Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque con fecha 19 de diciembre de 2025 formalice un contrato con ustedes e hice una transferencia de 2009,70 euros para la instalación de un punto de recarga a través de Repsol. Con dicho contrato además de la instalación se encargaban de la tramitación de la subvención del plan Moves III 2025. Dicha tramitación de la subvención se realizó por su parte el día 31 de diciembre, recibiendo yo comunicación a las 7 de la tarde para una firma digital la cual yo no podía gestionar en un día como ese a esas horas. A partir de ese momento cualquier intención de ponerme en contacto con ustedes para una explicación de porque se tardó tanto en gestionar la subvención así como para ver la posibilidad de algún tipo de solución ha sido en vano. No contestan correos, no contestas mensajes, no atienden el teléfono. No tengo ninguna respuesta ni atención por su parte. Debido a su mala gestión he perdido el derecho a una subvención de 1400 euros. y a día de hoy, un mes después, continuo sin tener instalado el cargador en mi casa. SOLICITO , por favor, se pongan en contacto conmigo para darme algún tipo de explicación y solución a la perdida de la subvención así como la instalación del punto de recarga. Sin otro particular, atentamente.

El pasado 18 de enero de 2026 abrí una incidencia porque el producto que había recibido podría haber tenido algún problema en el transporte. El producto es un tocadiscos con CD tipo retro. Lo que describía era lo siguiente: "La puerta del CD no cierra adecuadamente. Se queda abierto. El adaptador del tocadiscos estaba fuera de su sitio. El producto estaba bien embalado, pero creo que se ha desajustado en el transporte". Adjunté fotografías y video. Me respondieron: "Tras evaluar las pruebas que nos aportas, no podemos determinar que la rotura que nos indicas sea debida a un golpe en el transporte. Por lo que lamentablemente no podemos continuar con la reclamación." Resultado no me dan una solución, y me tengo que quedar con un producto defectuoso. En el vídeo que envié se ve claramente que la bandeja del CD no cierra bien, y en otro de las fotos se ve que el adaptador del tocadiscos estaba fuera de su sitio, en el fondo de la bolsa por lo que ha tenido que caerse. He pagado un producto y unos gastos de envío ( que incluyen un seguro) y me tengo que quedar con un producto que no funciona bien. Además de esta reclamación también presenté otra reclamación a la que tampoco han prestado atención . Esta vez se refiere a la valoración que me hizo el vendedor y que claramente atenta contra mi honor. Esta valoración incumple claramente las normas de uso de la plataforma , pero uvds. a pesar de habérselo pedido siguen manteniendo esta opinión publicada casi dos semanas después.

Estimados/as señores/as: En fecha 16/12/2025] adquirí en su página web [….] el producto [zapatillas …...] Han pasado [40] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

me robaron las ruezas ace 1 semana y hoy tenia que aver llevao la grua al taller y llevo toda la tarde esperando y no a venido y el coche lleva en el suelo sin ruedas una semana la policia ma dicho que alfinal selo llevan y necesito el coche para ir al trabajo llevo una semana sin podrr ir a trabajar

Estimados/as, Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación contra eDreams por el cobro indebido de una suscripción “Prime” y por p ublicidad engañosa relacionada tanto con dicha suscripción como con un seguro de cancelación contratado durante la compra de unos billetes de avión. En el momento de realizar la compra de los billetes, en ningún momento se me informó de forma clara de que estuviera contratando una suscripción Prime, ni se me solicitó aceptación expresa alguna para un servicio de pago recurrente. Tampoco fui consciente de estar suscribiéndome a ningún servicio premium, ya que no aparecía de forma clara ni diferenciada durante el proceso de compra. Asimismo, junto con la compra de los billetes, pagué un seguro de cancelación por un importe de 28 euros. Posteriormente he comprobado que dicho seguro no me sirve de nada, ya que en sus condiciones se indica que no se devuelve el dinero. Considero esta práctica engañosa, ya que si no existe devolución del importe, resulta incoherente ofrecer un seguro de cancelación que promete una cobertura que en la práctica no se cumple. Tuve conocimiento de la existencia de la suscripción Prime únicamente cuando recibí un correo electrónico informando de que “se había renovado mi suscripción Prime”. Al recibir dicho correo, accedí inmediatamente a mi cuenta y procedí a cancelarla. Sin embargo, en ninguna parte de ese correo ni en comunicaciones previas se indicaba que disponía de un plazo de 14 días para solicitar la devolución del importe cobrado, ni se facilitaba información clara sobre este derecho. Por todo lo expuesto, solicito la devolución del importe de la suscripción Prime y que se revise la actuación de eDreams, ya que considero que las prácticas descritas vulneran la normativa de protección de las personas consumidoras por falta de transparencia, ausencia de consentimiento informado y p ublicidad engañosa. Adjunto toda la documentación disponible, incluyendo correos electrónicos, justificantes de pago y capturas de pantalla del proceso de compra y de las condiciones ofrecidas. Quedo a su disposición para aportar cualquier información adicional que sea necesaria.

