buenas tardes, recibí en el mes de octubre un correo de la empresa GESICO OUTSOURCING INTEGRAL S.L., donde me indicaban que tenía una deuda con la empresa ALDRO, comercializadora de energía, yo en ningún momento he tenido constancia de ello, salvo por mi banco que me comunicó que estaba incluida en un archivo de morosidad, por ello yo llamo a esta empresa, reclamando información y el motivo por el cuál estoy incluida en un archivo de morosidad y me contestan con un mail donde ni se indica el importe de la deuda, ni la fecha de la deuda. Yo les escribo para solicitar toda esta información y a día de hoy, sigo esperando, por ello reclamo por esta vía que me den todo tipo de información de lo que les solicito para poder pagar si se debe algo y que deje de parecer en el archivo de morosidad, en el cuál no estaría incluida si se me hubiera informado de la manera oportuna y me hubieran dado la información correspondiente. Lo solicito de manera urgente. Gracias y un saludo.

A la atención de Möbel and Home Logistic Services, S.L. Yo, Jose Daniel Mesa Benita, DNI 50995941L, en representación de mi madre Mercedes Benita con DNI 01819363V, por medio del presente escrito formulo reclamación formal por la actuación del personal de reparto que acudió a mi domicilio el día 17 de marzo de 2026 para efectuar la entrega de un sofá adquirido a través de ATRAPAmuebles.com, mostrando mi absoluta disconformidad tanto con la gestión de la entrega como, especialmente, con el trato dispensado a mi madre por parte de uno de los transportistas. Los hechos sucedieron del siguiente modo: Su empresa nos remitió comunicación previa informando de que la entrega se efectuaría el día 17 de marzo, dándonos a elegir franja horaria. Se seleccionó expresamente la franja de mañana, de 9:00 a 13:00 horas. En base a ello, tanto mi madre como yo permanecimos en el domicilio durante toda la mañana, organizando además nuestra jornada personal y laboral para poder recibir el pedido dentro del horario indicado. Pese a ello, el transportista no contactó hasta las 13:47 horas, esto es, fuera de la franja horaria previamente fijada, indicando además que llegaban con prisa y que era imprescindible que estuviéramos en casa, cuando llevábamos allí toda la mañana precisamente por el horario que su empresa había comunicado. Una vez en el domicilio, y al intentar introducir el sofá, surgieron dificultades de acceso. Hasta ahí, entiendo que pueden darse incidencias de este tipo. Lo que resulta absolutamente inaceptable es la manera en que uno de los transportistas gestionó la situación y, sobre todo, el modo en que se dirigió a mi madre. Mi madre, además, es una persona con discapacidad motora y psicológica, circunstancia que hacía todavía más exigible por parte de su personal un mínimo de profesionalidad. Sin embargo, lejos de actuar con esa diligencia, uno de los transportistas mantuvo en todo momento unas formas inadecuadas, bruscas y claramente intimidatorias, generando en ella una situación de incomodidad y nerviosismo completamente impropia de un servicio profesional de entrega a domicilio. En un primer momento, sugirieron retirar los cojines del sofá, indicando a mi madre que lo harían “bajo su responsabilidad”. Ella accedió y quitó los cojines rajando el embalaje de forma brusca, dándoles patadas y lanzándolos. Posteriormente, el mismo transportista manifestó, de malas maneras, que había que quitar la puerta. Mi madre respondió que no sabía. Lejos de ofrecer soluciones con educación o de colaborar de forma razonable, el tono empleado fue improcedente y carente del debido respeto. Al incorporarme al recibimiento del pedido, propuse una alternativa sencilla para ganar espacio, consistente en desmontar un perchero situado detrás de la puerta, tarea que realicé personal y rápidamente. Gracias a ello, el sofá pudo ser introducido en el pasillo de entrada de la vivienda sin mayor esfuerzo. Lo que demuestra que sí existían maniobras alternativas y que la situación no se había abordado con la serenidad y profesionalidad que cabía esperar desde el inicio. Posteriormente, al no poder introducir en ese momento el sofá en el salón, el mismo transportista zanjó la situación diciendo: “Pues como no entra, nos lo tenemos que llevar”, sin que por nuestra parte se solicitara tal retirada ni se prestara conformidad real a esa decisión. Muy al contrario, la actuación se desarrolló en un clima de presión y con mi madre visiblemente incómoda por el trato recibido. Quiero dejar constancia expresa de que considero especialmente grave que se hiciera firmar un albarán a mi madre en ese contexto, ya que dicha firma no puede interpretarse en modo alguno como aceptación libre, informada y conforme de lo sucedido, ni como renuncia a reclamar, ni como manifestación de satisfacción con la actuación del personal de reparto. Además, pese al comportamiento recibido, fue mi propia madre quien incluso intentó facilitarles el trabajo colocando los cojines en el ascensor para evitarles subir de nuevo, lo que hace todavía más injustificable el trato que recibió. Por todo lo