Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque después de ponerme en contacto con vosotros via email el día 6 a info( que es el correo que me sale en la web) y no recibo respuesta y me toca reenviar el correo a solicitud y me contestan el día 19 ( cosa que yo ya dejé de estudiar porque lo veía inviable. Solicitud de resolución contractual por incumplimiento del servicio. El servicio no se corresponde con lo contratado debido a: Fallos reiterados en la aplicación tecnológica. Errores de contenido en los test e imágenes confusas que impiden el correcto aprendizaje. Apertura de exámenes de materias no impartidas y las impartidas está a mitad todavía. Retrasos en el calendario de clases el mismo día de la clase. Por la presente, solicito la baja inmediata de mi formación y la anulación de todas las cuotas pendientes. Si bien han transcurrido más de 14 días desde la matrícula, baso mi solicitud en un incumplimiento contractual y prestación defectuosa del servicio por parte de CEAC (Art. 1124 del Código Civil Y la devolución de la matrícula y pagos realizados ( Tengo justificante de fallo de la web , capturas de errores en la app que dificultan los estudios en imágenes y en contestación de los test, y puedo demostrar que se abren antes los exámenes que se da la materia con lo cual eso conlleva un mal aprendizaje y te lo venden como fácil) Sin otro particular, atentamente. Ana

Buenas tardes, realicé el pasado día 10 de agosto un pedido con referencia: HRFGZESKS por un importe de 60,20€, y estamos a 20 de octubre y no tenemos noticias suyas. Estuve escribiéndoles por su página web y por email solicitando la cancelación y devolución del dinero después de leer cientos de comentarios negativos de clientes en la misma situación que yo y no obtuve respuesta. También me he comunicado por WhatsApp e Instagram y no me han contestado. Al final, también llamé varias veces por teléfono a la empresa sin lograr ninguna respuesta. Solicito la devolución íntegra del importe antes mencionado más intereses por los daños ocasionados.

Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal por la gestión realizada durante el proceso de reparación de nuestro patinete eléctrico, así como por las condiciones en las que nos ha sido devuelto. El dispositivo, adquirido en El Corte Inglés y encontrándose todavía dentro del período de garantía, fue enviado a sus instalaciones para su reparación tras ser derivados a ustedes por el propio establecimiento. Después de varios meses de reclamaciones y gestiones, finalmente recogieron el patinete y nos comunicaron que no tenía solución. Sin embargo, tras recibirlo de vuelta y examinar su estado, hemos comprobado que presenta importantes desperfectos, entre ellos cables cortados, el manillar cortado aparentemente mediante el uso de un soldador y la base rota. Consideramos inaceptable el estado en el que se ha devuelto el dispositivo, especialmente teniendo en cuenta que fue entregado para su reparación y que, durante todo el proceso, se encontraba bajo su responsabilidad. Estos daños suscitan serias dudas sobre la manipulación y las actuaciones realizadas sobre el patinete durante su estancia en sus instalaciones. Por este motivo, solicitamos una explicación detallada y por escrito de los trabajos realizados, de las circunstancias en las que se han producido los daños y de los motivos por los que el dispositivo ha sido devuelto en estas condiciones. Asimismo, les informamos de que vamos a presentar la correspondiente hoja de reclamaciones y a iniciar las acciones oportunas para que se depuren las responsabilidades que pudieran corresponder, dejando constancia de los hechos tanto ante ustedes como ante El Corte Inglés. Esperamos una respuesta formal y una propuesta de solución que permita resolver esta situación de manera satisfactoria. En caso contrario, continuaremos con las reclamaciones pertinentes ante los organismos competentes en materia de consumo. Atentamente,

