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Publicidad mala confusión no coincide lo que me dijeron con el contrato
Hechos: El día 13/03/2026 contraté un curso de TRADEANDO mediante llamada telefónica y financiación a través de SeQura. Durante una llamada de 2 horas y posteriores conversaciones por WhatsApp, el tutor me indicó que: “Únicamente el primero de los pagos salga de tu bolsillo y que el resto se asuman con las ganancias que obtienes siguiendo nuestra metodología”. “El resto se cogían de las ganancias de la cuenta de 5.000 € que me darían”. Estas condiciones no se reflejan en el contrato. Ese mismo día (13/03/2026) ejercí mi derecho de desistimiento mediante WhatsApp y correo electrónico. TRADEANDO ha indicado que no se puede aceptar la cancelación por el acceso a la plataforma. Considero que el acceso fue realizado sin información suficiente sobre la pérdida del derecho de desistimiento, según lo establecido en el artículo 103.m de la Ley 3/2014. Fundamentos legales: Ley 3/2014, Art. 103.m: Derecho de desistimiento de 14 días naturales, que debe respetarse si se informa correctamente al consumidor. Ley 16/2011: Contratos de crédito vinculados, con derecho a cancelación automática si se rescinde el contrato principal. Publicidad y promesas previas al contrato: Comunicaciones verbales que no se reflejan en el contrato, lo que afecta al consentimiento informado. Solicito: Que se declare válido mi desistimiento, ejercido dentro del plazo de 14 días. Cancelación inmediata y total del contrato con TRADEANDO. Cancelación automática del crédito vinculado con SeQura y devolución de los 169,83 € ya abonados. Cese de cualquier cobro futuro y eliminación de mis datos personales de sus sistemas. Adjunto pruebas: Capturas completas de WhatsApp con el tutor (promesas comunicadas antes de la firma). Emails enviados a SeQura y TRADEANDO. Contrato firmado. Asunto: Reclamación y ejercicio de desistimiento – Contrato con TRADEANDO y SeQura Referencia crédito vinculado: 90b152dc-ebf9-4dc0-afe1-1
Pedido no recibido
A fecha de hoy han transcurrido 2 meses desde la compra y no he recibido el pedido ni ninguna solución por parte de la empresa. Durante este tiempo he intentado resolver la situación mediante diferentes vías sin ninguna respuestas ni solución a mi reclamación.
Acusación de Manipular el contador
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. Que se anule la acusación de haber manipulado el contador de luz de la casa en la calle Cantarranas 32 donde tengo contrato de luz con REPSOL,quien me acusa de de haber manipulado el contador, que después que me ha llegado la carta he ido con un técnico a ver el contador vemos que no es el mismo contador porque lo habéis cambiado y manipulado Uds sin mi presencia ni la de un policía ni guardia civil para aclarar dicha manipulación,ahora no se si las fotos tomadas por su técnico son de verdad el contador que tenía antes ,que donde dicen que he manipulado es verdad,ya que no estuve ahí y no fui avisado y como digo tampoco fue avisado al ayuntamiento ni ala policía,careciendo de verdad dicha acusación y las fotos tomadas . Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Retraso bus constante
No es posible que cada vez que vaya a coger un bus se retrase mínimo media hora, en la línea vilagarcia cambados; no es la primera vez que estoy hora y media esperando o una hora y sé que no soy la única a la que le pasa. Yo porque no tengo problema pero la gente que necesite ir a trabajar esto no es viable y me parece una tomadura de pelo. Cada vez que lo cojo a las 16:30 no llega, hoy por ejemplo estoy esperando desde las 16:15, son las 17:15 y aún no ha pasado
IMPAGO
La empresa Winamax se niega a pagarme lo que me debe que tengo en la cuenta. Tras adjuntar unas 10 veces el documento que me solicitan nunca les vale ya que, supuestamente, es un archivo editable y no les vale. Me solicitaron muchos certificados bancarios que accedí y pasé sin espera alguna y me lo rechazaron. Entre los compañeros de servicio al cliente tampoco se ponían de acuerdo, unos compañeros me solicitaron que enviase pantallazos de los depósitos con tarjeta a la plataforma de apuestas, no les valía porque no salía de todo, lo repetí mandé TODO lo que pedían en las mismas capturas y tampoco. Es un claro caso de que no les apetece pagar y por ello ponen pegas. Me hice cuenta en esta casa de apuestas porque me hablaron bien de ella pero tengo gente cercana que han tenido problemas, al igual que yo, para sacar una cifra aproximada de 500 euros arriba abajo. El actual estado de mi cuenta es bloqueada y me enviaron un mail conforme que no me iban a responder más a los correos.
Cargo de costes de envío por sustitución de producto en garantía
Estimados/as señores/as: En fecha 11/03/2026 adquirí en su página web el producto Cartucho Evercade Xenocrisis/Tanglewood. Adjunto los siguientes documentos: mail de compra y fotos del producto. El producto resultó defectuoso al mostrar signos de humedad durante el plazo legal de la garantía, y se pidió una sustitución del artículo. La empresa se negó a tratar el caso como una garantía y quiso tratarlo como una devolución voluntaria para que el cliente se hiciese cargo de los costes de envío. La sustitución es gratuita para el consumidor y usuario. Dicha gratuidad comprenderá los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los productos con el contrato, especialmente los gastos de envío, así como los costes relacionados con la mano de obra y los materiales. Solicito la sustitución del artículo sin cargo alguno para mí. Sin otro particular, atentamente.
