Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el puerto de Sanxenxo a la Illa de Ons, que tenía su salida a las 10:15 horas del día 7 del mes de Agosto de2026, con un coste de 37,00 €. Dicho importe fue abonado mediante tarjeta bancaria. Aporto la documentación de la reserva de dicho viaje. En las condiciones y términos de la contratación se establece que el pasajero puede solicitar el cambio de hora o fecha de reservas siempre que se soliciten con 5 días naturales de antelación. Con fecha 31 de julio de 2026 intenté hacer un cambio de fecha y no pude porque me indican que tiene que ser con 14 días de antelación (lo cual en la política de devoluciones lo indican para cancelación o anulación, no modificaciones) Aporto pantallazo de su política, junto con el enlace web: https://www.mardeons.es/condiciones-de-compra-y-de-nuestros-servicios-maritimos-turisticos/ Esto motivó que tuviera que adquirir un nuevo billete para la nueva fecha. Aporto la documentación de la adquisición de este nuevo billete. SOLICITO, se me abone la cantidad del primer billete, ya que según su política tengo derecho a una modificación de fecha. Sin otro particular, atentamente.

Hola, compre un curso on-line con fecha 15/06/226, empecé el curso el 16/06/2026 pero solo empezar su curso tenía un error y no se podían descargar las imágenes para justamente empezar el curso, sin esas imágenes imposible hacer el curso. Resumiendo, por teléfono la universidad me aclaró que realmente había un error porqué ellos mismo no podían acceder a esas imágenes. El 18/06/206 les envié por mail como ellos me dijeron la baja y el ser reembolsado, se negaron con la excusa de que había empezado el curso (5min del primer capítulo sin contar la introducción). El importe es de 458€. Conservo todas las conversaciones vía whatsapp y mails, la conversación telefónica la tienen ellos. Estoy a su entera disposición. Gracias por su tiempo.

Buenos días. En 2020 compré un frigorífico americano modelo R568N833159 / 01 serie 05MC4EBNC00133H con un precio de 1.359,15 €. En enero de 2021 me lo tuvieron que cambiar porque el congelador hacía un ruido insoportable. Por lo visto hacía hielo en la parte interior donde se encuentra el ventilador y las aspas pegaban ahí. Durante 2023 y 2023 volvió a hacer otra vez el mismo ruido, y me cambiaron toda la placa interior del congelador. Este cambio no me costó dinero porque estaba en garantía. Pero en 2024 volvió a hacer lo mismo. Encima no hacía ya cubitos de hielo y la temperatura del congelador no era la adecuada, de -21º grados pasaba a 15 en positivo, con lo que no podía tener nada en el congelador. Como no estaba en garantía, me pasó un presupuesto el servicio técnico. El presupuesto era de 266,01 € Como no era un frigo barato y confiando en que me duraría, puesto que confiábamos en su marca, aceptamos el presupuesto y lo arreglaron. Al poco de terminar la garantía del arreglo, el congelador volvió a no funcionar y tampoco hacía cubitos. A día de hoy , aunque a la comanda del congelador le pongas -21 º en realidad está a 15 positivos. Reclamamos a el servicio técnico y lo que nos dijeron es que la nevera estaba mal aislada por la parte de atrás. A día de hoy, me encuentro con esta nevera en mi cocina, de la que no puedo usar el congelador, con el trastorno que eso me ocasiona, y teniendo necesidad de comprar otra. Lo que les solicito es que me hagan un reembolso de su producto puesto que pienso que no ha pasó en su producción los canales de calidad reglamentarios. También solicito el reembolso del arreglo que no sirvió para nada. Adjunto informe del servicio técnico donde se refleja la misma opinión que la mía. Espero su respuesta. Saludos

Compra Robot cocina Mycook, al entregármelo no funciona la bascula y puse una incidencia, después de llamar varias veces a Atención al cliente, ayer se puso una señora que me dijo que procederían al cambio de la maquina, a los 5 minutos recibo un email, en el que indica que han pasado la incidencia a Taurus. Hoy he contactado con Taurus y me han notificado que ellos pueden reparar la maquina pero no cambiarla. El Corte ingles no se hace responsable de la maquina defectuosa, a pesar de que en la compra contrate el seguro que según ellos lo cubre todo al 100%. , al comentarlo la persona que me atendió me dijo que si la maquina caía al suelo y se rompía si que me entregarían una nueva (En serio tengo que romper la máquina para que me den una nueva, esto es un sinsentido y así se lo comente a la persona, la cual me dio la razón). Solamente pido que remplacen mi maquina por otra nueva que funcione, no es lógico que tenga que llevarla a reparar si no funciona siendo nueva.