Estimados/as señores/as: Pedido núm. QTSFS26,99€28-01-2026 08:43 PM Me pongo en contacto con ustedes porque me ha sido imposible enviarles un correo a soporte: info@refortek.com.es los devuelve porque no existe. El teléfono de contacto: 911413458 Orange dice que no existe. Como no puedo ponerme en contacto con ustedes no puedo solucionar el problema. Tampoco existe ningún formulario de devolución. SOLICITO El rembolso del dinero, ya que no puedo acceder al producto comprado. O que me den acceso al producto comprado. Sin otro particular, atentamente. Jesus

Soy cliente de 360 Clinics y contraté un tratamiento estético consistente en laser , por un importe total de 1310.24€, contratado el día 20 de Mayo de 2024 en el centro situado en Local G 22 cc Carrefour de la Avenida Puerta Del Sol Num 2 28918 Leganes Madrid. He abonado dicho importe mediante financiación, tal y como se acredita en la documentación adjunta. El centro cerró sin previo aviso y, a fecha de hoy, no se ha completado el tratamiento contratado, quedando pendientes 9 sesiones. Desde el cierre no he recibido información, alternativa ni solución por parte de la empresa, pese a haber intentado contactar en varias ocasiones por correo / teléfono / . Esta situación supone un claro incumplimiento contractual, ya que he pagado por un servicio que no se ha prestado. Por todo ello, solicito la devolución del importe correspondiente a las sesiones no realizadas, o una solución equivalente y aceptable, conforme a la normativa de protección de consumidores y usuarios. Solicito la mediación de la OCU para la resolución de este conflicto.

Estimados/as señores/as: En fecha 27/12/2025 adquirí en su página web piensoymascotas.com el producto Natura Diet Lamb & Rice Formato Pack 2 x saco de 12kg Han pasado 33 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los documentos confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Annika Lehtimäki

Buenos días, Tengo abierto el siniestro nº 2025225773 abierto desde el 12 de Diciembre, me entró agua por lluvias intensas por la pared de mi casa, comprobaron que el umbral de lluvia supera y está incluido dentro de lo que cubre la compañía, pero no me dan solución. Pusieron que el siniestro estaba resuelto en un mensaje directamente sin ser esto verdad y cuando llamas me cuelgan o me transfieren a un buzón al que nadie contesta. POR FAVOR NECESITO AYUDA YA , habeis comprobado que esto lo cubre son daños por lluvia intensa y cada vez que llueve estos días sigue entrando agua por la pared de mi salón, seguramente sea tapar alguna fisura o agujero o grieta por donde esté entrando el agua y después pintar, pero por tardar tanto y no darme respuesta los daños están yendo a más con cada vez que llueve. Por favor, necesito una respuesta y que me llamen cuanto antes por que cada vez que llueve estoy con miedo y cada vez entra más agua en mi casa. Mi teléfono es 644 94 14 43 que ya lo tenéis, por favor, contactadme para proponer una solución.

Expongo que en fecha 19 de agosto del 2025 viajé con la compañía Iberia en el vuelo IB221 con origen ciudad de Guatemala y destino Madrid. A mi llegada, mi equipaje facturado no fue entregado, por lo que procedí a realizar el correspondiente Parte de Irregularidad de Equipaje (PIR nº E20250811-63896186). Posteriormente, Iberia reconoció la pérdida del equipaje y me comunicó que procedería a indemnizarme por el mismo. Sin embargo, a día de hoy no he recibido ninguna indemnización, pese a haber contactado con la compañía en al menos cuatro ocasiones por vía telefónica. En todas las llamadas se me ha indicado que el pago ya ha sido efectuado, lo cual no es cierto, ya que no consta ningún ingreso en mi cuenta bancaria ni se me ha facilitado justificante alguno del pago, lo cual también me dijeron que me enviarían a mi correo y tampoco lo han hecho. Considero que existe un incumplimiento claro de las obligaciones de la aerolínea conforme al Convenio de Montreal, así como una falta de atención adecuada al cliente. Solicito la intervención de la OCU para que Iberia proceda al pago inmediato de la indemnización correspondiente y aporte justificante del mismo. Quedo a disposición para aportar toda la documentación necesaria (PIR, billetes, comunicaciones y extractos bancarios). Atentamente