derecho a acceso a contrato
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes nuevamente dados los antecedentes con la compañía, Me dirijo a ustedes tras haber ejercido formalmente mi derecho de desistimiento mediante burofax previo. A pesar de la resolución del contrato, tengo constancia de que continúan realizando una cesión de mis datos personales de forma incorrecta, lo cual supone una vulneración grave de la normativa vigente de protección de datos. Por ello, les exijo: Copia íntegra e inmediata de mi contrato y de todos los anexos firmados. Certificado de cancelación del servicio donde conste la fecha de baja efectiva. Certificado de deuda pendiente a fecha de hoy, desglosando principal e intereses. Cuadro de amortización completo desde el inicio del préstamo hasta la fecha de cesión. Copia del contrato de cesión donde se especifique qué saldo exacto se transmitió. Cese inmediato de cualquier comunicación o cesión de mis datos a terceros. Debido a que ya existe una notificación fehaciente previa (burofax) ignorada y a la inexactitud de los datos que están circulando, les otorgo un plazo improrrogable de 48 horas para remitir esta documentación a este correo electrónico. De no recibir respuesta en dicho plazo, procederé de inmediato a interponer una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) y a emprender las acciones legales oportunas por los daños derivados de la gestión negligente de mi información personal. Atentamente, Sin otro particular, atentamente.
Problema con un comercial
Buenas tardes, Mi nombre es Carlos Enrique Court Campos, con DNI 78554449L, y me dirijo a ustedes para solicitar su ayuda y asesoramiento en relación con una reclamación que mantengo actualmente contra Yoigo. Actualmente tengo contratados con dicha compañía dos líneas móviles, fibra de 600 MB, televisión y Netflix. El motivo de mi reclamación es que fui captado comercialmente para cambiarme desde DIGI a Yoigo mediante una oferta que, según se me aseguró, era especialmente ventajosa para atraer clientes de esa operadora. En concreto, el comercial que gestionó la contratación me garantizó unas condiciones económicas determinadas que posteriormente me indicaron que no eran reales o aplicables. Según se me ofreció, el precio sería de 28 euros durante los primeros 4 meses y, a partir del quinto mes, 15 euros de forma permanente. Sin embargo, una vez realizado el cambio, se me comunicó que esas condiciones no eran correctas. Además, durante el proceso, este comercial me indicó expresamente cómo debía responder y qué debía decir a los distintos agentes de Yoigo en las llamadas y gestiones posteriores, asegurándome que se trataba de un mero trámite necesario para agilizar la contratación. De hecho, el agente, Bruno Cortés, insistió en todo momento en que gestionara todo exclusivamente a través de él. Posteriormente he intentado resolver esta situación directamente con Yoigo, pero la única solución que se me ha ofrecido ha sido aplicar un descuento, sin respetar en ningún caso las condiciones inicialmente prometidas. Asimismo, he intentado reducir el coste lo máximo posible, ya que, de no haberme puesto yo mismo en contacto directo con la compañía, la factura habría ascendido a 61 euros a partir del 1 de abril. Considero que esta forma de actuar fue claramente desinformativa y me indujo a contratar en unas condiciones que no se correspondían con la realidad, generándome un perjuicio económico y una evidente situación de indefensión como consumidor. Ya he presentado reclamación ante Yoigo con la referencia ATC-7868533, y he aportado también la conversación mantenida con el comercial que me convenció para realizar el cambio. El agente en cuestión es Bruno Cortés, con número de teléfono +34 687 22 70 47. Por todo ello, solicito su ayuda para defender mis derechos como consumidor y para reclamar una solución justa. En concreto, solicito que se me reconozca una de estas dos soluciones: Que se respeten y apliquen las condiciones económicas que me fueron ofrecidas y que motivaron mi contratación. Subsidiariamente, que se me permita resolver el contrato y abandonar Yoigo sin permanencias, penalizaciones ni cargos adicionales, para poder regresar a DIGI, dado que entiendo que la contratación estuvo viciada por información engañosa o incorrecta. Considero que ha existido una clara falta de transparencia en el proceso comercial y que he sido perjudicado como consumidor al aceptar un cambio de compañía basado en unas condiciones que finalmente no se han respetado. Quedo a su disposición para aportar capturas, conversaciones, documentación contractual y cualquier otra prueba que resulte necesaria para tramitar esta reclamación. Muchas gracias por su atención. Atentamente, Carlos Enrique Court Campos DNI 78554449L
Contrato no solicitado
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me ha aparecido un próximo recibo en la cuenta bancaria, para el día 25 de marzo, de su empresa, Avatel Telecom, por importe de 39,20€. No he realizado, ni consentido, ningún contrato con ustedes, y además, no estoy recibiendo ningún servicio suyo, por lo cuál, no entiendo que se me fuese a cobrar una cuantía por su parte, por lo que he rechazado el recibo. Espero que se cancele el supuesto contrato no consentido y esa domiciliación. Sin otro particular, atentamente.
Reembolso no efectuado
Descripción del problema: El día 14/12/2025 realicé una compra a través de Allzone por un importe de 1.757,44€. El producto no fue enviado en el plazo indicado y, al no observar ningún avance en el estado del pedido, solicité la cancelación dentro del periodo legal de desistimiento. A pesar de haber solicitado la cancelación correctamente, la empresa no ha efectuado el reembolso correspondiente. Allzone alega problemas con la pasarela de pago y me indica que debo reclamar a mi banco mediante un chargeback, trámite que inicié hace ya tres meses, sin que hasta la fecha haya recuperado mi dinero. Lo que solicito: El reembolso íntegro del importe pagado, tal como establece la normativa de comercio electrónico y los derechos del consumidor, dado que la cancelación fue aceptada por la propia empresa y el producto nunca fue enviado. Documentación adjunta: -Certificado de Allzone aceptando la devolución del dinero . -Justificante de compra.
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