Últimas reclamaciones

El día 3/12/2025 se presentaron 2 instaladores de Securitas/Verisure en mi negocio para realizar mantenimiento de la alarma y efectuaron el robo del dinero que tenía en mi cartera personal. Llame a la empresa y los denuncie y solicite la baja por robo.Llevo 4 meses llamando todas las semanas para la baja.Les devolví los recibos durante 3 meses y me amenazaron con llevarme a los juzgados.Les pague y dijeron que ya estaba la baja todo mentira.Les he desconectado la alarma y continúan enviando factura sin que la alarme esté activa.

Estimados/as señores/as: En fecha 20/04/26 adquirí en su página web www.wonderfuljomeshop.com, dos tazas infusores por un importe de 26.22 euros con gastos de envío. Han pasado siete días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. No se me ha respondido a la reclamación por ninguno de los medios a los que hice alusión: teléfono, WhatsApp y formulario web. Adjunto captura del pedido con los datos. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Me habeis cobrado 29’99 € sin mi consentimiento quiero la cancelacion y el rembolso de dicho dinero. Sinos empezare a hablar con mi abogado.

Estimados/as señores/as:   Reclamación formal solicitud de devolución o compensación pedido 490391 A la atención del Departamento de Atención al Cliente de Yelmo Cines: Mi nombre es Aisha Cruz y me dirijo a ustedes para interponer RECLAMACIÓN FORMAL en relación con la compra realizada a través de su página web bajo número de pedido 490391, correspondiente a 7 entradas por importe total de 77,40 euros. La incidencia se produce por un error involuntario al seleccionar la fecha de la sesión, adquiriéndose las entradas para el día anterior al que pretendía asistir. Al presentarme hoy en las instalaciones para disfrutar del servicio, fui informada de que las entradas correspondían a la sesión de ayer, indicándome el propio personal que debía tramitar la correspondiente reclamación por correo electrónico. Quiero dejar constancia de que: Las entradas NO han sido utilizadas ni validadas en ningún momento. Yelmo Cines puede comprobar internamente mediante el sistema QR que el servicio contratado no fue disfrutado. Existe una ausencia total de perjuicio real para la empresa al no haberse ocupado efectivamente dichas plazas por mi parte en el día de hoy. La negativa automática a ofrecer una solución razonable ante un error material manifiesto del consumidor, cuando el servicio no ha sido consumido, resulta contraria a los principios de buena fe contractual y protección del consumidor. Por todo ello, SOLICITO FORMALMENTE: — la devolución íntegra del importe abonado (77,40 €), o subsidiariamente— la emisión de un bono/cambio de entradas por el mismo valor. En caso de no recibir respuesta satisfactoria en el plazo máximo de 7 días, procederé a: • presentar hoja oficial de reclamaciones ante Consumo,• formular denuncia ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor, y• trasladar la incidencia a mi entidad bancaria solicitando revisión del cargo por servicio no disfrutado. Adjunto justificante de compra y quedo a la espera de solución. Atentamente, Aisha CruzPedido nº 490391

Buenas tardes, el día 29/04/2026 realizé un pedido de un Apple Watch Series 11, el día 30/04/2026 el repartidor no quiso subir a mi domicilio a entregármelo, y después de facilitar el código de entrega y subir corriendo a casa porque tenía que irme a trabajar , la caja estaba con un hueco en la parte inferior, además de manipulada, he intentado contactar con Amazon mil veces enviándoles fotos y vídeos del estado de la caja, en la cual no estaba ni el reloj ni las correas, he enviado la denuncia que puse en la guardia civil, vídeos de todo, imágenes, y después de confirmarme el reembolso en un correo electrónico el día 30/04/2026 el día 01/05/2026 el departamento del centro de cuentas de Amazon me dicen que cancelan el reembolso porque según su repartidor él entregó la caja intacta, cosa que no es así . No es la primera vez que escucho este tipo de cosas de esta empresa, tanto en pedidos en negocios de alrededor de mi ciudad como en amigos cercanos, ni me envían de nuevo el reloj ni me devuelven mi dinero, los repartidores con la propia empresa y encima se lavan las manos, ya lo he puesto todo en manos de la policía con la denuncia, y posteriormente me voy a ir a consumo también a ponerles otra reclamación junto con la denuncia de la policía, quiero mi dinero ya que no tengo el artículo , y yo no tengo la culpa de que sus repartidores hagan este tipo de cosas ni que la empresa no lleve ningún tipo de seguimiento con sus paquetes. Adjunto la denuncia que ya e interpuesto en la policía hacia Amazon España.

Buenos días, HOLALUZ me realizo la instalación de placas solares con batería, en mi domicilio el 30 de abril del 2025, el día 9 de marzo del 2026, dejan de funcionar, después de mandar unas fotos y hacer unas comprobaciones por teléfono, me indican que tienen que hacer unas comprobaciones los técnicos a través del sistema, después de llamar día tras día, me dicen que tienen que mandar un técnico a mi domicilio. Les he mandado una carta indicándoles que si no me lo solucionan en 10 días tomaría acciones legales, porque no es normal que lleve casi 2 meses de espera, me respondieron con la misma contestación que por teléfono, es decir que mandarían a un técnico. Yo tengo un contrato de 0€. durante 5 años, pero en el contrato hay una clausula que depende del exceso o el decrecimiento del consumo se pueda modificar. Están incumpliendo el contrato ya que la instalación tiene garantía durante 3 años. La instalación esta pagada y lo que me preocupa también que al no estar funcionando todos los complementos se deterioren.

