Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes en relación con un viaje a Palma de Mallorca para cinco personas, contratado a través de Logitravel y asegurado con Europ Assistance. Una de las personas incluidas en la reserva no pudo realizar el viaje debido a su incorporación a un nuevo puesto de trabajo. Esta circunstancia se encuentra expresamente cubierta por la siguiente cláusula de la póliza: «5. Incorporación a un trabajo en una nueva empresa, en la que no haya estado contratado en los seis meses anteriores. Los múltiples contratos realizados por empresas de trabajo temporal (ETT) para realizar labores en otras empresas se tendrán en consideración como contratos para las empresas en las que el trabajador desarrolle su actividad». Tal como se acredita mediante el contrato de trabajo y el informe de vida laboral que se adjuntan, se cumplen los requisitos establecidos en dicha cláusula. Asimismo, se aporta la siguiente documentación justificativa: — Desglose de los gastos correspondientes al pasajero que no pudo viajar. — Contrato del seguro. — Contrato de trabajo. — Informe de vida laboral. — Justificante emitido por la compañía aérea que acredita que el pasajero no realizó el vuelo. Después de realizar diversas llamadas y de adjuntar en varias ocasiones la documentación requerida a través de su plataforma de reclamaciones, se me ha bloqueado el acceso a dicha plataforma. En consecuencia, actualmente no puedo consultar el estado de mi reclamación ni acceder a la documentación presentada. Además, no he recibido respuesta ni por correo electrónico ni por teléfono, a pesar de los reiterados intentos de contacto realizados. SOLICITO la devolución de los gastos de viaje correspondientes al pasajero que no pudo viajar, de conformidad con las coberturas previstas en la póliza contratada, así como una respuesta formal sobre el estado de la reclamación presentada. Numero de reclamcion: E26T2214792 Sin otro particular, atentamente.

El 12.01.2026 hice la compra de un vehículo de segunda mano en la firma Flexicar en la base de Granollers, contraté póliza de garantía premium la cual ampara: bloque motor y caja de cambios, batería en vehículo híbridos y eléctricos, vehículo de sustitución y cobertura en la UE. la garantía es durante tres años. Al cabo de un mes se enciende una luz de avería de motor, me pongo en contacto con Garantias Flexicar para solicitar cita en una base cercana a mi domicilio, el día 1 de julio deje el auto el una base de Sabadell , solicité vehículo de sustitución y la respuesta fué que no disponían de ninguno, tampoco me informaron del tiempo que tardaría la reparación, insistiendo en varias ocasiones el día 7 de julio me infirma que hasta el día 29 de Julio no tengo cita en la casa oficial Nissan para hacer valoración, retiro el vehículo el mismo día 7 sin reparar. El día 27 me quedo averiado por fallo eléctrico y no poder circular, desde el mismo día hasta hoy insistiendo cada día por correo electrónico y telf. sin conseguir respuesta alguna

Realicé un pedido el día 28 de julio de 2026 con entrega garantizada para esa misma fecha, precisamente por tratarse de un regalo de aniversario. La esencia del contrato era la entrega en el día seleccionado. A fecha de hoy, 31 de julio de 2026, el pedido sigue sin haber sido entregado, por lo que el servicio contratado ha perdido totalmente su finalidad. Su respuesta indicando que garantizan la entrega con un "97% de seguridad" y que "no ofrecen reembolsos" resulta contraria a los principios básicos de protección al consumidor. No puede utilizarse una cláusula interna para eximirse del incumplimiento de una obligación esencial cuando el servicio ni siquiera ha sido prestado. Les requiero formalmente para que, de forma inmediata: Procedan al reembolso íntegro del importe abonado. Confirmen por escrito la cancelación del pedido si este aún no ha sido entregado. Me remitan una respuesta definitiva en un plazo máximo de 48 horas. En caso contrario, presentaré las correspondientes reclamaciones ante las autoridades de consumo competentes y ejercitaré cuantas acciones resulten oportunas para la defensa de mis derechos, incluyendo: Presentación de reclamación ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC). Reclamación ante la Agencia Catalana del Consumo, al tener su sede en Cataluña. Reclamación a través del Centro Europeo del Consumidor si procede por la naturaleza transfronteriza de su actividad. Solicitud de devolución del cargo (chargeback) a través de mi entidad bancaria por incumplimiento del servicio contratado. Denuncia pública de los hechos aportando toda la documentación acreditativa, incluyendo pedido, publicidad de entrega, comunicaciones mantenidas y su negativa al reembolso. Conservo todas las pruebas de su publicidad, del pedido realizado, de los correos intercambiados y de la ausencia de entrega durante varios días. Espero una solución inmediata. En caso contrario, iniciaré todas las actuaciones anteriormente indicadas sin necesidad de nuevos requerimientos. Atentamente,

