Últimas reclamaciones

Hola, compré Renault Kadjar 1.2 TCE 130 cv en agosto de 2017 y desde hace unos meses el consumo de aceite es exceisvo de más de un litro cada 1000 kms. El coche tiene ahora 128.000 kms y es más que probable que se encuentre entre los motores afectados con este problema, por lo que exigimos una solución inmediata, Quedo a la espera de sus noticias Un saludo

Estimados/as señores/as de Lumon: Con fecha 14/10/2025 solicitamos que viniera un técnico de Lumon a reparar un problema de filtraciones en nuestra terraza. El agua se filtra por la junta del techo con la pared y entra por varios puntos en gran cantidad, inundando la terraza. Vuestra respuesta (realizada por el comercial Daniel Vergara) fue que hasta que no hubiera evidencias (imágenes, vídeos) del problema no podían trabajar. Adjunto correo (Correo 14 de octubre.pdf) Hubo que esperar hasta las lluvias de 29/10/2025 para poder enviar las evidencias. Adjunto correo (Correo 29 de octubre.pdf). Con fecha 14/11/2025 un técnico de Lumon acudió a nuestra casa para reparar el problema (pedido 50893968). Adjunto la factura (Lumon_Cristales_España__S.L._3637146045.pdf). La reparación ha sido totalmente inútil. Al poco de irse el técnico comenzó a llover y volvió a filtrarse agua por los mismos sitios y con el mismo caudal de agua, inundando de nuevo la terraza (adjunto imágenes con las evidencias de las filtraciones que enviamos el mismo día) Hemos escrito de nuevo a Lumon solicitando la reparación definitiva de la filtración, ya que la intervención realizada el 14/11/2025 (que nos costó 135,80€) no ha servido para nada. La respuesta ha sido un nuevo presupuesto por importe de 122,60€ que debemos aceptar y pagar por adelantado para que se realice la reparación, sin tener ninguna garantía de que la reparación funcione y no sea necesaria una nueva intervención. Adjunto presupuesto (PRESUPUESTO PEDIDO 50901418.pdf) y correo (Correo 16 de diciembre.pdf) Teniendo en cuenta que las reparaciones tienen una garantía de un año, no entendemos que tengamos que pagar una nueva reparación y encima por adelantado, cosa que no se hizo antes. O bien esa nueva reparación se hace sin coste (ya que está en garantía), o bien se nos reintegra el pago de la primera intervención (ya que no ha servido para nada, a pesar de que se enviaron evidencias para que los técnicos tuvieran conocimiento del problema y pudieran solucionarlo) Solicito que procedan a reparar las filtraciones de nuestro cerramiento de Lumon, en el plazo más breve posible. Han pasado ya más de dos meses desde que nos pusimos en contacto con Lumon y aun no se ha solucionado el problema. Sin otro particular, atentamente. Manuel Jesús Bautista García Olivia Berrocal Moreno

Hola, realice un pedido en Carrefour de juguetes con el que obtuve un cupón del 40% para próximas compras con valor total de 103,57€ Realice un segundo pedido de 120,41€ online, para aplicar el cupón, pero tras hablar con ellos, el cupón tenía fallo y no lo aplicaba la web. Me indicaron a través de atención al cliente por teléfono que realizará la compra completa y abriera una reclamación para que me reembolsarán los 103,57€ Llevo llamando diariamente desde el 12 de noviembre y siempre me indican que está en el departamento de abonos y que sigue pendiente la reclamación. Recibí el 18 de noviembre un total de 9 correos indicando que realizaban varios abonos, sumando el total pero en el banco solo he recibido un reembolso de 8 céntimos por parte de carrefour del pedido 73695843

Numero incidencia RNU251215014904 Numero serie lavavajillas 204KWMK2W259 Desde el 12/12/2025 que se abrió la incidencia aún no me han asignado ningún técnico ni concertado ninguna visita a mi domicilio para la reparación del electrodoméstico averiado.Cada vez que llamo me dan largas y no me ofrecen ninguna solución,solo me piden que envíe fotos de la factura y fotos de la pegatina del número de serie del aparato.Tambien me pidieron que mandara un vídeo de la avería.Todo ésto me piden que lo envíe por WhatsApp a un número de teléfono que me facilitan, pero tras mandar todo lo que me han pedido siguen sin decirme cuándo van a venir a repararlo.Llamo de nuevo a LG y me dicen que ése es el servicio técnico que tienen subcontratado y punto,que no me pueden dar ninguna solución.La empresa que tienen subcontratada como servicio técnico oficial y que no me da servicio se llama Microtecnic. Ni LG ni Microtecnic me dan solución a la reparación del electrodoméstico ,que además está en garantía. Por todo ello solicito que asignen un técnico para la reparación del electrodoméstico y se dejen de darme largas. Absoluta indefensión y servicio técnico pésimo.

