Estimado Sr. Arizmendi:
Le informamos que, debido a incidencias en las pasarelas de pago ocasionadas por los problemas con nuestro dominio, no nos es posible procesar directamente el reembolso de los importes de sus pedidos.
Por este motivo, para poder recibir la devolución, es necesario que solicite un reembolso mediante el proceso de cargo (chargeback) a su entidad bancaria, de manera que podamos aceptar la operación y garantizar que los fondos sean ingresados en su cuenta.
Lamentamos las molestias ocasionadas y agradecemos su comprensión ante estas circunstancias excepcionales.
