Últimas reclamaciones

Me parece indignante que realice un vuelo con Iberia en julio y tuvimos un retraso de cinco horas porque la tripulación se había excedido en sus horas de trabajo. He solicitado un reembolso y encima tienen la cara dura de decir que es algo excepcional y que no tiene compensación ninguna.

Hice un pedido con envío de Correos Express. Me han enviado estado del pedido: Estacionado por no localizar al destinatario. Me encontraba en casa pero no he llegado a atender la llamada, lo que sí he hecho es devolverla en cuestión de unos segundos, probando 4 veces y nada. No me deja hacer reclamación ni concertar nueva entrega, no me deja gestionar en web y he probado varias veces con el teléfono de atención al cliente y no me confirma nada al solicitarla. Me ha dicho la tienda remitente que será para mañana porque ya no pasan más por mi casa. Les he pedido que soliciten por mi la reclamación del dinero, ya que pagué la tasa express y ya no se estaría cumpliendo el servicio por una incidencia, no porque estuviese realmente ilocalizable. Pésimo servicio, una decepción y no repetiré.

Hice un pedido con envío de Correos Express. Me han enviado estado del pedido: Estacionado por no localizar al destinatario. Me encontraba en casa pero no he llegado a atender la llamada, lo que sí he hecho es devolverla en cuestión de unos segundos, probando 4 veces y nada. No me deja hacer reclamación ni concertar nueva entrega, no me deja gestionar en web y he probado varias veces con el teléfono de atención al cliente y no me confirma nada al solicitarla. Me ha dicho la tienda remitente que será para mañana porque ya no pasan más por mi casa. Les he pedido que soliciten por mi la reclamación del dinero, ya que pagué la tasa express y ya no se estaría cumpliendo el servicio por una incidencia, no porque estuviese realmente ilocalizable. Pésimo servicio, una decepción y no repetiré.

A la atención del departamento de atención al cliente de PDFSmart: Por la presente, les comunico mi decisión de cancelar de forma inmediata cualquier tipo de suscripción o servicio vinculado a mi correo electrónico candido.llinas@gmail.com y a mi tarjeta bancaria. Asimismo, les interpongo una reclamación formal exigiendo la devolución total de los cargos mensuales de 49,99€ que han venido cargando en mi cuenta desde los meses de julio, agosto y septiembre de 2026. La contratación de dicha suscripción carece de validez legal, dado que existió un vicio en el consentimiento debido a la falta absoluta de transparencia en su plataforma. Su página web publicita un servicio puntual por una cantidad mínima, ocultando la renovación mensual automática en una letra pequeña que induce a error generalizado al consumidor, lo cual vulnera la legislación europea de protección de los consumidores. Les informo de que ya he notificado a mi entidad bancaria (ING) la existencia de estos cargos no reconocidos y he iniciado los trámites correspondientes de retrocesión de pagos. En caso de no recibir una respuesta positiva con el reembolso de las cuotas cobradas bajo engaño en un plazo de 72 horas, procederé a elevar una denuncia ante las autoridades de consumo de mi país y la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea. Atentamente: Cándido Llinás

Estimados/as señores/as: Con fecha […] contraté por [teléfono/on line] la línea [elegir tipología: telefonía móvil, telefonía fija, internet …] Dentro del plazo de 14 días decidí desistir del mismo y portar la línea a otra compañía. No obstante, me acaba de llegar una comunicación en la que se me reclama una penalización por importe de […€] en concepto de permanencia. El contrato no había comenzado a ejecutarse, por lo que no procede el pago de cantidad alguna. Adjunto la siguiente documentación [enumerar documentación que se adjunta: D.N.I, contrato, comunicación reclamando la penalización, ...] Solicito la anulación de la reclamación de dicha cantidad. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

