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PEDIDO NO RECIBIDO
Hola, realice un pedido en la pagina web: https://mundoanimalshop.com, el pasado 17 de octubre y no he recibido el pedido ni contestación a los correos. Tampoco hay ningún tlf en la web con el que poder contactar ni la opción de poder registrarse para poder ver el pedido.
Factura incorrecta
Hola, El día 16 de septiembre llamé al servicio de atención al cliente de Iberdrola para preguntar si tendría que pagar alguna regularización por el hecho de tener una cuota fija en caso de cambiarme a otra compañía. La respuesta de Iberdrola fue que no. De hecho, me dijeron que tenía un saldo a mi favor de 10€ y que si quería me lo podían aplicar en la siguiente factura. Por lo tanto, no voy a pagar la factura que me remitieron posteriormente por un importe de 85,35€ porque ustedes mismos me dijeron que no tenía nada que pagar si me cambiaba de comercializadora. Si me hubiesen dicho que tenía que pagar ese importe en caso de cambiarme, no me hubiese cambiado. Por lo tanto, al tratarse de un error suyo, les corresponde a ustedes pagar por él, no a mí. Hace unos minutos he procedido a pagar la factura correspondiente al período del mes de septiembre en que estuve con Iberdrola porque me parece justo, ya que estuve utilizando los servicios de la compañía, pero la factura de 85,35€ no la voy a pagar porque no reconozco el cargo al haberme dicho en atención al cliente que no tenía que pagar nada en concepto de regularización. Es curioso porque si me hubiesen dado la información correcta, no me habría cambiado de comercializadora porque no me hubiese compensado en ese momento.
Problema con devolución
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 14 de septiembre de 2025 compré online el producto Velmira - VintageChic con estilo T-Bar x1 talla 38, que recibí el domingo día 28 de septiembre dañado y que pudisteis comprobar en las fotos que os adjunté en mi email del día 30 de septiembre de 2025. SOLICITO se me reintegre el importe completo de 44, 95€ ya que recibí un producto defectuoso. Si quieren que les haga la devolución del pedido sin ningún coste adicional para mí, me facilitan los datos para hacerlo. Sin otro particular, atentamente. Vir Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 23/06/2025 hice el pedido TPSALFHNH y este no me llegó. Tras reclamarlo, se me indica por correo electrónico que hay rotura de stock y el día 01/08/2025 se procede a cancelar el pedido y su posterior reembolso. Tras ponerme en contacto con herbolario medicinal varias veces, dicho reembolso no me ha llegado a la fecha que hago esta reclamación. Solicito el reembolso del pedido TPSALFHNH por la misma vía que hice el pago de dicho pedido. Sin otro particular, atentamente
Embargo sin prejuicios
Hola yo VICENTE LUIS LILLO con DNI:53207672R .tras aver hablado con el banco y no aver tenido respuesta .realizo esta reclamacion para exigir la devolucion del importe de 5 recibos cuyo importe asciende a: 3.010e . Ley 4/2022, de 25 de febrero, de protección de los consumidores y usuarios frente a situaciones de vulnerabilidad social y económica. los recibos hacen referencia al bono termico social y a las ayudas de alquiler concedidas ambas por estar en situacion vulnerable, con menor en el hogar, y un discapacitado,se ruega a la entidad la mayor brevedad en el asunto para no realizar la siguiente denuncia ante el banco de España, y para no demorar mas la situacion.
Sin noticias de mi compra
Hola, Hace 50 días compré un iPhone 16 en la tienda Allzone y no he recibido el producto y encima he tenido que comprar otro teléfono, por tanto solo necesito que me reembolsen los 1094€ que me cobraron. Saludos.
