Últimas reclamaciones

Retención injustificada de envíos y prácticas inaceptables por parte de su franquicia de L'Hospitalet de Llobregat. Tras una reclamación formal en la Agència Catalana del Consum por la pérdida de un paquete anterior, ahora mantienen paralizado y bloqueado mi nuevo envío (terminado en 574) en su nave, negándose a depositarlo en el Parcel Shop contratado. Exijo la intervención inmediata de la central para liberar el bulto o procederé a ampliar el expediente administrativo vigente

Estimados/as señores/as: En fecha 11/10/2026 adquirí en su página web https://farmaferoles.com los productos: Cerave locion hidratante de rostro 52ml * 2uds, Cerave locion hidratante rostro y cuerpo piel sensible 1000ml * 1ud, Cerave crema hidratante sin dosificador 454g * 1ud, Gingilacer colutorio 1000ml * 1ud, Gingilacer pasta dentifrica duplo 2*125mg * iud. Han pasado 12 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: el correo electrónico de confirmación del pedido, el correo electrónico de confirmación de la finalización del pedido y dos correos electrónicos enviados para consultar el estado del paquete. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque realicé una compra online en el Corte Inglés con entrega estimada el 20/10/2026. A fecha del 22/10 aun me parecía pendiente de entrega en el punto Celéritas. Aún así, mi marido fue al punto, y le confirmaron que no tenían el paquete. Cuando he llamado hoy, tanto al Corte Inglés como a Celéritas, me han confirmado que lo entregaron el día 15 o el 13 (no se ponen de acuerdo) y luego lo devolvieron al almacén en Madrid. Yo no recibí en ningún momento aviso de recogida del paquete. No me han dado ninguna solución y necesitaba el artículo urgentemente para este fin de semana. SOLICITO presentar una reclamación formal contra esta empresa de mensajería por incumplir su compromiso de entrega de paquetería y no avisar de ninguna manera de problemas con la entrega, ni compensar al cliente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días, Me pongo en contacto con ustedes para informar de una incidencia muy grave sufrida con Iberia Express en relación con una reserva de vuelos con localizador Q9C8N. El día 7 de abril de 2026 realicé la compra de unos billetes para el trayecto Madrid - Las Palmas / Las Palmas - Madrid, con salida el 10 de septiembre de 2026 y regreso el 13 de septiembre de 2026. Desde el primer momento la reserva presentó problemas, ya que, pese a haberse realizado correctamente el pago, los billetes no fueron emitidos ni la reserva aparecía en el sistema. Para solucionar esta incidencia tuve que realizar al menos siete llamadas al servicio de atención al cliente. Posteriormente comprobé que se había producido un doble cobro de la misma reserva, realizándose dos cargos por importe de 929,92 €. Como consecuencia de ello, llevo más de un mes sin poder disponer de casi 1.000 € de mi cuenta bancaria por un error completamente ajeno a mí. Se trata de una cantidad importante que ha afectado a mi economía diaria y a mi planificación financiera, ya que durante todo este tiempo he tenido que asumir que ese dinero no estaba disponible, pese a corresponderme. Además del perjuicio económico, todo el proceso ha estado lleno de trabas. He realizado innumerables llamadas al servicio de atención al cliente, muchas de ellas de más de 20 minutos de duración, para intentar solucionar una incidencia que nunca debió producirse. Cuando finalmente se me indicó que presentara una reclamación a través de la página web, el formulario no funcionaba correctamente y mostraba mensajes de error, impidiendo su tramitación. Tras numerosos intentos y nuevas llamadas, conseguí abrir dos expedientes: uno relativo al doble cobro y otro relativo a los perjuicios ocasionados. Lo más frustrante de esta situación no es únicamente el error inicial, sino el hecho de que, más de un mes después, sigo sin haber recuperado un importe cercano a los 1.000 €, habiendo tenido además que dedicar una cantidad desproporcionada de tiempo y esfuerzo para intentar resolver un problema generado exclusivamente por la propia compañía. En ningún momento se me ha ofrecido una solución ágil y efectiva, encontrándome continuamente con dificultades tanto para contactar con la compañía como para tramitar y hacer seguimiento de mi reclamación.