A la atención del Servicio de Atención al Cliente de ALISIOS ZONE, S.L. (GUANXE) , Me dirijo a ustedes para formalizar una reclamación previa ante su Servicio de Atención a la Clientela, tal y como establece el Decreto 90/2023 de 25 de mayo , en relación con los pedidos mencionados y la respuesta insatisfactoria recibida por su canal de WhatsApp. 1. Respecto al pedido GX0321000#1 (Desistimiento): El coste total fue de 36,97€ (35€ de producto y 1,97€ de envío). Tras la devolución, solo se me han reintegrado 29,05€. ● Alegación: Ustedes afirman que el envío está "enlazado" a otro pedido entregado. Sin embargo, en mi factura se aplicó un cargo de transporte específico e independiente para este pedido. ● Base Legal: Según el Art. 107 del RD Legislativo 1/2007, el reembolso por desistimiento debe incluir el coste de entrega. Si yo pagué un gasto de envío por este producto, y el producto ha sido devuelto, ese importe debe ser reembolsado. Restando su tasa de devolución de 5,95€, el importe a devolver es de 31,02€. Reclamo los 1,97€ restantes. 2. Respecto al pedido GX0321588#2 (Cancelado por falta de stock): El coste fue de 26,50€, pero solo han devuelto 26,00€. ● Alegación: Es inaceptable que pretendan retener los gastos de envío alegando que el pedido está "enlazado" a otro (GX0321587), cuando nuevamente se cargaron gastos de envío por separado. Además, en su web el coste indicado era de 0,49€ y se me cargaron 0,50€. ● Base Legal: Al ser una cancelación por responsabilidad de la empresa (falta de stock), el Art. 110 de la Ley de Consumidores exige la devolución de todas las sumas abonadas. No existe base legal para que el consumidor sufrague el transporte de un pedido que la empresa no ha podido suministrar. Reclamo los 0,50€ restantes. 3. Falta de auxilio y mala praxis en Atención al Cliente: Hago constar que el personal de WhatsApp ha ignorado sistemáticamente estos argumentos legales, limitándose a repetir políticas internas que vulneran la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. SOLICITUD: De acuerdo con el procedimiento indicado en su propia Hoja de Reclamaciones emitida por la Dirección General de Comercio y Consumo , solicito que me faciliten la clave identificativa y el justificante por escrito de la recepción de esta queja.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 16 de abril de 2026 recibí el pedido de Amazon Segunda Mano: DJI Pack Neo Motion Vuela Más, dron mini con cámara 4K UHD con RC Motion 3 y 3 baterías. El componente principal, el dron , al conectarlo al la App de DJI muestra fallo de estabilizador (adjunto pantallazo), por lo que No puede funcionar y necesita su reparación; esto es, ha venido defectuoso. Esto se lo trasladé el mismo día de recibirlo, el día 16. Tal día se me ofreció un reembolso del 50% del coste total del pedido (equivalente a 154,68 €). Adjunto pantallazo del correo electrónico recibido donde se indica. El día 27 de abril de 2026 recibí un reembolso del 20% (61,87 €), por lo tanto insuficiente a lo que se me había ofrecido. SOLICITO que se me efectúe a la mayor brevedad lo que falta del reembolso que se me prometió; esto es: 154,68 - 61,87 = 92,81 €. Llevo contactando con ustedes en reiteradas ocasiones desde hace más de dos semanas, adjunto diferentes pantallazos donde se me indica que se me va efectuar tal reembolso y nunca se hace efectivo, solo me están mareando todo este tiempo. Sin otro particular, atentamente.

Llevo tres coches con Peugeot, en enero de 2026 me han entregado el tercero, en las tres he puesto siempre que hago 25.000 km/año salvo en la segunda que el comercial puso 12.500 km/año, por error o por interés para que saliera aprobada la operación, en ese segundo coche hago igual que en el primero una ampliación de garantía de 2 a 4 años, a los tres años me entero en el taller que lo llevo para hacer la revisión que ya no tengo garantía, que la garantía a expirado al tener el coche 80.000 km., y automáticamente cancelé el 4º año que quedaba, que sentido tiene hacer una ampliación de garantía que te aumenta la cuota mensual si no se va a cumplir, ahora me pasan al cobro 2.134€ por exceso de kilometraje de ese segundo coche, sin previo aviso por email ni por teléfono, al no haber saldo no la han podido cobrar, les he explicado todo lo que aquí expongo pero hacen caso omiso de las explicaciones y argumentos, y para rematar esta semana me envían cinco documentos, contrato, seguro, etc, diciéndome que de no abonarse emprenderán acciones legales, PERO LA DOCUMENTACIÓN QUE ME MANDAN NO ES LA MÍA ES LA DE OTRO CLIENTE, vulnerando la ley de protección de datos, espero una solución mi abogado como les explique por correo si hará acciones legales por vulnerar la ley de protección de datos y se le comunicara al cliente del cual me enviaron su documentación lo ocurrido.

Se me deniega el envío de mi caso a los expertos de OCU Y SE ME COMUNICA QUE ES porque NO SOY SUSCRIPTOR O MI SUSCRIPCIÓN NO INCLUYE ESA OPCIÓN CUANDO SOY SUSCRIPTOR NIVEL SUPERIOR Y YA HE ELEGIDO MI REGALO. ESTAMOS HABLANDO DEL CASO 14712837, RECLAMACION CONTRA TRADEANDO RESITNAL GROUP. Arriba os dejo mi número de socio y mi nivel,es superior. Si no puedo,pedir ayuda a expertos y solo puedo publicar, no se para que me inscribo como socio, solo para ver revistas. No entiendo que no se pueda enviar mi caso. Si mi nivel superior como socio no vale ya me explicáis que tengo que hacer y decidiré si sigo adelante.