Últimas reclamaciones

Mediante el presente escrito se formula reclamación frente a SEUR GeoPost, S.L.U., al considerar que dicha empresa viene incumpliendo de forma reiterada las condiciones en las que acepta prestar sus servicios de transporte y mensajería, negándose desde hace varios meses a realizar la entrega de los envíos en la dirección contratada, pese a haber prestado dicho servicio con absoluta normalidad durante aproximadamente doce años. Esta actuación obliga sistemáticamente al personal del establecimiento a desplazarse hasta la carretera para recoger personalmente los paquetes, trasladando al destinatario una parte esencial del servicio de transporte previamente contratado y abonado por el remitente. Se trata de una práctica que está ocasionando importantes perjuicios económicos y organizativos, tanto a este establecimiento como a los remitentes de los envíos, sin que hasta la fecha SEUR haya aportado una justificación objetiva, técnica o jurídica que explique este cambio de actuación. Que la OCU tenga por acreditado el interés general de la presente reclamación, al afectar la conducta descrita no solo a la reclamante, sino también a todos los consumidores y usuarios que contratan servicios de transporte con destino a Cork Valley y que ven alteradas unilateralmente las condiciones de entrega aceptadas por la empresa transportista.

Hola buenos dias, llevo 3 dias que me han portado la linea desde SUOP a VODAFONE con numero de pedido: 9000037913942 y no tengo ni para llamar ni datos y no puedo recargar porque desde vuestra pagina de vodafone dice que mi numero no es un prepago activo y desde el banco pone: Operacion no completada. Esta mañana desde las 9:00 no me contestan por instagram ya pasan de mi parece. Exsijo una solucion porque estoy sin servicio y nesesito llamar a mi psiquiatra y utilizar el intener ya que no tengo otro medio ni wifi ni personas cercas que me puedan prestar un telefono. Ayer la persona que me respondio por instagram por segundo dia consecutivo me dice que me espere a que el tecnico cierre la incidencia. Que me espere para que? La linea tiene que estar funcionando ya. No me espero a nada. Me esperado 3 dias ya y no me han dado soluciones. Alternativas o una sim temporal (obviamente gratuitamente por los inconvenientes causados)

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto para solicitar la reparación en garantía de un equipo de aire acondicionado Mitsubishi 2x1 adquirido en El Corte Inglés con instalación incluida. El producto resultó defectuoso durante el plazo legal de la garantía y pese a haber sido reparado el día 6 de Julio del 2026, sigue presentando la misma avería. Os envié un email solicitando la reparación el día 20 de Julio del 2026, y acudí a vuestro centro de Av. de Francia en Valencia al día siguiente. A día de hoy no tengo respuesta. Se adjunta el justificante de reparación de la avería en garantía (documento 4). Adjunto los siguientes documentos: 1 - Presupuesto. 2 - Ticket de Compra. 3 - Factura. 4 - Parte de Reparación. 5 - Email del 20/07/2026 enviado al Corte Ingles solicitando la reparación. Solicito que procedan a reparar el producto en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Reclamación contra PortalRegistros.com (MOBETRAMIT S.L.) Asunto: Reclamación por posible práctica comercial engañosa, incumplimiento del servicio urgente y solicitud de reembolso. El día 30 de julio de 2026 contraté a través de la página web PortalRegistros.com una nota simple registral. Durante el proceso de contratación, la página mostraba inicialmente un precio de 9,90 €, lo que fue determinante para que continuara con la solicitud. Sin embargo, una vez finalizado el proceso, comprobé que el importe que realmente se me había cargado era de 42 €, sin que, en mi opinión, dicha diferencia de precio quedara suficientemente clara para el consumidor durante la contratación. Asimismo, contraté el servicio porque se anunciaba una entrega urgente en aproximadamente 4 horas, plazo que no se ha cumplido. La rapidez en la obtención del documento era el motivo principal por el que acepté contratar este servicio. Además, considero que la presentación y el diseño de la página web pueden inducir a error al consumidor, ya que transmiten la apariencia de ser un servicio oficial o directamente relacionado con el Registro de la Propiedad, cuando en realidad se trata de una empresa privada intermediaria. En mi caso, esta apariencia influyó en mi decisión de contratar. Entiendo que la combinación de un precio inicial muy inferior al finalmente cobrado, junto con la apariencia de oficialidad y el incumplimiento del plazo de entrega anunciado, puede constituir una práctica comercial susceptible de inducir a confusión y perjudicar a los consumidores. Antes de presentar esta reclamación solicité directamente a la empresa la devolución del importe abonado, sin haber obtenido una solución satisfactoria. Por todo ello, solicito: 1. El reembolso íntegro de los 42 € abonados. 2. Que se investigue si la información sobre el precio, la forma en que se presenta el servicio y la apariencia de la página web cumplen con la normativa de protección de los consumidores. 3. Que se valore si estas prácticas pueden resultar engañosas o inducir a error a los consumidores y, en su caso, se adopten las medidas oportunas para evitar que otras personas se vean afectadas. Adjunto como prueba el justificante del pago de 42 €, la confirmación del pedido, las comunicaciones mantenidas con la empresa y las capturas de pantalla que acreditan tanto el precio inicialmente mostrado como el plazo de entrega anunciado. Atentamente, Tania Santías