Hola realice un pedido el dia 1/05/26 con el número de pedido SOW26/3600 y lo cancele por demora de la entrega llevo meses esperando el reembolso por lo q reclamo 762€ por los problemas causados

Buenos días des del dia 28 de julio estoy sin servicio telefónico ni tampoco línia internet mas todos los servicios que tengo contratados. Hoy dia 31 de julio sigo sin línia telefònica todavía me gustaria saber cómo se me compensarà.

hola me an hecho un descuento de 29.9 de algo q no compre quiero mi rembolso

Estimados/as señores/as: El 1 de julio de 2026 contraté con la empresa IZAYAMAR PROYECTOS S.L. unos trabajos de pintura para una vivienda situada en Villanueva de la Cañada (Madrid). La empresa me solicitó el pago urgente de un anticipo de 75 €, correspondiente al 50 % del presupuesto. Antes de realizar el pago solicité un documento que justificara dicho anticipo, por lo que me remitieron una Factura Proforma. El anticipo fue abonado mediante transferencia bancaria el 2 de julio de 2026. Acordamos que los trabajos se realizarían el 15 de julio de 2026. Sin embargo, la empresa no acudió a la cita. A lo largo de ese día fue comunicando distintos motivos para justificar su ausencia: inicialmente indicó que se encontraba detenida en una carretera; posteriormente aplazó la intervención a la tarde, sin presentarse tampoco; finalmente manifestó que el pintor había sufrido un accidente. Tras estas incidencias, se acordó una nueva fecha para realizar los trabajos: el 20 de julio de 2026. Ese día, transcurrida aproximadamente una hora desde la hora fijada, contacté nuevamente con la empresa. En un primer momento me indicaron que se encontraban por la zona y, posteriormente, que estaban buscando la dirección. Ante la falta de asistencia y las contradicciones en las explicaciones facilitadas, perdí la confianza en la empresa y solicité la devolución del anticipo abonado. La empresa aceptó expresamente devolver los 75 €. No obstante, durante los días siguientes afirmó reiteradamente, mediante mensajes de WhatsApp, que la transferencia ya había sido realizada o que recibiría el importe ese mismo día. A fecha de 31 de julio de 2026, el dinero sigue sin haberse abonado en mi cuenta bancaria. En varias ocasiones solicité el justificante bancario de la supuesta transferencia. Sin embargo, la empresa únicamente remitió una captura de pantalla que no permite acreditar la realización de la operación, ya que no identifica la entidad bancaria emisora, la cuenta de origen, el titular de la cuenta ni contiene una referencia o justificante bancario de la transferencia. SOLICITO el ingreso de 100€ en mi cuenta, en concepto de: 75€ del adelanto de los trabajos, 25€ en concepto de perjuicios, desplazamiento y dieta de los dos días que tuve que desplazarme al lugar, ya que no es mi domicilio habitual. Sin otro particular, quedo a la espera del ingreso de la cantidad solicitada de 100€.

Hola, el 22 de diciembre de 2024 compramos un reloj que por lo que pone es resistente al agua 30m en la joyería Jose Luis situada en el Centro Comercial del Espai Gironés de Salt (Girona). Esta resistencia según nos explicó la dependienta es suficiente para un uso habitual de piscina, playa, ducha, etc. Hace tres semanas fuimos a la tienda a reclamar que nos repararan el reloj puesto que está en garantí y basándonos en lo explicado anteriormente. Nuestra sorpresa fue que nos dijeron que esto no entraba en garantía puesto que lo que había pasado era debido a haberlo sumergido en agua. El uso del reloj ha sido el mismo que el verano pasado y no pasó nada. La única solución que nos han dado ha sido que paguemos la reparación o que compremos uno nuevo. Solicitamos la reparación del producto o en caso que no pueda repararse la devolución del dinero o el cambio por uno nuevo.

