Últimas reclamaciones

Tras contratar mi seguro de coche con El Corte Inglés, vinculado a mutua madrileña, antes de acabar el primer año llamé por teléfono al corte inglés para que me informaran del precio de renovación y negociar el nuevo precio, el cual había subido bastante sin haber dado ningún parte. Me dice que eso lo gestiona mutua madrileña y que me ponga en contacto con ellos a través de un formulario que me envían por correo y que lo debo enviar a un email de bajas que me proporcionan. Este formulario y envío de email se realiza el 22 de abril de 2025. Este formulario se llama baja de la póliza. Me indica la chica del corte inglés que no me preocupe que me llamarán del departamento para ver el motivo de la baja e intentar ofrecerme una oferta. No recibí ninguna llamada, email, comunicación de ningún tipo y el sobre el 22 de mayo recibí el cobro de la nueva anualidad en mi banco, por lo que doy por hecho que no han atendido mi solicitud de baja y que me cobran un año más. Doy por hecho que me voy a quedar un año más ya que me lo han cobrado y que el año que viene intentaría volver a negociar el precio o cambiaría de compañía. Mi sorpresa viene cuando el 12 de junio recibo un email diciendo que mi póliza queda suspendida desde el 22 de mayo. Esta notificación la recibo vía email, un viernes por la tarde. Centro en la DGT online y efectivamente me indican que mi vehículo carece de seguro desde el 22 de mayo. Intento llamar a atención al cliente del corte inglés y de mutua medirleña y me indican que hasta el lunes a las 9 de la mañana es imposible contactar con nadie que me pueda ayudar. Esto hace que me tenga que gastar el dinero en un seguro por días para poder mover el Vehículo el fin de semana. Cuando consigo contactar con mutua madrileña en horario de oficina me dicen que la culpa es mía por haber enviado el formulario de baja. Cuando le indico que ese formulario lo envió un mes antes del vencimiento y que tras no recibir ninguna notificación y ver el cobro de la nueva anualidad doy por hecho que sigo asegurado un año más y me despreocupo. Mi sorpresa viene cuando dos meses después me dicen que el seguro queda cancelado sin llamada previa ni aviso de ningún tipo. Y cuando indico que ese trámite lo hice porque el corte inglés me dijo que lo hiciera me pasan con El Corte Inglés y me cuelgan. Desde ese momento no he podido volver a contactar con mutua madrileña. Cuando consigo una hora después que me atiendan en el corte inglés telefónicamente me atienden con muy malas maneras indicándome que el problema era mío y que lo solucionara con los de mutua madrileña y que mientras inmovilizara mi vehículo. Le indico que procederé a poner una reclamación y me dicen la chica con cachondeo que haga lo que me dé la gana que ellos tienen un documento mio pidiendo la baja, a lo que le digo que es cierto pero que es de fecha 22 de abril y que el 22 de mayo me hacen el cargo en el banco sin previo aviso de nada dándome a entender que sigo con seguro un año más, y la sorpresa viene los dos meses cusndo me cancelan el seguro sin previo aviso y con el peligro de poder haber tenido un accidente o una multa e inmovilización de vehículo si me para la Guardia Civil. Que me di cuenta por casualidad al leer un Mail y corroborar en la sede electrónica de mi DGT que voy sin seguro desde el 22 de mayo. Adjunto captura del cobro del Banco del seguro realizado en mayo del 26 y la devolución que he realizado del pago en junio al no darme solución El Corte Inglés ni mutua madrileña.

