Anterior

Producto NO entregado aparece como entregado

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

D. V.

A: AMAZON

30/01/2026

Estimados/as señores/as: En fecha 25 de enero adquirí en su página web Amazon.es el producto BLUEAIR Filtro de aire original para Blue Pure 3350i Max, filtro de repuesto Blue Pure F3MAX para purificador de aire con ventilador Hoy 30 de enero se me comunica que ha sido entregado en "recepcion a portero" aunque mi finca no tiene ni recepcion ni portero, asi que no he recibido nada. Adjunto los siguientes documentos: factura y pantallazo de entrega a portero. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Daniele Vittorioso

Mensajes (2)

AMAZON

A: D. V.

09/02/2026

Estimado/a, Enviamos respuesta a su reclamación. Saludos.

D. V.

A: AMAZON

10/02/2026

Nadie me ha llamado, otra mentira de Amazon. De todas formas ya he contestado a Michael A., el repartidor se ha equivocado de finca y, despues de mis llamadas y correos, magicamente se dio cuenta y volvio a entregar el producto, excusandose, asi que excuso el error humano del repartidor pero NO EXCUSO LAS MENTIRAS DE AMAZON QUE SE INVENTÓ EN PRINCIPIO UNA "INVESTIGACION" DE TAN SOLO 5 MINUTOS CON LOGISTICA PARA LUEGO "CONFIRMARME" QUE EL PRODUCTO SE HABIA ENTREGADO CORRECTAMENTE AL PORTERO DE MI FINCA, CUANDO MI FINCA NO TIENE NI PORTERO NI RECEPCION, ALGO QUE SE HA REPETIDO 3 VECES EN PASADO, POR LO QUE SE DUDA UNA ESTAF VOLUNTARIA DE LA QUE NO PODEMOS DEFENDERNOS, PORQUE NO PODEMOS PRODUCIR PRUEBAS DE NO HABER RECIBIDO EL PRODUCTO, AL NO TENER UNA CAMARA GRABANDO MI DIA A DIA LAS 24H! No voy a permitir que pase otra vez, si esto vuelve a pasar voy a denunciar porque 3 veces no puede ser un simple error o confusion. Saludos


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma