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Asunto: Reclamación de reembolso de 234 € por entradas no conformes — Transacción nº 628806511 Yo, Sergio Davin, presento reclamación formal contra Viagogo en relación con la compra correspondiente a la transacción nº 628806511, relativa a dos entradas para el F1 MSC Cruises GP de Barcelona-Catalunya 2026 — 3 Day Pass, del 12 al 14 de junio de 2026. Las entradas fueron adquiridas a través de Viagogo como entradas ordinarias/estándar para adulto, sin que en el proceso de compra se informara de forma clara, visible y previa de que se trataba de entradas bonificadas para personas mayores de 65 años. En la documentación de las entradas constaba “Entrada 3 días”, sector “Pelouse”, acceso “Todas las puertas / All Gates”, sin que apareciera de forma destacada una limitación por edad en la información principal de la entrada. Además, el propio documento de las entradas indica que los titulares de entradas bonificadas deben justificar su edad o abonar la diferencia en taquilla, precisamente lo que finalmente ocurrió. El día de acceso al recinto, las personas destinatarias de las entradas —mi hijo y su pareja, para quienes eran un regalo— acudieron al circuito. Al escanear las entradas en el acceso, el personal del recinto les informó de que dichas entradas correspondían a la categoría Senior +65, por lo que no podían acceder con ellas como adultos salvo que abonaran la diferencia de tarifa. Como consecuencia directa de esta incidencia, se vieron obligados a pagar 117 € por persona, es decir, un total de 234 €, para poder acceder al recinto. Adjunto fotografías de las entradas donde aparece la categoría Senior +65 y los justificantes emitidos por el Circuit de Catalunya por el concepto de cambio de tarifa de Senior +65 a Adulto. Tras lo sucedido, contacté con Viagogo para solicitar una solución. En mi primer contacto con chat con Viagogo me dijeron que las entradas eran para adultos y no ponían senior por ninguna parte, es decir, en todo caso confirmaban que no fue un error por mi parte, sino una entrada incorrectamente vendida como adulto general sin especificar su verdadera categoría. Viagogo me pidió pruebas y capturas de pantalla, que fueron aportadas. Posteriormente, me solicitaron información adicional sobre la puerta de acceso, la hora aproximada de escaneo y lo indicado por el personal del recinto. Respondí a dichas preguntas indicando que entraron por la puerta 7, aproximadamente entre las 11:30 y las 11:45, y que el personal del recinto comunicó que las entradas eran Senior +65 y que, al ser los asistentes adultos, debían abonar la diferencia. Posteriormente, Viagogo comunicó que la solicitud de reembolso quedaba bajo investigación y que respondería en un plazo de 72 horas. Transcurrido dicho plazo sin recibir solución, volví a reclamar. Sin embargo, en lugar de recibir una respuesta definitiva, se me remitió nuevamente un correo genérico indicando otro plazo de 72 horas, lo que supone una dilación injustificada del procedimiento. Considero que las entradas entregadas no fueron conformes con lo contratado, ya que no se me vendieron o identificaron claramente como entradas Senior +65 antes de la compra. La incidencia no se debió a un cambio de criterio del recinto ni a una decisión voluntaria mía, sino a que las entradas proporcionadas no permitían el acceso ordinario de adultos sin realizar un pago adicional. Por todo ello, solicito el reembolso de 234 €, correspondientes al importe que fue necesario abonar en taquilla para convertir las dos entradas Senior +65 en entradas válidas para adulto. Solicito que dicho importe sea abonado por Viagogo en el mismo medio de pago utilizado para la compra, o mediante el sistema de devolución que corresponda, en un plazo máximo de 10 días naturales desde la recepción de esta reclamación. Adjunto como prueba: Copia de las entradas adquiridas. Fotografías de las entradas donde aparece la categoría Senior +65. Fotografías de los justificantes emitidos por el Circuit de Catalunya por importe de 117 € por persona, total 234 €. Copia de las comunicaciones mantenidas con Viagogo. Copia del correo en el que Viagogo indica que la solicitud estaba bajo investigación y que respondería en 72 horas. Copia de la reclamación posterior realizada al no recibir respuesta en plazo. En caso de no recibir una solución satisfactoria, me reservo el derecho a continuar la reclamación ante los organismos de consumo competentes y por las vías legales que correspondan. Atentamente, Sergio Davin Transacción Viagogo nº 628806511 Evento: F1 MSC Cruises GP de Barcelona-Catalunya 2026 — 3 Day Pass Importe reclamado: 234 €

