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no cumplen con lo ofertado
me llamaron para ofrecerme el servicio de Yoigo le explique a la persona que me llamo los beneficios que tenia con Vodafone incluyendo el móvil comprado con ellos esta persona me indico que no me preocupara que ellos se encargaban de traspasar todos mis servicios hoy en día me llega una factura de Vodafone con el monto de 1005 euros, llamo y me indican que me están cobrando el móvil les consulto si no pueden traspasar la deuda a Yoigo y me indican que no . Adicional esta persona me ofreció servicio de Netflix en la llamada cuando finaliza la portabilidad me da una cuenta propia de la empleada y un perfil de su cuenta claramente estoy no fue lo ofrecido en un principio esta portabilidad me genero mas deudas que beneficios la llamada fue el 26/11 a las 18hs
rembolso
buenas, me han cobrado 28 euros y no se porque
Reclamación por cancelación unilateral del pedido nº 14934510
Que el día 27 de noviembre, a las 10:48 h, realicé un pedido en la página web Carrefour.es, número 14934510, correspondiente a un jamón ibérico de bellota 50% raza ibérica de la marca Altorreal. Que adjunto la factura recibida por correo electrónico tras la confirmación del pedido. Que el precio del producto era de 299 €, aplicándose correctamente: Descuento promocional de 49,80 €. Descuento adicional de 20 € por la campaña SuperDays. Resultando un precio final pagado de 229 €. Que, adicionalmente, por pertenecer al programa Súper Familias, dicha compra generaba 25,15 € en el cheque ahorro, así como un cupón promocional asociado a jamones y paletas por valor de 49,80 €. Que en el correo de confirmación se indicaba como fecha de entrega el 2 de diciembre, entre las 16:00 h y 19:00 h, en mi domicilio en Calle Severiana Fernández 153, Bajo C, Zafra (Badajoz). Que el pago se realizó mediante tarjeta Carrefour Pass, siendo el reclamante titular de dicha tarjeta. Que el 2 de diciembre a las 15:41 h recibí un correo indicando que el pedido se entregaría dentro del horario previsto; sin embargo, al acceder al enlace de seguimiento aparecía como cancelado por falta de stock, cancelación no consentida por mi parte. Se hace constar que el importe retenido en la tarjeta no ha sido cobrado y se ha liberado. Que contacté con el servicio de atención telefónica (914 908 900) sin recibir solución ni propuesta adecuada. SOLICITO Como no me han podido dar solución a la oferta que accedo a ella, al menos que me respeten las promociones aplicadas por el perjuicio ocasionado, que son: La acumulación correspondiente (25,15 €) en cheque ahorro, Y la emisión del cupón promocional (49,80 €) asociado a la compra.
Reclamación por subscripción y reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde hace meses me cobran 4,50 euros repetidamente en un mes, alcanzando los 30 euros mensuales más o menos. No tengo ninguna subscripción con ustedes ni sé qué tipo de servicio es el que venden ya que nunca he disfrutado de el. SOLICITO que me dejen de cobrar y mi quiten la subscripción que pudiera haber, y a su vez. Me devuelvan el importe de lo que ya he pagado. Estaré encantada de proporcionarles las facturas por email, pero tengan en cuenta que en es@twistbox.com no he recibido respuesta. Mi número es 6744....41. Mi nombre Valeri P.K. Sin otro particular, atentamente.
Bloqueo de mi cuenta de Trade Republic
El día 27 de noviembre olvidé mi pin de acceso a mí cuenta de trade republic, me fue imposible verificar mi identidad para reestablecerla ya que daba error. Desde ese día me es imposible acceder a ella, solo me da la opción de hablar con el soporte de la app el cual solo me da respuestas predeterminadas de una IA. Solicito que un agente humano verifique mi identidad para así poder restablecer mi pin y poner entrar en mi cuenta.
repartidores
Hola, hice un pedido en aliexpres y les puse la direccion del paquete a un citipaq, el jueves me llamo el repartidor y que no sabia que era eso y no sabia usarlo y yo le dije que me lo llevase a casa ,pero como es un camino de tierra no lo entrega, que para mañana, al dia siguiente vino otro y tampoco sabía usarlo , el lunes estaba en reparto y no se nada tampoco Puse la direccion de entrega de citipaq para que no me dieran problemas en la entrega,los repartidores de esta zona no entregan en casas con camino de tierra,dicen que se puede romper la furgoneta,donde vivo vivimos mucha gente con coches y a nadie se le ha roto nada,pero como es una zona que pueden llegar a perder 20 minutos por un paquete no les sale a cuenta, otras empresas entregan sin problema
Error en alta de suministro
Endesa ha dado de alta por error un contrato de suministro eléctrico a mi nombre correspondiente a un domicilio que no es mío, situado además en otra comunidad autónoma. Dicho contrato no fue solicitado ni autorizado en ningún momento. Desde que tuve conocimiento de este error, he contactado con Endesa por distintos canales solicitando la cancelación inmediata por alta errónea. A pesar de ello, la incidencia no se ha resuelto con la diligencia debida ni se me ha facilitado confirmación clara y escrita de la anulación definitiva. Esta situación genera inseguridad, al tratarse de una contratación no solicitada que podría derivar en facturación indebida, pese a haber sido comunicada y documentada desde el primer momento. Solicito la anulación definitiva del contrato erróneo y garantías expresas de que no se emitirá ningún cargo derivado del mismo.
Servicio no prestado ya pagado.
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tengo pagado un tratamiento laser del cual aún me quedan sesiones por dar. Es la segunda vez que hay problemas con esta empresa. SOLICITO […]. Se reanude el servicio o en su lugar se proceda a la devolución del importe correspondiente a los servicios no prestados. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Solicitud de reembolso
Estimado equipo de Renfe, Me pongo en contacto con ustedes en relación con los billetes adquiridos para viajar el 17/12/2025 (ida) y el 20/12/2025 (vuelta), con localizadores correspondientes por separado. Lamentablemente, mi pareja tuvo que someterse a una intervención quirúrgica imprevista el pasado miércoles 10 de diciembre, lo que conlleva un periodo de recuperación que nos impide realizar el viaje previsto. Por este motivo, quisiera solicitar la anulación de los billetes y el reembolso correspondiente, dadas estas circunstancias médicas excepcionales. Puedo adjuntar el justificante médico o informe hospitalario que consideren necesario para tramitar la solicitud. Quedo a su disposición para facilitar cualquier información adicional que puedan necesitar y agradezco de antemano su atención y comprensión. Muchas gracias por su ayuda.
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