Últimas reclamaciones

El 12 de enero de 2026 recibí un SMS del remitente “Vodafone” indicando: “No hemos recibido la factura y el movimiento bancario justificando los gastos de instalación cobrados por el otro operador. Envíelos antes de 7 días (…) En caso contrario, procederemos a realizar el cargo correspondiente por el abono que recibió hace 3 meses.” Ese mismo día envié la documentación solicitada, concretamente el justificante bancario del cargo realizado por Digi. Dicho cargo corresponde a la instalación de la fibra, como el servicio de Digi estuvo activo solo unas horas, no solicite acceso a app o area de cliente, Por ese motivo, no pude obtener de Digi ninguna factura. Intercambio de correos y contradicciones de Vodafone 📌 12/01/2026 – Envío de documentación • Aporto el justificante bancario solicitado. • Vodafone confirma la recepción al día siguiente. 📌 13/01/2026 – Vodafone cambia la versión • Afirman: “hemos recibido el recibo bancario, pero no la factura de Yoigo”, cuando el caso es con Digi. • Este error revela una ausencia de revisión real del expediente. 📌 21/01/2026 – Aclaro la situación • Explico que Digi no me emitió factura • El único justificante existente y verificable es el cargo bancario. • Solicito que lo acepten, conforme a la oferta vinculante, que cubre los gastos hasta 120 € y exige “documentación”, no “factura”. 📌 22/01/2026 – Vodafone vuelve a cambiar su postura • Ahora indican que falta “la factura de Digi”. • Alegan que “el plazo de 90 días ha vencido”, a pesar de que mis envíos se realizaron dentro de plazo. • Informan de que ya han realizado el cargo del abono adelantado. • Dan “24 horas” para aportar una factura que no existe, haciendo imposible cumplir su exigencia. Plazos: la documentación fue enviada en tiempo • La oferta se firmó el 23/10/2025 → el plazo de 90 días finaliza el 21/01/2026. • Mi primer envío (12/01/2026) y mi aclaración (21/01/2026) se realizaron en plazo. • El correo de Vodafone del 22/01/2026 alegando “plazo vencido” no es válido para rechazar documentación enviada correctamente dentro del periodo establecido. Vulneración de la oferta y práctica improcedente La oferta vinculante exige “documentación”, no “factura”. El justificante bancario es documentación válida y la única existente, ya que la instalación nunca se completó. Vodafone incurre en inconsistencias graves: primero exige factura de Yoigo, luego de Digi, demostrando descoordinación y errores en el expediente. Pretenden reclamar un cargo por no aportar una factura inexistente, cuando la oferta no la exige y yo ya aporté documentación suficiente en plazo. Esto constituye una práctica abusiva. Además, previamente recibí múltiples llamadas insistentes para evitar mi portabilidad, sin informarme nunca de que se requeriría una factura concreta o un formato específico de justificante. El aviso de cargo automático sin aceptar el único justificante válido perjudica mis derechos como consumidor. Lo que solicito Anulación inmediata del cargo realizado por Vodafone. Reconocimiento del justificante bancario como documento válido conforme a la oferta vinculante. Cumplimiento íntegro de la oferta: abono (o mantenimiento del abono) de hasta 120 € IVA incl. Corrección del expediente y confirmación por escrito del cierre de la incidencia, garantizando que no habrá más reclamaciones o cargos por este motivo. Cese de comunicaciones improcedentes y respeto de los derechos del consumidor.

