Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque soy titular de un abono único y he tenido el siguiente problema, compré por error dicho abono y al querer que me hicieran el reembolso me lo deniegan, además este abono no me sirve para mis viajes por España,.
Indefensión del consumidor: Al intentar resolver esto por canales ordinarios, se me ha denegado la devolución del importe, a pesar de que el servicio contratado no puede ejecutarse según lo publicitado y las condiciones no son transparentes.
Solicitud:
Basándome en la normativa de protección al consumidor y las leyes de transporte vigentes, solicito:
La anulación del bono de forma inmediata.
El reembolso íntegro del importe abonado (60€) mediante el mismo método de pago utilizado.
De no recibir una respuesta satisfactoria en el plazo legal, me veré obligado a elevar esta reclamación ante la Junta Arbitral de Transportes y la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) correspondiente.
Sin otro particular, atentamente.
