Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
L. P.
05/09/2025

Garantía no me la aplican

Estimados/as señores/as: En fecha 04/08/2023 adquirí en su establecimiento de Sestao el producto Asp. V. CCTEC. 1700X. Adjunto los siguientes documentos: ticket online. El producto resultó defectuoso durante el plazo legal de la garantía, y se envió a reparar en fecha 26/08/2025. Pese a realizarse la reparación en garantía, se me quiere cobrar más de 70€ de gastos. La reparación es gratuita para el consumidor y usuario. Dicha gratuidad comprenderá los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los productos con el contrato, especialmente los gastos de envío, así como los costes relacionados con la mano de obra y los materiales. Solicito el arreglo de la aspiradora sin gastos que se me quieren cobrar. Sin otro particular, atentamente.

En curso
S. P.
05/09/2025

No me entregan los paquetes

Estimados/as señores/as: En fecha 3 de septiembre salió a reparto a las 10,15 de la mañana un paquete a las 22,05 me lo marcaron como incidencia por no estar en mi domicilio peser a pasar todo el día en casa esperando y nadie vino . El día 4 de septiembre salen a entrega no uno, si no dos paquetes uno sale a reparto a las 8,15 y el otro sale a las 10,20 viendo lo que me había pasado el día anterior les puse un email al cual me contestaron que tuviera paciencia que estaban en reparto , a las 17,30 al no haber recibido los paquetes después de no moverme de casa llamé al tlf de atención al cliente el cual me dijo que si quería podía solicitar un cambio de repartidor pero que mínimo 5 días que volvieran a salir a reparto , le digo que no , que estoy en casa dos días esperando y necesito los paquetes ya que es material escolar para mi hijo y lo necesita para el lunes , me contesta que entonces reclama la entrega y que bueno todavía siendo las horas que eran podían llegar ... A las 21,30 viendo que seguían marcando en reparto y no llegaban volví a escribir otro email y les dije ..." Espero que no tengáis la poca vergüenza de ponerme otra incidencia ausente porque estoy esperando en mi casa todo el día " a las 22,08 me llega notificación " incidencia , no podemos entregar fuera del horario laboral" hoy día 5 son las 11,30 y no an salido ni a reparto , viernes y no llegan los materiales escolares de mi hijo , nadie me da solución ni para ir yo a recogerlos o un punto pack donde lo dejen . Tercer día en casa y veo que hoy tampoco me llegan los paquetes Adjunto los siguientes documentos: capturas de las incidencias inciertas con las horas de cada captura en la parte superior izquierda SOLICITO se me haga entrega de los paquetes y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En curso

Falta de respuesta de Seguros Nationale Nederlanden

Hola,el pasado día 20 de Agosto, hubo una entrada de agua en el techo de mi baño debido a una perdida en plato ducha del vecino de arriba,hubo un corte de luz en el techo se fundió el plafón aparte de las humedades,pasan los días y el vecino me sigue diciendo que ha llamado al seguro,así que espero y como veo que siguen pasando los días llamo a mi seguro para que me envíe alguien que pueda arreglar para poder tener luz en el baño,Nationale Nederlanden manda a un perito y me remite a Servicio jurídicos Arag ,pasan los días y Servicios jurídicos Arag han contactado pero sigo sin luz en el baño,el vecino dice que ha llamado a su seguro.Nationale Nederlanden me manda correo diciendo que la incidencia no la cubre y en llamada a día de hoy 5 de Septiembre me dice el agente de Nationale Nederlanden que no pueden hacer nada hasta que el origen arregle la averia,y me remiten a Servicios jurídicos.Se esta dilatando este problema y el vecino si dispone de seguros pues en Marzo ya hubo la misma perdida de agua y me dijo que estaba arreglada,no dimos parte pues solo hubo humedades aparte de las excusas del vecino para no dar parte a su seguro,no se el motivo. Esto ya pasa a un problema de seguridad pues al no haber luz en el baño puede haber una caída aparte de los problemas para el uso y limpieza. Solicito que me solucione mi seguro este problema.En llamada a seguros Nationale Nederlanden hoy 5 de Septiembre un agente me dice que ellos no pueden mandarme un electricista cada vez que el vecino me inunde,está contestación sobraba pues por ahora no me han mandado ningún electricista solo pasan la pelota a servicios jurídicos. Creo que Seguros Nationale Nederlanden debería arreglar la avería para poder tener luz en el baño,este próximo día 22 de Octubre me renuevan el seguro y para eso sí funciona bien.

