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Asunto: Reclamación contra Viagogo: entradas no recibidas y acusación de fraud* (pedido 654369855) Datos del reclamante: Francisco Javier Alonso Rodríguez, DNI 42234017Z, teléfono 622084942, correo franjavialonsor@gmail.com Empresa reclamada: Viagogo Hechos 1. El 17 de septiembre de 2026 compré en Viagogo 2 entradas (General Admission) para el concierto de Leiva del 19 de septiembre de 2026 a las 19:00 en el Recinto Ferial La Ería (Oviedo). Pedido nº 654369855. El importe total fue de 209,46 € (194,24 € en entradas, más comisiones), pagados con Apple Pay. 2. El 18 de septiembre Viagogo me envió un correo indicando que las entradas "se han transferido" a mi dirección de correo. Sin embargo, nunca recibí la transferencia efectiva de las entradas. No hay ningún correo de "Transferencia de Entradas" en mi bandeja de entrada ni en spam, y tampoco aparecen en mi cuenta de Viagogo. No pude asistir al concierto. 3. Viagogo me envió otro correo reconociendo "un problema con la entrega de tus entradas" y confirmando que contaba con la Garantía viagogo. Me ofrecieron dos opciones para solucionar el problema: entradas de reemplazo (que no había en ese momento) o un reembolso completo (opción que elegí). 4. El 20 de septiembre Viagogo suspendió mi cuenta alegando una "reclamación fraudulent*". También amenazó con cobrarme costes en mi método de pago y con denunciarme ante las autoridades. Niego categóricamente cualquier engaño: pagué íntegramente, actué de buena fe y no recibí lo que compré. Solicito 1. El reembolso íntegro de 209,46 € por el método de pago original. 2. La retirada de la acusación de fraud* y el restablecimiento de mi cuenta. 3. La mediación de la OCU para obtener una respuesta por escrito de Viagogo.

Hola, utilice fileworld de forma puntual y el coste era de 0,60€ y el 14/08 me cobran de mi tarjeta 39.95€ por una suscripción que NUNCA realicé ni fuí informado, contacté con ellos y me confirman que ha sido un error y BBVA me lo reembolsan provisionalmente. Pero el 1/10 vuelven a cobrar esa cantidad en MI cuenta porque la tarjeta está bloqueada y en el banco consta como regularización del saldo de la tarjeta, porque fileworld no ha devuelto la cantidad que ellos me devolvieron. En resumen me lo han cobrado dos veces y me lo han devuelto una vez y llevo 3 semanas enviando y recibiendo mensajes a fileworld pidiendo justificantes bancarios y lo que desean es que me aburra y me olvide del tema, ¿teniendo YO por escrito que habian comprobado que era un error QUE CONTACTE CON EL EQUIPO DE SOPORTE PARA OBTENER AYUDA de fileworld? No se puede abusar así de las personas y seguir engañando con total INMUNIDAD.

Saludos. Realicé varios envíos y los repartidores nunca llegaron al lugar de la dirección a realizar la entrega. Ya esto lo han realizado otras veces. Ponen como que no había nadie en la vivienda y es totalmente incierto. Aquí le dejo ejemplos de 2 casos iguales. Número de seguimiento. 3230003458115 , otro caso comprobado 3230003452732 Espero que se realicen las acciones pertinentes. Gracias.

Saludos. Realicé varios envíos y los repartidores nunca llegaron al lugar de la dirección a realizar la entrega. Ya esto lo han realizado otras veces. Ponen como que no había nadie en la vivienda y es totalmente incierto. Aquí le dejo ejemplos de 2 casos iguales. Número de seguimiento. 3230003458115 , otro caso comprobado 3230003452732 Espero que se realicen las acciones pertinentes. Gracias.