El día de la compra necesitaba una eSIM de forma inmediata para poder recibir un reparto en España. Elegí Lebara porque en su página web se anunciaba expresamente que la eSIM se recibía "al instante" por correo electrónico. Adjunto captura de dicha publicidad. Sin embargo, tras realizar el primer pago, no recibí el correo con el código QR ni ninguna confirmación del pedido. Además, la página web volvía al proceso de compra como si el pedido no se hubiera realizado correctamente, induciéndome a pensar que la operación había fallado. Como consecuencia directa de ese funcionamiento defectuoso, repetí la compra varias veces, efectuándose cuatro pagos, cuando mi única intención era adquirir una sola eSIM. Lo más grave es que ninguna de las eSIM me fue enviada al instante, tal y como prometía la página web. Los códigos QR únicamente fueron enviados posteriormente, tras presentar mi reclamación. Si la eSIM hubiera sido enviada inmediatamente, tal y como anunciaba Lebara, nunca habría realizado nuevas compras ni habría contratado otras líneas. Además, el servicio dejó de cumplir su finalidad principal. Necesitaba la línea de manera inmediata para recibir un reparto ese mismo día. Al no disponer de ella cuando la necesitaba, el servicio ofrecido no se prestó en las condiciones anunciadas. Posteriormente, Lebara reconoció la existencia de una incidencia ofreciéndome un bono de 20 GB como compensación, pero rechazó el reembolso alegando que las líneas habían sido activadas. No obstante, la activación posterior no elimina el incumplimiento inicial. El servicio contratado consistía en recibir la eSIM al instante, condición que fue determinante para mi compra y que no se respetó. Por todo ello, solicito el reembolso íntegro del importe abonado por todas las líneas contratadas, ya que el servicio no fue prestado conforme a las condiciones publicitadas y las compras múltiples fueron consecuencia del funcionamiento defectuoso de la plataforma. Además ninguna línea fue activada por mi parte.

Se acompaña a la presente escrito de reclamación que he remitido por Burofax a eDreams, después de varias conversaciones telefónicas y haberse negado a retroceder el adeudo y, además, a darme de baja del servicio Prime.

He realizado una compra el dia 14 de junio en la web: https://ellamarbella.com y se me notifica posteriormente el envio pero no he recibido mis productos. He reclamado a través de la web y la respuesta que me dan es que estan haciendo seguimiento pero ni recibo mis productos ni un desembolso del dinero invertido