A la atención del Servicio de Atención al Cliente de Hello Auto: PRIMERO. En fecha 14/12/2025, mi vehículo KIA Sportage, sufrió una avería que lo dejó inmovilizado, por lo que solicité el servicio de asistencia en carretera incluido en mi póliza. SEGUNDO. El vehículo fue trasladado en grúa hasta un taller que yo mismo elegí, dado que en ese momento no era posible conocer el origen de la avería sin una revisión previa del vehículo y además era domingo. El taller elegido fue Center's Auto de Armilla. TERCERO. Una vez examinado el coche el 14/12/2025, el taller me informó de que no podía realizar la reparación, al no trabajar ese tipo concreto de avería, circunstancia totalmente ajena a mi voluntad y que no pudo preverse en el momento de solicitar la asistencia. Pueden llamar al taller para confirmalo si lo desean. CUARTO. Ante esta situación, contacté nuevamente con la aseguradora para solicitar un nuevo traslado del vehículo a otro taller, recibiendo como respuesta que dicho traslado no estaba cubierto. QUINTO. Esta negativa no se ajusta a lo establecido en mis Condiciones Particulares, en las que figura expresamente la cobertura de “Traslado del vehículo: Ilimitado”, sin que se indique limitación alguna en cuanto al número de traslados cuando la asistencia inicial no resuelve la inmovilización del vehículo. SEXTO. El primer traslado no cumplió su finalidad, ya que el vehículo continúa inmovilizado y sin posibilidad de reparación en el taller de destino, por lo que la asistencia debe considerarse incompleta. Por todo lo anterior, SOLICITO: Que se autorice y gestione un nuevo traslado del vehículo a otro taller sin coste para el asegurado. Que se me comunique respuesta por escrito a la presente reclamación. En caso de no recibir una solución conforme a lo contratado, me reservo el derecho a elevar la reclamación al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones.

Estimados señores: Soy cliente del Banco Cetelem titular de una tarjeta de crédito, Conforoma de 1000€ Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un engaño y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de 1000€ El pasado 27-9-25 , se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo con su entidad. Fuí víctima de un engaño por vishing mediante una llamada telefónica engañosa, en la que un tercero se hizo pasar por personal de confianza de Cetelem por un ataque al sistema informático de ellos. Y que alguien estaba intentando sacar dinero de dicha tarjeta, y era necesario hacer unas comprobaciones para evitar la extracción de dichos cargos de 800€ y 200€. Y que se tenía que actuar rápido para evitar la sustracción. Como consecuencia del engaño, hubo facilitación de datos e introducción de códigos por los cuales se realizaron operaciones de pago no autorizadas por importe total de 1.000 € en la tarjeta Conforama gestionada por Banco Cetelem S.A.U. Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté denuncia. No obstante, su departamento ha desestimado abonarme la cantidad sustraida. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de 1000 €. correspondiente al importe defraudado. Sin otro particular, atentamente. Luis Sánchez