La reclamación es porque requerida la reparación de una lavadora Hoover mod. H3WPS6106TAMB-S con num de serie 3101870124190022, con una antiguedad de 22 meses, comprada en Carrefour el 22-08-2024, totalmente dentro de la garantía de 3 años,. Ha sido diagnosticada de que la cuba esta rota, perforada, y que eso NO tiene arreglo y NO está cubierto por la garantía. La garantía debe cubrir una buena calidad de materiales de los electrodomesticos como punto de partida y de buen prestigio de marca, pero no una mala calidad (en la fabricación o entrega) a todas luces insuficiente si antes de 2 años ya tengo un fallo de este tipo. La desconfianza es total para este u otros productos a partir de ahora y debe conocerse para futuros clientes.

Es la peor empresa con la que he financiado algo. JAMAS me habían acosado de tal manera. Mi cobro es el 31/7 y me lo pasaron en la madrugada. Yo cobro todos los últimos dias de mes pero en la tarde/noche sin fallo alguno. Amaneci con 10 sms de amenaza en pagar o me harían un recargo de 20€ y pasaría a proceso judicial. Luego me llamo un chico para amenazarme que debo pagar. Le dije que el 31, todavia NO terminaba hasta las 23:59 y que estoy en plazo de pagar, solo que es en la noche. Me dijo que es muy tarde cobrar a las 20:00 y que él me daba un plazo de pagar hasta las 20:10. Nose que parte no entienden que el dia no ha acabado,sigo en plazo y apenas son las 13:00 en menos de 2h he recibido los mensajes y la llamada de una forma muy acosadora y además llamarme morosa,por algo que todavia esta en plazo me parece increíblemente fuerte, cuando colge la llamada me enviaron en menos de 1 minuto 3 sms de amenazas con llevarme a juicio. El dia todavia no acaba y ya me están insultando

EXPOSICIÓN DE LOS HECHOS: Soy propietario de un vehículo Hyundai Ioniq estilo híbrido (no enchufable) matriculado en el año 2020. Actualmente, el vehículo cuenta con aproximadamente 107.027 Km, tenía 104.186 Km cuando se reparó la avería. Recientemente, el vehículo mostró un aviso de error del sistema híbrido (testigo HEV). Tras acudir al taller oficial de la marca, el diagnóstico informático arrojó el código de error P0ABF01, que corresponde textualmente a un fallo en el "Circuito del sensor de corriente de la batería híbrida/EV". El taller oficial me comunicó que debían sustituir el módulo de gestión de la batería (BMS/PRA), emitiendo un presupuesto y posterior factura de 1.049,25€. El taller y la marca se han negado a tramitar esta avería bajo la garantía de 8 años o 200.000 kilómetros aplicable a la batería de alto voltaje, argumentando verbalmente que dicho módulo se considera "electrónica periférica" y, por tanto, está sujeto únicamente a la garantía general de 5 años, ya expirada. Ante la necesidad imperiosa e inminente de disponer del vehículo, me vi forzado a aceptar y abonar la reparación íntegra de 1.049,25€, exigiendo la entrega de la pieza sustituida y el justificante por escrito del código de error (P0ABF01) para proceder a esta reclamación formal. FUNDAMENTOS DE LA RECLAMACIÓN: Condiciones del Pasaporte de Servicio (Contrato): El Punto 5.a del libro de garantía entregado con el vehículo estipula claramente que "La batería de alto voltaje tiene una garantía de 8 años o 200.000 kilómetros". En el Punto 5.b de ese mismo documento, donde se enumeran de forma exhaustiva las excepciones generales y piezas de desgaste limitadas a 2 años, no se incluye ni se menciona explícitamente el sistema BMS, ni los sensores de corriente internos de la batería. Principio de Unidad Funcional y Seguridad: El código de diagnosis oficial (P0ABF01) indica un fallo en un sensor de la propia "batería híbrida". Este componente (BMS/Sensor) se encuentra anclado en el interior de la carcasa hermética de la batería de alto voltaje y es indispensable para su carga, descarga y refrigeración. A nivel de ingeniería automotriz, constituye una unidad funcional indivisible de la propia batería; sin este sensor, el sistema anula la frenada regenerativa por riesgo crítico de daños en las celdas químicas. Interpretación a favor del consumidor (Art. 1288 del Código Civil): Al tratarse de un contrato de adhesión redactado por la marca, cualquier ambigüedad u omisión (como no excluir expresamente la centralita BMS en el apartado de excepciones) debe interpretarse a favor del consumidor. Por tanto, el componente averiado se rige por la cobertura de los 8 años del conjunto de alta tensión. PETICIÓN: Por todo lo expuesto, SOLICITO la mediación de esta organización frente a Hyundai España y/o el taller reparador para exigir el reembolso íntegro de la cantidad abonada (1.049,25€) en concepto de reparación, al tratarse de un componente que forma parte integral del sistema de batería de alto voltaje, el cual se encuentra actualmente en periodo de garantía legal y contractual. DOCUMENTACIÓN ADJUNTA: Copia de la factura abonada por importe de 1.049,25€. Justificante de pago de la factura. Correo electrónico / Informe del taller oficial reflejando el código de diagnosis P0ABF01. Fotografía de las páginas de Garantía del Pasaporte de Servicio (Puntos 5.a y 5.b). (Nota: Dispongo de la pieza física averiada en mi domicilio por si fuera requerido un peritaje independiente).

Por la presente realizo una reclamación formal contra la empresa FEVERSAVE por la negativa a realizar el reembolso de la cantidad de 193,99 €, correspondiente al pedido nº 425024P recibido el 6/05/2026 Hechos: Tras recibir el pedido, ejercí mi derecho legal de desistimiento dentro del plazo establecido y procedí a la devolución de los productos. La mercancía fue enviada a través de Correos figurando como ENTREGADA en las instalaciones de la tienda el pasado 13 de mayo de 2026. A pesar de haber recibido los productos devueltos en su almacén, la empresa se niega a realizar el abono de lo pagado. Ante su falta de respuesta favorable, inicié una disputa de pago con la entidad de mi tarjeta. Sin embargo, la tienda presentó alegaciones ante la pasarela alegando que la mercancía me había sido entregada, omitiendo intencionadamente que el paquete fue devuelto y recibido por ellos, lo que provocó el desestimiento de la vía bancaria. Dado que la empresa dispone actualmente tanto del importe abonado (193,99 €) como de los productos devueltos, solicito mediante la mediación de la OCU: El reembolso inmediato e íntegro de los 193,99 € en la misma forma de pago utilizada en la compra. Adjunto como prueba documental: Comprobante y seguimiento de entrega firmado por Correos. Notificación de cierre de la disputa bancaria financiera carrefour pass por alegación del comercio. ​

31 de julio de 2026 A la atención del Servicio de Atención al Cliente de Files Editor: Por medio de la presente, deseo presentar una reclamación formal en relación con un cargo realizado en mi cuenta. El día 21 de julio de 2026 utilicé su servicio Files Editor para una necesidad puntual, abonando el importe correspondiente al uso del servicio en esa ocasión. En ningún momento fue mi intención contratar una suscripción mensual de renovación automática. No obstante, el día 24 de julio de 2026 se cargó en mi método de pago la cantidad de 49,95 € en concepto de renovación de una suscripción. Este cargo ha sido una sorpresa para mí, ya que desconocía que la operación realizada implicara la contratación de un servicio recurrente o que se activara una suscripción con renovación automática. Considero que la información sobre dicha suscripción no fue suficientemente clara ni destacada para que pudiera prestar un consentimiento plenamente informado. Por todo ello, SOLICITO: 1. La cancelación inmediata de cualquier suscripción activa asociada a mi cuenta. 2. El reembolso íntegro del importe de 49,95 €, correspondiente al cargo efectuado el día 24 de julio de 2026. 3. La confirmación por escrito de que la suscripción ha sido cancelada y de que no se realizarán nuevos cargos en el futuro. Confío en que esta incidencia pueda resolverse de forma amistosa y en un plazo razonable. En caso de no obtener una respuesta satisfactoria, me veré obligado a ejercer los derechos que me asisten como consumidor y a trasladar la reclamación ante los organismos competentes de protección al consumidor y, en su caso, ante la entidad emisora de mi tarjeta para solicitar la reversión del cargo. Quedo a la espera de su respuesta. Atentamente

Estimados/as señores/as: En fecha 25 DE JUNIO adquirí en su página web www.ellamarbella.com el producto Rabella | Blusa Floral de Manga Larga con Corte Suelto 33.26 EUR Una vez recibido el 21 de julio, ejercí el derecho desistimiento en plazo y por escrito en fecha 22 de julio. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Se me solicitó foto del producto recibido y el dia 23 de julio, las envié. Sin embargo, se me ha ignorado, no contestan los correos ni cogen el teléfono. SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado 33.22€. Sin otro particular, atentamente. l