En curso
Y. A.
05/09/2025

ABONO PARCIAL DE MI RESERVA

Hola, el localizador de mi reserva es 61653003. Adjunto DOCUMENTACIÓN. Yo reservé un apartamento, no una habitación. Primeramente, al llegar comunicamos: -que en lugar de 4, seriamos 3, porque la amiga de mi hija a perdió a su madre justo la noche anterior a la salida. Tenia cáncer. -que había llamado con antelación al telefono de portaventura y me habían informado de que tenia que avisar al llegar de que tenia movilidad reducida y discapacidad del 66%, y además somos familia numerosa, por el tema de las entradas. Para empezar, nos pusieron en una habitación, en lugar del apartamento. Cuando me fui a reclamar el apartamento me dijeron que estaban llenos y que cuando estaban llenos priorizaban habitaciones... y yo le dije que había pagado mas expresamente para tener apartamento, y me contestaron pues que hasta el día siguiente no podía reclamar, porque no estaba la encargada!!! Por el tema de las entradas, solicitamos además entradas para el día siguiente. O sea, entradas para dos días con el correspondiente descuento, pero para 3, no 4. No se pudieron gestionar durante el largo del día, porque no funcionaba la maquina. No hicieron ni caso de mi discapacidad ni del titulo de familia numerosa, y además nos sacaron las 4 entradas, cuando ya le dije que éramos 3, y no 4, solo para 1 día. La estancia no ha sido buena. Ya he enviado 3 emails sin respuesta alguna a la reclamación. Espero el arreglo pertinente con lo que hemos pagado y lo que deberíamos haber pagado. Gracias. Yolanda Arroyo Calle Puig de Bassegoda 2A 17800 Olot Girona Tel.- 630152484 DNI.- 40332897M

En curso
S. L.
05/09/2025

Suscripción anual

Hola , solicito la devolución de la suscripción anual que me han cobrado el 4 de septiembre . Se puede comprobar que no he hecho ningún uso de la plataforma y no he accedido en meses, han mandado un email, que no he visto , por lo tanto no lo he leído. El precio de la suscripción ha pasado de 99 € a 179,90€, sin que haya sido informada de la modificación de precio y que no he aceptado en ningún momento. Considero que no he sido informada claramente de las condiciones de renovación y el importe a pagar en el momento de la renovación,por este motivo solicito la devolución del importe cobrado

En curso
F. R.
05/09/2025

solicitud de reembolso

El servicio de traslado de aeropuerto barajas madrid no fue prestado el 2.de septiembre a las 3pm . Cambié en la aplicación la hora de recogida a las 3:00 p. m. mismo vuelo y mi reserva fue cambiada por Civitatis oficialmente( me.envio la nueva reserva adjunta), pero el proveedor local en Madrid no apareció a esa hora. Llame al numero de atencion que viene en la forma ( imagen de llamada);y ellos me dijeron que no fueron notificados por parte de civitatis, pero yo si fui notificado del cambio y que no tenian unidades disponibles Se presentaron a la hora anterior y tube que estar de intermediario pues no le habian notificado el cambio ( mensajeria con chofer) El cambio debido a torcedura en mi tobillo, disminucion de mi movilidad en aeropuerto tiempo de paso en inmigracion,recogida de equipaje con gran cantidad de maletas etc y alojamiento Ahora la compañía dice que no procede, lo cual se.me hace absurdo si ellos confirmaron el cambio y segun el provedor local no le notificaron y lo comprueba con la mesajeria del whatss que se adjunta

Cerrado
I. I.
05/09/2025

Problema con reembolso

Buenos dias. Me pongo en contacto con ustedes referente a esta empresa ( The Box Spain: https://theboxxesp.com/?syclid=c9a19d0b-e3ea-457a-9b64-f96747b58c3d ), la cual lo único que hace es engañar. Tras una compra de 66€ en una caja sorpresa de productos supuestamente electrónicos Apple, lo único que he recibo ha sido 4 productos: Un clip para la nariz, unas pinzas (no se para que sirve), unas tejeras de cejas y un USB portátil. Aún así dicha caja dudo mucho supere los 15€. Mi denuncia es para dar a conocer los actos fraudu....s de esta empresa que anuncia falsamente su actividad y es mas que claro que esta a empresa es puro engaño. Ruego revisen actividad comercial de dicha empresa para que no sigan engañando y lucrandose a costa de los demás.

En curso
C. A.
05/09/2025

Producto recibido erróneo

Recogi el producto el 27 de agosto 2025. 31 de agosto 2025 veo que está equivocado. Se había adquirido Guerlain Parure Gold Skin Matte 1C Se recibió Guerlain Parure Gold Skin 1C. Todas las vias de contacto ofrecidas por Druni resultan infructuosas: la web declina la peticion pidiendo unas fotos que SI le proporciono, telefono no contesta, whatsapp tampoco, email tampoco. Así que acudo aqui para reclamar, visto que por esta via "parece" que SI atienden. Reclamo pues que se tramite la devolucion COMO TIENE QUE SER.

En curso
J. P.
05/09/2025

Tras reparación falta tapa de motor y codo

FEU VERT IBERICA SAU A Coruña (Estación Renfe San Cristobal) CIF: A79783254 Avda San Cristobal 15008 A Coruña Reg.Tall: C 15020064 NPP ENV/2023/000024137 Estimados/as señores/as: El día 10-07-2025, dejé mi coche a fin de que se efectuaran las reparaciones siguientes: - COLECTOR ADMISI RECOFICIAL - MARIPOSA ADMISI VDO - VÁLVULA EGR PIERBURG Recogí mi coche de su taller el día 11-07-2025 y pagué la correspondiente factura. Tras haber pasado 5 semanas me dirijo a otro taller Feu Vert para hacer una revisión pre-ITV; y los primero que me indican los mecánicos es que falta la tapa del motor y parte del sistema de entrada de aire; justo en la zona donde había realizado la reparación en ese taller. Puestos en comunicación con ustedes, me dicen que ya están en contacto con el fabricante para reponer las piezas; pero tras 10 días no tengo ninguna novedad. La reparación aún estaba en garantía pues esta avería ha sido antes de que transcurrieran los 3 MESES de la reparación. SOLICITO: La reparación de las piezas que faltan a raiz de la reparación de la avería dentro de la garantía. Aporto: 1. Documento de recogida (factura) 2. Documento de detección de falta de piezas hecho por Feu Vert 3. Factura de revisión de la preITV donde se detecta la falta de piezas Sin otro particular, atentamente

En curso
D. L.
05/09/2025

WALLAPOP NO CUMPLE CON SUS CONDICIONES DE USO

Principalmente hago esta reclamación ya que WALLAPOP no esta cumpliendo con sus condiciones de uso y por esa razón no me quiere devolver un dinero que me pertenece ya que al realizar una compra pague un seguro y me enviaron un producto totalmente diferente al comprado. CRONOLOGIA DE LOS HECHOS: 1. ME COMPRO UNA CONTROLADORA DJ EL DIA 26 DE FEBRERO. 2. RECIBO UN PEN PARA HACER TATTOOS DE UN VALOR MUCHO INFERIOR A LA CONTROLADORA. 3. ABRO DISPUTA CON FOTOS DEL PAQUETE RECIBIDO (MUCHO MÁS PEQUEÑO DEL QUE SERÍA LA CONTROLADORA), FOTOS DEL PAQUETE CON LAS ETIQUETAS DE ENVÍO, FOTOS DEL PRODUCTO Y DETALLE DE COMO HE SIDO ENGAÑADO. 4. WALLAPOP CONTACTA CONMIGO VIA EMAIL (NO POR LA APP) PIDIENDOME LAS MISMAS PRUEBAS QUE HE PROPORCIONADO MAS UNA DEL PAQUE- TE ENCIMA DE UNA BALANZA. 5. COMO YO ESPERO QUE WALLAPOP ME CONTACTE POR LA APP, NO VEO EL EMAIL Y LE DAN LA RAZON AL VENDEDOR YA QUE HAN PASADO 48 HORAS. 6. VOY A LA POLICIA A REALIZAR UNA DENUNCIA Y CONSIGO FOTOS Y VIDEOS DEL PICK UP POINT DONDE DAN VERACIDAD A LO QUE DIGO, SE VE PERFECTAMENTE QUE EL PAQUETE QUE SE RECOGE NO ES LA CONTROLADORA SI NO UN PAQUETE MUCHO MAS PEQUEÑO (EL PEN PARA HACER TATTOOS). 7. IGUALMENTE WALLAPOP, DICE QUE COMO YA HAN PASADO 48 HORAS NO PUEDEN HACER NADA, DEJANDO ABIERTO EL PERFIL DE LA PERSONA QUE ME ENGAÑADO PUDIENDO ENGAÑAR A MAS GENTE. 8. ME QUEJO A WALLAPOP, Y ME DICEN QUE REVISE LAS CONDICIONES DE USO, APARTADO NUMERO 13. 9. EL APARTADO NUMERO 13, ME DA LA RAZON TOTALMENTE A MI, YA QUE MENCIONA LO SIGUIENTE: Al abrir una disputa, el Comprador deberá proporcionar todas las pruebas que permitan justificar el motivo de la devolución, debiendo (i) proporcionar detalle de lo sucedido y (ii) adjuntar fotografías o vídeos del Producto recibido que justifiquen que dicho Producto está dañado o no coincide con la descripción y/o fotografías proporcionadas por el Vendedor. En el supuesto de que el Vendedor no acepte la devolución y la disputa sea escalada al Equipo de Soporte de Wallapop, Wallapop no volverá a solicitar ni recabar información, fotografías o vídeos del Comprador. En consecuencia, el Comprador únicamente gozará del momento de la apertura de la disputa para trasladar a Wallapop todos los motivos y pruebas sobre la devolución. 10. WALLAPOP ME NIEGA DEVOLVERME EL DINERO INCLUSO HABIENDO PAGADO UN SEGURO PORQUE NO HE ENTREGADO PRUEBAS LA SEGUNDA VEZ QUE ME LAS SOLICITAN (POR EMAIL NO POR LA APP) PERO EN SUS CONDICIONES DE USO DICEN CLARAMENTE LO SIGUIENTE: Wallapop no volverá a solicitar ni recabar información, fotografías o vídeos del Comprador. En consecuencia, el Comprador únicamente gozará del momento de la apertura de la disputa para trasladar a Wallapop todos los motivos y pruebas sobre la devolución. ME HABEIS NEGADO DEVOLVERME MI DINERO EL CUAL HE SIDO ENGAÑADO POR LA RAZON QUE NO CONTESTE LA SEGUNDA VEZ DENTRO LAS 48 HORAS. A PARTE QUE CONTACTAIS VIA EMAIL NO APP PARA PERO EN VUESTRAS CONDICIONES DE USO, ESPECIFICAIS CLARAMENTE QUE UNA VEZ ABIERTA LA DISPUTA: Wallapop no volverá a solicitar ni recabar información, fotografías o vídeos del Comprador. En consecuencia, el Comprador únicamente gozará del momento de la apertura de la disputa para trasladar a Wallapop todos los motivos y pruebas sobre la devolución. EN RESUMEN, WALLAPOP, ME NIEGA DEVOLVER MI DINERO, POR UNA RAZON LA CUAL SE CONTRADICE EN SUS CONDICIONES DE USO, PARA NO TENER DE PAGAR A UN USUARIO (YO). Posibles delitos y artículos del Código Penal Estaf... (Art. 172): Si el no respeto de las condiciones de uso es un ardid o engaño para defraudar a otra persona o empresa, podría ser constitutivo de estaf.., recibiendo una pena de prisión y multa.

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