Buenas tardes, he recibido sendos correos donde se me indica que debo proceder a la devolución de dos dispositivos que no logro identificar. Esto se debe a que no consignan referencia alguna con los que los pueda identificar. Les envío una fotografía de todo lo recibido por parte de ustedes para que me confirmen que efectivamente es todo lo que deben recibir. Una vez confirmado procederé a su devolución a través de cualquiera de los medios indicados. Un saludo y muchas gracias

Reservé una habitación el 18 de septiembre de 2025. El 27 de enero de 2026, el anfitrión comenzó a solicitarme reiteradamente la fecha de expedición de mi DNI, dato que mi documento no incluye, ya que únicamente figura la fecha de validez. A pesar de haber facilitado todos los datos disponibles, el anfitrión insistió en que no estaba proporcionando la información, generando sospechas de que pretendía cancelar la reserva para aumentar el precio y captar nuevos clientes durante la semana del ISE de Barcelona. Informé a Airbnb de la situación y no tomaron medidas para proteger mi reserva. Finalmente fue cancelada. Además, un operador telefónico me colgó y canceló la reserva sin mi consentimiento. Solo recibí un cupón equivalente al 60% de una reserva de 139 €, obligándome a reservar otra habitación por 244 €, sufriendo perjuicio económico.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de un préstamo, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con [el cálculo de los intereses, productos vinculados, comisiones o gastos...]. Y ello por: [relato breve de los hechos, no especificar nada personal] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, escritura, extracto bancario, otros documentos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para: […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Desde julio de 2025 estoy a la espera de que ILERNA me asigne centro de prácticas del ciclo formativo de Grado Superior en Laboratorio Clínico y Biomédico. He finalizado todo el contenido teórico del ciclo, por lo que el único requisito pendiente para poder titular es la realización del módulo de prácticas. Durante todos estos meses, la única respuesta recibida por parte del centro ha sido que “están buscando” y que “me avisarán cuando haya disponibilidad”, sin que se me ofrezca ninguna solución alternativa ni un plazo concreto. Esta demora prolongada me está causando un perjuicio grave, ya que conforme a la normativa vigente de Formación Profesional existe un plazo máximo para la finalización del ciclo formativo. La falta de asignación de prácticas por causas imputables al centro puede impedirme finalizar mis estudios y obtener el título dentro del plazo legal, con el consiguiente perjuicio académico y profesional. Considero que existe un incumplimiento de las obligaciones del centro formativo en la gestión de las prácticas, y solicito la intervención de la OCU para que se requiera a ILERNA una solución inmediata (asignación de centro de prácticas u otra alternativa válida) que me permita completar el ciclo sin perder mis derechos como alumno/a.

Hola quiero poner una reclamación a sehin se niegan a darme el dinero de mi reembolso el día 13 de enero envío un paquete de devolución el cual les llegó el día 15 están todas las pruebas como los recibieron el día 15 y aún así se niegan a darme mi reembolso con la excusa que ellos ese paquete no está aún en su almacén te go todas las pruebas del repartidor y además en la página de sehin muestra esque está en el almacén desde el día 15 por favor espero y me podéis ayudar a resolver este problema

Estimados/as señores/as: En fecha 30/Mayo/2525] llevé a reparar un aire acondicionado]. Me pongo en contacto con ustedes porque no esta arreglado; continua la falla; teniendo una garantia de 3 meses se ha desentendido del arreglo SI que sabia que no estaba arreglado que me preguntada cada 2/3 dias como iba el aparato Adjunto fotocopia Factura para que se vea que aun estando en plazo de garantia no quiso arreglarlo Y adjunto conversacion de washapp donde se ve que no tiene idea de lo que le pasa al aparato Se puede ver que me dijo que tenia garantia; cosa que no hizo nada y que el mensaje siguiente ya le informo del error y paso de mi y de la garantia SOLICITO el reembolso al menos del 50% de la factura ya que he tenido que avisar a un segundo técnico para la reparación Espero que nadie confie en él porque se queda el dinero y no arregla; engaña a la gente Me ha bloqueado de las redes para que no pueda reclamarle nada; No arreglo el aparato; se quedo con mi dinero No es justo que este señor siga haciendo estas cosas Sin otro particular, atentamente.

