Últimas reclamaciones

En el mes de Junio hice y pague una compra, no llegaba la mercancía solo pude ponerme en contacto con ellos por email, porque no cogen el teléfono. Me dijeron que habÍan tenido un problema con la calidad de la mercancía que habían recibido y que en una semana me enviaban el pedido. Pasado ese tiempo volví a escribir y me dijeron que iban atrasados y que en 10 días máximo lo recibiría. Como no fue así desistí de mí compra y les dije que me devolvieran el pago. Me enviaron un email en que me indicaban que pasaban el asunto a contabilidad para que me devolvieran lo pagado. Aquí estoy esperando.

Hace aproximadamente dos meses encargamos una puerta acorazada para nuestra vivienda, después de haber sufrido un robo. Al realizar el pedido se nos indicó un plazo de entrega de tres semanas, que finalmente se prolongó hasta aproximadamente dos meses. Solicitamos una puerta acorazada a medida, con chapa metálica de 1 cm de grosor, y especificamos que debía venir preparada con mirilla y con los agujeros necesarios para instalar el tirador. Sin embargo, cuando recogimos la puerta y la trasladamos a nuestro domicilio, al abrir el embalaje comprobamos que presentaba dos bollos visibles en zonas diferentes: uno en la esquina superior derecha y otro en la zona inferior izquierda, sin encontrarse este último siquiera en la esquina. La ubicación de ambos desperfectos nos hace cuestionar las circunstancias en las que se produjeron los daños y consideramos necesario que se investigue qué ocurrió durante la manipulación y entrega del producto. Además, comprobamos que la puerta tampoco disponía de la mirilla ni de los agujeros para el tirador que habíamos solicitado al realizar el pedido. Por tanto, el producto recibido no se corresponde con las características que habíamos pedido, según las condiciones acordadas en la compra. Tras comunicar lo sucedido, Leroy Merlin rechazó nuestra reclamación alegando que la puerta había salido en buen estado de sus instalaciones y afirmando haber comprobado las grabaciones de sus cámaras de seguridad. No obstante, no nos ha facilitado las imágenes ni las pruebas pertinentes que permitan aclarar lo sucedido. La demora en la entrega, los desperfectos, la falta de los elementos solicitados y la negativa a ofrecernos una solución satisfactoria han provocado una pérdida total de confianza en la empresa. Por este motivo, ya no deseamos una sustitución por otra puerta de Leroy Merlin. Por todo lo expuesto, SOLICITAMOS: 1. La devolución íntegra del importe abonado por la compra de la puerta. 2. La retirada de la puerta por parte de Leroy Merlin, sin coste alguno para nosotros. 3. Que se valore el incumplimiento de las características solicitadas, así como los daños físicos detectados al abrir el embalaje. 4. Que se requiera a la empresa, dentro de las competencias de Consumo, la documentación pertinente para esclarecer las circunstancias de la preparación, manipulación y entrega del producto. 5. Que se tenga en cuenta el retraso respecto al plazo de entrega inicialmente indicado y la falta de una solución satisfactoria por parte de la empresa. Nuestra pretensión es resolver la compra, recuperar el dinero abonado y que Leroy Merlin retire el producto, sin gastos adicionales para nosotros. Solicitamos que este escrito y la documentación adjunta se incorporen a la reclamación ya presentada y que se nos informe de las actuaciones que procedan. Documentación adjunta: • Copia de la hoja de reclamaciones original. • Fotografías de los dos bollos y del estado general de la puerta. • Fotografías que permitan comprobar la ausencia de mirilla y de agujeros para el tirador. • Pedido, factura y especificaciones de la puerta.

Hola, buenas tardes. Quiero hacer una reclamación porque me queréis cobrar cerca de 700 euros por una instalación de WiFi que no estuvo ni 24 horas puesto. Me llamaron haciéndose pasar por mi compañía yoigo, diciéndome que me iban a cortar mis líneas si no pagaba un cableado nuevo de 5g que habían puesto, como le dije que no lo entendía me dijo que me cortaban las líneas o me llamarían otra empresa dándome una oferta. O sea me engañaron, suplantando la identidad de mi compañía, haciéndome hacer una potabilidad que no queria, jamás la hubiera hecho. Habeis hecho el cobro en mi banco, me habeis molestado por llamadas y mensajes de cobro.Todo esto paso a últimos de julio.

Por medio de la presente, me dirijo a ustedes para interponer una reclamación formal y exigir la devolución inmediata de las cantidades abonadas para un tratamiento que ha sido cancelado por un profesional de su clínica, tras haber existido una grave falta de diligencia por parte de su personal. Los hechos que motivan esta reclamación son los siguientes: 1. Hace dos meses y medio, acudí a su clínica con el fin de solicitar información para un tratamiento. Desde esa primera visita, puse en conocimiento mi problema de salud previo, actuando en todo momento con absoluta transparencia. 2. Conocedores de mi historial y del método de aplicación de sus tratamientos, en ningún momento se me indicó que mi patología fuera completamente incompatible. De hecho, me pautaron su servicio de nutrición como tratamiento previo preparatorio con el fin de llegar al peso ideal para su intervención. 3. Tras abonar la totalidad del importe de la intervención principal y recibir una fecha programada, a tan solo 6 días de la intervención, el propio especialista médico canceló el procedimiento haciendo una llamada desde su despacho, diciendo que no teníamos nada más que hablar, sin dar lugar a otras opciones; una circunstancia que la clínica conocía y debió advertir desde el primer día. 4. Al no existir ningún documento firmado que me penalice, tengo derecho a la devolución íntegra de mi dinero. Sin embargo, abandoné la clínica sin el reembolso y sin plazo. 5. He contactado con ustedes en reiteradas ocasiones solicitando información sobre el estado de mi dinero. La única respuesta obtenida ha sido que el departamento correspondiente está al tanto, negándose sistemáticamente a facilitarme un plazo estimado de devolución, lo cual considero una retención indebida de mis fondos y una falta total de respeto. Por todo lo expuesto, SOLICITO FORMALMENTE: • La devolución e ingreso íntegro de la cantidad de 6000 € en mi cuenta bancaria en un plazo improrrogable de 24 horas a contar desde la recepción de este escrito. Les informo de que, en caso de no recibir el reembolso o una respuesta satisfactoria en el plazo indicado, procederé de inmediato a elevar esta reclamación ante los Organismos Oficiales de Consumo para exigir el dinero que me pertenece, más los daños y perjuicios emocionales y económicos derivados de su negligencia y desinformación. Sin otro particular, a la espera de la confirmación del ingreso, les saluda atentamente, Eva García