Buenos días realize un pedido el dia 12/06/2026 por importe de 359,80 euros, el martes 16 intenté comunicar con Vds. telefónicamente y fué imposible, el miercoles 17 despues de innumerables esperas al telefono tampoco conseguí hablar con Vds. por lo que les envie el 1er. correo electronico, no obtuve respuesta, aldía siguiente seguí intentando hablar por teléfono, fue imposible por lo que les envié el segundo correo electronico, Hoy día 19/06 me he puesto en contacto con la OCU, como socio que soy y me han indicado que les envie la incidencia por medio de este modelo. Les envío adjunto el pedido Les solicito que me envíen el pedido o me abonen su totalidad Un saludo

El pasado 4 de febrero circulaba con mi VW t3 cuando derrepente se partió la correa de distribución, llamé a la aseguradora que es generalli pero no les aparece mi póliza. Este seguro estaba contratado a través de cobertura clásica . Tras 5 llamadas resulta que generalli es ahora Liberty y por eso no constaba mi póliza, cosa que yo desconocía ya que en mi póliza aparece la compañía generalli. Nos comentan que nos envían una grúa y un taxi. Pero solo vino una grúa y las dos personas fuimos en la cabina de la grúa y los perros quedaron en la VW t3 cargada en la grúa. Al cargar el vehículo en la grúa, el spoiler delantero resulta dañado. Este spoiler está legalizado en ficha técnica, fue un error del gruista. Desde ese día reclamé daños en el spoiler y comuniqué que no se había realizado el servicio de taxi como prometieron. Llevo reclamando el daño del spoiler para que me paguen uno nuevo desde entonces. Me peritaron la VW t3 hacemas de un mes pero no obtengo más noticias de nadie y clasic cover no contesta a mis correos Argumento todo con una foto que tomé del vehículo cargándose a la grúa donde se aprecian los daños al spoiler.

Hola, un pedido ha sido extraviado varios días, lo he conseguido recuperar pero lo ideal sería que cuando un paquete es entregado llegase al correo electrónico un email de confirmación de entrega. O si no se encuentra la persona que realizó el pedido, llamar por teléfono antes de ser entregado.

Hola, estoy en proceso de conseguir una hipoteca pero me dicen que estoy en la listá de morosos. Entonces pago la deuda pero después de mes y medio no he salido. Llamo a Movistar cada día porque el banco de la hipoteca me dice que con un certificado de Movistar conforme he pagado la deuda es suficiente. A día de hoy siguen sin hacerme el recibo con muchas excusas. Gracias Un saludo

Hola necesito que me den de baja de creditzoom y cretitoza que me están quitando de la tarjeta y no hay manera de que le dé de baja

Contraté Plan Full (119€) TaxDown. Desde 25/05 entregué toda documentación (facturas, Excel). Piden reformatos no indicados al contratar. Sin soluciones y plazo expirando. Exijo solución o reembolso.

Buenos días. Soy inquilino a través del PLAN VIVE, impulsado por la Comunidad de Madrid, de un domicilio tutelado por la empresa MADRID AFFORDABLE H 2024 S.A. Durante el pasado mes de mayo observé que el grifo del fregadero iba perdiendo la adherencia de su anclaje, y ello a pesar del escaso uso que hago de ese grifo. Entre otras cosas, porque vivo solo, y he venido comiendo fuera de casa prácticamente a diario. Puse esta circunstancia en conocimiento de la plataforma que pone "la propiedad" a disposición de los usuarios para elevar cualquier observación, y se han puesto de perfil apelando a que ello es producto de "desgaste del inmueble y del mobiliario por el uso ordinario o por el paso del tiempo". Apenas llevo viviendo un año en este domicilio, y como ya he señalado, el uso que he venido haciendo del fregadero ha sido escaso. El caso es que hube de apelar a una empresa de fontanería que cambió el grifo, trasladándome que el tornillo que actuaba en calidad de anclaje era defectuoso, y de ahí la escasa vida útil del grifo original. Por todo ello, exijo que "la propiedad" se haga responsable de este gasto, y me reintegre el importe del mismo. Adjunto la preceptiva factura de sustitución de grifería. Atentamente, Francisco

