Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
C. R.
20/10/2025

Problema Cambio Fechas Vuelo

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Arlanda (Suecia)] al de Malaga (España), que tenía su salida a las 15:35 horas del día 07 del mes de Octubre de 2025, con un coste de 124,19€. Dicho importe fue abonado mediante tarjeta bancaria. Aporto la documentación de la reserva de dicho viaje En las condiciones y términos de la contratación se establece que el pasajero puede solicitar el cambio [copiar aquí el texto de la cláusula]. Antes de la salida he intentado hacer un cambio, el día 05/12/2025 y no he podido porque [indicar aquí las razones: p.ej. problemas con la web, al decir “Lo sentimos, no se han encontrado vuelos para esta búsqueda”, y constatando yo en su páginas de vuelos, que si tenían operativos. Aporto pantallazo indicando la denegación del cambio. SOLICITO, el reembolso total de los billetes de los dos pasajeros, 124,19€ ya que no pude hacer el cambio y he tenido que viajar en coche, teniendo unos gastos y superiores, por los que también solicito una indemnización de 600€ por pasajero, total 1.200€ más los 124,19€ de los billetes. Sin otro particular, atentamente.

En curso
S. A.
20/10/2025

PROBLEMA CON LA ENTREGA

Hola, el día 11 de octubre compré una lavadora en Media Markt, agendé su entrega el día 20 de octubre que era el primer día que me daba en el calendario, en un tramo horario de 9 a 21 horas (totalmente desproporcionado en mi opinión) tras previo pago de 29 euros de entrega a domicilio. El comercio me envía la lavadora con le empresa METHOD, la cual ni se ha presentado en mi casa el día 20 ni me han llamado para ofrecerme otro día de entrega ni nada de nada. Intento ponerme en contacto con ellos en su página pero no hay forma, solo tienen un chat que es IA, que no atiende a ninguna de las quejas ni ofrece soluciones ni nada. A las 20.30 me pongo en contacto con el comercio que su única respuesta es que tienen de tiempo hasta las 21.00 horas. A las 21.00 horas el comercio ya no atiende llamadas y la lavadora sigue en alguna parte que no es mi casa.

En curso
G. M.
20/10/2025

Segunda reclamación por daños eléctricos derivados de avería

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Asunto: Segunda reclamación por daños eléctricos derivados de avería del 17/09/2025 – N.º de reporte 8483988 A la atención del Departamento de Reclamaciones de Fecsa-Endesa Distribución, Yo, [Gemma Murcia Ceballos], con domicilio en [C/ Doctor Arús, 2, 10- 3, BCN, Cornellà de Llobregat], me dirijo a ustedes para presentar una segunda reclamación en relación con la incidencia ocurrida el día 17 de septiembre de 2025, entre las 16:00 y las 20:00 horas aproximadamente, que afectó al suministro eléctrico de mi zona (subida de tensión según el administrador de fincas de mi edificio). Dicha incidencia quedó registrada con el número de reporte 8.483.988, sobre el cual ya formulé una primera reclamación sin haber recibido, hasta la fecha, respuesta ni resolución alguna. Como consecuencia directa de aquella avería —que según su propia comunicación se debió a una bajada y posterior retorno de tensión—, se produjeron daños materiales en varios electrodomésticos de mi vivienda, concretamente: Microondas marca Fagor, que ha dejado de funcionar. Horno (marca Teka), cuyo display ha quedado inutilizado. Congelador vertical marca Rommer, que presenta luz de alarma encendida permanente y precisa revisión por servicio técnico.] SOLICITO [formalmente que se aclare quién asume la responsabilidad por los daños ocasionados y se proceda a la valoración y reparación o indemnización correspondiente, conforme a la normativa vigente sobre calidad del suministro eléctrico y responsabilidad de las distribuidoras por daños derivados de incidencias en la red. Les ruego me den una respuesta por escrito en el plazo legal establecido, indicando los pasos a seguir y los documentos que requieran para la tramitación de la compensación o peritaje, si procede. Adjunto el número de incidencia (8483988) para su correcta localización. Sin otro particular, y esperando una pronta y satisfactoria respuesta, les saluda atentamente, [Gemma Murcia Ceballos ] DNI: [52919542-S] Dirección: [C/ Doctor Arús, 2, 10-3, Cornellà de Llobregat, 08940 (BCN)] Teléfono: [657655809] Correo electrónico: [sunaimi81@gmail.com] Fecha: [20-10-2025] …]. Sin otro particular, atentamente.

En curso

Engaño

Estimados/as señores/as:  El día 19/10/2025 realicé una solicitud de nota simple a través de la web Registro de Propiedades de España, según ponía en la página la primera vez que me metí la gestión tenía un importe 6,90€. Una vez rellenada parte de la información se me daba la opción de servicio urgente por 6'90€ (la opción estándar ya no aparecía), según la web garantizaba la entrega en un plazo inferior a 24 horas. Aún así finalmente me cargaron 38'48 €, un importe muy superior al indicado y sin aviso claro ni previo desglose, que únicamente aparece en la factura una vez realizado el pago, la subida vuelve a aparecer como pago por el IVA, por lo que me lo estarían cobrando dos veces. Si en la página hacen referencia a estos cargos no lo hacen de forma clara lo cual considero una práctica abusiva y engañosa. Tras completar el pago, la plataforma me sigue solicitando más datos adicionales que no se requerían en el proceso de compra inicial. Hoy día 21/10/25 sigo sin recibir la nota simple ni respuesta por parte del servicio de atención al cliente, según pone en la parte inferior de la pagina web se puede solicitar la cancelación del servicio a través del correo soporte@portalregistros.com el cual he enviado y no he recibido respuesta, es más es la misma dirección desde la que me enviaban la solicitud de más información y en la que pone que es una cuenta que no acepta emails entrantes. Por todo ello, solicito la devolución íntegra del importe cobrado (38'48€), ya que el servicio no se ha prestado en los términos acordados, ni se me ha entregado el documento solicitado, ni tan siquiera han atendido la petición de cancelación. Me contestan diciéndome que no pueden devolverme el importe por su política de devoluciones y no he firmado dicha política de devoluciones ni si quiera se ha avisado de esa política de devoluciones. Sin otro particular, atentamente.

En curso
R. G.
20/10/2025

Problema con la instalación

Desde el 20 julio ,cada vez que llueve me entra agua en la instalación que me hicieron. Ya les envié vídeos al email de atención al cliente de ustedes . Me dijeron que vendrían a repararlo y a fecha de hoy no se ha resuelto el problema. Me dicen que se me agenda un día para la reparación y llevo meses con dicho problema.

En curso
R. J.
20/10/2025

Cobro indebido

El pasado 16/10/2025 recibí un cargo de su empresa por 80.01 euro, que por supuesto devolví, ya que no tengo ningún contrato con Uds. Les mando los justificantes de correo que confirman que les devolví todos los aparatos que no llegué a usar por desistir del contrato. Les ruego también que tal y como me faculta la ley de protección de datos que una vez hayan comprobado que no les debo absolutamente nada procedan a dar de baja todos mis datos de sus sistemas informáticos. Les ruego confirmación de que no les debo absolutamente nada y que tras enviar dicha comunicación no se vuelvan a poner en contacto conmigo a no ser que les autorice a ello. Gracias. Un saludo. .

En curso

cargos indevidos

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, BBVA de una tarjeta de crédito, Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de cargos indevidos y reclamarles la devolución de la cantidad que fueron defraudada, un total de 90 euros. En los días: 4/06/2025, 4/07/2025; 4/08/2025, 4/09/2025 y 4/10/2025, se realizaron una serie de cargos de 18 euros en mi tarjeta de crédito en las fechas indicadas anteriormente, sin mi consentimiento. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta tarjeta de crédito la cantidad de 90 euros correspondiente al importe defraudado. Sin otro particular, atentamente.

En curso
M. J.
20/10/2025

No me aceptan la devolución

En vista que después de tratar de devolver el pedido 98190164155252 recibido el 29/9/25 y trato de que me acepten la devolución(abriendo disputa y a través de atención al cliente)contestándome siempre con contestaciones genéricas y sin darme alternativa ni explicación de la NO aceptación, trataré de ver si a través de la OCU puedo tener alguna posibilidad de recuperar mi dinero o una explicación que sea coherente. Cuando yo compré el jamón,en la publicidad dice claramente: NO ESTAS SATISFECHO CON TU PEDIDO? ENVIALO DENTRO DE 30 DIAS SIGUIENTES DE HACERLO.LA PRIMERA DEVOLUCIÓN DE CADA PEDIDO ES GRATUITA (HAST 5 VECES AL MES).. ¿Que es lo que no entiendo yo? En la última contestación con AliExpress me dicen que se ha pasado el plazo. ¿Como es posible,si yo estoy solicitando la devolución desde el día 2/10/25? El número de caso con todas las comunicaciones es 2053806150952614 Les quería enviar fotos ,pero no puedo adjuntarlas por exceso de peso,pero AliExpress las tiene todas, les mando la política de devolución de AliExpress,por si acaso se les ha olvidado. Solo pido que me acepten la devolución o en su caso que me den una solución o una explicación que yo pueda aceptar o al menos entender

En curso

Cancelación suscripción

Estimados, hace más de un mes hice la solicitud de cancelación de la suscripción (17/09/2025). Pero sigo recibiendo cobros. Gentileza averiguar con urgencia,

En curso
B. P.
20/10/2025

Cobro INDEBIDO

Hoy solicito información a ibercredito y pide la validación de una tarjeta, te indica que el cobro de esta validación son 0€ cuando en realidad te cargan de manera automática 14,90€. Solicito la devolución inmediata del importe por engaño en esta gestión.

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