Buenas tardes, Presento esta reclamación a la empresa TUS MEDIA SL. He detectado cargos de 9 € realizados sin mi consentimiento expreso. Más allá de la reclamación de cantidad, les EXIJO que procedan de la cancelación y eliminación de datos en su sistema y anulación de cualquiera que sea mis suscripción. He procedido a dar de baja definitiva mi perfil en su página web (adjunto correo de confirmación). Les solicito que me confirmen por escrito que: 1. Han quedado cancelados todos los servicios, suscripciones, renovaciones, recargas o pagos automáticos que pudieran estar asociados a esta cuenta. 2. No se realizará ningún cargo adicional en la tarjeta bancaria que estaba vinculada a la misma. 3. Se ha eliminado/desvinculado el método de pago de la cuenta. En caso de que por algún error, no dispongan de mi baja, les solicito la cancelación inmediata de cualquier suscripción asociada a mi dirección de correo electrónico, así como confirmación por escrito de que no se realizará ninguna renovación ni cargo posterior.

Estimados/as señores/as: En fecha 16 de octubre su empresa me iba a terminar de instalar una mampara que previamente había sido medio instalada en mi vivienda y que por qué al parecer faltaba una pieza, la pieza ya está en casa , pero el instalador no llegó a su cita. Me pongo en contacto con ustedes porque pagué por una mampara y su montaje y lo único que tengo es una mampara a medio montar , con todas las piezas en medio del baño. SOLICITO o que me terminen la mampara inmediatamente o me devuelvan mi dinero, ya que estoy se está demorando muchísimo y no es normal. Sin otro particular, atentamente.

Señores: me dirijo a Uds como entidad emisora de préstamos rápidos al consumo como cliente con Dni 71774039D. He tenido con ustedes varios préstamos, uno de ellos aún sin amortizar, los cuales creo que vulneran mis derechos como consumidor, con claúsulas abusivas. También infringen lo dispuesto en la Ley de represión de la usura de 23/07/1908 por aplicar intereses usurarios, superior al normal del crédito y por tanto totalmente desproporcionados, segun el Tribunal Supremo. Por eso requiero que desde la recepción de este escrito procedan a declaral nula la cláusula de intereses en los contratos que tuviese con ustedes y el vigente actualmente y pedir así la devolución por tanto de los intereses abonados en los mismos con carácter retroactivo, para devolver el capital solicitado. Les solicito también toda la documentación relativa a estos contratos que tienen obligación de tener en su poder. Ruego respondan cuanto antes a este escrito con la finalidad de solucionar mediante este medio el problema descrito. Si nó, se considerará cumplido el trámite anterior a reclamarlo de otras formas existentes.

Me dirijo a ustedes para poner en su conocimiento unos hechos relacionados con la empresa Travelfrom, que considero de especial gravedad y que podrían ser constitutivos de un posible engaño o de otras irregularidades que, en su caso, deberían investigarse. El día 1 de septiembre adquirí a través de Travelfrom unos billetes de avión para la ruta A Coruña–La Palma, con fecha de ida el día 20 de octubre y regreso el día 27 de octubre, por un importe total de 566 euros. El día 19 de octubre intenté realizar el check-in durante toda la jornada, sin éxito. Me puse en contacto con Travelfrom por teléfono, WhatsApp y correo electrónico. En las conversaciones telefónicas me indicaron que recibiría la documentación necesaria para volar a lo largo del día, pero esa documentación nunca llegó y no me ofrecieron una solución. Ante la falta de respuesta efectiva, contacté directamente con la compañía aérea, donde me informaron de que los vuelos figuraban en estado de reembolso. Sin embargo, desde Travelfrom me aseguraban que los billetes estaban pagados y que la gestión seguía en trámite, lo que generó una contradicción evidente entre la información facilitada por ambas partes. El día 20 de octubre, a las 8:00 horas, me presenté en el aeropuerto con la intención de realizar el viaje. Allí me confirmaron que no podíamos volar porque los billetes aparecían en estado de reembolso. Como consecuencia, nos vimos imposibilitados para realizar el viaje contratado, pese a haber abonado los 566 euros correspondientes. Tras estos hechos, he intentado continuar las gestiones con Travelfrom, pero han dejado de responder a mis correos electrónicos, sin ofrecerme una explicación satisfactoria ni una solución al problema. Ante esta situación, he presentado una denuncia ante la Guardia Civil y he iniciado también las correspondientes gestiones a través de mi entidad bancaria para reclamar el importe abonado. Dispongo de correos electrónicos, comunicaciones telefónicas y por WhatsApp, así como de otras pruebas y documentación relacionadas con los hechos, que puedo aportar ordenadas cronológicamente para facilitar su análisis. Por todo ello, solicito respetuosamente que se valore la información expuesta y, si procede, se investiguen los hechos para determinar qué ha sucedido con los billetes, qué destino ha tenido el importe abonado y si pudiera existir alguna responsabilidad penal por parte de la empresa o de las personas implicadas. Mi intención es que se esclarezca lo ocurrido y evitar que otras personas puedan encontrarse en una situación similar. Agradezco sinceramente su tiempo, su atención y la labor que realizan. Quedo a su disposición para facilitar toda la documentación necesaria y ampliar cualquier información que consideren relevante. Atentamente