RECLAMACIÓN FORMAL POR INCUMPLIMIENTO DEL PLAZO DE ENTREGA, INCIDENCIA EN EL ENVÍO Y FALTA DE INFORMACIÓN Por medio de la presente, interpongo una reclamación formal por el incumplimiento del servicio de entrega en 24 horas contratado para el envío de una mudanza compuesto por 12 bultos con destino a Bilbao. El servicio fue contratado el lunes 12 de octubre de 2026 y los paquetes fueron recogidos el martes 13 de octubre, con compromiso de entrega en 24 horas. El miércoles 14 de octubre, el seguimiento del envío indicaba que se encontraba en reparto. Posteriormente, el estado cambió a «entrega fallida» debido a que no habían llegado todos los bultos. El día siguiente, el seguimiento pasó a indicar «en destino», sin que se haya producido la entrega ni se haya facilitado información concreta sobre la situación del envío. A fecha de hoy, 22 de octubre de 2026, seguimos sin recibir los 12 paquetes, sin conocer su ubicación exacta ni disponer de una fecha confirmada de entrega. Asimismo, hemos intentado contactar tanto telefónicamente como telemáticamente con el servicio de atención al cliente sin conseguir una respuesta que permita resolver la incidencia ni una respuesta del día exacto que se va a realizar la entrega, debido a que en cada contacto nos informan que al día siguiente nos entregarán el envío y así llevamos más de una semana Se trata de bienes personales necesarios e indispensables para una bebé y además correspondientes a una mudanza, y si realizamos el contrato de este servicio fue precisamente porque nos daban como garantía que nos realizarían la entrega en un periodo de 24horas, por lo que esta situación nos genera una importante incertidumbre y dificultades para organizarnos en nuestro domicilio de destino. Por todo ello, SOLICITO: 1. La localización inmediata de los 12 bultos. 2. Una explicación por escrito de la incidencia que ha impedido la entrega en el plazo contratado. 3. La entrega urgente de la totalidad de los paquetes, indicando una fecha concreta y confirmada. 4. La revisión del importe abonado por el servicio de entrega en 24 horas y, si procede conforme a las condiciones del servicio contratado, la devolución del coste del envío o la indemnización correspondiente. Solicito que se adopten las medidas necesarias para resolver esta incidencia con la mayor urgencia posible y que se me informe por escrito de las actuaciones realizadas. Datos del remitente: Aymé Collada Roblejo Número de seguimiento o referencia del envío: ES2026COM0000437950 Teléfono y correo electrónico: aymecolladar@gmail.com 661498741 Dirección de entrega en Bilbao: Calle Erreka 12 Piso 1B Mundaka

Buenas. Mi nombre es Sonia Hernandez Garcia y tengo un Kia Niro del 2020, matrículoa 3349 LJL. El coche ha salido malisimo, entre revisiones y averías me paso el día en el taller, yo tengo una situación familiar compleja con 2 niñas muy pequeñas (3 años la mayor y 5 meses la pequeña) y no puedo estar sin coche. Es la cuarta vez en 6 años que el coche tiene que estar en el taller por avería. Una de las veces estuvo en el taller 6 meses esperando a una celda de la batería. Ahora mismo, ya llevo 10 dias sin coche y hoy me dicen que al coche se le ha roto el doble embrague y según el taller, es una pieza de desgaste que no cubre la garantía. Estamos hablando de un coche con 6 años y 90.000 km y AUTOMÁTICO, NOSOTROS NO TOCCAMOS EL EMBRAGUE. Me hacen un presupuesto de 3000 euros para arreglar el coche... Es increible el trato que estamos recibiendo desde kia. Voy a llegar hasta donde haga falta para recibir un trato digno y lo menos que pueden hacer después de haberme quitado 24.000€ por un coche que se pasa la mitad de su vida en el taller, es arreglarlo sin coste para nosotros y a la mayor brevedad posible. Jamás en mi vida me habían tratado asi de mal. Espero una respuesta rápida. Un saludo

