Últimas reclamaciones

Hola, me dirijo a la empresa de envíos Inpost en España. socia de Vinted para sus envíos. Hace unas semanas vendí a través de la empresa Vinted un smartphone a un comprador con domicilio en Italia. El envió ya desde el principio tardo mas de lo que nos puso el estado de la app, después de pasar por varias países acabo llegando unos días mas tarde de lo previsto. la sorpresa llego cuando el comprador fue a recoger el paquete y según el venia vacío. El enseguida reclamo a Vinted y me lo hizo saber a lo que yo respondo igual. Vinted lleva ya unas semanas de investigación pero aun nada. Tanto yo, como el comprador nos preguntamos que como a pasado esto y quien me va devolver mi smartphone a mi. imagino que como empresa de transporte tendrán cámaras de vigilancia y podrán ver cuando fue el paquete manipulado ya que obviamente lo fue ya que el comprador mando fotos de como venia el paquete y yo también mande fotos de como lo había mandado yo y no coincidían, se notaba que el envió había sido manipulado. abierto por uno de los extremos vaciado el contenido y rellenado con una pequeña cajita, lo volvieron a liar y encintaron con una cinta de diferente color, dejándolo totalmente chafado. Aunque Vinted mantiene una investigación abierta yo exijo saber el paradero de mi smartphone ya que estamos hablando de una venta de 730€ y no quisiera que alguien que no es su legitimo dueño se quede con el. por favor espero una respuesta suya. esta es el numero de código de barras de la etiqueta: 55351970070101180103107575

En mayo de este año presenté una reclamación por un retraso de más de 3 horas. Tras la reclamación me dieron la opción de tener un bono de 500 euros con ciertas condiciones o enviarme 250 euros de indemnización. Tras repasar las condiciones y ver esta descripción "el bono de descuento se puede usar más de una vez: se puede usar para realizar una o más reservas. Si la nueva reserva es inferior al valor del bono de descuento, el valor restante se puede guardar y utilizar en reservas futuras realizadas antes de la fecha de caducidad del bono. Si el precio de la nueva reserva es superior al valor del bono de descuento, la diferencia se podrá abonar con uno de los métodos de pago aceptados por Volotea (tarjeta de crédito o débito, PayPal o crédito Volotea);", elegí el bono descuento. Este verano lo utilicé para un vuelo de unos 200 euros, y he querido utilizarlo ahora para otra reserva. Mi sorpresa es que no funciona y llevo una semana y media con el equipo de soporte intercambiando correos sin ningún éxito. El último correo de hoy es que me dicen que solo se puede utilizar una vez, que no es lo que me comunicaron y en contra de las condiciones que me enviaron. Reclamo que me activen el bono con el resto del importe para poder seguir haciendo reservas tal y como habían acordado. Adjunto todas las comunicaciones.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde septiembre hasta octubre he realizado varias compras en Shein. En ellas hay artículos que he devuelto y no me han reembolsado. El importe que me deben reembolsar asciende a casi 200 euros. Adjunto remito el documento información detallada de los pedidos e importes pendientes. He contscato en varias ocasiones con ellos. Sus respuestas son casi siempre las mismas, copiadas y pegadas. Me indican que no han recibido los productos a pesar de enviar pruebas de que no es así. Tengo los justifificantes de entrega en GLS y los números de seguimiento de los paquetes. Ya hasta cierran los casos que abro reclamando el reembolso de mi dinero. SOLICITO el reembolso correspondiente. Sin otro particular, atentamente. I