Hola, he comprado unas entradas para un concierto en Barcelona para el día 18 de marzo. Use el buscador de google y use el primer enlace que vendía las entradas. Compre dos entradas y pagué 175 euros por cada una. Alguien después me comento que las entradas valían 55 euros y que me habían engañado. Quiero que me reintegren el importe y devolver las entradas. O que me las cobren a su precio más el cargo de administración usual en estos casos. Envié un correo a la empresa pero me fue devuelto. Saludos.

Hola, Ayer 20 de octubre realicé la devolución del coche en la sede del aeropuerto de Barcelona. Al entregar el vehículo, se revisó delante de mí tanto los daños como el combustible y se me confirmó verbalmente que se iba a devolver tanto la fianza como el pago del combustible y concretó que eran los 118€. Posteriormente, al cabo de media hora me llegó el correo indicando que se devolvían 95€. Me extrañó, por lo que esperé a ver la confirmación en el banco y hoy he visto que, en efecto, no se devolvió el importe completo. He intentado reclamar a través de la propia web de Record Go, pero siempre llego a las FAQ, por lo que he abierto esta reclamación. Quedo a la espera de vuestra respuesta. Un saludo.

En julio de 2026 realicé mi primer pedido de gotas de drenaje linfático de Mayaverra por un importe de 49,70 €. Tras utilizar el producto sin apreciar los resultados esperados, decidí dar una segunda oportunidad a la empresa y realicé un segundo pedido el 3 de septiembre de 2026, por un importe de 49,42 €. Mi intención al repetir la compra era dar más tiempo al producto para comprobar si realmente funcionaba. Sin embargo, después de probarlo y comprobar que no obtenía los resultados que esperaba, decidí solicitar el reembolso. Hay un aspecto que considero especialmente preocupante: en la confirmación de mi segundo pedido, número 98422, la propia plataforma indica que el plazo de devolución finalizaba el 28 de septiembre de 2026. Esto supone un plazo inferior a los 30 días de garantía de satisfacción que, según la información comercial que conocí, ofrecía la empresa. Además, he solicitado el reembolso y no he recibido ninguna respuesta por parte de Mayaverra. Considero inaceptable la falta de atención al cliente y solicito que la empresa aclare las condiciones de la garantía anunciada y la discrepancia entre dicho plazo y la fecha límite que figura en mi pedido. SOLICITO: El reembolso de los 49,70 € del primer pedido, que aunque fuera de plazo porque decidí dar la segunda oportunidad fue para mi modo de ver fue un engaño también, y los 49,42 € del segundo, por un total de 99,12 €, conforme a las condiciones de garantía aplicables. Una respuesta formal a mi solicitud de devolución. Una explicación de por qué el sistema indica una fecha límite de devolución que no parece ajustarse a los 30 días de garantía anunciados. Que se revise la información comercial y las condiciones de reembolso que ofrece la empresa a sus consumidores. Presento esta reclamación públicamente ante la OCU para dejar constancia de mi experiencia y advertir a otros consumidores de los problemas que he tenido. Dispongo de las capturas de ambos pedidos y de las comunicaciones relacionadas con mi solicitud de reembolso. Espero que Mayaverra responda y me ofrezca una solución satisfactoria. Importe total reclamado: 99,12 €.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque solicité una nota simple en su página web, en la que claramente aparecia como precio 6,90, y tras realizar el pago se me aplicó una retención de 38,48 euros. Solicito la devolución inmediata de los 38,48 € cargados en mi tarjeta. El sitio web indicaba un precio de 6,90 €. Al amparo de la Ley General para la Defensa de los Consumidores, ejerzo mi derecho de desistimiento por falta de transparencia en los precios finales antes del pago. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de [importe] euros en concepto de [...]. No procede el cobro por [explicar motivos] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Bucarest al de Valencia, que tenía su salida a las 19:20 horas del día 24 del mes de julio de 2026 por lo que la llegada normal a Valencia debería haber tenido lugar a las 22:00 horas del día 24, con un coste de 597,60. Adjunto los siguientes documentos: correos de confirmación de reserva, correo de cancelación de vuelo y correo de reclamación a la aerolinea Nº de pasajeros: 3 En fecha 21 de julio del 2026, se me ha comunicado, esto es con menos de 7 días de antelación, la cancelación del vuelo contratado, impidiéndome llegar al lugar de destino en la fecha prevista. Adjunto también la comunicación de cancelación. No se me ha reembolsado el importe de billete ni se me ha ofrecido transporte alternativo que haya aceptado. Solicito se me reembolse el importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea