Últimas reclamaciones

Buenos dias, me llamaron diciendo que eran de la marca economica de Naturgy y que me hacian un precio del kw mas economico al ser una compañia lowcost, con esa informacion que parecia atractiva cambie tres contratos de luz y 2 de gas de los diferentes domicilios que tengo. Ni son la marca blanca de Naturgy ni son mas baratos, la tarifa que me idicaron se les olvido decirme que era indexada, con lo que los importes que me indicaron era el sobrecoste que ellos añaden, UNA ENGAÑUFLA EN TODA REGLA, cuando recibo la primera factura vuelvo ha hablar con Naturgy y antes de los 15 dias se ocupan de retornar los contratos, pero cual es mi sorpresa que me han emitido unas facturas con penalizaciones tanto de luz como de gas. No me aparto de pagar las facturas , pero sin la penalizacion. Como primera medida he dado orden al banco de devolucion de los recibos a la espera de una respuesta a esta reclamacion. Un cordial saludo

Buenos días, Quisiera trasladar una reclamación respecto a la política de devoluciones aplicada en sus tiendas. Recientemente realicé una compra en IKEA (tienda de La Gavia) y, al intentar devolver uno de los productos en su establecimiento de Torrejón de Ardoz —que es el más cercano a mi domicilio—, se me informó de que no era posible gestionar la devolución allí, indicando que únicamente aceptan devoluciones de productos comprados en esa misma tienda. Sinceramente, considero que esta política carece de sentido desde el punto de vista del cliente. Se trata de la misma empresa, con una red de tiendas físicas bajo la misma marca, por lo que imponer este tipo de limitaciones genera una experiencia negativa y transmite la sensación de que se ponen trabas innecesarias para dificultar las devoluciones. Hoy en día, la mayoría de grandes compañías operan con políticas mucho más flexibles y centradas en el cliente. Por ejemplo, en Zara es posible realizar devoluciones en cualquier tienda física independientemente de dónde se haya efectuado la compra, lo que facilita enormemente la experiencia y aporta coherencia al servicio. En mi caso, resulta especialmente frustrante tener una tienda cercana y no poder utilizarla para una gestión tan básica como una devolución. Les agradecería que revisaran esta política o, al menos, me indicaran si existe alguna alternativa para gestionar este caso de manera más razonable. Quedo a la espera de su respuesta. Un saludo,

A la atención del equipo de reclamaciones de la OCU: Me pongo en contacto con ustedes para solicitar su mediación en un conflicto de consumo relacionado con el derecho de desistimiento no atendido por parte de la empresa PRIORITY SOLUTIONS SL (nombre comercial: FUERA OKUPAS), con NIF B67860304. Datos del consumidor afectado: • Nombre y Apellidos: Juan Antonio Giraldez Alcaraz. • DNI: 46956311V. Descripción de los hechos: 1. Contratación: El pasado 13 de febrero de 2026, se contrató con la citada empresa un servicio de "Desalojar okupas" por un importe total de 1.815 €, el cual fue abonado íntegramente. 2. Ejercicio del desistimiento: Dentro del plazo legal de 14 días naturales, concretamente a los 11 días de la firma, se remitió un burofax a la empresa comunicando de forma expresa la voluntad de desistir del contrato y solicitando la devolución total de las cantidades entregadas. 3. Falta de respuesta: A pesar de que el desistimiento se realizó en tiempo y forma conforme a la normativa vigente, y de haber transcurrido sobradamente el plazo legal para el reembolso, la empresa no ha procedido a la devolución de los 1.815 €. Acciones previas realizadas: Informo a la OCU de que ya se ha iniciado la vía administrativa, habiendo presentado una reclamación formal ante la Direcció General de Prestacions, Farmàcia i Consum del Govern de les Illes Balears. • Número de expediente/registro: GOIBE285701/2026. • Fecha de presentación: 16/04/2026. Pretensión: Solicito la mediación de la OCU para que la empresa PRIORITY SOLUTIONS SL cumpla con su obligación legal y proceda al reembolso inmediato de la cantidad adeudada (1.815 €). Quedo a su entera disposición para aportar cualquier documentación adicional (copia del contrato, burofax o justificante de registro en Consumo) que sea necesaria para tramitar este caso. Atentamente, Juan Antonio giraldez Alcaraz.

Buenas, esta mañana he visto que sobre las 8:30 he recibido un cobro de un portal web llamado privicompras.es y tras llamar al banco me han contado que todavía sigue retenido y a la espera de ser confirmado el 8/05/26. Pero accediendo a la web he visto que se me lleva cobrando, que yo sepa, desde enero de este mismo año cuando yo jamás he dado mi consentimiento de pagar esta suscripción, más todavía cuando no recibo ingresos y sin paro desde febrero, por lo que exijo que se me devuelva mi dinero o tendré que denunciar. Gracias

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes debido al no cumplimiento de la hora de recogida acordada previamente mediante el servicio de reserva anticipada de la aplicación Uber. Como podrán comprobar tanto en los datos del viaje al que se refiere la factura cuyo número incluyo como en la imagen que aporto, la recogida programada para las 7.05h del lunes 26 de abril se realizó con un retraso superior a los cinco minutos. Este margen es el que ustedes conceden al cliente como tiempo de espera antes de la cancelación unilateral del servicio, y por lo tanto consideran implícitamente que es el intervalo aceptable de retraso en el comienzo del servicio. SOLICITO por lo tanto, y apelando a la reciprocidad de la relación comercial, compensación por el incumplimiento en los términos del servicio pactado, que no puede ser valorado en la misma cuantía que si se hubiese desarrollado cumpliendo los mismos. Sin otro particular, atentamente. Guillermo Pérez Carazo

Me dirijo a ustedes para interponer reclamación formal por cobros indebidos, falta de transparencia y posible facturación duplicada en un servicio de alquiler de vehículo contratado a través de Ryanair Car Hire, gestionado por Avis / Budget en Valencia, para el periodo del 28/03 al 03/04. El alquiler fue abonado íntegramente por adelantado mediante la plataforma de Ryanair Car Hire. No obstante, la empresa de alquiler procedió posteriormente a cobrar nuevamente el servicio ya pagado, generando un doble cargo sin base contractual ni autorización adicional. Tras presentar reclamación, la empresa ha justificado los importes mediante conceptos adicionales denominados “limpieza especial” (80€ + IVA) y “sobrecargos” (49€ + IVA). Sin embargo: No se informó en ningún momento, ni de forma previa ni contractual, de la posibilidad de cargos adicionales por limpieza bajo estas condiciones. El vehículo únicamente presentaba restos mínimos de arena en la parte trasera, lo que en ningún caso justifica un cargo de limpieza extraordinaria. No se ha facilitado definición, desglose ni justificación objetiva de los denominados “sobrecargos”. La reclamación fue cerrada unilateralmente por la empresa sin resolución ni motivación suficiente, vulnerando el derecho a una respuesta clara y fundamentada. Adicionalmente, en el momento de la recogida del vehículo, se ejerció presión comercial para la contratación de un seguro adicional, alegando dudas sobre la validez del seguro previamente contratado a través de Ryanair Car Hire, lo que generó una situación de indefensión y contratación no deseada. Estos hechos pueden constituir falta de transparencia contractual, prácticas comerciales engañosas y facturación indebida, al no existir información previa clara ni justificación suficiente de los cargos aplicados. Desafortunadamente, parece haber bastantes clientes víctima de cobros indebidos por Avis/Budget (sede aeropuerto de Valencia) como reflejan en las reseñas que los usuarios han ido publicando en sitios web como Google Maps.

Presento reclamación contra Iberia por gestión deficiente y perjuicio económico. El 19/04 compré vuelo Barcelona–Ezeiza (11/05 00:30) por 678,53€, añadiendo extras (maleta 23 kg y asiento 20L) por 129€. El 20/04 modifiqué la fecha abonando 180€. Iberia indicó que los extras no eran transferibles pero serían reembolsados mediante bono (129€), el cual nunca recibí. El 21/04 contacté al 900111500 para corregir mi email (sogno.agostina@gmail.com). Desde entonces he realizado múltiples llamadas sin solución, recibiendo respuestas contradictorias. A fecha 30/04, a 12 días del vuelo, sigo sin bono ni reembolso. Exijo solución inmediata y compensación por el perjuicio, estrés y tiempo invertido.

Me acabo de encontrar que me han hecho un cobro de 18€ en la cuenta cuando yo no he aceptado que se me haga ningún cargo

Realice con fecha 21.04.26 un pedido de Fepa omega 3 forte por un valor de 88€. Desde entonces, no he recibido el pedido ni la devolución del dinero, me he puesto en contacto por email a los correos info@herbolariomedicinal.com y incidencias@herbolariomedicinal.com, ya que el teléfono que tienen en su página (911 976 608) no contestan nunca. He reclamado que bien el pedido se llevará a afecto o si no que se realice una devolución del dinero, es decir los 88€, a la tarjeta con la cual page, pero nunca he recibido respuesta. Dejo este email aquí para que sea informada la empresa herbolario medicinal y para que los usuarios que tengan intención de utilizar este servicio, sepan que la atención al cliente, es muy deficiente, pudiendo ocurrir que no obtengas tu pedido, pierdas el dinero, y con ello tu tiempo, paciencia, y el producto que has pedido y necesitabas. Es decir, probablemente el servicio que ofrece la empresa herbolario medicinal es un engaño donde perderás tu dinero.

No solicité ningún préstamo, pero me ingresaron 200€. Inmediatamente ejercí mi derecho de desistimiento y devolví los 200€ íntegros el 23/09/2025. Adjunto el comprobante de pago 'Pagado'. A pesar de esto, KVIKU me reclama ahora 450,95€ de forma ilegal. Pido que cancelen la deuda y dejen de acosarme