Hola, el 30 de abril realicé un pedido número 407-2019490-3365138, unos tapacubos de 50,95 euros que eran el regalo de cumpleaños de mi marido. Al realizarlo, la fecha de entrega ponía que iba a ser el 9 de mayo. Dicho día la entrega no se realizó. Contacté con un agente de atención al cliente el cual me aseguró que me reembolsarían el dinero del producto por las molestias ocasionadas, en un plazo máximo de 7 días hábiles (ID de conversación A3IV6GDXNU0FZE). Tuve que esperar hasta el 13 de mayo para que me entregasen el pedido. Transcurrido el plazo para el reembolso, el dinero no había sido reembolsado. Volví a contactar hasta en cuatro ocasiones con agentes de atención al cliente, y todos ellos me aseguraban haber ordenado el cobro. Finalmente, en la última conversación que tuve con un agente el día 23 de mayo, me confesó que no se podía realizar el reembolso por haber recogido el pedido. Es decir, que todos los agentes anteriores me mintieron y me hicieron creer que iba a disponer de un dinero y no era así, solo para que dejara de molestar, supongo. Solicito el reembolso completo del dinero debido, en primer lugar, a las molestias ocasionadas por el retraso de la entrega, y, en segundo lugar, por el perjuicio ocasionado a raíz de confirmarme que el reembolso se iba a realizar cuando era mentira. Adjunto ID y captura de todas las consultas realizadas. 13 de mayo: A3IV6GDXNU0FZE. 23 de mayo: AV468EBR8JIOT. 2 de junio: A5LP9JIOVCLY8.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he solicitado una nota simple en su web con la opción de menos de 4 horas y, lo que parecía que iba a ser un cobro de 9.90€, se ha convertido en un cobro de 42.11€ sin dar la posibilidad de corroborar el importe exacto que iba a pagar. SOLICITO la devolución íntegra de la factura que he pagado, puesto que en ningún momento se ha mostrado el importe total que iba a pagar.  Sin otro particular, atentamente.

1: HECHOS Alego de forma expresa que el bloqueo total de la capacidad de compra de mi cuenta, bajo el pretexto infundado de 'actividad inusual', es una maniobra de presión, una arbitrariedad y una represalia comercial encubierta por haber ejercido mis derechos legítimos como consumidor. Esta restricción del servicio se ha ejecutado como castigo directo por mi historial de devoluciones y tras haber ganado una disputa formal en PayPal, la cual ha sido resuelta a mi favor. Me vi en la obligación de recurrir a dicha vía de protección de pagos porque Temu se negaba a reembolsar el dinero de un paquete devuelto, alegando falsamente que no lo habían recibido. Quiero recalcar que la legislación de consumo española recoge y ampara explícitamente mi derecho a realizar devoluciones (Derecho de Desistimiento, artículo 68 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007). Este derecho es absoluto, libre e irrenunciable para el comprador en el comercio electrónico. Asimismo, denuncio que la empresa no ha aportado en ningún momento la más mínima prueba, justificación o detalle técnico que demuestre qué supuesta 'actividad inusual' he cometido. Se limitan a aplicar un bloqueo automatizado de forma opaca y unilateral, vulnerando el principio básico de transparencia. Al no demostrar ninguna infracción por mi parte, queda en evidencia que utilizan este argumento como un mero pretexto para justificar una restricción arbitraria. A pesar de que el transportista confirmaba la entrega de mis devoluciones y de que PayPal terminó dándome la razón, Temu ha decidido penalizarme. Al anular de forma sistemática y automática todos mis pedidos a las pocas horas de realizarlos, la plataforma utiliza su algoritmo para bloquearme. Esto me impide disfrutar de un saldo de crédito legítimo que figura visible en mi perfil, lo que constituye una retención indebida de fondos y una sanción ilegal por el mero hecho de ejercer mis derechos como consumidor. 2: PETICIONES Por todo lo expuesto y ante la gravedad de sufrir represalias comerciales por ejercer mis derechos legítimos, exijo que la empresa adopte una de las siguientes soluciones: 1. El restablecimiento inmediato de la actividad normal de mi cuenta, levantando el bloqueo algorítmico represivo para poder consumir mi saldo acumulado sin restricciones. 2. El reembolso íntegro de la totalidad del saldo de crédito en efectivo mediante transferencia a mi método de pago original, al resultar imposible su uso ordinario debido a bloqueos y conductas abusivas imputables exclusivamente a la plataforma comercial que vulneran directamente mi derecho legal a la devolución y desistimiento de mis compras. *Adjunto pruebas graficas aunque no todas ya que no se pueden añadir más.

Hola, realice el pedido nº 3800032099 con fecha 26/04/2026 con instalación y desinstalación LG1x1, pues a fecha de hoy 16/06/2026 no he podido estrenar el aire acondicionado por un fuga de gas por la instalación mal efectuado según el servicio técnico oficial acompaño documento de visita, y no me cubre la Garantía la empresa instaladora Panta Climatización, que es la que mando la Tienda LG Online, me dice que todavía hasta la semana que viene no puede venir y esto por yo me puesto en contacto con ella, en LG me indican que tiene abierta un incidencia/reclamación con el numero: VCU260611094689_01 pero nadie me llama mas que siempre el mismo operador telefónico un desastre, reclamo que en un plazo de 24 h la empresa instaladora revise la instalación efectuada y la adecue correctamente

Buenas. Orange me está cobrando en la misma factura con iva el servicio de fibra de segunda residencia ubicado en Tenerife. En Canarias se paga el inicio y la solución que me piden es una cuenta bancaria diferente a la de la primera vivienda. Yo informo que no tengo otro número de cuenta bancaria y que no puedo abrir una nueva solo para el cobro de 1 factura. Solicito separar las facturas y me cobren el inicio o que me quiten la permanencia y me cambio de compañía. No es legal seguir cobrando el iva de un servicio que está en Canarias.