expuesto, considero que la actuación del equipo de reparto, y en particular la de uno de sus transportistas, fue impropia, irrespetuosa y profesionalmente inaceptable, más aún tratándose de una entrega en un domicilio particular y ante una persona mayor. En consecuencia, SOLICITO: Primero. Que se admita formalmente esta reclamación y se deje constancia escrita de mi disconformidad con la conducta del personal que acudió al domicilio el día 17 de marzo de 2026. Segundo. Que se abra una revisión interna de lo sucedido y se identifique al equipo de reparto interviniente, en especial al transportista que mantuvo las malas formas y el trato inadecuado hacia mi madre. Tercero. Que se me remita una respuesta por escrito, con las conclusiones de dicha revisión y con indicación de las medidas que su empresa piensa adoptar para evitar que hechos de esta naturaleza vuelvan a repetirse. Cuarto. Que se deje constancia de que la firma recabada a mi madre no supone conformidad con la retirada del sofá ni con la actuación de los transportistas. Quinto. Que, en su caso, se me facilite copia de cualquier incidencia, parte interno, anotación o documentación elaborada por el personal de reparto en relación con esta entrega. Les advierto expresamente de que, de no obtener una respuesta satisfactoria, esta reclamación será incorporada ante los organismos competentes en materia de consumo, junto con el resto de la documentación relativa al caso. Sin otro particular, quedo a la espera de su respuesta escrita. En Madrid, a 17 de marzo de 2026 Fdo.: Jose Daniel Mesa Benita DNI:50995941L

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 18 de febrero compré un banco SANTA en su web. El pedido llegó con una calidad pésima además de defectuoso, las piezas no ensamblaban entre si y no se podían montar, por lo que tuve que devolverlo, previo envío de las correspondientes fotos demostrando que el banco estaba defectuoso. A la hora de hacerme el reembolso, no me han devuelto ustedes el importe que yo pagué, sino que me han retenido 19,78€ de los gastos de devolución. Es absolutamente demencial que, además de enviarme un mueble con una calidad horrible además de con un defecto que hacía imposible su montaje, quieran cobrarme los portes. Por todo ello, SOLICITO que me devuelvan el importe íntegro del pedido, es decir, 98,91€ ya que yo no tengo la culpa de que sus muebles tengan una calidad más que cuestionable. Sin otro particular, atentamente.

Hola, realicé un pedido en la web "feurage.com" el pasado 20 de febrero 2026 abonando en ese momento el importe de 119,49€. por la compra de dos lámparas. El pedido me fue confirmado por diversos emails desde "info@feurage.com", diciendo que la entrega estaba en camino, pero dada la demora y la falta de noticias, he solicitado la devolución del importe abonado, que no consigo tampoco recibir. Atentamente, PHM

Por medio de la presente, formulo reclamación formal en relación con la compra de un sofá realizada en su página web el día 6 de marzo de 2026, así como por la deficiente gestión de su entrega y la atención posterior recibida. El día anteriormente citado compré en su página web un sofá, abonando además la cantidad adicional de 69 euros por el servicio de “subida a domicilio”, precisamente porque en mi vivienda residimos únicamente mi madre, persona con discapacidad motora, y yo, de modo que ese servicio no era accesorio ni irrelevante, sino un elemento esencial de la contratación. Posteriormente, recibimos comunicación de la empresa de transporte Möbel and Home Logistic Services, S.L., indicando que la entrega tendría lugar el día 17 de marzo de 2026, con posibilidad de elegir franja horaria. Se seleccionó expresamente la franja de mañana, de 9:00 a 13:00 horas. Para poder recibir el nuevo sofá, el día anterior, 16 de marzo, nos vimos obligados a retirar el sofá antiguo, gestionando incluso su recogida, con el consiguiente perjuicio organizativo y personal, todo ello confiando en que la entrega contratada se efectuaría correctamente en la fecha y horario fijados. Sin embargo, el día 17 de marzo permanecimos en el domicilio mi madre y yo durante toda la mañana, esperando la entrega. Pese a ello, el transportista no llamó hasta las 13:47 horas, esto es, fuera de la franja horaria comprometida, informando además de que llegaban “con mucha prisa” y exigiendo que estuviéramos en casa, cuando llevábamos allí desde horas antes precisamente por el compromiso horario previamente asumido por ustedes. Una vez personados en el domicilio, los transportistas intentaron introducir el sofá y, al comprobar que así embalado no accedía con facilidad, sugirieron a mi madre retirar los cojines “bajo su responsabilidad”. A continuación, y siempre en un contexto de malas formas y trato impropio, indicaron que había que quitar la puerta. Mi madre manifestó que no sabía hacerlo. En ese momento me incorporé yo, al haber terminado una reunión de trabajo que había organizado para las 13:00 horas contando con que la entrega se habría producido dentro del horario fijado. Fui yo quien propuso una solución alternativa, consistente