Soy tomador y asegurado de la póliza de hogar nº 09115056 de Línea Directa Aseguradora, S.A., contratada a través de Bankinter. Asegura la vivienda de Plaza de las Peñuelas 11, 3º G, 28005 Madrid. Entró en vigor el 24/03/2026, con vencimiento el 24/03/2027. Siniestro no atendido. En abril de 2026 declaré un siniestro por daños por agua (fuga), cubierto en las condiciones particulares al 100 % sobre continente y contenido. Envié la factura de reparación por importe de 3025 €. Hasta hoy Línea Directa no me ha comunicado por escrito ni la aceptación ni el rechazo del siniestro, ni motivo alguno. Han pasado casi seis meses, muy por encima de los plazos de los arts. 18 y 20 de la Ley 50/1980 de Contrato de Seguro (LCS). Cancelación unilateral sin comunicación. Después del siniestro, la póliza dejó de aparecer como activa y Línea Directa me devolvió parte de la prima. Nunca he recibido ninguna comunicación escrita de rescisión. Me he enterado de la cancelación de forma indirecta, a través de Bankinter, que me trasladó verbalmente que se debía a que la vivienda «se destina a alquileres vacacionales». Ese motivo no figura en ninguna cláusula de mis condiciones particulares ni generales. Además, las condiciones particulares que me envió la propia Línea Directa el 6 de mayo de 2026, después del siniestro, declaran el uso como «vivienda no habitual» e incluyen expresamente la garantía de «pérdida de alquileres». Es decir, Línea Directa conocía y aseguraba el riesgo de arrendamiento. Mi vivienda se arrienda completa, con contrato escrito, como arrendamiento de temporada (art. 3 LAU). No es alquiler turístico. La LCS solo permite al asegurador rescindir el contrato mediante declaración dirigida al tomador y dentro de plazos tasados. Así lo establecen el art. 10, para la inexactitud en la declaración del riesgo, y los arts. 11 y 12, para la agravación del riesgo. La oposición a la prórroga, regulada en el art. 22, exige además preaviso escrito de dos meses. Nada de eso se ha cumplido. Como consecuencia, me he quedado sin cobertura sin saberlo. SOLICITO: a) Que Línea Directa me comunique por escrito su decisión sobre el siniestro de abril de 2026 y, en caso de rechazo, la cláusula concreta en la que se basa. b) El pago de la indemnización del siniestro, 3025 €, más los intereses de demora del art. 20 LCS. c) Que me indique por escrito la fecha, la cláusula contractual y el motivo concreto de la cancelación de la póliza, o que reconozca expresamente que no existe tal cláusula. d) Una compensación por los perjuicios causados por haberme dejado sin cobertura sin aviso previo. Me reservo el ejercicio de las acciones judiciales que correspondan.

Subject: Formal Complaint regarding eDreams (Vacaciones eDreams, S.L.) - Booking Failure, Unauthorized Fund Hold, and Refusal to Compensate To: Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) 1. Complainant Information: · Name: Daniel Chen · Email: daniel@cxylcd.com · Phone: +8613758223748 2. Respondent Information: · Company Name: Vacaciones eDreams, S.L. · Tax ID (NIF): B-61965778 · Registered Address: Calle de Manzanares, 4, 28005, Madrid, España 3. Booking Reference: 25976313468 4. Statement of Facts: I am writing to file a formal complaint against eDreams for unfair commercial practices, service failure, and refusal to provide compensation. · Booking Failure (Not a Payment Issue): On October 22, 2026, I made a booking (Ref: 25976313468) through eDreams. My payment was successfully authorized and the funds were fully deducted from my bank account. However, eDreams failed to confirm the reservation with the airline. This was a failure to provide the contracted service on eDreams' side. · Unauthorized Occupation of Funds: Despite failing to secure the booking, eDreams held my funds for approximately 10 hours before processing a refund. This caused significant financial inconvenience. · Misleading Communication: In their initial email, eDreams stated that the "payment was canceled" and advised me to check with my bank. This was factually incorrect and an attempt to shift the blame for their own booking failure. · Refusal to Compensate: I contacted eDreams customer service to request compensation for the service failure and the 10-hour fund hold (e.g., an equivalent voucher or miles). In their final response, they explicitly stated they are "unable to accommodate your request for additional compensation," completely ignoring the breach of contract and the inconvenience caused. 5. Request (Relief Sought): I request OCU's mediation to demand that Vacaciones eDreams, S.L.: 1. Provide fair compensation (e.g., a voucher, airline miles, or Prime membership extension equivalent to the booking amount) for the booking failure and the unauthorized 10-hour occupation of my funds. 2. Provide a formal written clarification regarding their misleading email that falsely claimed the payment was "canceled." 6. Attachments: · Bank statement showing the deduction and the delayed refund (10 hours). · Email screenshots from eDreams (initial misleading email and final refusal to compensate). · Booking reference screenshot.

Buenos días , AQUAPURE: realicé una compra on-line, el pasado día 5/10/2026, por un importe de 49,95€ que corresponde a un pack de OFERTA que incluye: 2 dispositivos cabezal de ducha + 4 filtros + 2 aros masajeadores. Uds confirmaron la compra con el número de pedido 52484. Reclamo que a día de hoy este producto no ha sido entregado. Reclamo que Aquapure se comunique conmigo para hacer la entrega lo antes posible.