Estimados señores: Me pongo en contacto con ustedes porque considero que su empresa no cumple con lo que publican en su página wueb, que dice textualmente: “Pedido: entregado rápida y seguramente directamente en tu puerta. 30 días de derecho de devolución ¿No estás satisfecho? Simplemente devuélvelo dentro de los 30 días . Pues bien en base a los hechos que a continuación expongo, y que consistieron en que, el día 17 de Mayo me mandan la confirmación de la compra del pedido 6569, consistente en un vestido. El día 22 de mayo viendo que el paquete (siguiendo el rastreador del envío), no iba a llegar a tiempo, trato de anularlo y no me dejan, me dicen que cuando llegue el paquete que puedo devolverlo en 30 días. El 31 de mayo recibo por fin llega el paquete y ese mismo día les mando un correo preguntando donde tengo que devolver el artículo. Después de 12 correos electrónicos me siguen diciendo que lo han pasado al departamento competente y que ya me contestaran…. y hoy día 15 de junio, aun no me han dado una solución. En Valencia a 15 de junio de de 2026 SOLICITO a la mayor brevedad posible me digan donde tengo que devolver el articulo, y de ese modo recuperar lo que he pagado por ël. Sin otro particular, atentamente.

334200000096368249 de nuevo ejerzo una reclamación en esta ocasión sobre la respuesta a mi reclamación primera en relación a este envio, ya que la reclamación tal y como puede leerse es por un intento de entrega falso y que no se realizo , ERA EN UN HOTEL 100% ABIERTO 24H , yo estaba en la habitación, la dueña, el personal de recepción y el de seguridad estan de testigos de que nadie pregunto por mi ni trato de entregarme NADA aquí hoy Además cuentan con cámaras de seguridad donde habria quedado reflejado de ser cierto dicho intento y en ellas no sale nadie con un paquete. Por estos motivos la respuesta recibida es absurda y carente de sentido puesto que la reclamación es precisamente por tener probado y constatado mediante video que dicho intento de entrega fue falso NO HA EXISTIDO , no se ha producido jamás y de ahí el motivo de mi reclamación.

El pasado 14/06/2024, realicé la compra de un billete de avión en eDreams. De forma totalmente engañosa y mediante casillas preseleccionadas, la plataforma me dio de alta en su suscripción anual eDreams Prime, cobrándome un importe de 89.99 euros el día 14/06/2026 sin mi consentimiento explícito. Al estar dentro del plazo legal de 14 días naturales, ejerzo formalmente mi derecho de desistimiento regulado por el artículo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007. No he hecho uso de ninguna ventaja del programa Prime desde dicho cargo. Solicito la devolución íntegra del importe de la suscripción Prime en mi tarjeta CaixaBank y la baja inmediata del servicio.

En fecha 10 de diciembre de 2025, adquirí a través de su tienda online una Jarra de agua alcalina Alcavida Optima 350, por importe de 84,99 €. Tras la recepción y uso del producto, se detectaron diversos defectos que afectan a su correcto funcionamiento y uso normal, entre ellos: Tapa defectuosa (ya venía agujereada y posteriormente aparición de hongos) Rotura del plástico interior en menos de un mes de uso Dificultad de uso debido al diseño de la tapa y cierre excesivamente hermético Problemas funcionales en el llenado del recipiente Aparición de grietas en la jarra, lo que provoca que ya no filtre correctamente el agua Estos defectos hacen que el producto no sea conforme con lo esperado para un bien de consumo de estas características. En fecha 20 de enero de 2026, envié un correo electrónico a la empresa informando detalladamente de los defectos mencionados y solicitando una solución o la devolución del producto. Dicho correo fue enviado con fotografías adjuntas como prueba de los daños. A día de hoy, no he recibido respuesta alguna por parte del vendedor ni solución a la incidencia comunicada. Por todo ello, se considera una falta de conformidad del bien de consumo y falta de atención a la reclamación del consumidor, conforme a la normativa vigente en materia de consumo.