El 11 de junio de 2026 me registré en un periodo de prueba gratuito de 7 días ofrecido por la empresa. El 12 de junio de 2026 comencé a recibir correos electrónicos informándome de que la renovación automática de la suscripción había fallado y solicitándome que verificara el estado de mi tarjeta bancaria, a pesar de encontrarme todavía dentro del periodo de prueba gratuito. Ante esta situación, el 13 de junio de 2026 comuniqué expresamente por correo electrónico mi voluntad de cancelar la suscripción y solicité que no se realizara ningún cargo en mi cuenta. La empresa no atendió mi solicitud ni respondió a mi comunicación. No obstante, el 19 de junio de 2026 se efectuó un cargo en mi cuenta bancaria, pese a haber solicitado la cancelación con anterioridad y encontrándome además dentro del plazo legal de desistimiento aplicable a contratos celebrados a distancia. Solicito la devolución íntegra del importe cobrado y la cancelación definitiva de cualquier suscripción asociada a mi cuenta. Solicito el reembolso del cobro indebido Muchas gracias

ASUNTO: Reclamación formal contra Winamax por bloqueo de cuenta y retención de fondos A la atención de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU): Por medio de la presente, deseo interponer una reclamación formal contra la empresa Winamax, plataforma de apuestas y juego online, debido al bloqueo de mi cuenta de usuario y la imposibilidad de acceder y retirar los fondos existentes en la misma. Los hechos ocurrieron de la siguiente manera: Durante varios días estuve realizando apuestas en la plataforma de Winamax tras efectuar un ingreso total de 1.200 €. Durante ese periodo participé con normalidad en diferentes apuestas ofrecidas por la web, obteniendo ganancias. Posteriormente, realicé dos retiradas parciales de fondos, una por importe de 50 € y otra por importe de 100 €. Tras dichas retiradas, recibí un correo electrónico por parte de Winamax informándome del bloqueo de mi cuenta de usuario, sin ofrecer una explicación clara ni indicaciones precisas sobre cómo recuperar el dinero restante disponible en mi saldo. Desde ese momento he intentado contactar en repetidas ocasiones con el servicio de atención al cliente de Winamax mediante correo electrónico, solicitando información sobre el procedimiento para retirar mis fondos y recuperar el acceso a mi dinero. Sin embargo, únicamente he recibido respuestas automáticas indicando que mi consulta ha sido recibida, sin solución ni información concreta hasta la fecha. Considero que esta situación vulnera mis derechos como consumidor, ya que: * La empresa ha bloqueado unilateralmente mi cuenta tras obtener beneficios. * No se me informa sobre el procedimiento para retirar el saldo restante de mi cuenta. * La empresa mantiene retenidos mis fondos sin ofrecer una solución efectiva ni un plazo de resolución. Por todo ello, solicito la intervención de la OCU para: 1. Exigir información clara e inmediata sobre el procedimiento de retirada de mis fondos. 2. Garantizar la devolución íntegra del dinero disponible en mi cuenta. 3. Velar por el cumplimiento de los derechos de los consumidores frente a este tipo de prácticas. Adjuntaria, en caso necesario: * Capturas de pantalla de la cuenta y saldo. * Correos electrónicos intercambiados con Winamax. * Justificantes de ingresos realizados. Quedo a disposición para aportar cualquier información adicional que resulte necesaria. Atentamente, Sandra Gutierrez Bermejo 09043869Q [sandragutierrezxpo@gmail.com]