1. Con fecha 23/01/2016, adquirí a través de la plataforma Fever dos entradas para la experiencia “Jurassic World The Experience Madrid” en promoción (19,80€ en total) aplicando un cupón de Fever de 5€ por un importe total de 14,80 €. 2. Me desplacé desde Almería a Madrid exclusivamente para asistir a dicha experiencia. 3. Al llegar al recinto se nos informó de que la sesión quedaba cancelada por un problema técnico, ajeno a los consumidores. 4. Posteriormente, al contactar con Fever, recibí un correo en el que se indicaba expresamente que no era posible realizar un cambio de fecha, lo que me obligó a adquirir nuevas entradas (ya no estaban en promoción) para el único día alternativo en el que podía asistir, con un coste total de 34,85 €. 5. El correo posterior en el que se ofrecía un cupón flexible fue recibido con posterioridad a la compra de las nuevas entradas, cuando dicha compra ya se había realizado. 6. Fever ha procedido al reembolso de las entradas originales, pero se ha negado a compensar la diferencia de precio entre ambas compras, que asciende a 20,05 €, diferencia que constituye un perjuicio económico directo derivado de la cancelación del evento y de la información facilitada por su servicio de atención al cliente. 7. La empresa argumenta variaciones de precio y la imposibilidad de aplicar descuentos retroactivos, cuando lo reclamado no es un descuento, sino la compensación del sobrecoste ocasionado por la cancelación de un servicio contratado. SOLICITO Que se estime la presente reclamación y se inste a la empresa Fever a reembolsar la cantidad de 20,05 €, correspondiente a la diferencia de precio asumida como consecuencia directa de la cancelación del evento.

Solicité una portabilidad a Digi de 3 líneas móviles, fibra, fijo y televisión. Hoy, día 31 de enero, vino el técnico a realizar la instalación. Funcionaba WiFi y televisión, pero mi ordenador (conectado con cable al router) no recibía internet. Probamos con diferentes cables, puertos y seguía sin conectar. El técnico que vino no me daba solución, solo decía que era problema mío, y que se iba. Efectivamente, se fue, sin dejar completa la contratación, ya que yo seguía sin tener uno de los servicios. Llame a atención al cliente, y consulté si podía ser debido al servicio Conexión Plus (para contratarlo si era necesario). Dejar claro que en todo momento, y varias veces comenté que mi ordenador es de teletrabajo. La técnico con la que hablé me dijo que era no era la solución (servicio Conexión Plus). Hablé con 2 técnicos más, y uno de ellos me dijo que podría ser fallo de configuración del router. Pero seguía sin funcionar. No me solucionaron el problema. Solicito anulación de portabilidad, ya que no me dan servicio completo, y quieren cobrarme 60 € de penalización. No estoy conforme con dicho cargo para nada. Considero que ese cargo es si yo cambio de idea o por cualquier motivo decido no contratar al final, pero no así. El motivo es porque no recibo uno de los servicios contratados, por lo cual, no tengo que pagar esa penalización. Dejar claro, e insisto, que dije a todas y cada una de las personas con las que hablé, que mi ordenador es de teletrabajo. Varias personas me dijeron que podría ser porque Digi tiene VPN compartida, y mi ordenador no la acepta (al ser teletrabajo). Por eso pregunté la opción de Conexión Plus, y la técnico de Digi fue la que me dijo que no era solución. Que realmente no sé si es esa o no, pero que lo consulté, por si acaso. No me dieron solución, solo escalar el problema. Pero no puedo permitirme ningún retraso, ya que me darían de baja con mi compañía actual, y estando teletrabajo no me lo puedo permitir. Y lo dejé indicado, ya que tampoco sabían cuánto tiempo iban a tardar en contactar conmigo para buscar solución. Por estos motivos considero que no procede dicha penalización, no dieron todos los servicios contratados. Con lo cual, la contratación no es correcta, está incompleta, por lo que no procede penalización alguna. Asimismo, quedaron en enviar email de la solicitud de anulación de contratación, y no he recibido nada. Quedo a la espera de respuesta. Muchas gracias.

Estimados/as señores/as: En fecha 02/01/2026 adquirí en su página web cucabike.com el producto bicicleta eléctrica. Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 30/01/2026. El producto está tal y como se recibió a esepcion de su embalaje, e intentado obtener una solución del mismo. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento]. SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado 1500. Sin otro particular, atentamente. Anthony palma