en desmontar un perchero situado detrás de la puerta para ganar espacio, tarea que realicé rápidamente. Gracias a ello, el sofá sí pudo ser introducido en el pasillo de entrada de la vivienda, lo que ya evidencia que la maniobra no era imposible y que existían alternativas razonables que no habían sido debidamente exploradas por los repartidores. Posteriormente, al intentar acceder al salón, los transportistas manifestaron que no entraba y, de manera unilateral, dijeron: “Pues como no entra, nos lo tenemos que llevar”. Quiero dejar expresa constancia de que en ningún momento solicité la retirada del sofá, ni autoricé su devolución, ni renuncié a la entrega, ni acepté que el pedido se considerara rechazado o desistido por mi parte. Muy al contrario, mi criterio fue desde el primer momento que, retirando embalaje y actuando con paciencia y profesionalidad, el sofá podía terminar de introducirse. Pese a ello, el sofá fue retirado por decisión exclusiva de los transportistas, tras hacer firmar a mi madre un albarán en un contexto de presión, malas formas, faltas de respeto hacia ella por parte de uno de los transportistas, incomodidad y manifiesta desigualdad informativa. En consecuencia, rechazo expresamente cualquier intento de interpretar dicha firma como prueba de conformidad, renuncia, desistimiento o aceptación voluntaria de la no entrega. Tras la retirada del sofá, contacté con su servicio de atención al cliente, siendo atendido por Lucía Sanjuan. La atención recibida fue insatisfactoria, poco colaboradora y orientada en todo momento a imponer la interpretación de su empresa sin permitir una exposición serena y completa de los hechos. En dicha conversación solicité una única solución: que el sofá fuera entregado de nuevo, pues sigo convencido de que la entrega era viable con la diligencia debida. De la cual, a su trabajadora, le dejé claro que podría hacerme cargo personalmente si me subían el sofá hasta la puerta de casa. Sin embargo, se me indicó que esa nueva entrega exigiría el pago de un nuevo porte, o, alternativamente, se me ofreció la devolución del importe del sofá sin reintegrar los 69 euros abonados por la subida a domicilio. Esa postura resulta inadmisible. Lo ocurrido no responde a una negativa mía a recibir el pedido, ni a una conducta obstativa por mi parte, ni a una imposibilidad objetiva y acreditada de entrega. Lo sucedido responde, por el contrario, a una prestación defectuosa del servicio contratado, a una actuación precipitada del equipo de reparto, a una retirada del producto decidida unilateralmente por los transportistas y a una posterior pretensión de trasladar al consumidor los costes derivados de esa mala ejecución. A ello se suma un dato especialmente relevante: según se me indicó telefónicamente, en estos supuestos los transportistas suelen realizar fotografías cuando un sofá no entra. Sin embargo, en este caso no consta que se hiciera fotografía alguna, lo que priva por completo de soporte objetivo a la supuesta imposibilidad de entrega que ahora se pretende esgrimir. Por todo ello, considero que nos encontramos ante un incumplimiento contractual y ante una actuación contraria a las más elementales exigencias de buena fe, diligencia profesional y respeto a los derechos de las personas consumidoras. En consecuencia, SOLICITO: Primero. Que se proceda a la entrega efectiva del sofá, sin coste adicional alguno, incluyendo el servicio de subida a domicilio ya abonado, en una nueva fecha pactada y con personal que actúe con la diligencia y educación exigibles. Segundo. Que se deje sin efecto cualquier pretensión de cobrar un nuevo porte, puesto que el fracaso de la entrega anterior no es imputable al consumidor, sino a la actuación de la empresa de transporte y a la deficiente ejecución del servicio contratado. Tercero. Que, subsidiariamente, si su empresa mantiene que no puede efectuar la entrega, se proceda a la devolución íntegra de todas las cantidades abonadas, incluyendo expresamente los 69 euros del servicio de subida a domicilio, al no haber sido prestado en los términos contratados. Cuarto. Que se me remita por escrito copia del albarán firmado, así como cualquier incidencia interna, anotación, parte del transportista o documentación gráfica en la que pretendan basar su versión de los hechos. Quinto. Que se me dé respuesta por escrito en un plazo máximo razonable, advirtiendo que, en caso de no obtener solución satisfactoria, ejercitaré cuantas acciones me asistan para reclamar no solo la restitución de las cantidades indebidamente retenidas, sino también los perjuicios ocasionados por esta actuación. Asimismo, dejo constancia expresa de que me reservo el derecho a reclamar los daños y molestias derivados de: el incumplimiento de la franja horaria comunicada, la necesidad de retirar anticipadamente el sofá antiguo, la alteración de mi jornada laboral, y el trato inadecuado dispensado a mi madre durante la entrega. Sin otro particular, quedo a la espera de su respuesta escrita. En Madrid, a 17 de marzo de 2026. Fdo.: Jose Daniel Mesa Benita DNI: 50995941L