Estimados/as señores/as: En fecha 04/10/2026 adquirí en su página app Miravia el producto Max Home - Espejo de pared, D70 cm, ovalado, decorativo, marco invisible, estilo minimalista, para colgar, dormitorio, pasillo,. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 04/10/2026. A día de hoy (20/10/2026) no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: [ enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento y albarán de recogida…] Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 29,22€ Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas, hice un pedido en la pagina de Alma Madrid, pensaba que era de España pero resulta que es de china o no sé dónde. Pedí un vestido que costaba unos 60€, y al llegarme, resulta que no es igual que en las fotos, y la calidad es pesima, ademas de que las tallas no estan bien en la página por lo que da lugar a engaño y queda fatal la ropa. Les contacté para solicitar un reembolso, pero me han dicho que los gastos de envio los voy a tener que pagar yo, que me costaria un dineral, y que los pague yo hasta china que son 55 euros. Necesito ayuda para poder solicitar un reembolso y recuperar mi dinero, por eso me hice socio aqui en la ocu, muchas gracias.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque Información engañosa antes de la compra sobre la prueba APOE: reembolso denegado Considero que la información que tellmeGen me proporcionó antes de la compra fue engañosa. En diciembre de 2025, pregunté expresamente a tellmeGen qué prueba debía comprar para saber si portaba el alelo APOE4 y si tenía una o dos copias. El servicio de atención al cliente me recomendó la prueba Advanced y confirmó explícitamente que permitía determinar esta información. Compré la prueba basándome en ese asesoramiento. Sin embargo, el informe solo mostraba una categoría general de riesgo, sin explicar claramente mi genotipo APOE individual ni cómo se había determinado. Tuve que contactar repetidamente con el servicio de atención al cliente para obtener explicaciones. Posteriormente, tellmeGen confirmó que la sonda estándar para rs429358 había fallado en mi lote. Explicaron que mi genotipo T/C se había inferido mediante imputación, con una medida de calidad DR2 de 0,96. También indicaron que una sonda alternativa en la misma posición había proporcionado directamente un resultado T/C, pero reconocieron que esto no constituía una confirmación independiente. Para decisiones clínicas, recomendaron una confirmación independiente mediante un laboratorio. No afirmo que la imputación sea necesariamente poco fiable ni que mi genotipo informado sea incorrecto. Mi reclamación es que la información proporcionada antes de la compra fue engañosa, ya que no se explicaron claramente los métodos y las limitaciones relevantes para mi necesidad específica, pese a haber preguntado expresamente qué prueba debía comprar. Cuando solicité el reembolso de 134,10 €, tellmeGen lo rechazó. En su lugar, ofreció un crédito de 134,10 € para su prueba Ultra WGS 30x, cuyo precio es de 330 €. Esto me obligaría a pagar 195,90 € adicionales. En su respuesta más reciente, tellmeGen rechazó definitivamente tanto el reembolso íntegro como la posibilidad de realizar un análisis directo de APOE sin coste adicional. Afirman que no ofrecen ninguna otra solución. Durante semanas tuve que intercambiar numerosos correos con el servicio de atención al cliente para obtener claridad sobre una cuestión que ya había planteado antes de la compra. Considero especialmente grave esta situación porque se trata de información genética sensible. Esta experiencia ha perjudicado seriamente mi confianza en la transparencia de tellmeGen y en el cuidado con el que gestiona este tipo de datos personales. Considero engañosa la forma en que se presentó la prueba antes de la compra e inaceptable la gestión posterior de mi reclamación. Pregunté qué prueba era adecuada para mi necesidad específica, seguí su recomendación y, cuando planteé dudas sobre cómo se había obtenido mi resultado APOE, me remitieron a una prueba considerablemente más cara. Presento esta reclamación a través de los canales de protección al consumidor correspondientes. Mi consejo a quienes estén considerando esta prueba: pregunten de antemano cómo se determinan las variantes APOE relevantes, qué ocurre si falla una medición directa y si el genotipo se mide directamente, se infiere mediante imputación o se determina mediante una combinación de métodos. No den por hecho que un informe general de riesgo indica claramente qué genotipo lo sustenta ni cómo se ha determinado.

Buenas tardes Compre un robot de cocina que vi en internet, me llamaron para confirmar el pedido y les pregunté si el producto se correspondia con lo que habia visto, me confirmaron que si y acepté al ver que era reembolso y podia ver el paquete, al abrirlo nada de lo que vi en el anuncio es lo que mandan. He intentado llamar a su telefono y sale un contestador. Tambien he intentado llamar al telefono desde el que me llamaron y se corta en el mismo momento de la llamada. la factura es un papel con apenas datos

Estimados/as señores/as: En fecha 29/05/2026 adquirí en su página web los productos: - Ranita Bambula Rosaleda - Braguita Vichy Frambuesa Han pasado 5 meses y no lo he recibido. Me he puesto en contacto con ustedes a través de su canal en Instagram y también a través de correo electrónico. La única respuesta que recibo una y otra vez es que indique mi numero de pedido y mi correo electrónico, datos que se indican de forma repetida en cada una de las comunicaciones. SOLICITO se me haga rembolso del dinero de la compra ya que, debido al retraso del pedido, no deseo los productos porque es una talla que ya no corresponde a la edad del bebé. También solicito que en caso de que hubiese algún problema con el reembolso, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

**Asunto: Reclamación contra Regaldekor por pedido no entregado. Solicitud de reembolso de 352,89 €** El 23 de julio de 2026 realicé en regaldekor.com el pedido número 00035543, correspondiente a un «Buffet vitrina Misti madera verde kaki roble 180 cm». Aboné mediante tarjeta un total de 352,89 €, una vez aplicado el descuento. A fecha de 20 de octubre de 2026, casi tres meses después de la compra, sigo sin recibir la mercancía. Durante este tiempo he contactado con la empresa para conocer el estado del pedido. Me han comunicado sucesivos plazos de entrega, pero ninguno se ha cumplido. Pese a la espera y a mis gestiones, sigo sin recibir el producto ni una solución efectiva. Hasta ahora había esperado a que se efectuase la entrega. Sin embargo, ante los reiterados incumplimientos, solicito la cancelación del pedido y la devolución íntegra de los 352,89 € abonados, por el mismo medio de pago utilizado y sin ningún coste para mí. Solicito la intervención de la OCU para trasladar esta reclamación a Regaldekor y obtener el reembolso. Asimismo, solicito que la empresa confirme por escrito la cancelación del pedido y la fecha en que realizará la devolución. Como documentación justificativa, aporto la confirmación del pedido y las comunicaciones disponibles con la empresa. **Solución solicitada: cancelación del pedido 00035543 y devolución íntegra de 352,89 €.**

Hola realice un pedido q vi la publicidad en tik tok y recibí un producto que no es compatible con lo que publicitada, lo quiero devolver y ahora les escribo y no me contestan para hacer la devolución