Reclamación formal contra AliExpress por vulneración del derecho de desistimiento y gestión indebida del reembolso. Asunto: Reclamación por denegación del derecho de desistimiento y solicitud de reembolso íntegro. El día 17 de abril de 2026 realicé, a través de la plataforma AliExpress, la compra de un vestido por un importe de 80,11 €. El 5 de mayo de 2026 recibí el pedido y, tras abrir el paquete y probar la prenda, comprobé que el vestido **no se correspondía con las imágenes ni con la descripción publicada en el anuncio**, además de no cumplir mis expectativas en cuanto a calidad y acabado. Dentro del plazo legal para ejercer el desistimiento, el 8 de mayo de 2026 contacté con el vendedor para solicitar la devolución del producto y el correspondiente reembolso. Sin embargo, el sistema no me permitía tramitar la devolución correctamente. Lejos de facilitar el ejercicio de este derecho, el vendedor gestionó un reembolso parcial de 16,82 € sin mi consentimiento ni autorización expresa, cerrando la incidencia sin ofrecerme la posibilidad de devolver el vestido y obtener el reembolso íntegro del importe abonado. Desde ese momento he mantenido numerosas comunicaciones, tanto con el vendedor como con el servicio de atención al cliente de AliExpress, mediante mensajes y llamadas telefónicas. En todas ellas he solicitado reiteradamente poder devolver el producto y recuperar el importe pagado. No obstante, la respuesta recibida ha sido siempre la misma: que no es posible ejercer el derecho de desistimiento, sin ofrecer una explicación suficiente ni una solución alternativa. Considero que esta actuación es contraria a los principios de buena fe y de protección de las personas consumidoras. Como comprador, solicité la devolución dentro del plazo correspondiente y, en ningún momento, acepté un reembolso parcial como solución al conflicto. Además, la plataforma permitió el cierre del proceso sin mi conformidad y sin facilitar el procedimiento de devolución. Por todo ello, solicito: 1. El reembolso íntegro de los 80,11 € abonados, descontando, si procede, la cantidad ya reintegrada de 16,82 €, previa devolución del vestido si así corresponde. 2. Que se revise la actuación tanto del vendedor como de AliExpress por impedir o dificultar el ejercicio del derecho de desistimiento solicitado dentro del plazo establecido. 3. Que se adopten las medidas oportunas para evitar que otros consumidores sufran situaciones similares, garantizando que los procedimientos de devolución y reembolso sean transparentes, respeten la normativa de protección de consumidores y no puedan cerrarse mediante reembolsos parciales no aceptados por el comprador. Adjunto la documentación acreditativa de la compra, las conversaciones mantenidas con el vendedor y con AliExpress, así como los justificantes del reembolso parcial recibido y cualquier otra prueba que acredita los hechos expuestos. *No me es posible adjuntar más ficheros, por lo que las conversaciones las conservo para lo que fuera necesario en cualquier momento. Solicito la intervención de la OCU para mediar en este conflicto y defender mis derechos como consumidor, con el fin de obtener una solución justa y evitar que este tipo de prácticas puedan seguir perjudicando a otros compradores. Gracias.

Se realizo el comunicado a DIGI con una antelacion considerable con tal de dar de baja el servicio de fibra para el dia 31 de Agosto del 2026. Durante la comunicacion nos confirmaron que se podia realizar la baja ya y que el servicio se mantendria activa hasta la fecha soicitada, el 31 de agosto, por lo tanto realizamos el tramite y nos dieron el numero de la baja 33276995. No obstante nuestro asombro fue que el pasado 28 de Julio del 2026, Digi tramita la baja inmediatamente, dejandonos sin la posibiilidad de realizar nuestra actividad laboral en nuestro domicilio. No solo eso, sino que no proporcionan ningun tipo de solucion inmediata, la unica opcion que nos dan es realizar una nueva alta con una permanencia de 3 meses y encima con un retraso de hasta 48 horas.