CONTRATACION (Abril 2024): Instalación sistema fotovoltaico más gestión integral subvención programa Next Generation EU (Autoconsumo con Energías Renovables). Expediente 588740, Agencia Andaluza de la Energía. Servicio de gestión incluido y pagado en precio total instalación. PRIMER INCUMPLIMIENTO (2024): Tras finalización instalación, empresa debía presentar documentación justificativa ante Agencia Andaluza dentro plazo legal. INCUMPLIO completamente. Transcurrió MAS DE UN AÑO sin presentar justificación pese a ser su obligación como empresa adherida. PRORROGA EXCEPCIONAL (5 octubre 2025): Ante incumplimiento año anterior, Agencia concede ULTIMA OPORTUNIDAD: plazo IMPRORROGABLE 15 días hábiles (vence 25 octubre 2025). Advertencia expresa: sin más ampliaciones, pérdida definitiva derecho al cobro. Consecuencia: pérdida miles de euros subvención pública europea. SEGUNDO INCUMPLIMIENTO - ABANDONO TOTAL (4-21 octubre 2025): Pese a gravedad extrema, empresa VUELVE A ABANDONAR cliente: - Más 30 correos electrónicos: SIN RESPUESTA EFECTIVA - Múltiples llamadas: buzón voz permanente, IMPOSIBLE CONTACTO - 13 octubre: Empresa promete gestor especializado por 180 euros adicionales. Gestor NUNCA contactó - 16 octubre: Correo seguimiento urgente. IGNORADO COMPLETAMENTE - 20 octubre: Ultimátum final con advertencia denuncias. SIN RESPUESTA - 21 octubre: Continúa abandono total SITUACION ACTUAL (21 octubre 2025): Quedan 4 días hábiles para pérdida IRREVERSIBLE subvención. Empresa ha tenido MAS DE UN AÑO cumplir obligación. Se concedió prórroga excepcional 15 días. TAMPOCO cumple. NO he recibido documentación necesaria (factura definitiva, certificados técnicos). Imposibilidad absoluta justificar subvención por DOBLE ABANDONO. SOLICITO: 1. Intervención urgente empresa para cumplir obligación inmediatamente 2. Facilitación documentación necesaria ANTES 25 octubre ACTUACIONES REALIZADAS: - Denuncia Ministerio Consumo presentada (expediente 01606-02895185, 21 octubre 2025) - Burofax Junta Andalucía (20 octubre 2025) - Hoja Oficial Quejas y Reclamaciones - Procedimiento judicial en curso (Juzgado Primera Instancia 18 Granada, 1317 del 2025) CONTEXTO EMPRESA: Empresa en proceso reestructuración deuda 25 millones euros (Juzgado Mercantil 1 Girona). Patrón sistemático abandono clientes subvenciones documentado (32 reclamaciones OCU, Trustpilot 1,4 sobre 5). URGENCIA MAXIMA: Pérdida irreversible fondos públicos europeos en 4 días por doble incumplimiento empresa (año completo más prórroga).

hola, es la segunda vez que os pido que canceleis mi suscripcion con vosotros...

Estimados/as señores/as: En fecha 6 de octubre les llegó un paquete procedente de la web eww.bangkingvape.com adquirí el producto 2 vapers bangking de 50k puffs. Han pasado 27 días y no lo he recibido. La empresa de logística lo tiene desde el 6 de octubre y mediante e-mail me dicen que cada día me va a llegar, pero han pasado ya 15 dias y el resultado es el mismo. Adjunto los siguientes documentos: SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 30/09/2025, adquirí en su página web www.fixpart.es, el producto Cesto Superior Lavavajillas 12976000002507, según su albarán de entrega nº 28728, de 30/09/2025. Dicho producto fue pagado en el momento de la compra por un importe total, incluidos los gastos de envío y tramitación del pedido, de 70,45 €. Una vez recibido el producto y al comprobar que no se corresponde a un modelo compatible, por tener diferentes medidas, al que le viene bien al equipo que yo tengo, que es un Lavavajillas Saivod LSCM69, y que fue comprado por que en su web se publica que es válido para dicho modelo de lavavajillas, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito, a través de mensajes enviados al mail de atención al cliente de Fixpart, que como indican que hay que hacerlo, en fecha 03/10/2025, y confirmado por ellos que la solicitud de devolución la habían recibido. El día 06/10/2025, recibo un mail de Atención al Cliente donde se me pide que envíe imágenes que corroboren que el producto recibido no se ajusta a las dimensiones del equipo que tengo y les remito fotografías de la comparación entre la cesta enviada por ellos y la cesta original que venía con el equipo de fábrica. Y el día 07/10/2025, me responden que puedo proceder a devolver el producto de forma gratuita, en un plazo de 14 días y a una dirección exacta que me indican. Y me piden el importe del envío para la devolución y que les indique a qué número de cuenta bancaria pueden hacer el reembolso. Ese mismo día les respondo. El producto lo entrego en la agencia de transportes el día 08/10/2025 y es entregado en el punto de destino el día 09/10/2025 a las 09:51. El día 10/10/2025, me informan que me realizan el reembolso una vez les remita el recibo del envío y el código de seguimiento. Les envío respuesta con el recibo del envío y pantallazo del seguimiento del mismo donde aparece entregado el día 09/10/2025 a las 09:51. El producto fue entregado en la dirección indicada por Fixpart en fecha 09/10/2025 y a día de hoy, 21/10/2025, no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de los 2 días que ellos indican en sus condiciones en la web para el reembolso del importe de la compra, una vez que hayan recibido la devolución del producto, lo cual, ocurrió el pasado día 09/10/2025 a las 09:51. Se le han enviado varios mails reclamando el reembolso y la respuesta es que van a ver qué ha ocurrido en el almacén. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: 1-Captura de la confirmación del pedido 2-Albarán de entrega del producto comprado 3-Factura de compra del producto comprado y pagado 4-Captura de pantalla del producto en la web de Fixpart donde aparece que es compatible con mi modelo de lavavajillas 5-Recibo de envío de la devolución del producto con número de seguimiento 6-Captura del seguimiento del envío de la devolución 7-Condiciones de devolución publicadas en su web con plazo de reembolso Solicito, tal y como establece la ley, me sea reembolsado, en la cuenta bancaria que indiqué a Fixpart, el doble de la suma adeudada, que asciende a un total de 140,90€, por incumplir el plazo de reembolso ("un par de días"), según lo indicado en su web como condiciones a cumplir en caso de devolución. Sin otro particular, atentamente. Un cliente muy insatisfecho y posible víctima de una venta engañosa.

