Y pasan los días y sigo sin mi dinero... os copia la respuesta que me da mi banco:
"Nosotros no tenemos ningún problema para hacer la devolución, en absoluto. Los únicos que pueden tramitar la devolución son ellos. Con la misma facilidad con la que tú puedes pagarles, ellos tienen para devolverte el dinero.
Como te dije al principio, todos los comercios seguros gestionan directamente las devoluciones de dinero, tanto por Bizum como por tarjeta; las entidades nunca intervenimos en esa devolución de dinero.
Ese comercio no está utilizando el procedimiento habitual y decir ahora que somos nosotros quienes estamos poniendo problemas es simplemente vergonzoso. La tramitación de la devolución solo la pueden hacer ellos, ya que el dinero lo tienen ellos.
Están intentando poner la pelota en nuestro tejado, pero está en el suyo.
Desde el principio no ha sido el procedimiento correcto, desde el principio tiene mala pinta, pero como a veces se producen errores, hasta que no llegue la respuesta a la reclamación no puedo decir si se trata de un fr***de.
Primero hay que conocer su respuesta. Y, según me han dicho, pueden alargar y alargar el plazo.
Pero hasta que ellos no den su conformidad, nosotros no podemos hacer nada más.
Las reclamaciones ya están presentadas, las cuatro: dos de Bizum y dos de tarjeta. Iré preguntando cómo van, pero me han dejado claro que hasta recibir su respuesta no podemos hacer nada más."
Por favor, devolverme el dinero ya
