Carta de Reclamación:
A la atención del Responsable del Taller: MINGORAUTO, S.L.
Dirección del Taller: Carretera de San Rafael, 40 40006Segovia
Fecha: 01 de Febrero de 2026
ASUNTO: RECLAMACIÓN FORMAL POR RETRASO INJUSTIFICADO EN REPARACIÓN
Por la presente, yo Maria del Carmen Cuervo Rubio, con DNI 03458879R, me dirijo a ustedes en relación con el vehículo de mi propiedad, marca Toyota, modelo Avensis Versus y matrícula 3501DDM, el cual se encuentra en sus instalaciones para su reparación desde el pasado día 21 Octubre 2025.
A día de hoy, han transcurrido mas de 3 meses sin que se me haya hecho entrega del vehículo, ni presupuesto reparación ni se me haya dado algo que se parezca a una solución definitiva. ( ni siquiera se ha empezado a mirar ya que se les comunico por Seycar que los inyectores eran nuevos y estaban en garantía). Este retraso excede cualquier plazo razonable de reparación, vulnerando mis derechos como consumidor y causándome graves perjuicios diarios que detallo a continuación:
• Ámbito Laboral: Dificultad extrema y retrasos para acceder a mi puesto de trabajo.
• Conciliación Familiar: Mi cónyuge se ve imposibilitada para acceder a su puesto de trabajo de forma normal, afectando a la economía familiar.
• Escolarización: Graves problemas logísticos para el traslado diario de mi hijo a su centro escolar.
• Privación de Ocio y Movilidad: Imposibilidad de realizar cualquier desplazamiento personal o familiar durante 120 días.
Por todo lo expuesto, SOLICITO:
Les comunico mi decisión de retirar de forma inmediata el vehículo de su taller.
Esta decisión viene motivada por la falta de cumplimiento en los plazos de reparación. Tras haber transcurrido tres meses sin que el vehículo haya sido reparado ni se me haya ofrecido una solución satisfactoria, considero que se ha incurrido en una demora injustificada que vulnera mis derechos como consumidor.
A la espera de sus noticias.
Maria del Carmen Cuervo Rubio
Teléfono de contacto: 686024530
correo quetaljavi@gmail.com