Datos del expediente: Ref. R200004900. Reclamio gestionó, mediante mandato con cuota litis, una reclamación por pérdida de equipaje contra Iberia. Se obtuvo sentencia favorable (Juicio Verbal 250.2, nº 4840/2022, Juzgado Mercantil nº 18 bis de Madrid, Unidad de Tráfico Aéreo) por importe de 1.610€, con demanda de ejecución presentada el 21/06/2024. El 09/12/2025 Reclamio me confirmó por escrito que el Juzgado ya había despachado la ejecución y decretado el embargo de bienes de Iberia. Desde entonces, pese a más de diez requerimientos por correo electrónico (últimos el 21, 22, 23, 27 y 30 de julio de 2026), Reclamio no ha facilitado ninguna actualización real, no dispone de teléfono de atención operativo y no responde a mis solicitudes de información sobre si el importe ha sido efectivamente cobrado. Han transcurrido más de siete meses desde que se decretó el embargo sin que se me haya entregado el importe ni se me haya explicado el motivo del retraso, lo que resulta injustificable tratándose de una compañía solvente como Iberia. Solicito: (i) que Reclamio rinda cuentas de forma inmediata sobre el estado de la ejecución y la eventual percepción de fondos; (ii) que, en caso de haberse cobrado el importe, se me transfiera de inmediato, descontando únicamente su cuota litis pactada; (iii) que se investigue esta práctica, dado que existen quejas de otros consumidores (p. ej. expediente RES00008786 en OCU) con el mismo patrón de retención de fondos tras sentencia firme.

Hola, realicé un pedido el 5 de julio en la página web de ella Marbella : Pedido #13490 Fecha de confirmación: 5 jul Estado de preparación del pedido: Confirmado Confirmado Estamos preparando estos artículos para el envío. 5 jul Resumen del pedido Artículos del pedido Jesusa | Vestido Camisero Elegante de Primavera para Mujer con Botones Cantidad1 Jesusa | Vestido Camisero Elegante de Primavera para Mujer con Botones Blanco / M 39,95 € y a día de hoy 31 de julio sigue en preparación aun cuando en el momento de la compra la estimación del envío era de tres días. después de correos sin respuesta envío uno en que desisto de la compra y reclamo reembolso a lo que tampoco han contestado.

El día de la entrega de mi pedido **#22292**, los montadores comenzaron a desembalar e instalar el canapé. Nada más ver la tapa, comprobé que no se correspondía con el producto anunciado y comprado en la página web, por lo que manifesté de forma inmediata mi disconformidad y les indiqué expresamente que no aceptaba la entrega del producto. A pesar de ello, los montadores continuaron con el montaje sin mi consentimiento. Durante la instalación, el canapé sufrió un desperfecto, quedando una de las esquinas rota. En lugar de informar de forma objetiva de lo ocurrido, realizaron una fotografía únicamente del lado que no presentaba daños y, además, colocaron el colchón encima del canapé a pesar de que les indiqué expresamente que no lo hicieran, impidiendo así que pudiera apreciarse el desperfecto de forma inmediata. Considero que esta actuación no fue transparente. Mientras los montadores aún se encontraban en mi domicilio, contacté inmediatamente con la empresa para comunicar la incidencia y dejar constancia de que el producto recibido no se correspondía con el anunciado y de que, además, había resultado dañado durante el montaje. Desde ese mismo momento manifesté que no aceptaba el producto. Desde el lunes llevo intentando contactar reiteradamente con la empresa para obtener una solución. Tras numerosas gestiones, únicamente he conseguido que me indiquen que trasladan la incidencia a un supuesto Departamento de Incidencias, sin que hasta la fecha haya recibido respuesta alguna ni una propuesta de solución. Mientras tanto, el canapé continúa ocupando espacio en mi domicilio, a pesar de que nunca acepté su entrega. Considero que el producto entregado no se corresponde con las características ofertadas en la publicidad y descripción de la página web, por lo que existe una falta de conformidad conforme a la normativa de protección de las personas consumidoras. Además, la actuación de la empresa tras comunicar la incidencia ha sido totalmente insatisfactoria, al no facilitar ninguna solución ni hacerse cargo de la retirada de un producto que rechacé desde el mismo momento de la entrega. Por todo ello, solicito la retirada inmediata del canapé de mi domicilio y la devolución íntegra del importe abonado, al haber rechazado la entrega desde el primer momento por no corresponderse el producto con el contratado y haber resultado, además, dañado durante un montaje que expresamente había solicitado que no continuara.