RECLAMACIÓN POR LOS DAÑOS SUFRIDOS
Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes en calidad de cliente, tras haber efectuado una reserva a través de Booking.com en su alojamiento ubicado en Benicasim (Castellón), gestionado por Orclaus Management S.L., para el periodo comprendido entre el 23 y el 29 de septiembre de 2025. La reserva, efectuada en noviembre de 2024, fue realizada para siete adultos y dos menores de seis años, abonando un importe total de 1.288,20 euros . El motivo del alojamiento era un acontecimiento familiar muy especial (mi boda), para el cual habíamos planificado con antelación suficiente la estancia de toda mi familia. A nuestra llegada, comprobamos que el alojamiento se encontraba en un estado de suciedad y abandono totalmente inaceptable: - Acumulación de polvo y suciedad de varios meses. - Sábanas y ropa de cama con manchas visibles de sangre. - Condiciones claramente insalubres. Esta situación provocó que uno de los menores, con alergia a los ácaros, enfermara durante la estancia. Ante la gravedad del estado del alojamiento, contactamos con ustedes el mismo día de llegada. Su personal se disculpó y envió a una persona para proceder a la limpieza y cambio de sábanas. Sin embargo, dicha actuación fue totalmente insuficiente: solo se limpió parcialmente una planta, sin resolver el problema de fondo, y las sábanas permanecieron sucias. Tras volver a comunicar la incidencia, ustedes se comprometieron verbalmente a: - Reembolsar los gastos de farmacia ocasionados por la situación. - Reembolsar el importe de las sábanas nuevas que tuvimos que comprar. - Valorar una compensación por daños y perjuicios. No obstante, una vez remitida la información solicitada, su empresa se desentendió del asunto, remitiéndonos a Booking para presentar la reclamación. Posteriormente, Booking.com intervino y trató de mediar, pero ustedes rechazaron toda responsabilidad. Finalmente, Booking emitió un vale compensatorio de 161,02 €, lo que no subsana ni compensa el perjuicio ocasionado por el incumplimiento contractual y las deficiencias del servicio prestado, obligándonos incluso a que tres adultos y los dos niños, no disfrutásemos del alojamientos, sino que, dadas las condiciones, tuvimos que alojarnos en nuestra casa sita en Castellón. SOLICITO: - El reembolso parcial proporcional del importe abonado por la estancia por incumplimiento de las condiciones contratadas (alojamiento insalubre y no apto para el uso ofertado). - El reembolso de los gastos acreditados (farmacia y sábanas). - Una compensación por daños y perjuicios ocasionados por las molestias, el perjuicio personal y los problemas de salud derivados. - Total solicitado: 419'18€ Sin otro particular, atentamente.
cobran lo que no han vendido
para renovarme el contrato 100 eur mes, me ofrecieron varios regalos, nos llega la factura mensual de septiembre por 118, los 18 de mas son por la primera cuota y faltan 35 de los regalos. les digo que revisen el audio para que corrijan y me dice que ya esta borrado agosto 2025 y que siga pagando, UN ATRACO
Servicio Emoción:Cargos no autorizados bajo apariencia legal
Yo, Jin Hee Kim (NIE 05320624B), titular de la línea móvil 648949819, presento la siguiente reclamación contra Movistar España por cobros indebidos incluidos en mis facturas bajo el concepto “Servicios Emoción”. Esta reclamación se presenta tras haber contactado con el servicio de atención al cliente de Movistar, donde se generó la reclamación interna nº CP2510ZDQVHPL1/0, sin haber obtenido solución ni reembolso de los importes cobrados. Entre marzo de 2024 y septiembre de 2025 se han cargado de forma periódica importes bajo el concepto “Servicios Emoción”, sin consentimiento ni contratación previa por mi parte. He solicitado reiteradamente la cancelación del servicio y la devolución de los importes, pero Movistar no ha aportado prueba alguna que acredite la autorización expresa de dicha contratación ni ha efectuado el reembolso. Por lo tanto, solicito: 1, La devolución íntegra de todos los importes cobrados de forma indebida. 2, La cancelación definitiva del servicio “Emoción” y la restricción de cualquier suscripción o pago a terceros en mi línea. 3, La investigación y resolución del caso conforme al artículo 47 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, que obliga al operador a demostrar la autorización expresa del cliente. Adjunto como prueba: - Capturas de conversación oficial con Movistar (WhatsApp verificada). - Facturas emitidas por Movistar entre marzo de 2024 y septiembre de 2025. - Copia del número de reclamación interna CP2510ZDQVHPL1/0. Jin Hee Kim Teléfono: 648949819 Correo electrónico: jennycsaran@gmail.com
pieza defectuosa
Mi cocina fue montada por Muebles Castillo en 2019 según factura que adjunto. Entre lo suministrado figura un frigorífico muy completo, cuyos detalles constan en esa factura. Hace unos dos mese notamos que el dispensador de hielo no funcionaba correctamente. Llamamos a un técnico y a un representante de Balay próximo, y ambos nos han comunicado que esa avería no puede resolverse porque ya no se fabrica una (pequeña) pieza necesaria; de hecho, el problema dicen que no puede resolverlo Balay y habría que cambiar el frigorífico completo, mencionan un presupuesto para el cambio de cerca de 1.500 euros. Es inadmisible, y Balay tendría que responsabilizarse de ese repuesto. Solicitamos que reparen la avería o suministren sin cargo un frigorífico equivalente.
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