El pasado Lunes19 de Octubre, hice una compra en su página Web Primor box. La compra fue el calendario de Adviento Premium 2026 por un valor de 39,95€. Procedí al pago y así se cargó en mi tarjeta este importe. Sin embargo, no he recibido en mi correo electrónico un mail de confirmación de compra ni tampoco un número de pedido. Cuando intento ponerme en contacto con uds., no me es posible ya que para cualquier reclamación piden un número de pedido que no tengo, ya que no he recibido mail de la compra. En su pagina Web indican que se puede pedir ser atendido por una persona, pero nunca atiende ninguna persona. Envié un mail de reclamación a su correo electrónico y lo único que he obtenido es una respuesta mecánica de que se ha recibido el mail. Durante estos días he respondido con diferentes mails a este primero que envié solicitando que me contactaran para aclarar la situación y nunca responden. Por tanto, les solicito que se pongan en contacto conmigo para aclarar la situación y en caso de que no vayan a enviar el producto, procedan a la devolución del importe cobrado.

Buenos días, el pasado día 15/10/26 se realizó a través de la web de Yelmo Cines la compra de dos entradas para Stray Kids el día 7 de noviembre ( 39,80Euros ). El cobro se realizó a través de pasarela web por Bizum, pero al realizar el pago, la web se queda bloqueada y no remite por correo electrónico los localizadores de las entradas. Se ha reclamado en atención al cliente de Yelmo, y se han aportado tanto datos solicitados como justificantes y documentos de dicho pago. Ha pasado una semana sin respuesta ni comunicación alguna, reclamo las entradas o localizadores de las mismas ya que han sido abonadas. Gracias

Buenos dias. El 6 de octubre realicé un pedido de Herbalife que llegó a la delegación de Ourense el 9 de octubre. He presentado reclamaciones los días 16, 19, 20 y 21 de octubre, tanto a Herbalife como a la empresa de transporte IMPOST, sin que se haya resuelto la entrega. Ante esta situación, solicito la devolución del importe abonado. Me han indicado que la devolución se realizará una vez que aparezca el pedido, lo que supone mantener retenido mi dinero por una incidencia cuya resolución no depende de mí. Por ello, exijo que se efectúe el reembolso de inmediato. Los problemas de organización de Herbalife o de la empresa de reparto no deben recaer sobre el cliente. Pedido 6M14992595 Muchas gracias

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me llego un articulo roto y llevo un mes y algo y no solucione puse la reclamación el mismo día q me llego y aun sigo esperando estuve hablando con el chat de soporte de wallapop y me decía q todo bien q tuviera paciencia q el equipo se iva poner en contacto conmigo y ahora me dice q esta fuera de plazo me parece una vergüenza

MRW: Agradezco sus disculpas por lo sucedido. En respuesta a su mensaje en mi email , solicito una compensación económica por los envíos 03303R003170 y 04100R003777. Ambos sufrieron un retraso de 21 días más respecto al plazo inicial del contrato, sin recibir ningún tipo de información sobre las causas de la demora. Atentamente, Luciana Rago

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque vengo observando un deterioro progresivo y grave del servicio en la Línea 9 de Metro. Se ha reducido el numero de trenes y por tanto también su frecuencia de paso. Esto se aprecia sobre todo en las horas punta, donde los trenes tienen una frecuencia de entre 8 y 10 minutos!! Los andenes se encuentran abarrotados de pasajeros esperando, con el consiguiente peligro de caidas a la vía y los trenes llegan llenos a las estaciones, por lo que muchas veces es imposible entrar y hay que esperar al siguiente tren (OTROS 10 MINUTOS) El problema no es en una parada concreta sino que se da a lo largo de toda la línea (concretamente yo la utilizo todos los días desde Vinateros hasta Plaza de Castilla). Igualmente, no se trata de un tema puntual, sino que todos los días, ir a trabajar en esta línea supone "una guerra" si se quiere llegar a tiempo a la oficina SOLICITO que se mejore el servicio. Que se aumente el número de trenes y la frecuencia para que los usuarios recibamos un servicio adecuado y nos sintamos tratados como personas y no como ganado. Que nuestros impuestos se utilicen en esa mejora o, al menos, en volver a los estándares de calidad que había hace unos años y que han bajado notoriamente. Que, si se quiere potenciar el uso del transporte público, se ofrezca un servicio de calidad que verdaderamente disuada de utilizar los coches. A día de hoy, viajar en la Línea 9 no incita al uso del transporte público y la sensación es la de un trato deshumanizado e indigno Sin otro particular, atentamente.