En fecha 08/05/2026 adquirí en su página web mimukids.es los productos del pedido #2453. Han pasado 165 días sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesada en la compra de dicho producto, puesto que no podré ni utilizarla para el bebé. En numerosas ocasiones he intentado contactar al email de contacto o en la página de Instagram sin respuesta. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado.

A la atención del Servicio de Atención al Cliente de gafas.es: Me dirijo a ustedes para presentar una queja formal por la experiencia que he tenido en la óptica Vistalia situada en la calle Cristo de la Epidemia, en Málaga, donde he adquirido dos pares de gafas progresivas, unas de ellas de sol, a través de una promoción de gafas.es. La atención recibida por parte de la empleada que me atendió, Mariló, fue poco profesional y carente de empatía. A pesar de manifestar repetidamente que no comprendía sus explicaciones, no recibí aclaraciones adecuadas sobre las condiciones de la promoción ni sobre el precio final, ya que ella tenía prisa por irse y solo nos repetía una y otra vez lo mismo, sin el más mínimo intento de explicarse con mayor claridad Tras varias peticiones de explicación de las condiciones de la promoción, mi marido y yo entendimos que el importe total sería de 299 €. Sin embargo, al recoger las gafas se nos exigieron otros 95 €, alegando que la montura elegida pertenecía a Vistalia y no estaba incluida en la promoción de gafas.es. Considero que esta circunstancia debería haberse explicado claramente antes de formalizar la compra. También tuvimos dificultades para obtener la documentación de los pagos. Inicialmente solo se nos facilitó una factura de Vistalia por los 95 € adicionales por la montura. Tras insistir, recibimos otra factura de gafas.es cuyo desglose resulta confuso y no permite comprender con claridad los importes cobrados. Cómo pueden comprobar aparece un descuento de 249€ y el total de la factura es de 299€. Pero nos negó la copia del pago mediante datáfono alegando que ese dispositivo no disponía de esa opción,. (Adjunto facturas) El total abonado asciende a 394 €, una cantidad muy superior a la que entendimos que pagaríamos inicialmente. Además, al comenzar a utilizar las gafas he notado visión borrosa, esperaré unos días por si fuera que necesito un periodo de adaptación, pero, teniendo en cuenta que ya venía usando lentes progresivas de otra marca, y no tuve este problema, seguramente tenga que volver a que se revise adecuadamente la graduación y el ajuste de las lentes. Para esto último les agradecería que me informarán de su puedo ir a otra óptica asociada a ustedes que no sea ésta. Me parece especialmente preocupante que una promoción anunciada por gafas.es termine generando esta falta de claridad en el precio y en la facturación dentro de una óptica que trabaja con su marca. Por todo ello, solicito que registren e investiguen esta queja, revisen la información que se nos facilitó sobre la promoción y los importes cobrados, y me indiquen cómo van a proceder para aclarar la facturación y comprobar que las gafas están correctamente graduadas. Les ruego que me confirmen por escrito la recepción de esta reclamación y me faciliten una respuesta expresa. Mi intención es que gafas.es conozca lo sucedido y adopte las medidas oportunas para evitar que otros clientes pasen por una experiencia similar. Atentamente, Una clienta insatisfecha