Estimado GUILLERMO C,
En respuesta a su reclamación y tras consultarlo con el departamento correspondiente, nos confirman que se han puesto en contacto con usted para asignarle una cita, de modo que puedan analizar el problema de su vehículo e intentar resolver la incidencia a la mayor brevedad posible.
En relación con su solicitud de un vehículo de sustitución, le informamos que, en primer lugar, es necesario que deje su vehículo en nuestros talleres en la fecha de la cita programada, a fin de realizar el diagnóstico correspondiente y determinar el tiempo estimado de reparación.
Una vez que se disponga del diagnóstico, el concesionario podrá gestionar la solicitud de vehículo de sustitución, y el departamento correspondiente valorará la petición para ofrecérselo en la medida de lo posible, siempre sujeta a la disponibilidad del concesionario.
Lamentamos las molestias ocasionadas y quedamos a su disposición para cualquier duda o consulta que pueda tener.
Atentamente,
Clientes Flexicar
Dpto. Calidad
clientes@flexicar.esflexicar.es
Av. de Tenerife, 2, 28703 S.S. Reyes, Madrid
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El vie, 30 ene 2026 a las 20:15,
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