El día 20/09/2025 realicé una compra a El Corte Inglés correspondiente al pedido número 2526347000944, que incluía un frigorífico y un horno. El importe total del frigorífico asciende a 1.274,15 euros. Solicité la devolución del frigorífico, que fue recogido por El Corte Inglés el día 03/10/2025, disponiendo del justificante de recogida. Según la política de la empresa y la normativa de consumo vigente, el reembolso debía efectuarse en un plazo máximo de 14 días desde la recogida del producto. Transcurrido dicho plazo sin recibir el importe, comencé a contactar reiteradamente con el Servicio de Atención al Cliente de El Corte Inglés. He realizado llamadas en las siguientes fechas: 04/10/2025, 15/10/2025, 20/10/2025, 22/10/2025, 27/10/2025, 31/10/2025, 03/11/2025, 12/11/2025, 13/11/2025, 19/11/2025, 24/11/2025, 27/11/2025, 02/12/2025 y 10/11/2025. En todas ellas recibí respuestas genéricas indicando que el caso estaba “en revisión”, que “se escalaría internamente” o que “se abría una incidencia”, sin solución efectiva. El Corte Inglés abrió las incidencias número 19310806 y 19334390, 19582043, 19761062, 19762146, 19660872, 19859068 y 20356525 confirmando por correo electrónico que el reembolso debía realizarse en el plazo indicado, sin que dicho compromiso se cumpliera. Ante la falta de respuesta, el día 05/11/2025 envié una reclamación formal por escrito a El Corte Inglés, requiriendo el reembolso íntegro en un plazo máximo de tres días hábiles y advirtiendo de la apertura de reclamaciones ante organismos de consumo en caso contrario. Sin haber recibido respuesta a dicho correo, el día 13/11/2025 El Corte Inglés efectuó únicamente un reembolso parcial por importe de 686,85 euros, quedando pendiente una cantidad de 587,30 euros. Ese mismo día contacté nuevamente con Atención al Cliente para reclamar el reembolso completo. Se abrió la incidencia número 19660872, indicándome que lo reclamarían internamente y que se pondrían en contacto conmigo, lo cual no ocurrió. El día 19/11/2025 volví a contactar con Atención al Cliente ante la ausencia total de respuesta, abriéndose una nueva incidencia con número 19761062, recibiendo nuevamente las mismas explicaciones sin solución ni compromiso concreto. Ante la falta de respuesta, la ausencia de información clara y el incumplimiento reiterado de los plazos legales de reembolso, el día 24/11/2025 presenté una reclamación formal ante Consumo de la Comunidad de Madrid, quedando registrada correctamente. A día de hoy, sigo sin recibir el reembolso íntegro del importe del frigorífico ni una respuesta formal por parte de El Corte Inglés, a pesar de haber cumplido con todos los trámites y de haber reclamado de forma reiterada por teléfono y por escrito. Adjunto el hilo de correos en los que intento comunicarme con el corte inglés y el justificante de recogida

Parece por algunos comentarios que no soy la única a la que esta empresa ha robado. Me llega la caja y como siempre elijo las que me quedo que son 3 y en el check out marco las que si y las que no. Las que no las meto en la bolsa, me acerco al InPost más cercano... y ahora después de una semana me mandan un email diciendo que es que no he marcado bien el check out y me van a ajustar el cobro de la caja, entera. Cuando les adjunto la captura del correo, porque por cierto, no encuentro los pedidos anteriores para ver todo el registro y justificarlo. Les he escrito diciendo que me den una razón lógica de porqué me cobran prendas que no me he quedado y he devuelto, que me enseñen algo en lo que yo me haya equivocado. Y nada. Asi que procedo a poner mi denuncia aquí a ver si sirve de algo. Pero la última vez que compro ahí.

Durante un viaje por Asturias, el coche se ha averiado. La atención al cliente de la Compañía no ha respondido en mi opinión en tiempo y forma a mis necesidades de movilidad. Se ha tardado 7 días en reparar el vehículo y no he tenido solución por parte de Citroën a la movilidad ni a la posibilidad de envio del vehículo reparado a mi provincia de residencia (Granada). Adjunto dosier cronológico sobre el incidente y los gastos mas importantes que me ha ocasionado.

El 21 de Noviembre hice una devolución de un paquete de Zalando Privé en un Punto Pack de SEUR de mi localidad. Dejé el paquete y me dieron un papel de Disahub con una numeración que aún conservo. Al ver que mi reembolso no llegaba, contacté con Zalando Privé y me dijeron que no se había registrado la devolución y que volviera al Punto Pack SEUR a pedir, con mi número de Disahub, el número de seguimiento del paquete, ya que ellos lo podían conseguir. Fui al Punto Pack SEUR donde entregé mi paquete y me dijeron que ellos no tienen acceso al número de seguimiento y que le preguntarían al transportista que se llevó mi paquete, pero no han vuelto a contactar conmigo. Contacté con SEUR por varios medios, correo electrónico, formulario de reclamación de su página web, instagram y facebook. La única respuesta que he recibido ha sido vía Facebook, me dicen lo mismo, que no encuentran mi devolución y que tengo que ir al Punto Pack a pedir el número de seguimiento y así llevo varios días, uno le pasa la pelota al otro. Según he podido investigar, con el número Disahub, que es un comprobante de que yo hice la devolución, SEUR puede averiguar el número de seguimiento y saber dónde está el paquete o bien, declararlo por extraviado y así yo poder recibir mi reembolso. En ningún momento Zalando Privé me ha dado ninguna solución ni me ha ofrecido ayuda cuando pueden comprobar que hice la devolución a través del formulario de su página web, tienen también la etiqueta de devolución y el comprobante disahub. Reclamo que solucionen esta situación lo antes posible, haciendo el reembolso del importe del producto devuelto, ya que tengo el comprobante de disahub, conforme yo dejé el paquete en el establecimiento seleccionado en el formulario de devolución de su página web, y dicho documento me ampara legalmente.