Hola Tras realizar una compra de una bicicleta eléctrica de 999€(envío incluido), hace aproximadamente un año, no deja de dar problemas de todo tipo. Ahora el display y la batería no responden adecuadamente. Solicito que se me devuelva el importe total de la bicicleta inmediatamente o alternativamente se me envíe una bicicleta nueva. Teniendo en cuenta que dicha bici está en garantía. Espero vuestra respuesta lo antes posible. Atentamente, Kristina

Soy cliente de Endesa y desde el mes de enero de 2025 no recibo ninguna factura correspondiente a mi contrato de suministro eléctrico (número 130101971445, punto de suministro en Provença 310, 2º2ª, 08037 Barcelona). He presentado varias reclamaciones a la compañía —por teléfono, WhatsApp y de forma presencial—, la última con número de solicitud 299853205 (11/08/2025). En todas las ocasiones me indican que “están gestionando la incidencia”, pero no se ha restablecido la facturación ni se me ha informado del motivo ni del plazo de resolución. Además, esta misma situación ya se produjo el año pasado, lo cual demuestra que el problema no se ha corregido de forma definitiva. Mi única intención es poder recibir mis facturas con normalidad y pagar en plazo, sin tener que estar constantemente reclamando algo tan básico. Esta situación me resulta estresante e injustificada, y genera incertidumbre sobre los importes que se están acumulando. Solicito que Endesa: 1. Emita inmediatamente todas las facturas pendientes desde enero de 2025, con el desglose de consumos reales o estimados. 2. Informe por escrito del motivo del retraso y del plazo firme de regularización del servicio. 3. Garantice que no volverá a producirse esta situación en el futuro. Aporto copia del mensaje recibido el 21 de octubre del 2025 en el que Endesa reconoce el retraso y la falta de periodicidad habitual. Datos de cliente: • Nombre: Xavier Guri Azogue • DNI: 39735546 • Nº de CUPS: ES0031405459166015FB0F • Dirección de suministro: Provença 310, 2º2ª, 08037 Barcelona

Buenas noches, Quería hacer una reclamación puesto que hace un par de semanas recibí un cobtro vuestro de 18€ a las 8 de la mañana un dia 10/10/25. Solicito que se me devuelva el dinero, ya que yo no sabia ni siquiera de este gasto hasta que ayer miré mi cuenta porque invité a mi novia a cenar. Por favor, devolved mi dinero lo antes posible porque no tengo los recursos suficientes para poder permitirme un gasto de 20€. Gracias.